羅艷

(四川現代職業(yè)學院 四川成都 610213)

國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，提出高職院校主要培養(yǎng)技術技能型人才[1]。高職院校開展的各個專業(yè)應圍繞培養(yǎng)該專業(yè)技術技能型人才組織開展教學活動、安排教學任務。對于高職的金融服務與管理專業(yè)來說，應注重培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、實踐能力及創(chuàng)新能力。

1 金融類技能證書與高職學生的定位不匹配的問題

現有金融類技能證書主要分為三類：從業(yè)資格證書、職業(yè)能力證書和職稱證書，如表1所示。

表1 金融類職業(yè)資格證書匯總

由表1可見，適合金融類大專生考的證書主要是從業(yè)資格證書，不但滿足報考條件，而且考過率較高。然而，統計發(fā)現，金融類大專生考取專業(yè)類證書的占比非常低，這與金融大專生的就業(yè)市場有關系。通過搜集金融企業(yè)的招聘條件可以發(fā)現：銀行、證券的學歷要求普遍是本科，極少招聘大專生，導致金融大專生想通過校招、社招渠道難以進入這些企業(yè)。而且即便大專生積極考取從業(yè)資格證書并通過，但由于學歷不夠仍無法到理想企業(yè)工作，最后大部分學生放棄考證。職業(yè)能力證書和職稱證書考取難度較大，更不適合大專生。

金融類大專生面臨一個棘手的問題：無合適證書可考。絕大多數學生除了畢業(yè)證書外，專業(yè)類的證書很少或沒有。

2 高職金融服務與管理專業(yè)培養(yǎng)的人才與就業(yè)市場所需人才脫節(jié)的問題

目前，各個高職院校金融服務與管理專業(yè)將培養(yǎng)學生技能重點放在實踐課上。在課程中，拿一部分課時開設實踐項目，培養(yǎng)的學生技能較集中于理論的應用，對學生的實際工作技能提升是不夠的，導致培養(yǎng)的學生與就業(yè)市場所需的技能不匹配[2]。

2021年，金融服務與管理專業(yè)全國的畢業(yè)大專生人數為9596人，全國就業(yè)對口率為56.4%，占比較低。

通過搜索金融行業(yè)適合大專學歷的崗位發(fā)現，主要集中在營銷類崗位，比如投資顧問、催收專員、貸款專員等崗位[3]?，F有課程體系中，重金融知識的學習而輕營銷能力的培養(yǎng)，導致學生不敢應聘營銷類崗位，害怕銷售壓力過大，所以金融大專生很難適應就業(yè)市場的需求。

3 探尋解決高職金融服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的方法

為了提高高職畢業(yè)生在勞動力市場的就業(yè)競爭力，國家已高度重視并推出相關政策。20世紀90年代，職業(yè)教育就在探索“寬基礎、活模塊”的確定性與靈活性相結合的人才培養(yǎng)模式[4]。2017年12月，國務院出臺《關于深化產教融合的若干意見》(以下簡稱《意見》)[5]后，各個高職院校均在開展“產教融合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式。時至今日，這種模式解決了部分問題，如“訂單班”“學徒制”的開設，提高了學生的就業(yè)率和就業(yè)對口率，但距校企共育人才還有一段差距。

2019年2月，國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》(簡稱“職教20條”)，要求職業(yè)院校啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”[6](即1+X證書)制度試點。該方案的提出，從根本上解決了高職學生在校獲得職業(yè)技能不滿足需求的問題，使職業(yè)院校的教育更加符合企業(yè)對人才的需求。

X證書的推出，解決了金融服務與管理專業(yè)學生無證可考的尷尬局面，學生通過課程學習就能拿到相應的等級證書，彌補證書的缺陷。X證書是由行業(yè)中具備領先技術的企業(yè)開發(fā)和制定的，本身就代表了行業(yè)的標準，因此學生有相關技能證書就具備了相應的崗位能力，可以直接到相應行業(yè)就業(yè)[7]，解決了高職金融服務與管理專業(yè)培養(yǎng)的人才與就業(yè)市場所需人才脫節(jié)的問題。

4 1+X證書與高職金融服務與管理專業(yè)的課證融合探索

4.1 結合產教融合特色選擇適合本專業(yè)的X證書

截至2021年11月1日，教育部已發(fā)布四批1+X證書[8]，通過篩選，適用于金融服務與管理專業(yè)的證書有15個，如表2所示。

表2 適用于金融服務與管理專業(yè)的1+X證書匯總

從開設的X證書來看，已全面涉及金融服務與管理專業(yè)對口崗位所需要的職業(yè)技能。然而，每個院校的辦學條件和發(fā)展定位不同，可以選擇符合自身辦學條件的X證書來重點試點。

以四川現代職業(yè)學院為例，本校金融服務與管理專業(yè)的辦學優(yōu)勢在于校企合作單位較多，可定制化培養(yǎng)學生，例如“維度金融”學徒制班，主要培養(yǎng)銀行從業(yè)人員，主要崗位包括外呼客服崗、銀行賬單分期崗、票據錄入崗?！疤窖蟆庇唵伟?，主要培養(yǎng)金融營銷人員，主要崗位：客戶經理崗。由此可見，校企合作單位需要的人才應具備營銷技能、速錄技能，由于合作單位均以呼叫中心的形式開展業(yè)務，因此學生需具備電話外呼與目標客戶產生連接的技能。根據產教融合深度、校企合作單位對人才的需求，學?？蛇x擇金融產品數字化營銷職業(yè)技能等級證書、呼叫中心客戶服務與管理職業(yè)技能等級證書、中文速錄職業(yè)技能等級證書等進行重點試點。

三個證書可分別融入《金融服務營銷》《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務》《客戶服務與關系管理》三門課程，如表3所示。

表3 產教融合校企合作特色下課程與1+X證書的融合

將課程與X證書融合，在原有授課的基礎上，將學生培養(yǎng)的技能升級量化到X證書對應的訓練系統中，既能根據就業(yè)市場人才需求出發(fā)，又能起到真正培養(yǎng)在校生的職業(yè)技能，實現職業(yè)教育的目的。

4.2 結合學生競賽選擇適合本專業(yè)的X證書

以學生競賽為指引，確定相關X證書，再將兩者融合到相應課程中，不失為一個較好的融合方法。

金融服務與管理專業(yè)非常重要的一個賽項是銀行業(yè)務綜合技能大賽，這個比賽涉及打字錄入技能、點鈔技能、綜合理財規(guī)劃技能、銀行操作系統實操等技能，這些技能的培養(yǎng)，可以結合X證書來實現。例如，打字錄入技能可結合中文速錄職業(yè)技能等級證書；綜合理財規(guī)劃技能可結合家庭理財規(guī)劃職業(yè)技能等級證書?？蓪⑦@兩個證書分別融入現有的《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務》《個人理財》課程，借助X證書的訓練系統，學生要掌握的技能可得到更好的訓練，其訓練過程與訓練結果可監(jiān)督與量化，有利于更好地達到教學目標(能力目標)。

以學生競賽為指引，選擇合適的X證書，將兩者共同融入相應課程中，既能完成教學目標，又能指導學生參賽獲獎，為實現突出的教學成果打下基礎。

5 結語

目前的高職教育中，金融服務與管理專業(yè)在人才培養(yǎng)方面面臨兩個問題：一是高職學生無合適的職業(yè)資格證書可考；二是培養(yǎng)的人才與市場所需的人才脫節(jié)。為了解決這兩個問題，國家陸續(xù)推出相關政策，直到“1+X”證書的啟動才從根本上解決了這兩個問題。本文探索了X證書如何與金融服務與管理專業(yè)課程的融合來解決這兩個問題，即通過產教融合、校企合作特色和學生競賽為指引來落地X證書。