趙 凱

（山東省濟(jì)南市山東大學(xué)齊魯醫(yī)院，山東 濟(jì)南 250000）

近年來(lái)，隨著醫(yī)療體系的不斷優(yōu)化，醫(yī)院對(duì)護(hù)理管理工作的要求也越來(lái)越高。消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院的消毒控制科室，是院感控制和保證醫(yī)療質(zhì)量的重要科室，主要負(fù)責(zé)醫(yī)療物品收發(fā)、醫(yī)療物品消毒清洗、滅菌、包裝、儲(chǔ)藏等工作，消毒供應(yīng)室醫(yī)用物品準(zhǔn)備的治療直接關(guān)系醫(yī)院整體的醫(yī)療無(wú)菌治療[1]。消毒供應(yīng)室對(duì)醫(yī)療物品的消殺、包裝、儲(chǔ)藏、發(fā)放等操作質(zhì)量不僅影響著醫(yī)院的醫(yī)療安全，更直接影響著患者及醫(yī)護(hù)人員的生命健康。隨著國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)對(duì)醫(yī)院消毒質(zhì)量的重視程度及要求不斷提升，常規(guī)消毒供應(yīng)室護(hù)理管理方式已無(wú)法滿足，且存在問(wèn)題較多，因此如何改善并提升消毒供應(yīng)室的管理效果備受關(guān)注。分散的管理模式不利于醫(yī)院資源的優(yōu)化整合，降低了工作人員的治療。PDCA循環(huán)理念是一種高效的工作管理辦法，即策劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Act），既是全面質(zhì)量管理的方法依據(jù)，也是管理各項(xiàng)工作的思想基礎(chǔ)和一般規(guī)律。本研究以我院消毒供應(yīng)室的20名工作人員為研究對(duì)象，按研究時(shí)間段將其分為對(duì)照組及研究組，對(duì)比常規(guī)護(hù)理管理方法及PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法在消毒供應(yīng)室的應(yīng)用效果。具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 以我院消毒供應(yīng)室的工作人員為研究對(duì)象，按照時(shí)間段進(jìn)行分組。其中20名人員為對(duì)照組，在2017年6月至2018年6月采取常規(guī)護(hù)理管理；20名人員為研究組，在2018年7月至2019年7月采取PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法。其中研究組男性工作人員7名，女性工作人員13名，工作人員年齡為23～49歲，平均年齡為（32.50±4.60）歲，研究生學(xué)歷有1名，本科生學(xué)歷有19名，有7名技術(shù)工人和13名護(hù)士。對(duì)照組男性工作人員6名，女性工作人員14名，工作人員年齡為24～52歲，平均年齡為（33.40±4.80）歲，研究生學(xué)歷有1名，本科生學(xué)歷有19名，有6名技術(shù)工人和14名護(hù)士。兩組患者一般資料間比較，P＞0.05，具有可比性。

1.2 納入排除標(biāo)準(zhǔn) 納入標(biāo)準(zhǔn)：①參與本研究的工作人員均為我院正式入職員工，在我院消毒供應(yīng)室工作時(shí)間1年或以上。②簽署本研究知情同意書(shū)，愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，積極配合相關(guān)臨床指導(dǎo)工作。排除標(biāo)準(zhǔn)：①中途因重大疾病長(zhǎng)期請(qǐng)假的工作人員。②因個(gè)人晉升或家庭等原因無(wú)法完整參與研究試驗(yàn)的工作人員。本研究經(jīng)我院倫理委員會(huì)審核通過(guò)。

1.3 方法 對(duì)照組為2017年6月至2018年6月我科室的20名工作人員，期間采用常規(guī)護(hù)理管理，具體操作根據(jù)消毒供應(yīng)中心提供的管理制度實(shí)施。研究組采取PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法，具體內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。

1.3.1P-策劃管理計(jì)劃 參考《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院區(qū)域化消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》制訂行之有效的消毒供應(yīng)室護(hù)理管理計(jì)劃。成立專門(mén)的治療控制小組并專人負(fù)責(zé)整理、收集、發(fā)現(xiàn)消毒供應(yīng)室在其護(hù)理管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，反饋總結(jié)各科室對(duì)消毒供應(yīng)室的意見(jiàn)和建議，針對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行探討并尋其原因予以改進(jìn)。主要包括：缺乏規(guī)范的管理體系，多數(shù)醫(yī)院消毒供應(yīng)室聘用人工記錄、傳送相關(guān)數(shù)據(jù)，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，未嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)于各科室供應(yīng)的物品中存在的問(wèn)題，減低了管理的效率。對(duì)于容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)缺少有效的監(jiān)控，尤其是對(duì)需要反復(fù)回收利用、消毒清洗的物品的回收監(jiān)控，難以發(fā)現(xiàn)不符合消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用物品，增加了臨床感染的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，消毒供應(yīng)室工作人員自我保護(hù)意識(shí)不高，容易導(dǎo)致造成醫(yī)源性感染和職業(yè)暴露發(fā)生率增高。管理計(jì)劃的制定需緊緊圍繞相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理監(jiān)控，提高管理質(zhì)量。

1.3.2 D-實(shí)施管理計(jì)劃 優(yōu)化消毒供應(yīng)室護(hù)理管理工作人員組織結(jié)構(gòu)，選擇專業(yè)性人才，并進(jìn)行崗前及定期崗內(nèi)培訓(xùn)，提高其素質(zhì)安全教育及專業(yè)能力建設(shè)，如定期組織消毒供應(yīng)室PDCA循環(huán)管理講座、相關(guān)視頻講解、定期業(yè)務(wù)考核及科室專業(yè)知識(shí)考核等，明確工作人員對(duì)PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法、科室規(guī)范制度及科室常規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，加深其對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握程度。落實(shí)工作人員的安全意識(shí)，加強(qiáng)手衛(wèi)生操作，互相監(jiān)督并按照規(guī)定進(jìn)行任何環(huán)節(jié)的操作，注意無(wú)菌環(huán)境，降低醫(yī)療物品感染事件的發(fā)生，防止醫(yī)院感染。在醫(yī)療物品處置、清洗、消毒、包裝期間，嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范性進(jìn)行清洗、消毒、滅菌等流程，確保任何環(huán)節(jié)落實(shí)到位，工作細(xì)致；定期抽檢并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行；確保消毒試劑在安全有效期內(nèi)，消毒后保證醫(yī)療物品消毒、包裝質(zhì)量；以調(diào)查問(wèn)卷的方式了解各科室對(duì)于消毒供應(yīng)室的意見(jiàn)和建議，對(duì)于其中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。

1.3.3 C-檢查管理計(jì)劃 針對(duì)消毒供應(yīng)室的相關(guān)工作緩解對(duì)醫(yī)療物品定期抽查，同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于抽查物品合格的相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)地對(duì)抽查物品合格的相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P并進(jìn)一步加強(qiáng)PDCA循環(huán)理念的學(xué)習(xí)鞏固。

1.3.4 A-調(diào)整管理計(jì)劃 召開(kāi)總結(jié)研討會(huì)，會(huì)上總結(jié)近階段消毒供應(yīng)室實(shí)施PDCA循環(huán)理念的工作效果，制訂下一步工作計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)，鼓勵(lì)工作人員進(jìn)一步完善落實(shí)相關(guān)工作規(guī)定。

1.4 觀察指標(biāo) 對(duì)比研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員對(duì)護(hù)理管理模式的滿意度；對(duì)比研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員各項(xiàng)操作的依從性；對(duì)比兩組消毒供應(yīng)室工作人員手術(shù)器械清洗合格率；對(duì)比兩組消毒供應(yīng)室工作人員對(duì)護(hù)理人員服務(wù)、安全防范、差錯(cuò)防范意識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用自制評(píng)分表，各項(xiàng)都為0～100分，分?jǐn)?shù)和其意識(shí)高度呈正相關(guān)。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 數(shù)據(jù)分析采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行，P＜0.05表示有顯著性統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。計(jì)量資料用（）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員對(duì)護(hù)理管理模式的滿意度 PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法管理的工作人員滿意度高于常規(guī)護(hù)理管理。兩組間進(jìn)行比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員對(duì)護(hù)理管理模式的滿意度對(duì)比[n（%）]

2.2 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員各項(xiàng)操作的依從性對(duì)比 PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法管理的工作人員各項(xiàng)操作的依從性高于常規(guī)護(hù)理管理。兩組間進(jìn)行比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員各項(xiàng)操作的依從性對(duì)比[n（%）]

2.3 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員器械清洗合格率 PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法管理的工作人員器械清洗合格率高于常規(guī)護(hù)理管理。兩組間進(jìn)行比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表3。

表3 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員器械清洗合格率對(duì)比[n（%）]

2.4 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員意識(shí)評(píng)分 PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法管理的工作人員服務(wù)、安全防范、差錯(cuò)防范意識(shí)高于常規(guī)護(hù)理管理。兩組間進(jìn)行比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表4。

表4 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員意識(shí)評(píng)分對(duì)比（分，）

表4 研究組和對(duì)照組消毒供應(yīng)室工作人員意識(shí)評(píng)分對(duì)比（分，）

3 討論

醫(yī)院感染屬于非常嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)患者的負(fù)面影響非常嚴(yán)重，增加治療負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重時(shí)，會(huì)導(dǎo)致患者失去生命，所以在工作開(kāi)展的過(guò)程中，就要提高對(duì)相關(guān)工作的重視，提升管理質(zhì)量。消毒供應(yīng)室在醫(yī)院中地位較高，發(fā)揮的作用較大，所以醫(yī)院要提高對(duì)護(hù)理管理工作的重視程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的解決。消毒供應(yīng)室主要是對(duì)各種醫(yī)療器械和用品進(jìn)行消毒、滅菌，然后將無(wú)菌器械、敷料以及其他無(wú)菌用品提供給各個(gè)科室。消毒供應(yīng)室護(hù)理管理工作是一項(xiàng)操作性、技術(shù)性和科學(xué)性都較強(qiáng)的工作，其管理工作的質(zhì)量和效率對(duì)臨床醫(yī)療、護(hù)理工作有著直接的影響，甚至還關(guān)系到醫(yī)護(hù)工作者及患者的生命安危，因此做好消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理工作是很有必要的。

隨著醫(yī)療改革體制的發(fā)展，消毒供應(yīng)室的建設(shè)和完善也備受關(guān)注，隨之也發(fā)現(xiàn)其中仍然存在諸多矛盾和不足，需進(jìn)一步加強(qiáng)管理并予以解決。由于原有的消毒室面積不達(dá)標(biāo)，因此需要新建、擴(kuò)建和改建消毒室，無(wú)論采用哪種方式，均需要以提高工作效率和保證工作質(zhì)量為前提。對(duì)其周圍環(huán)境的要求應(yīng)是清潔、無(wú)污染源、區(qū)域相對(duì)完整獨(dú)立，有完整的流水線，外人禁止入內(nèi)。操作區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)，工作路線以線條路線為主，禁止工作人員逆行。國(guó)內(nèi)消毒供應(yīng)室的建設(shè)模式較為落后，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療資源日趨進(jìn)展和醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)狀，消毒供應(yīng)室占據(jù)的醫(yī)療成本較高，管理模式相率低下，相關(guān)工作人員的工作質(zhì)量較低，消毒質(zhì)量和消毒安全缺乏必要的保證[2]。提高消毒供應(yīng)室醫(yī)用物品的消毒質(zhì)量和降低消毒供應(yīng)室運(yùn)營(yíng)管理成本是醫(yī)院管理面臨的重要問(wèn)題。對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家的消毒供應(yīng)室的建設(shè)和改進(jìn)，多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)引進(jìn)PDCA循環(huán)法管理加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室與各醫(yī)院科室間的靈活溝通，提升了消毒供應(yīng)室乃至整個(gè)醫(yī)院各個(gè)科室之間的管理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。PDCA循環(huán)理念先進(jìn)，通過(guò)指導(dǎo)監(jiān)督計(jì)劃、執(zhí)行等各個(gè)階段使各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連、閉環(huán)管理，從而提升管理質(zhì)量[3]。PDCA循環(huán)理念包含四個(gè)環(huán)節(jié)，即策劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整，其中計(jì)劃階段（P）是根據(jù)消毒供應(yīng)室的管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找原因及影響因素，從而制訂針對(duì)性的執(zhí)行方案；實(shí)施階段（D）是根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行具體操作；檢查階段（C）是對(duì)執(zhí)行操作進(jìn)行抽查檢驗(yàn)并實(shí)時(shí)監(jiān)督；調(diào)整階段（A）是對(duì)上訴環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，并發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，轉(zhuǎn)到下一個(gè)循環(huán)，進(jìn)行新的計(jì)劃，開(kāi)始新的循環(huán)管理[4]。在國(guó)家“新醫(yī)改、新后勤、新發(fā)展”的醫(yī)療改革目標(biāo)的指引下，PDCA循環(huán)被廣泛應(yīng)用。本研究表明，消毒供應(yīng)室工作人員對(duì)PDCA循環(huán)管理的滿意度和各項(xiàng)操作的依從性較高，消毒質(zhì)量較優(yōu)，不僅改善手術(shù)器械等各種醫(yī)用物品的消毒滅菌合格率，減少醫(yī)療安全事故，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，提高護(hù)理管理模式的滿意度。醫(yī)院消毒供應(yīng)室中承擔(dān)著各科室無(wú)菌物品、手術(shù)器械、各種重復(fù)試驗(yàn)的管道、手術(shù)器械、器具等各種清洗和消毒物的處理任務(wù)，消毒質(zhì)量關(guān)乎患者生命安全，消毒質(zhì)量不合格將大大影響患者康復(fù)時(shí)間和預(yù)后情況[5]。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)和醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，醫(yī)院護(hù)理水平也在不斷提高并且在一定程度上影響醫(yī)院醫(yī)療器械的管理質(zhì)量。全面提升醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理水平需要同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平的訓(xùn)練，提高護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)、職業(yè)責(zé)任感和防范意識(shí)，從而減少不必要的差錯(cuò)發(fā)生[6]。PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用需要制定嚴(yán)格的護(hù)理管理制度作為保證，并做好相關(guān)防控工作。通過(guò)針對(duì)性地設(shè)置不同的專科發(fā)展方向和管理任務(wù)，把復(fù)雜的任務(wù)分割處理并簡(jiǎn)單化，為不同的工作認(rèn)為量身分配相關(guān)任務(wù)目標(biāo)并定期考核量化任務(wù)完成情況，從而有計(jì)劃地提升護(hù)士的專業(yè)水平并不斷鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士參與到PDCA循環(huán)理念的管理模式中，為醫(yī)院消毒供應(yīng)室的消毒質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的一份力量[7]。通過(guò)定期組織有關(guān)消毒供應(yīng)室護(hù)理管理PDCA循環(huán)理念的學(xué)習(xí)講座，護(hù)理人員對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握更加全面，自身綜合職業(yè)素養(yǎng)提高，職業(yè)成就感增強(qiáng)，職業(yè)相關(guān)技能得到進(jìn)一步的提升[8-11]。同時(shí)護(hù)理工作人員無(wú)菌意識(shí)觀念的養(yǎng)成有利于規(guī)范臨床相關(guān)無(wú)菌操作，嚴(yán)格把控醫(yī)用物品的消毒標(biāo)準(zhǔn)，減少不必要的醫(yī)療糾紛。PDCA循環(huán)法實(shí)施后科室的工作各項(xiàng)機(jī)制得到進(jìn)一步完善，護(hù)理人員的差錯(cuò)防范意識(shí)大大提高，服務(wù)意識(shí)不斷進(jìn)步，差錯(cuò)發(fā)生率也顯著降低，從而使得工作人員滿意度進(jìn)一步提升[12-17]。工作人員各項(xiàng)操作的依從性增強(qiáng)，良好的管理模式有利于調(diào)動(dòng)員工工作積極性，通過(guò)一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)員工按照相關(guān)規(guī)范多干實(shí)事，嚴(yán)格遵守醫(yī)院消毒供應(yīng)室的有關(guān)流程進(jìn)行物品的消毒滅菌和樣品合格把關(guān)，盡最大可能將不合格的產(chǎn)品數(shù)量降到最低。系統(tǒng)、科學(xué)的管理有助于提高消毒供應(yīng)室的工作效果，不僅是醫(yī)院控制院內(nèi)感染的需要，同時(shí)也是消毒供應(yīng)室科室發(fā)展的需要[18-20]。相比常規(guī)護(hù)理管理方法，PDCA循環(huán)管理具有以下優(yōu)點(diǎn)：①不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。②在加強(qiáng)本科室工作規(guī)范的基礎(chǔ)上，重視其他科室的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。③PDCA循環(huán)法是一種良性閉循環(huán)。

本研究以我院消毒供應(yīng)室的工作人員為研究對(duì)象，按研究時(shí)間段將其分為對(duì)照組及研究組，對(duì)比常規(guī)護(hù)理管理方法及PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法在消毒供應(yīng)室的應(yīng)用效果。結(jié)果顯示，對(duì)研究組消毒供應(yīng)室工作人員應(yīng)用PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法后，工作人員滿意度和各項(xiàng)操作的依從性均高于對(duì)照組，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；同時(shí)，研究組工作人員器械清洗合格率、服務(wù)意識(shí)、安全防范、差錯(cuò)防范意識(shí)均高于對(duì)照組，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。可見(jiàn)，與常規(guī)護(hù)理管理模式相比，PDCA循環(huán)應(yīng)用于消毒供應(yīng)室護(hù)理管理顯著，可明顯提高工作人員滿意度、各項(xiàng)操作的依從性、器械清洗合格率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、安全防范、差錯(cuò)防范意識(shí)，提高工作質(zhì)量，值得推廣。原因在于PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中，發(fā)揮的作用較大，能提升工作的質(zhì)量，提升消毒合格的標(biāo)準(zhǔn)，更快地實(shí)現(xiàn)預(yù)期制定的目標(biāo)。在管理過(guò)程中，要重視全院參與，鼓勵(lì)工作人員主動(dòng)投入到管理工作中，對(duì)管理制度、消毒規(guī)范等提出意見(jiàn)，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善，提升工作的質(zhì)量。PDCA循環(huán)管理模式實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)，為消毒供應(yīng)室的相關(guān)工作提供保障。PDCA循環(huán)管理模式在工作中，具有較高的科學(xué)性、規(guī)范性，提升工作的質(zhì)量和效率，還能實(shí)現(xiàn)管理效能的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員制定出獎(jiǎng)罰制度，能提升工作人員積極性，減少工作中出現(xiàn)失誤的情況，對(duì)物品清洗，機(jī)械消毒等都進(jìn)行嚴(yán)格的控制。PDCA是循環(huán)管理模式，對(duì)未解決的問(wèn)題能放到下一個(gè)循環(huán)中，進(jìn)一步解決問(wèn)題，切實(shí)提升護(hù)理管理質(zhì)量，提升護(hù)理管理工作的科學(xué)性，減少感染等不良事件的出現(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院的消毒水平從一定程度上體現(xiàn)醫(yī)院的治療水平，所以醫(yī)院要提高對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)理管理工作的重視，嚴(yán)格按照相關(guān)的制度規(guī)范開(kāi)展工作，提升醫(yī)院的消毒能力和水平，降低不良事件出現(xiàn)的可能性。

綜上所述，PDCA循環(huán)管理方法對(duì)于消毒供應(yīng)室的應(yīng)用價(jià)值重大，致力于提升工作質(zhì)量，在循環(huán)過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，改進(jìn)方案，可明顯提高工作人員滿意度、器械清洗合格率、各項(xiàng)操作的依從性，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)、安全防范、差錯(cuò)防范意識(shí)，值得推廣。