文吳秀之

整合服務(wù)資源、集聚服務(wù)力量、健全服務(wù)機(jī)制，著力解決好居民群眾反映突出的物業(yè)問題，使之既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能，又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，在王永帥的努力下，南京姚坊門物業(yè)管理有限公司成為江蘇省物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)黨建工作示范點(diǎn)。

王永帥2004年退伍后，回家鄉(xiāng)奮斗。作為一名80后“兩新”支部書記，他曾擔(dān)任國企高管、社區(qū)黨委委員等職務(wù)。

身先士卒的“兩新”書記

自擔(dān)任姚坊門物業(yè)管理有限公司黨支部書記、總經(jīng)理后，王永帥處處身先士卒。黨支部建設(shè)上，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭參加黨支部活動(dòng)，去年至今，黨支部共組織集中學(xué)習(xí)、外出實(shí)踐近20次，使公司形成了人人作示范、層層立標(biāo)桿的工作氛圍和狀態(tài)。在新冠肺炎疫情防控方面，他帶領(lǐng)黨員成立了突擊隊(duì)，哪里有困難哪里就有共產(chǎn)黨員的身影，充分發(fā)揮先鋒模范作用和吃苦在前、享樂在后的共產(chǎn)黨員精神。

疫情防控期間，他帶領(lǐng)公司物業(yè)人與服務(wù)單位居民一起，筑起一道疫情防控線。他對所有門衛(wèi)以及上崗人員進(jìn)行防控知識(shí)培訓(xùn)，做好物資準(zhǔn)備、雙碼查驗(yàn)，積極配合醫(yī)務(wù)人員做好核酸檢測，安排人員每天對小區(qū)公共區(qū)域消殺滅菌。他還帶領(lǐng)黨員成立了突擊隊(duì)，發(fā)揮先鋒模范作用，為居民排憂解難。

姚坊門物業(yè)有自管保安197人，外包保安101人，保潔270人，疫情期間，近20名保安辭職。為緩解一線人員不足，公司總部人員基本都被安排到各社區(qū)，一方面全力為醫(yī)護(hù)人員做好保障工作，一方面點(diǎn)對點(diǎn)支援門崗防控。王永帥每天奔波于公司、防疫點(diǎn)之間，像陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。他家離公司不到1000米，但是那兩個(gè)月他卻沒有回家一次。

王永帥組建的疫情防控黨員突擊隊(duì)

去年7月，天氣炎熱，嚴(yán)格的防控措施下，一些居民“進(jìn)門難”有怨氣。7月27日，受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，南京暴雨如注。傍晚，堯建新村一業(yè)主打網(wǎng)約車回來，按規(guī)定，所有外來車輛必須登記信息，因?yàn)橛晏?，駕駛員不肯下車登記，保安拒不放行，車上的業(yè)主不耐煩地罵保安，雙方僵持不下。趕來巡查的王永帥了解情況后，一面耐心說服，一面講解防疫的重要性?？粗麥喩頋裢赶衤錅u一樣站在車外，態(tài)度依然不急不躁，業(yè)主和司機(jī)深受感動(dòng)，不但主動(dòng)登記，還連聲道歉。

路遙知馬力，日久見真情，防控嚴(yán)帶來了心輕松。業(yè)主們慢慢意識(shí)到，沒有這嚴(yán)控真換不來生活、工作的安心，為感謝這些冒著酷暑和風(fēng)雨工作的“守門人”，和苑、堯林新村、堯順佳園等小區(qū)業(yè)主送來礦泉水、西瓜、風(fēng)油精、口罩、奶茶等，很多人還自愿參加了服務(wù)隊(duì)。

作為全省五個(gè)試點(diǎn)之一的姚坊門省級宜居示范街區(qū)，于2021年4月通過文明城市創(chuàng)建驗(yàn)收，金堯山莊、計(jì)算新村、堯林仙居等五個(gè)小區(qū)獲評省級宜居示范居住區(qū)稱號。這項(xiàng)工作開展過程中，王永帥放棄了節(jié)假日，經(jīng)常在小區(qū)里、道路上，參與綠化修剪、清除雜物等。王永帥說，只有親自干、領(lǐng)著干，工作才能有形、有感、有效。他常勉勵(lì)大家：“作為黨員，就是要講奉獻(xiàn)、有作為，肯吃苦、有擔(dān)當(dāng)。家園是大家共有的，要結(jié)合文明典范城市創(chuàng)建的契機(jī)，緊密團(tuán)結(jié)，共同創(chuàng)造宜居美好生活?！?/p>

姚坊門物業(yè)接管的多是老破小的拆遷安置小區(qū)，職工普遍年紀(jì)偏大，面對任務(wù)繁重的創(chuàng)建文明城市工作，既要克服夏季高溫悶熱的客觀因素，又要自我調(diào)節(jié)心理上的壓力，對于人員統(tǒng)籌安排也要面面俱到。經(jīng)常有居民不理解，王永帥帶著員工們一起把委屈變?yōu)槟貎A聽，和居民溝通協(xié)調(diào)，微笑化解沖突，與各方共同群策群力，構(gòu)建和諧鄰里生活。

打造“紅色物業(yè)”

“紅色物業(yè)”是基層治理模式的創(chuàng)新之舉，它可以推進(jìn)基層社會(huì)治理體系和治理能力，有助于增加群眾的幸福感、獲得感。

為彰顯“紅”的特色，去年，姚坊門物業(yè)將堯安新村南院、堯建新村等五個(gè)改造項(xiàng)目任務(wù)列入年度重點(diǎn)工作，公司將黨史學(xué)習(xí)教育與老舊小區(qū)改造有效聯(lián)動(dòng)起來，把滿足居民群眾宜居宜業(yè)需要，作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的著力點(diǎn)，努力改善居民居住條件和居住環(huán)境。今年4月，支部黨員積極參與由共建社區(qū)堯新社區(qū)發(fā)動(dòng)的在職黨員“雙報(bào)到”志愿活動(dòng)，為金堯山莊居民清理車棚、綠化帶漂浮等。

王永帥提出了“共管共贏，同心同行”的服務(wù)理念，創(chuàng)建了姚坊門物業(yè)特色服務(wù)體系。在“我為群眾辦實(shí)事，志愿服務(wù)我先行”活動(dòng)中，公司工會(huì)聯(lián)合美發(fā)團(tuán)隊(duì)，在轄區(qū)內(nèi)堯建新村、吳邊和苑小區(qū)開展為居民免費(fèi)理發(fā)志愿活動(dòng)，服務(wù)160位居民。

保障房小區(qū)內(nèi)老人居多，獨(dú)居老人更是行動(dòng)不便，缺乏關(guān)愛。一直以來，姚坊門物業(yè)都有定期上門關(guān)愛獨(dú)居老人的志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)伍由黨員帶頭，與老人談心、打掃衛(wèi)生，為他們做力所能及的事。王永帥說：“我們從事的是最貼近居民的物業(yè)工作，疫情防控、防汛救災(zāi)、文明城市創(chuàng)建，拉近了我們與居民的距離。我們的工作目標(biāo)就是和群眾緊密相連，更好地服務(wù)于民。”

王永帥（右）和同事們參與文明城市創(chuàng)建工作