段春明 白彥平

（河南省科學(xué)技術(shù)館，河南 鄭州 450008）

0 引言

科學(xué)技術(shù)館是弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法、普及科學(xué)知識、提高全民科學(xué)素質(zhì)的重要公共場所。隨著網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維開始逐步走進(jìn)人們的生活，網(wǎng)絡(luò)也成為人們生活和學(xué)習(xí)中必不可少的媒介，青少年對新媒體有著特別濃厚的興趣。為了適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)帶動傳統(tǒng)科普全面創(chuàng)新的趨勢，實(shí)現(xiàn)我國公民科學(xué)素質(zhì)的跨越提升，河南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會嚴(yán)格按照《中國科協(xié)關(guān)于加強(qiáng)科普信息化建設(shè)的意見》中對科普信息化建設(shè)提出的明確要求和最新指示，加強(qiáng)科普信息化建設(shè)，拓展科普途徑和方式。

1 研究背景

全球數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一輪信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”營造了歷史性的機(jī)遇［1］。2015年兩會期間，《政府工作報告》中首先提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，隨后相繼出臺了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》等文件?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+科技館”便是在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代感召下提出的新的發(fā)展方向，打造基于新型媒介及傳播手段的“互聯(lián)網(wǎng)+科技館”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字科技館到智慧科技館的轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新科技館服務(wù)形式，大力促進(jìn)科技館的可持續(xù)發(fā)展［2］。

智慧型科技館是通過互聯(lián)網(wǎng)理念及技術(shù)的應(yīng)用，為科技館基于體驗(yàn)性實(shí)踐的科學(xué)教育提供嶄新的思路和方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”是個強(qiáng)大的連接器，可以推動各類要素資源聚集、開放和共享，科技館正日益成為社會公眾教育、科研和生活休閑娛樂的重要場所，“互聯(lián)網(wǎng)+科技館”使展覽或教育活動的設(shè)計(jì)及實(shí)施更加立體，更富吸引力，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動作用，實(shí)現(xiàn)科技館科普模式的創(chuàng)新和改變，建成真正的智慧型科技館是發(fā)展潮流也是時代使命［3］。

河南省作為人口大省，建設(shè)一座現(xiàn)代化、綜合性，具有全省輻射服務(wù)能力和公眾覆蓋能力的智慧型科技館新館是河南省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迫切需要［4］。目前，河南省各地市建設(shè)科技館的工作進(jìn)展有序，其中，特大型館1個，建筑面積為134 000 m2；大型館1個，建筑面積為29 847 m2；中型館9個，建筑面積為8 300～12 985 m2；小型館9個，建筑面積為1 700～6 600 m2。2010年前，河南省建館數(shù)量僅有4個，2010年以后，建館速度逐漸加快，至今竣工數(shù)量達(dá)16個。河南省科技館分布如表1所示，其中，省會城市建設(shè)數(shù)量為1個，地市建設(shè)數(shù)量為10個，縣城建設(shè)數(shù)量為9個。

表1 河南省科學(xué)技術(shù)館建設(shè)情況一覽表

河南省智慧型科技館新館作為特大型場館，其建設(shè)理念為：國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先；統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局；理念先進(jìn)、機(jī)制健全；技術(shù)領(lǐng)先、特色鮮明。功能定位為：立足鄭州、服務(wù)全省、輻射周邊重要的科普教育基地，理念超前、技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)營一流的創(chuàng)新實(shí)踐平臺，具備國際視野、彰顯中國氣質(zhì)、富有河南特色的科技文明展示窗口。新館建成后，將成為中原地區(qū)最主要的科普教育基地和重要的精神文明建設(shè)基地，有利于進(jìn)一步加快河南文化大省建設(shè)的步伐，有利于進(jìn)一步完善鄭州市作為省會和中部地區(qū)重要中心城市的科學(xué)文化功能，為提升全民科學(xué)素養(yǎng)、全面建設(shè)小康社會、加快現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)［5］。本研究對河南省智慧型科技館新館建設(shè)路徑進(jìn)行分析，并提出宏觀與微觀相結(jié)合的建設(shè)建議，一定程度上擴(kuò)展了該領(lǐng)域的研究視角，彌補(bǔ)了相關(guān)文獻(xiàn)的不足；另一方面，提出的智慧型科技館實(shí)現(xiàn)途徑、運(yùn)行模式能夠?qū)ξ磥砜破战逃ぷ魈峁┙梃b經(jīng)驗(yàn)。

2 智慧型科技館的戰(zhàn)略目標(biāo)

打造智慧型科技館的戰(zhàn)略目標(biāo)為：充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，擴(kuò)大科技館作為學(xué)校課堂正規(guī)教育的延伸與補(bǔ)充的作用，把科技館教育與學(xué)校教育、創(chuàng)客教育緊密結(jié)合，創(chuàng)新展教活動新模式。

2.1 將建設(shè)智慧型科技館作為河南省科技館新館建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

為打造智慧型科技館，省科技館新館在展教規(guī)劃上提出“智慧·創(chuàng)新·夢想”的展教主題?！爸腔邸笔求w驗(yàn)科學(xué)史中閃耀光芒的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和科技成果，感受人類不懈追求科技進(jìn)步的奮斗歷程，濃縮科學(xué)技術(shù)在人類文明發(fā)展中的輝煌“過去”?！皠?chuàng)新”是感悟當(dāng)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的新思想、新技術(shù)、新方法，展示科學(xué)技術(shù)在推動生產(chǎn)生活方式變革中的重要作用，展現(xiàn)科學(xué)技術(shù)推動時代進(jìn)步的精彩“現(xiàn)在”?！皦粝搿笔菍茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展絢麗前景的憧憬，展現(xiàn)科學(xué)技術(shù)在自然與社會發(fā)展中的廣闊應(yīng)用，描繪科學(xué)技術(shù)發(fā)展的美好“未來”。在“智慧·創(chuàng)新·夢想”的主題指導(dǎo)下，未來科技館的展教形式將會以創(chuàng)新的方式智慧化呈現(xiàn)。

2.2 充當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的橋頭堡角色，凸顯科技館在社會教育中的重要職能

按照“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃以用戶為中心、以社會實(shí)踐為舞臺的原則，充分加強(qiáng)縱向聯(lián)系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，充分體現(xiàn)科技館的時代特征，適應(yīng)當(dāng)代社會發(fā)展和大眾需求，吸引公眾關(guān)注科技館、參觀科技館、從科技館受益，讓中原地區(qū)的公眾借助科技館這一科學(xué)文化基礎(chǔ)設(shè)施，了解科學(xué)技術(shù)的實(shí)踐。

2.3 打造具有科技實(shí)踐應(yīng)用功能的、公眾易于參與創(chuàng)新實(shí)踐的、帶有資源平臺性質(zhì)的“雙創(chuàng)型科技館”

通過具有創(chuàng)新2.0思維設(shè)計(jì)的功能設(shè)計(jì)，建成具有推動公眾創(chuàng)新、具有開放特點(diǎn)的中原地區(qū)科技創(chuàng)新教育最有力的資源平臺。與科技創(chuàng)新資源方建立密切戰(zhàn)略合作關(guān)系，對擁有創(chuàng)新能力的主體觀眾保持高度開放姿態(tài)，使科技館科技創(chuàng)新的資源和平臺作用得到更充分、更科學(xué)的利用。

3 智慧型科技館的實(shí)現(xiàn)途徑

河南省科技館作為公眾科普教育的主要陣地，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“雙創(chuàng)時代”發(fā)揮好科技館的非正規(guī)教育職能成為新時代的一個重要課題，而河南省科技館新館也成為實(shí)現(xiàn)智慧型科技館的重要契機(jī)和實(shí)踐平臺。打造互聯(lián)網(wǎng)時代智能化、智慧型省科技館新館要將互聯(lián)網(wǎng)全面滲透到科技館教育、服務(wù)、管理等各項(xiàng)工作中，主要從以下5個方面著手。

3.1 增設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)展區(qū)，打通線上線下教育

常設(shè)展覽是科技館開展科普教育最主要的教育形式，移動互聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)應(yīng)用到社會生活的方方面面，成為不可或缺的一部分。河南省科技館新館通過設(shè)立通信歷史展示區(qū)、數(shù)字家庭展示區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)展示區(qū)、4G移動視頻及移動支付等移動互聯(lián)展示區(qū)，開展科普展示，讓更多的普通民眾能夠零距離體驗(yàn)到移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展歷程和最新技術(shù)。

3.2 開創(chuàng)以實(shí)物互動體驗(yàn)為核心，集網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化于一體的“智慧型可持續(xù)展覽”

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展深刻地改變了人們的閱讀習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。傳統(tǒng)的科普教育是單向傳播的形式，觀眾是被動接受的，科技館展出什么，觀眾就只能看什么。互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，給科普教育的傳播形式帶來了多樣性。新館應(yīng)積極主動地適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展、捕捉技術(shù)的變化，展覽內(nèi)容應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，增強(qiáng)觀眾的互動體驗(yàn)和主動參與的場景。拓展展示內(nèi)容的知識鏈及其蘊(yùn)含的科學(xué)思想與精神，加強(qiáng)參觀觀眾之間、觀眾與科技館之間的交流溝通。同時，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時統(tǒng)計(jì)觀眾的參與反饋，精準(zhǔn)把握觀眾對科普項(xiàng)目的需求，有針對性地淘汰一些過時的項(xiàng)目，補(bǔ)充一些新項(xiàng)目，隨時更新教育活動，保持科技館與時俱進(jìn)，增強(qiáng)科技館的可持續(xù)發(fā)展的能力。

3.3 制作“3D網(wǎng)上虛擬科技館”，利用社交軟件建立科技館的社交互動傳播圈

通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，科技工作者可以輕松地將知識發(fā)布在平臺上分享給大眾，而受眾也可在獲取知識的過程中分享自己的經(jīng)驗(yàn)與感悟。信息流由傳統(tǒng)的單向輸送變?yōu)殡p向傳播。河南省科學(xué)技術(shù)館新館可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)等一系列技術(shù)，制作“虛擬科技館”，利用各種社交軟件，如微信公眾號、騰訊QQ等，在各種大型社交平臺建立起虛擬的科技館，通過網(wǎng)上科技館保持與觀眾隨時溝通聯(lián)系，發(fā)布最新的科技信息和科普互動消息。利用百度貼吧、新浪官方賬號建立科技館的社交互動傳播圈。公眾可以在任何時間、任何地點(diǎn)通過網(wǎng)上科技館，跨越實(shí)體館的物理界限，在虛擬社區(qū)中相互交流，參觀科技館的展品，可以參與一些比賽、競爭等互動體驗(yàn)活動。“3D網(wǎng)上虛擬科技館”把科普教育真正融入公眾的生活中，提高公眾接觸科學(xué)技術(shù)的機(jī)會，提供社會學(xué)習(xí)科學(xué)的氛圍，為科教興國戰(zhàn)略添磚加瓦。

3.4 開發(fā)科技館科普系列網(wǎng)絡(luò)游戲、專屬APP，充分發(fā)揮其科普新生渠道的作用

利用網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι倌陜和?qiáng)的特點(diǎn)，寓教于樂，把少年兒童從影響學(xué)習(xí)的商業(yè)游戲軟件引導(dǎo)到科普學(xué)習(xí)中來，也是科技館的社會責(zé)任?？萍拣^作為政府重要的公共服務(wù)單位，有責(zé)任、有義務(wù)將各種既有教育意義又包含游戲趣味的科普內(nèi)容，開發(fā)成適合少年兒童使用的科普類游戲?？破沼螒蚓哂性絹碓街匾目破展δ?，在普及知識、傳播思想、弘揚(yáng)精神等方面效果顯著?！翱破談勇螒颉钡母拍钤?008年中國首屆科普動漫游戲大賽時提出，像“摩爾莊園”“賽爾號”等兒童游戲，內(nèi)容具有科學(xué)性、知識性和教育性，能夠提高兒童的技能，其游戲的形式對青少年也具有很大吸引力，在娛樂過程中潛移默化地發(fā)揮科普功能。對于這樣的內(nèi)容，既滿足社會公眾教育需求，也更加容易為家長和老師所接受，其成功的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

3.5 建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)化科技場館

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的行為習(xí)慣都在往手機(jī)端轉(zhuǎn)移，對于科技場館來說，通過移動互聯(lián)網(wǎng)化場館的建設(shè)來適應(yīng)觀眾習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，是提升觀眾滿意度的必要途徑。移動互聯(lián)網(wǎng)化科技場館的建設(shè)可以從多個方面入手，例如科技館的門票可以通過手機(jī)購買；臨時展覽、學(xué)術(shù)活動信息可以通過手機(jī)第一時間發(fā)布；交通路線可以通過手機(jī)進(jìn)行導(dǎo)航；科普知識問答、咨詢類的問題可以通過手機(jī)來自動智能交互；到科技館的觀眾，走到展項(xiàng)面前可以通過掃描二維碼對該展項(xiàng)進(jìn)行延伸閱讀，或者直接下載該展項(xiàng)的APP隨時查閱。通過和無線互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，打造一座智能化的科技館，無論是觀眾來之前，還是到之后，都能感受到科技感十足的科技館。

河南省科技館自確立智慧型科技館戰(zhàn)略目標(biāo)以來，與騰訊總部進(jìn)行對接，開展“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)型科技館”建設(shè)規(guī)劃的接洽，與騰訊大豫網(wǎng)分部探討具體的落地方案，依托騰訊成熟的“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)解決方案，整合騰訊旗下社交、內(nèi)容等多個業(yè)務(wù)板塊資源，可全方位支撐線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)型科技館”智慧科技館建設(shè)。與此同時，為深入貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃綱要實(shí)施方案》，加強(qiáng)科普信息化建設(shè)，推動新媒體科普活動的廣泛開展，河南省科學(xué)技術(shù)館從2012年開始承擔(dān)中國數(shù)字科技館二級子站建設(shè)任務(wù)，通過活動征集優(yōu)秀科普視頻資源，上傳二級子站，提供科普資源服務(wù)，同時開展二級子站建設(shè)、科普專欄開發(fā)、科技類博客征集、青稞沙龍、科技大辯論等活動，促進(jìn)科學(xué)普及和科普創(chuàng)作。河南省科技館在2014年、2015年、2016年連續(xù)三年被評為“中國數(shù)字科技館地方優(yōu)秀二級子站獎”，并在2016年獲得“中國數(shù)字科技館移動子站河南省科技館二級子站獎”。

4 智慧型科技館的運(yùn)行模式

為適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)帶動傳統(tǒng)科普創(chuàng)新發(fā)展的趨勢，實(shí)現(xiàn)我國公民科學(xué)素質(zhì)的跨越提升，中國科學(xué)技術(shù)制定了《中國科協(xié)關(guān)于加強(qiáng)科普信息化建設(shè)的意見》，對科普信息化建設(shè)提出了明確的要求和最新指示。在取得科普信息化初步成果后，河南省科學(xué)技術(shù)館將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中國科技館文件精神，加強(qiáng)科普信息化建設(shè)，致力于擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)科普資源傳播覆蓋范圍，拓展科普途徑和方式，探索構(gòu)建并完善“互聯(lián)網(wǎng)+智慧型科技館”的全新運(yùn)營發(fā)展模式，推動新媒體科普活動的廣泛開展，從而全面提升公眾科普素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。下一步擬從以下4個方面開展工作。

4.1 智慧管理

實(shí)現(xiàn)管理由大眾到個性的轉(zhuǎn)變，建立統(tǒng)一信息化管理平臺，采用智能檢測和控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)科技館環(huán)境的智慧管理。例如配合活動主題或參與人群，對溫度、濕度、照明度、背景噪聲等實(shí)施智能調(diào)控，打造出具有不同光照與音響特效的環(huán)境。不斷積累完善參觀者的數(shù)據(jù)信息，利用后臺的大數(shù)據(jù)信息對參觀者年齡、群體、愛好、職業(yè)等相關(guān)服務(wù)需求進(jìn)行分析。設(shè)立微信在線留言專欄服務(wù)，與參觀者隨時保持溝通交流，對特殊參觀者提出的問題咨詢、訴求、求助等事宜做到快速、高效、一站式服務(wù)解決，樹立高效快捷綠色互聯(lián)網(wǎng)科技館信息理念。

4.2 智慧服務(wù)

實(shí)現(xiàn)交通信息化，讓參觀者能夠更為便捷地把握實(shí)時道路交通路況，實(shí)現(xiàn)城市交通信息化，通過微信客戶端搜索到最便捷快速通往科技館的具體路線。同時利用微信團(tuán)購自己喜歡喝的飲料，預(yù)訂美食，預(yù)約賓館等。智慧服務(wù)，使得參觀者只攜帶一部手機(jī)就能便捷快速地參與全過程。參觀者利用虛擬輔助系統(tǒng)，能夠直觀、全面、深入地進(jìn)行參觀體驗(yàn)，獲得更加多元化、個性化的服務(wù)。

4.3 智慧宣傳

實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)廣告宣傳轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)信息化的跨越轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思路。充分利用當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢宣傳渠道和巨大影響力的優(yōu)勢，借助騰訊網(wǎng)、微信、微博客戶端等手段，對于騰訊QQ用戶、微信用戶開展重點(diǎn)宣傳，讓他們成為忠實(shí)代理宣傳者。

4.4 智慧體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)從參觀到體驗(yàn)的快速過程，“互聯(lián)網(wǎng)+科技館”智能化的體驗(yàn)，通過掃微信快速進(jìn)入數(shù)字化的科技館，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提示要求隨意進(jìn)入每個展廳體驗(yàn)數(shù)字信息化帶來的服務(wù)，內(nèi)容包括語音講解、文字及圖片展覽說明、展廳分類、展廳特色、不同展廳目前的參觀人數(shù)以及科技館內(nèi)近期相關(guān)活動。通過數(shù)字信息化的服務(wù)可以提前做到有計(jì)劃、有目標(biāo)地參觀自己喜歡的展廳。實(shí)現(xiàn)具有超現(xiàn)實(shí)沉浸、多感知互動、跨時空創(chuàng)想特征，線上線下、實(shí)體流動相結(jié)合的虛擬現(xiàn)實(shí)科技館。

5 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+科技館”模式是科技館適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的新手段、新平臺，也是新知識、新工作方式，更是新思維方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷深入，智慧型科技館成為互聯(lián)網(wǎng)思維及信息技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果的重要方式，可以為科技館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺，是互聯(lián)網(wǎng)與科技館的深度融合，可以拓展實(shí)體科技館的教育功能，推動科普資源共建共享，提高科學(xué)的傳播效率，帶動科普工作品質(zhì)的提升，從而推動科技館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。