裴敬芝，劉 琪，王進(jìn)剛

（湖北省電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院，湖北 武漢 430061）

1 項(xiàng)目情況

1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

《Y市公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目（雪亮工程）》（以下簡(jiǎn)稱“Y市雪亮工程”）建設(shè)方為Y市公安局。該工程于2016年公開招標(biāo)后開始建設(shè)，2016年底順利完成竣工驗(yàn)收，至今已正常運(yùn)行近五年時(shí)間（以驗(yàn)收合格作為運(yùn)維開始時(shí)間）。該項(xiàng)目的建成很大程度上完善了Y市社會(huì)治安防控體系，實(shí)現(xiàn)Y市社會(huì)治安防控和城市應(yīng)急指揮視頻圖像資源的一體化調(diào)用和共享。實(shí)戰(zhàn)中視頻監(jiān)控系統(tǒng)在民警辦理重點(diǎn)治安案件中起到了關(guān)鍵性作用，覆蓋Y市各個(gè)地方的監(jiān)控?cái)z像機(jī)也使罪犯無(wú)處遁形，在提高破案率的同時(shí)，也對(duì)犯罪分子形成了一定威懾力。

因原合同即將到期，為使該項(xiàng)目在合同到期之后持續(xù)為Y市治安防控發(fā)揮余熱，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目做整體評(píng)估以便后期合理規(guī)劃運(yùn)維方案，保證該項(xiàng)目正常運(yùn)行。

1.2 項(xiàng)目概況

《Y市雪亮工程》主要建設(shè)內(nèi)容為前端視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)2 160個(gè)，其中高清槍機(jī)1 980個(gè)，高清球機(jī)150個(gè)，制高點(diǎn)球機(jī)30個(gè)。配套建設(shè)項(xiàng)目所需服務(wù)器28臺(tái)、核心交換機(jī)2臺(tái)（接入、匯聚交換機(jī)不再一一列舉）、存儲(chǔ)設(shè)備1套（IP SAN存儲(chǔ)1套3200T）等。

2 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

GB 50348-2018《安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》；

GB/T 28181-2016《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》；

GA/T 669.1-2008—GA/T669.3-2008《城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》；

GA/T 793.1-2008—GA/T793.3-2008《城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 合格評(píng)定》；

GA/T 670-2006《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護(hù)技術(shù)要求》；

《Y市雪亮工程》設(shè)計(jì)文件。

3 評(píng)估方法

評(píng)估方法主要采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和數(shù)據(jù)分析兩種相結(jié)合。

因該項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)已基本掌握項(xiàng)目運(yùn)行所需各種軟件安裝及配置（有完整SDK開發(fā)包），且項(xiàng)目主要平臺(tái)軟件為上級(jí)統(tǒng)一下發(fā)，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維。所以本次評(píng)估只涉及各種設(shè)備硬件可用性評(píng)估，不對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)估。

《Y市雪亮工程》中硬件部分主要為前端采集設(shè)備及配套后端服務(wù)器、交換機(jī)等，還有配套機(jī)房建設(shè)及傳輸鏈路部分（運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)運(yùn)維，這里不再贅述）建設(shè)。前端采集設(shè)備及配套后端服務(wù)器等會(huì)在后面重點(diǎn)分析評(píng)估。這里有一點(diǎn)需要建設(shè)方注意的是機(jī)房UPS電池容量會(huì)隨著時(shí)間下降，且隨著機(jī)房設(shè)備的增加（中心機(jī)房還會(huì)部署其他信息化設(shè)備），UPS系統(tǒng)是否能保證整個(gè)機(jī)房設(shè)備在斷電后正常運(yùn)行。筆者在檢測(cè)中就曾遇到過(guò)某市出現(xiàn)過(guò)因UPS故障，導(dǎo)致停電時(shí)中心機(jī)房所有設(shè)備同時(shí)掉電關(guān)機(jī)，對(duì)各種軟件健康產(chǎn)生很大影響，甚至服務(wù)不能啟動(dòng)的問(wèn)題。

而對(duì)于防雷接地問(wèn)題，經(jīng)過(guò)院檢測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，機(jī)房?jī)?nèi)防雷接地系統(tǒng)都很正常，且機(jī)房防雷接地阻值仍在合格范圍內(nèi)。對(duì)于前端立桿、借桿、壁掛的防雷接地阻值，檢測(cè)人員對(duì)前端立桿接地阻值按照GB 50348-2018《安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序第1部分：按接收質(zhì)量限（AQL）檢索的逐批檢驗(yàn)抽樣計(jì)劃》GB/T 2828.1-2012中的一般檢驗(yàn)水平I要求進(jìn)行了抽檢，所測(cè)阻值較5年前初次檢測(cè)時(shí)并無(wú)多大變化，且都在合格范圍內(nèi)。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：檢測(cè)人員于2021年9月、10月分兩次前往Y市公安局對(duì)該工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估人員均為檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)豐富、具有大型城市監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)的安防專家、工程師，具體安排如下：

表1 Y市雪亮工程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)近幾年《Y市雪亮工程運(yùn)維日?qǐng)?bào)表》《Y市雪亮工程視頻監(jiān)控平臺(tái)故障記錄表》及相關(guān)資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析（數(shù)據(jù)分析方法采用現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、統(tǒng)計(jì)、對(duì)比法、指數(shù)分析法、潛在重大故障分析法等）。并于2021年9月組織安防協(xié)會(huì)專家、高級(jí)工程師、評(píng)估人員開會(huì)討論該項(xiàng)目運(yùn)行情況。

表2 Y市雪亮工程專家論證

4 工程現(xiàn)狀

檢測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每一路視頻監(jiān)控畫面進(jìn)行在線巡檢，目前該系統(tǒng)整體運(yùn)行良好，各部分功能運(yùn)行正常。通過(guò)查詢?cè)擁?xiàng)目5年來(lái)《Y市雪亮工程運(yùn)維日?qǐng)?bào)表》可以看出該項(xiàng)目前端點(diǎn)位在線率一直維持在較高水平，即使在后期前端攝像機(jī)在線率也基本在95%左右。監(jiān)控?cái)z像機(jī)基本能實(shí)現(xiàn)對(duì)前端現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控。配套后端中心設(shè)備雖出現(xiàn)過(guò)一些軟件/硬件故障，但在運(yùn)維單位的努力下均能正常修復(fù)，未出現(xiàn)過(guò)重大故障。各平臺(tái)運(yùn)行正常，視頻存儲(chǔ)天數(shù)滿足30天的存儲(chǔ)要求。

前端設(shè)備：前端設(shè)備主要是各種型號(hào)監(jiān)控?cái)z像機(jī)及配套電源適配器、補(bǔ)光燈。通過(guò)查詢前端運(yùn)維記錄自2016年10月起至2021年10月止，因前端設(shè)備故障而產(chǎn)生的運(yùn)維記錄共計(jì)145條，這其中大部分故障都是由攝像機(jī)、鏡頭、電源適配器、補(bǔ)光燈所引起。除少部分進(jìn)口攝像機(jī)外，后期前端設(shè)備運(yùn)維技術(shù)難度較小。

后端機(jī)房設(shè)備：通過(guò)查詢《Y市雪亮工程視頻監(jiān)控平臺(tái)故障記錄表》和系統(tǒng)告警日志可以看出，從2016年10月起至2021年10月止，后端機(jī)房設(shè)備共產(chǎn)生112條故障/告警記錄。所有故障中服務(wù)器故障出現(xiàn)地最多占總故障數(shù)的59.8%，服務(wù)器故障主要分軟件故障和硬件故障，軟件故障主要是接入服務(wù)器、分發(fā)服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致的程序報(bào)錯(cuò)或者服務(wù)不可用，硬件故障主要是長(zhǎng)時(shí)間、滿負(fù)荷運(yùn)行導(dǎo)致物理機(jī)死機(jī)或硬盤損壞。其次是如因停電、光纖斷裂、網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致的故障占24.1%，IP SAN存儲(chǔ)硬盤故障占總故障的16.1%。這其中出現(xiàn)概率較高且較嚴(yán)重的幾種故障及原因：

（1）平臺(tái)曾幾次出現(xiàn)大面積掉線，經(jīng)分析可能原因?yàn)榉职l(fā)服務(wù)器資源分配不均。后期可考慮平均分配各分發(fā)服務(wù)器所接入的前端視頻路數(shù)，且重新設(shè)定前端各攝像機(jī)定時(shí)重啟時(shí)間，使前端攝像機(jī)分批分時(shí)段重啟，避免因大批量攝像機(jī)集中在同一時(shí)間重啟后重新注冊(cè)上線導(dǎo)致服務(wù)器瞬間壓力過(guò)大而死機(jī)。

（2）服務(wù)器告警、故障。前端攝像機(jī)有定時(shí)重啟的設(shè)置，每過(guò)一段時(shí)間就會(huì)重啟，但后端機(jī)房設(shè)備一直處以運(yùn)行狀態(tài)，且基本為滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障/告警的次數(shù)越來(lái)越頻繁。公安部門后期在服務(wù)器上又增加了一些其他應(yīng)用，導(dǎo)致服務(wù)器壓力增大，告警增多。

5 項(xiàng)目評(píng)估

受Y市公安局委托對(duì)《Y市雪亮工程》進(jìn)行評(píng)估，該項(xiàng)目建成后已平穩(wěn)運(yùn)行超過(guò)5年時(shí)間。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該項(xiàng)目運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估和對(duì)現(xiàn)有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供的相關(guān)資料（系統(tǒng)日志、運(yùn)維日志、報(bào)表）進(jìn)行分析，該工程目前運(yùn)行良好，在保持良好的運(yùn)維服務(wù)體系情況下該系統(tǒng)還可正常運(yùn)行3年以上。但隨著時(shí)間的推移，設(shè)備加速老化，不管是前端采集設(shè)備還是后端各種服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備出故障的頻率越來(lái)越高。需要注意的是項(xiàng)目中部分設(shè)備為進(jìn)口產(chǎn)品，市局運(yùn)維專班已無(wú)備件，設(shè)備出現(xiàn)故障故障后，一般采取寄回原廠返修，但返修成本較高。下面分別就前端采集設(shè)備和后端機(jī)房設(shè)備分開進(jìn)行評(píng)估，以便后期運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有針對(duì)性地制定運(yùn)維方案，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

5.1 前端設(shè)備

前端采集設(shè)備主要是各種型號(hào)的攝像機(jī)，這其中數(shù)量最多的是高清槍機(jī)，高清槍機(jī)1共計(jì)1 500臺(tái)，由于是純國(guó)產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)維不受影響。但高清槍機(jī)2（480個(gè)）、高清球機(jī)1（150個(gè)）、制高點(diǎn)球機(jī)2（30個(gè)）由于是進(jìn)口設(shè)備，且為5年前采購(gòu)的產(chǎn)品，很多型號(hào)已經(jīng)停產(chǎn)，且當(dāng)時(shí)采購(gòu)的備件已經(jīng)用完。受外部環(huán)境影響，同型號(hào)產(chǎn)品很難繼續(xù)采購(gòu)，正常運(yùn)維存在一定困難。

建議可以按前端設(shè)備總數(shù)的5%采購(gòu)備件。綜合考慮性價(jià)比采購(gòu)進(jìn)口備件，若性價(jià)比較低，則可采用國(guó)產(chǎn)設(shè)備替換。現(xiàn)在全球排名前二的安防設(shè)備廠商?？低?、大華股份均為中國(guó)企業(yè)，其前端攝像機(jī)性能指標(biāo)均可以達(dá)到或超過(guò)進(jìn)口設(shè)備，且其編解碼芯片大多為華為海思自研，安全性更高，完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)口設(shè)備的替代。

表3 本項(xiàng)目主要進(jìn)口設(shè)備

5.2 后端機(jī)房設(shè)備

后端機(jī)房主要設(shè)備除IP SAN為美國(guó)M公司生產(chǎn)外，其他均為國(guó)產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)維技術(shù)難度較小。綜合分析近5年的系統(tǒng)運(yùn)行情況，服務(wù)器、交換機(jī)、磁盤陣列均未出現(xiàn)過(guò)重大故障，主要問(wèn)題是這些設(shè)備經(jīng)過(guò)近5年的不間斷運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重，且后期公安部門又在服務(wù)器上掛載了一些其他服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)器壓力較大，且項(xiàng)目當(dāng)初建設(shè)時(shí)服務(wù)器配置較低，存儲(chǔ)空間不足，也導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)告警。

后期運(yùn)維建議按后端機(jī)房設(shè)備總數(shù)的5%采購(gòu)備件（第一年5%，逐年按5%增加），并將現(xiàn)有服務(wù)器存儲(chǔ)空間擴(kuò)容，以增加現(xiàn)有服務(wù)器有足夠的存儲(chǔ)空間來(lái)保存系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)。

M公司是美國(guó)的一家信息存儲(chǔ)公司，因受外部環(huán)境影響該設(shè)備有很大可能出現(xiàn)斷供。而本項(xiàng)目IP SAN硬盤均為進(jìn)口設(shè)備，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)行后，后期硬盤出現(xiàn)故障的概率會(huì)越來(lái)越高，從圖1可以看出2016、2017年出現(xiàn)故障的硬盤數(shù)量為0，而2018、2019、2020年出現(xiàn)故障的硬盤分別為2塊、3塊、5塊，而2021年還未到年底出現(xiàn)故障的硬盤已經(jīng)達(dá)到8塊。雖然在更換故障盤后磁盤陣列還可以正常運(yùn)行，但長(zhǎng)期不間斷地對(duì)硬盤進(jìn)行讀寫操作，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)故障的硬盤越來(lái)越多。因此建議盡快按IP SAN硬盤總數(shù)的5%（第一年5%，第二年10%，第三年逐年按15%）采購(gòu)備件，以備硬盤出現(xiàn)故障后及時(shí)更換，以免數(shù)據(jù)丟失或?qū)е赂鼑?yán)重的后果。極端情況下原廠硬盤無(wú)法采購(gòu)可按以下方案保證視頻存儲(chǔ)時(shí)間。

圖1 IP SAN硬盤出現(xiàn)故障次數(shù)

方案1：在硬盤不能保證視頻存儲(chǔ)30天的情況下可以適當(dāng)降低碼流來(lái)節(jié)省存儲(chǔ)空間保證30天歷史錄像的存儲(chǔ)。如將所有點(diǎn)位碼流由4M/s降低為2M/s可以節(jié)約一半存儲(chǔ)空間。在前端設(shè)備已經(jīng)使用了5年監(jiān)控畫面質(zhì)量降低的情況下，適當(dāng)降低碼流對(duì)畫面影響較小。

方案2：降低部分次重要監(jiān)控點(diǎn)位的碼流，來(lái)優(yōu)先同時(shí)保證重要監(jiān)控點(diǎn)位畫質(zhì)和30天存儲(chǔ)時(shí)間兩項(xiàng)指標(biāo)。

方案3：減少存儲(chǔ)時(shí)間，碼流不變將30天存儲(chǔ)時(shí)間減少為20天，以保證監(jiān)控畫面質(zhì)量。

以上3種方案建議優(yōu)先降低碼流保證所有監(jiān)控點(diǎn)位30天存儲(chǔ)時(shí)間，在后期硬盤損壞較多，降低視頻碼流也不能保證20天存儲(chǔ)時(shí)間的情況下可以減少次重要監(jiān)控點(diǎn)位存儲(chǔ)時(shí)間，來(lái)保障重要場(chǎng)所監(jiān)控點(diǎn)位。

《Y市雪亮工程》經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)行各種設(shè)備老化嚴(yán)重，合同到期后，后期運(yùn)維團(tuán)隊(duì)如何保證該項(xiàng)目正常運(yùn)行顯得尤其重要。雖然對(duì)該項(xiàng)目做了全面評(píng)估，但還有以下風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)值得注意：

（1）2019年DH公司已中標(biāo)全省視頻共享平臺(tái)，屆時(shí)所有視頻共享平臺(tái)都將更換為DH視頻共享平臺(tái)，而Y市公安部門正在使用的HX視頻共享平臺(tái)可能停止運(yùn)維服務(wù)。

（2）建議定期邀請(qǐng)UPS廠家或檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)UPS系統(tǒng)性能進(jìn)行檢測(cè)，若其只是容量下降導(dǎo)致備用時(shí)間縮短，增加電池即可，若是因?yàn)樵O(shè)備增加導(dǎo)致負(fù)載過(guò)大，已不能保障機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備斷電后的正常運(yùn)行，建議更換UPS系統(tǒng)。