廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司汕頭供電局 金文嫻

隨著電網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，電力企業(yè)對電費稽查的效率、范圍、內(nèi)容提出更高的要求，傳統(tǒng)的手工稽查不能滿足當(dāng)前營銷稽查工作需要，亟需用數(shù)字化手段，快速處理復(fù)雜關(guān)聯(lián)、統(tǒng)計、對比運算的能力，輔助業(yè)務(wù)人員分析電費數(shù)據(jù)，更快更準(zhǔn)確完成電費稽查資料分析工作。本文基于數(shù)據(jù)云平臺，運用大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)，通過對電費收繳業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，自動識別電價執(zhí)行異常情況，使電費稽查工作達(dá)到事半功倍的效果，提高稽查的工作效率，推進(jìn)電費稽查的規(guī)范化和智能化，擴(kuò)大電費稽查的覆蓋面，豐富電費稽查的方法，完善電費稽查的體系，提高電費稽查數(shù)字化水平。

在電力企業(yè)中，隨著近年來企業(yè)級信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)指數(shù)級增長，尋求 “找”數(shù)據(jù)、“存”數(shù)據(jù)、“管”數(shù)據(jù)、“用”數(shù)據(jù)的更優(yōu)數(shù)字化管理方式，成為亟待解決的問題。在此背景下，供電企業(yè)建設(shè)了數(shù)據(jù)云平臺，通過計算資源、存儲資源、數(shù)據(jù)資源、工具資源的融合共享形成企業(yè)級一體化云服務(wù)平臺。數(shù)據(jù)云平臺以數(shù)據(jù)商城和工具商城作為基礎(chǔ)，支撐應(yīng)用商城產(chǎn)品，滿足“普通用戶”和“開發(fā)者”的需求。對于普通用戶，可以查看我的工作臺、應(yīng)用商城、報表中心；對于開發(fā)者用戶，特別是地市側(cè)供電子公司可以進(jìn)一步使用數(shù)據(jù)商城、工具商城、應(yīng)用商城、報表中心聯(lián)動開發(fā)應(yīng)用、報表等。因此，作為大數(shù)據(jù)分析的一種探索，充分利用數(shù)據(jù)云平臺提供的敏捷開發(fā)途徑，對營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，擴(kuò)充主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，滿足業(yè)務(wù)部門多變的業(yè)務(wù)需求。

1 數(shù)據(jù)云平臺的能力

數(shù)據(jù)云平臺是一種融合的、共享的、產(chǎn)品化的服務(wù)平臺。數(shù)據(jù)云平臺包含數(shù)據(jù)、工具和應(yīng)用能力。

1.1 數(shù)據(jù)能力

數(shù)據(jù)云平臺接入了主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，涵蓋結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化及離線、準(zhǔn)實時、實時的全類型數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)云平臺底層源表的更新頻率是T+1日。

1.2 工具能力

提供了工具產(chǎn)品化服務(wù)能力，數(shù)據(jù)云上提供一站式服務(wù)的工具服務(wù)，包括自助分析、自由儀表板、敏捷挖掘等大數(shù)據(jù)開發(fā)分析工具，實現(xiàn)流程式建模和配置式開發(fā)，簡單數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的構(gòu)建周期縮短至小時級，復(fù)雜數(shù)據(jù)挖掘類應(yīng)用構(gòu)建周期縮短至天級，支撐應(yīng)用商城的自動、靈活、快速生成，減輕地市側(cè)供電子公司數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)工作負(fù)擔(dān)。

1.3 應(yīng)用能力

應(yīng)用集中化管理，克服數(shù)據(jù)應(yīng)用項目“煙囪式”開發(fā)的問題，實現(xiàn)應(yīng)用成果共享、應(yīng)用申請、應(yīng)用評價反饋的管理新模式，促進(jìn)創(chuàng)新競爭共享環(huán)境，促進(jìn)數(shù)據(jù)價值發(fā)現(xiàn)。

基于數(shù)據(jù)云平臺，地市側(cè)供電子公司開發(fā)團(tuán)隊可根據(jù)本地業(yè)務(wù)部門的具體需求，進(jìn)行建模和開發(fā)，快速構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用，內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)終端用戶即可通過數(shù)據(jù)云平臺數(shù)據(jù)商城訪問這些系統(tǒng)或工具，使用相應(yīng)的查詢功能輔助完成日常的工作。

2 電價執(zhí)行錯誤專題分析

2.1 具體業(yè)務(wù)需求

2.1.1 力率執(zhí)行異常

結(jié)合用電客戶合同容量、執(zhí)行電價分析是否存在功率因數(shù)執(zhí)行不正確情況。對力率執(zhí)行異常情況總結(jié)為5類：需考核但未考核、無需考核、力率應(yīng)為0.8、力率應(yīng)為0.85、力率應(yīng)為0.9。根據(jù)用戶用電類別、用戶類別、電價代碼等信息，定位異常原因。

2.1.2 變損異常

檢查高供低計用戶是否存在未計收變損情況。對變損異常情況總結(jié)為2類：計量點為高供低計，變損異常；母計量點已計收變損，子計量點高供低計無需計收變損。根據(jù)有功變損電量、計量方式、有功變損電量等信息，定位異常原因。

2.1.3 工業(yè)用戶未執(zhí)行峰谷電價

檢查工業(yè)用戶是否未執(zhí)行分時電價情況。對未執(zhí)行峰谷電價的工業(yè)用戶根據(jù)分時計費標(biāo)志進(jìn)行初步判斷，進(jìn)一步篩去具有發(fā)電、公交、供水、海水淡化、港口供電等特征的用戶。

2.1.4 同名同址用戶電價執(zhí)行異常

抽取同名同址存在多臺變壓器且合計容量超過315kVA及以上，查看實際用電性質(zhì)，是否未執(zhí)行大工業(yè)電價。對同用戶名稱、同線路線段名稱的大工業(yè)、普通工業(yè)的用戶，變壓器容量合超過315kVA，則用電類別為普通工業(yè)的用戶視為異常。

2.1.5 確定項目范圍

專題主要為營銷域數(shù)據(jù)，涉及到變壓器計費容量、運行容量、變損電費、合同容量等數(shù)據(jù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定數(shù)據(jù)需求范圍，包括核算運行變壓器信息、核算計量點信息、用電戶等，由此來確定系統(tǒng)源表。

2.2 分析點設(shè)計

2.2.1 力率執(zhí)行異常

結(jié)合用電客戶合同容量、執(zhí)行電價、用戶用電類別分析是否存在功率因數(shù)執(zhí)行不正確情況，并根據(jù)電價政策剔除例外情況，如教學(xué)用電、地方電廠戶等。對符合條件的異常情況輸出“需整改”，并進(jìn)一步細(xì)分為9種異常情況進(jìn)行輸出。異常情況如下：

（1）需考核未考核【非居民用電，容量＞100，但考核方式為不考核】；

（2）無需考核【居民用電，考核方式為考核，且剔除教學(xué)用電】；

（3）力率應(yīng)為0.85【用電類別不為（居民，躉售，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，稻田排灌），容量＞100，且是公變客戶，但力率不為0.85】；

（4）無需考核【非居民用電，容量＜100，但考核方式不為不考核】；

（5）力率應(yīng)為0.85【用電類別為（普通工業(yè)，非居民，非工業(yè)，商業(yè)），容量＞100，剔除地方電廠戶，但力率不為0.85】；

（6）力率應(yīng)為0.8【用電類別為（躉售，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，稻田排灌），容量＞100，但力率不為0.8】；

（7）力率應(yīng)為0.9【用電類別為（普通工業(yè)，大工業(yè)），用戶類別為（公線專變，專線專變），容量＞160，但力率不為0.9】；

（8）力率應(yīng)為0.85【用電類別為普通工業(yè)，容量在[100，160]，但力率不為0.85】；

（9）力率應(yīng)為0.85【用電類別為大工業(yè)，容量＞100，計量方式為低供低計，但力率不為0.85】。

因此，面對紛繁復(fù)雜、喧嘩混亂的現(xiàn)狀，人們應(yīng)增強(qiáng)“尋獲安靜”的自覺。即使外部環(huán)境一時難于安靜，也要努力營造寧靜的小環(huán)境，像大學(xué)就應(yīng)筑上一個“靜”的圍城，而決不可火上加油，增添雜亂。就個人來說，要不為世俗的欲望所惑，努力保持內(nèi)心的明凈與寧靜。有名家說：“缺少了寂寞就不可能有真正的幸福。”這里的所謂“寂寞”，就是能保持自己內(nèi)心的寧靜，不為各種浮華的喧鬧所迷惑與裹挾。

2.2.2 變損異常

變損[1]就是高供低計用戶，除了基本的電量，還要加變壓器損耗。檢查高供低計用戶是否存在未計收變損情況，進(jìn)一步細(xì)分該用戶是否存在關(guān)聯(lián)戶，若關(guān)聯(lián)賬戶已計收變損電費，則該戶無需再計收變損；還需要剔除變壓器未運行的情況，未運行變壓器，則無需收變損。對符合條件的異常情況輸出“需整改”，并總結(jié)為兩類異常情況進(jìn)行輸出，并如下：

（1）計量點為高供低計，變損異常；

（2）母計量點已計收變損，子計量點高供低計無需計收變損。

2.3 工業(yè)用戶未執(zhí)行峰谷分時電價

檢查工業(yè)用戶是否未執(zhí)行分時電價情況，篩選大工業(yè)、普通工業(yè)的用戶和計量點，通過分時計費標(biāo)志判斷該工業(yè)用戶是否執(zhí)行分時電價。根據(jù)電價政策，剔除行業(yè)：（1）電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)；（2）水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)行業(yè)；（3）水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，并根據(jù)用戶名稱、電價代碼名稱進(jìn)一步剔除該類用戶，如剔除用戶名稱、電價代碼名稱中含“供水”“自來水”“水廠”的用戶，對剔除后的電費數(shù)據(jù)輸出“需整改”。

2.4 同名同址用戶電價執(zhí)行異常

黨用電類別為大工業(yè)用戶或普通工業(yè)專用變壓器用戶，檢查同名同線路存在多臺變壓器且合計容量超過315kVA及以上的多個用戶，是否未執(zhí)行大工業(yè)電價，即是否存在用電類別為普通工業(yè)的用戶，如有，則該戶異常，輸出“需整改”。

2.5 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定制化展示及查詢

2.5.1 力率執(zhí)行異常

力率執(zhí)行異常界面主要展示供電局、供電單位、用戶編號、計量點編號、用戶名稱、用電地址、計量點用電類別、用戶類別、電價名稱、檔案功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、功率因數(shù)考核方式、復(fù)核單中的力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、用電容量、計量點用途、合同容量、電費年月、異常說明、需整改字段信息。設(shè)置區(qū)縣局、供電所、用電類別、電費年月、異常說明共5個過濾器，業(yè)務(wù)人員可以進(jìn)一步選擇對應(yīng)區(qū)域、用戶類別、電費年月、異常類型，進(jìn)行查詢或者重置。

2.5.2 變損異常

變損異常界面主要展示縣區(qū)局、供電所、用戶編號、用戶名稱、電費年月、用戶類別、計量點用途、計量點編號、運行標(biāo)志、計量方式、本月抄見電量、變損電量、變損計費標(biāo)志、變損分?jǐn)偡绞?、關(guān)聯(lián)用戶編號、關(guān)聯(lián)用戶名稱、關(guān)聯(lián)計量點用途、關(guān)聯(lián)計量點編號、關(guān)聯(lián)運行標(biāo)志、關(guān)聯(lián)計量方式、關(guān)聯(lián)本月抄見電量、關(guān)聯(lián)變損電量、關(guān)聯(lián)變損計費標(biāo)志、關(guān)聯(lián)變損分?jǐn)偡绞?、異常說明、是否存在關(guān)聯(lián)戶、需整改字段。設(shè)置區(qū)縣局、供電所、是否存在關(guān)聯(lián)戶、電費年月、異常說明共5個過濾器，業(yè)務(wù)人員可以進(jìn)一步選擇對應(yīng)區(qū)域、有無關(guān)聯(lián)戶、電費年月、異常類型，進(jìn)行查詢或者重置。

2.5.3 工業(yè)用戶未執(zhí)行峰谷分時電價

工業(yè)用戶未執(zhí)行峰谷電價界面主要展示供電局、區(qū)縣局、供電所、用戶編號、用戶名稱、用電類別、計量點編號、計量點分時計費標(biāo)志、計量點用途、計量方式、電壓等級、行業(yè)分類、用戶類別、用電地址、合同容量、用戶狀態(tài)、電費年月、需整改字段。設(shè)置區(qū)縣局、供電所、用電類別、電費年月、用戶名稱共5個過濾器，業(yè)務(wù)人員可以進(jìn)一步選擇對應(yīng)區(qū)域、用電類別、電費年月、用戶名稱，進(jìn)行查詢或者重置。

2.5.4 同名同址用戶電價執(zhí)行異常

同名同址用戶電價執(zhí)行異常界面主要展示供電局、縣區(qū)局、供電所、用戶編號、用戶名稱、用電類別、計量方式、電壓等級、行業(yè)分類、用戶類別、用電地址、抄表區(qū)段、抄表區(qū)段名稱、供電線路、合同容量、用戶狀態(tài)、同名的用戶合同容量之和、需整改字段。設(shè)置區(qū)縣局、供電所、用電類別、線路名稱、用戶名稱、用電地址共6個過濾器，業(yè)務(wù)人員可以進(jìn)一步選擇對應(yīng)區(qū)域、用電類別、線路名稱、用戶名稱、用電地址，進(jìn)行查詢或者重置。

2.5.5 數(shù)據(jù)更新頻率

電費稽查對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求較高，業(yè)務(wù)人員需要隨時在專題中查看電價執(zhí)行異常的原因，所以需要采用的更新頻率是T+1日，與數(shù)據(jù)云平臺的底層源表數(shù)據(jù)更新頻率保持一致。如圖1所示。

圖1 編輯工作系統(tǒng)界面圖Fig.1 Editing work system interface diagram

2.6 應(yīng)用成效

結(jié)合當(dāng)前電價政策，針對力調(diào)電費、變損電費、峰谷電價執(zhí)行等提出4項稽查規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，對電價執(zhí)行異常開展多維度分析，智能定位異常類型，輸出分析結(jié)果，為營銷線條管理部門、基層班組提供查詢數(shù)據(jù)服務(wù)，并在使用中不斷根據(jù)用戶的需求進(jìn)行功能調(diào)整。并設(shè)置“無需整改數(shù)據(jù)的導(dǎo)入”路徑，方便業(yè)務(wù)人員及時修正。通過這個數(shù)字化專題的建設(shè)，有助于電費稽查人員縮小檢查范圍，快速鎖定電費異常原因，及時修正電價執(zhí)行的錯誤，提升用電客戶的滿意度。接下來計劃在地市、區(qū)縣單位全范圍推廣，對營銷業(yè)務(wù)的開展起到有效的輔助、促進(jìn)作用，更好地服務(wù)新型電力系統(tǒng)建設(shè)。

3 結(jié)語

作為大數(shù)據(jù)分析的一個探索，尋找開創(chuàng)性途徑對企業(yè)級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分有效利用，是近期地市側(cè)供電子公司一項具有挑戰(zhàn)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，本文提出一種基于大數(shù)據(jù)的電費稽查數(shù)字化能力提升的方法，詳細(xì)描述相應(yīng)的分析思路和技術(shù)細(xì)節(jié)，并在本單位及下屬區(qū)縣單位進(jìn)行試應(yīng)用，對日常營銷業(yè)務(wù)工作起到了顯著的輔助和推動作用，具有充分的創(chuàng)新性價值，為后續(xù)同類項目的實施數(shù)字化應(yīng)用提供了思路和技術(shù)上的經(jīng)驗和借鑒。