付則晨

（滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 滁州 239000）

1 縣域農(nóng)村電商人才發(fā)展背景

近年來，隨著國家持續(xù)出臺一系列政策鼓勵農(nóng)村電商發(fā)展，縣域電子商務(wù)得到了快速發(fā)展。在堅持?jǐn)U大內(nèi)需、提振消費的新發(fā)展格局下，縣域電子商務(wù)是鄉(xiāng)村振興背景下實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的重要歷史機遇。據(jù)歐特歐監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國縣域網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)35303.2億元，比上年增長14.02%，占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的比重為30.0%，提高0.9%，其中，縣域農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為3507.6億元，同比增長29.0%。可見，縣域電子商務(wù)進(jìn)入了規(guī)模化發(fā)展新階段。2020年6月10日，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》對未來農(nóng)產(chǎn)品上行電商人才需求做出預(yù)估，認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電商將進(jìn)入高速發(fā)展期，人才缺口將達(dá)350萬。農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)與發(fā)展成為影響農(nóng)產(chǎn)品電商高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2 農(nóng)村電商人才發(fā)展存在的問題

2.1 農(nóng)村電商從業(yè)人員文化水平偏低

農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)條件差、農(nóng)村電商發(fā)展程度不高，在一定程度上制約了電商專業(yè)人才投身農(nóng)村電商發(fā)展。據(jù)《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》統(tǒng)計，目前農(nóng)產(chǎn)品上行電商人群，仍以中等文化水平為主，其中小學(xué)文化占比為1%，初中文化占比為50%，高中文化占比為32.5%，大學(xué)文化比例僅為16.5%。

2.2 農(nóng)村電商技術(shù)型人才缺失

目前，我國縣域農(nóng)村電商人才的需求量大，主要集中在客服、美工、運營、物流方面的人才，其中，美工和運營技術(shù)人才的缺失更為嚴(yán)重。據(jù)《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》統(tǒng)計，農(nóng)村縣域電商人才主要分為運營推廣、美工設(shè)計、客服和物流倉儲四類，占比分別為12.4%、16.8%、23.3%和31.7%，美工和運營人員缺乏。因此，人才的缺失使得在農(nóng)村電商團(tuán)隊中經(jīng)常出現(xiàn)一人身兼數(shù)職的情況。

2.3 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境差，人才留存困難

相較于城市，縣域地區(qū)的經(jīng)濟水平相對滯后，難以滿足人才對居住條件、生活條件、交通情況、基礎(chǔ)設(shè)施和薪資待遇等方面的需求，對電子商務(wù)專業(yè)的高校畢業(yè)生及電商專業(yè)人才的吸引力不強。此外，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗及創(chuàng)業(yè)資金也是阻礙青年投身農(nóng)村電商的關(guān)鍵因素。

2.4 農(nóng)村地區(qū)人員思想觀念較為落后

思想觀念落后是農(nóng)村電商人才培育的主要障礙，受到農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)觀念的桎梏，很少有年輕人愿意留在農(nóng)村發(fā)展，認(rèn)為是往“低處”走。究其原因，大部分青壯年選擇外出務(wù)工，留守的老人和兒童對新事物的接受程度較低，造就了農(nóng)村青年不愿返鄉(xiāng)就業(yè)的惡性循環(huán)。因此，農(nóng)村電商人才培育、發(fā)展困難。

2.5 高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求錯位

盡管校企合作衍生了多種電商人才培養(yǎng)模式，培育出了一批批電商專業(yè)人才，但縣域農(nóng)村電商人才不僅要求從業(yè)人員懂電商，還要深入了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的情況，不同于工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行對縣域農(nóng)村電商從業(yè)人員提出了更高的要求。究其原因，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求錯位，忽視了農(nóng)村電商人才培育對社會需求的重要作用，農(nóng)村電商課程的缺失、理論與實操知識的匱乏，使得農(nóng)村電商人才培育受阻。

2.6 農(nóng)村電商人才培育體系不健全，短期培訓(xùn)效果不理想

由于培訓(xùn)內(nèi)容往往以成功的電商模式為例，考慮到當(dāng)?shù)氐恼攮h(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品的不可復(fù)制性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對本地農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的知識培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不盡人意。此外，美工、數(shù)據(jù)分析、運營等內(nèi)容通過短時間的培訓(xùn)難以形成內(nèi)化的知識體系，培訓(xùn)效果欠佳。

3 農(nóng)村電商人才培養(yǎng)對策研究

3.1 以地方政府為主導(dǎo)，構(gòu)建農(nóng)村電商人才發(fā)展政策環(huán)境，營造良好的電商創(chuàng)業(yè)氛圍

農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)和發(fā)展，離不開地方政府的政策扶持。農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境差，人才對居住條件、生活條件、交通情況、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的需求得不到滿足。因而，亟須改善農(nóng)村電商人才居住和生活環(huán)境，解決電商人才、配偶、子女住房問題、就業(yè)問題及教育問題，解決電商人才的后顧之憂。同時，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施農(nóng)村地區(qū)優(yōu)惠稅收政策，對引進(jìn)人才給予一定的補貼，為人才引進(jìn)做好服務(wù)和政策扶持。

3.2 創(chuàng)造人才發(fā)展環(huán)境，改善員工的薪資福利

第一，在人才培育方面。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，在人才培育方面提倡“術(shù)業(yè)有專攻”，先找到自己擅長的領(lǐng)域，提升專業(yè)技能。而對于有一定農(nóng)村電商經(jīng)驗的復(fù)合型人才而言，在人才培育上提倡“全面開花”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可以通過邀請電商企業(yè)領(lǐng)軍人物做經(jīng)驗交流分享，提供人才頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意交流的場所，創(chuàng)造良好的人才培育環(huán)境。第二，在留住人才方面。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況制定出一套與縣域相適應(yīng)的薪酬制度和激勵政策，動態(tài)的評價人才的業(yè)績，可以通過崗位股權(quán)、知識股、貢獻(xiàn)股等吸引和激勵電商人才，將個人的收益與公司利益相結(jié)合，從而使員工更好地服務(wù)于企業(yè)。第三，在促進(jìn)人才發(fā)展方面。首先要創(chuàng)造良好的電商環(huán)境，為就業(yè)人員提供現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足電商發(fā)展的需要。其次，要給予人才發(fā)展機會和發(fā)展空間，通過給予人才具有挑戰(zhàn)性的工作，激發(fā)人才的創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，以滿足人才發(fā)展和自我價值實現(xiàn)的需要。最后，要增強人才對企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，將提升自我能力與促進(jìn)公司發(fā)展演化為內(nèi)生動力。

3.3 加強校企合作，注重培養(yǎng)農(nóng)村電商能力

盡管校企合作衍生了多種電商人才培養(yǎng)模式，培育出了一批批電商專業(yè)人才，但縣域農(nóng)村電商人才不僅要求從業(yè)人員懂電商，還要深入了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的情況，不同于工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行對縣域農(nóng)村電商從業(yè)人員提出了更高的要求。究其原因，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求錯位，忽視了農(nóng)村電商人才培育對社會需求的重要作用，農(nóng)村電商課程的缺失、理論與實操知識的匱乏，使得農(nóng)村電商人才培育受阻。因此，高校需要進(jìn)一步與企業(yè)加強合作，以社會需求為導(dǎo)向，通過訂單式培養(yǎng)模式，培育農(nóng)村電商人才，而不是以往的“冠名”式合作。企業(yè)可以選派人員進(jìn)校教學(xué)，學(xué)校負(fù)責(zé)理論知識和實操技能的傳輸，企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳和提升學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗，注重培養(yǎng)農(nóng)村電商能力。同時，教師也可以到企業(yè)掛職鍛煉，提升教師教學(xué)能力，從而更好地服務(wù)于教學(xué)。學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)的“雙軌制”教學(xué)下，既滿足了企業(yè)對人才的需求，又增強了農(nóng)村電商能力，能夠盡快適應(yīng)工作崗位。

3.4 建立健全縣域農(nóng)村電商人才培育體系，明確農(nóng)村電商培養(yǎng)人才及目標(biāo)

農(nóng)村電商人才的培育沒有一成不變的培養(yǎng)模式，更不是一蹴而就的。因此，需要搭建一個動態(tài)化、長期化、系統(tǒng)化、綜合化的人才培養(yǎng)服務(wù)平臺以滿足農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)需要。平臺可以實時的記錄人員培訓(xùn)情況，檢驗人員培訓(xùn)效果，避免重復(fù)性的知識培訓(xùn)。同時，培訓(xùn)內(nèi)容在以美工、數(shù)據(jù)分析、運營等專業(yè)技術(shù)知識為主時，兼顧本地農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的知識培訓(xùn)。此外，對于想要進(jìn)一步提升學(xué)歷和有創(chuàng)業(yè)需求的高素質(zhì)、高水平農(nóng)民平臺應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的資源支持和技術(shù)幫扶。地方政府要重視平臺的開發(fā)和建設(shè)，可以通過聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、地方高校等方式，為平臺打造電商企業(yè)領(lǐng)軍人物經(jīng)驗分享和經(jīng)驗交流模塊，通過在線課程資源庫、微視頻等形式開設(shè)電商系列課程、三農(nóng)系列課程為農(nóng)民提供學(xué)習(xí)途徑。地方政府還應(yīng)該為農(nóng)村企業(yè)與地方高校、高職院校的資源融合創(chuàng)造條件。為志愿服務(wù)鄉(xiāng)村的在校學(xué)生、畢業(yè)生提供實踐和就業(yè)機會。

4 結(jié)論

在堅持?jǐn)U大內(nèi)需、提振消費的新發(fā)展格局下，縣域電子商務(wù)是鄉(xiāng)村振興背景下實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的一個重要歷史機遇。正確分析農(nóng)村電商人才發(fā)展存在的問題并提出合理的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)策略是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的關(guān)鍵。本文基于縣域農(nóng)村電商人才發(fā)展背景下，認(rèn)為農(nóng)村電商目前主要存在從業(yè)人員文化水平偏低、技術(shù)型人才缺失、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境差、人才留存困難、農(nóng)村地區(qū)人員思想觀念較為落后、高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求錯位、農(nóng)村電商人才培育體系不健全、短期培訓(xùn)效果不理想等方面的問題，通過分析問題成因，試圖從政府、企業(yè)、高校角度提出農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的有效對策，尤其是倡導(dǎo)搭建動態(tài)化、長期化、系統(tǒng)化、綜合化的人才培養(yǎng)服務(wù)平臺，利用信息化、智能化、科技化的手段為農(nóng)村電商培養(yǎng)人才，助力鄉(xiāng)村振興。