文：顧皓 耿曉龍 張昊月

2022年3月28日，埃及齋月十日城鐵路項(xiàng)目AB 段順利通車(chē)。這是埃及第一條交流供電制式的電氣化鐵路，根據(jù)2017年與中國(guó)中鐵—中航國(guó)際聯(lián)合體簽署的項(xiàng)目合作協(xié)議，正泰集團(tuán)股份有限公司為項(xiàng)目提供配電箱、配電柜、低壓柜等電器產(chǎn)品。埃鐵項(xiàng)目?jī)善诩悠饋?lái)共12 個(gè)車(chē)站，正泰為每一個(gè)站點(diǎn)提供相應(yīng)的配套，需要低壓配電柜共計(jì)220 多臺(tái)、中壓配電柜150多臺(tái)、低壓配電箱800 多臺(tái)、全封閉絕緣母線槽900 多米。

5年來(lái)，正泰發(fā)揮企業(yè)全球領(lǐng)先作用，電力全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，以“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”“組織創(chuàng)新”“合作創(chuàng)新”三部曲，為埃及首條輕軌提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

定制化生產(chǎn)賦能“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”

創(chuàng)新，是正泰參與埃鐵項(xiàng)目獲勝的關(guān)鍵。從項(xiàng)目談判到正式實(shí)施，從圖紙轉(zhuǎn)化、技術(shù)溝通，到方案推進(jìn)、保產(chǎn)保供，正泰國(guó)際埃及子公司負(fù)責(zé)人馬勝冬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，為項(xiàng)目提供定制化的電力產(chǎn)品和技術(shù)方案。

“我們把埃及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)傳給國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)，再由國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行下一步的內(nèi)容深化和產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，定制化地實(shí)現(xiàn)軌交技術(shù)系統(tǒng)中客戶(hù)的需求，這也是正泰的一次全新探索。”馬勝冬說(shuō)。

正泰負(fù)責(zé)圖紙工作的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出上萬(wàn)張圖紙，并根據(jù)客戶(hù)需求多次通宵修改，設(shè)計(jì)出不同版本圖紙以契合客戶(hù)理解習(xí)慣。為了使產(chǎn)品符合埃及客戶(hù)要求和當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)跟設(shè)計(jì)院和前方監(jiān)理開(kāi)了不計(jì)其數(shù)的會(huì)議。據(jù)正泰國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理王鋒估算，他一年內(nèi)參與了不下450 場(chǎng)會(huì)議，最長(zhǎng)的一次是從下午3 點(diǎn)一直開(kāi)到凌晨12 點(diǎn)。

“在‘一帶一路’倡議引領(lǐng)下，企業(yè)能夠充分展示產(chǎn)業(yè)鏈和市場(chǎng)機(jī)制的功能，同時(shí)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，延長(zhǎng)和補(bǔ)全產(chǎn)業(yè)鏈，把我們的產(chǎn)品、服務(wù)整個(gè)帶出去，給人們提供更加便捷、舒適、可支付的解決方案?！闭憬╇娖鞫?、執(zhí)行總裁、正泰國(guó)際總裁張智寰說(shuō)。

跨部門(mén)協(xié)作驅(qū)動(dòng)“組織創(chuàng)新”

初到埃及，正泰的發(fā)展之路并不順利。當(dāng)時(shí)，埃及客戶(hù)對(duì)“中國(guó)品牌”的認(rèn)知和印象，僅停留在本國(guó)貿(mào)易商從中國(guó)帶回的小商品。如何打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息同步及客戶(hù)認(rèn)可，是擺在正泰埃及團(tuán)隊(duì)面前的一道難題。

馬勝冬和團(tuán)隊(duì)希望搭建一座“溝通橋”，通過(guò)正泰的“未來(lái)工廠”“智能產(chǎn)線”物聯(lián)網(wǎng)傳感器產(chǎn)業(yè)園等硬件，直觀地展現(xiàn)公司實(shí)力，扭轉(zhuǎn)埃及客戶(hù)對(duì)“中國(guó)品牌”的刻板印象。

正泰埃及子公司也協(xié)同埃及合資工廠組織客戶(hù)參觀工廠，展現(xiàn)正泰本土產(chǎn)供銷(xiāo)、物流、售后一體化的服務(wù)體系。

原本，帶客戶(hù)到中國(guó)實(shí)地參觀考察正泰的產(chǎn)業(yè)園、工廠是最有效的辦法，但疫情讓計(jì)劃無(wú)法成行。正當(dāng)計(jì)劃受阻，幾近停滯之時(shí)，正泰國(guó)際在上?？偛颗e辦線上導(dǎo)覽會(huì)直播活動(dòng)，給馬勝冬很大的啟發(fā)。正泰埃及團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)多個(gè)部門(mén)，策劃了上海、溫州、濱海、開(kāi)羅四城聯(lián)動(dòng)直播，讓客戶(hù)“走進(jìn)”正泰展廳、生產(chǎn)基地、自動(dòng)化產(chǎn)線、國(guó)際物流園，并現(xiàn)場(chǎng)做阿拉伯語(yǔ)、英語(yǔ)的技術(shù)講解和技術(shù)答疑。

業(yè)主代表在這次定制化“正泰云游”之后，對(duì)正泰的實(shí)力有了更充分的了解和認(rèn)可，邀請(qǐng)正泰作為項(xiàng)目供應(yīng)商，負(fù)責(zé)項(xiàng)目AB 段共12 個(gè)車(chē)站的中低壓電力產(chǎn)品服務(wù)，包括低壓配電柜、配電箱、24kV 中壓柜等多款產(chǎn)品及技術(shù)方案，正泰的中低壓產(chǎn)品終于成功獲得埃及隧道局的正式批復(fù)。

“這是我們所有參與者的一次全新挑戰(zhàn)，項(xiàng)目涉及多方，我們需要有效溝通、精準(zhǔn)判斷、快速生產(chǎn)、緊急交付，聯(lián)動(dòng)作業(yè)，少一個(gè)環(huán)節(jié)就可能影響整體項(xiàng)目進(jìn)度。”正泰國(guó)際副總裁程志輝表示，“如此大型復(fù)雜的項(xiàng)目，既要埃及前方快速響應(yīng)，更需要國(guó)內(nèi)大后方全力支持，各職能部門(mén)緊密配合”。

“我們特別為這個(gè)項(xiàng)目成立的工作群組里，有前方及后臺(tái)的同事、領(lǐng)導(dǎo)，始終確保前方的需求能得到及時(shí)有效解決?！瘪R勝冬說(shuō)。

“合作創(chuàng)新”促高效交付

“埃鐵項(xiàng)目是我們團(tuán)隊(duì)的一次大練兵，也是中國(guó)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展的一次全新體驗(yàn)?！背讨据x說(shuō)，在項(xiàng)目聯(lián)合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，正泰埃及團(tuán)隊(duì)克服認(rèn)知差異、技術(shù)差異，完成了疫情下的緊急交付，實(shí)現(xiàn)了多方協(xié)同作業(yè)。

在這場(chǎng)“保交付”的任務(wù)中，馬勝冬早已把自己視為“項(xiàng)目聯(lián)合體”的一員。

從正泰埃及子公司到項(xiàng)目聯(lián)合體辦公室往返車(chē)程需要4 個(gè)小時(shí)，這是馬勝冬和其團(tuán)隊(duì)每日通勤的路程。他和團(tuán)隊(duì)還經(jīng)常頂著烈日駕車(chē)兩三個(gè)小時(shí)，到項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通，對(duì)客戶(hù)做技術(shù)交底。當(dāng)遇到交流不暢時(shí)，團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)擔(dān)起溝通銜接工作，助力推進(jìn)項(xiàng)目的整體進(jìn)度。

正泰國(guó)際中壓交付項(xiàng)目經(jīng)理祝寶亮還清晰地記得，埃鐵項(xiàng)目中的24kV中壓柜，不是標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)的柜型，正泰產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和元器件的匹配配合都需要在工廠進(jìn)行預(yù)調(diào)整?？蛻?hù)給出的時(shí)間非常緊急，正常情況下，30 面的完成周期是45 天，客戶(hù)給的時(shí)間是20～ 30天交140 面。面對(duì)挑戰(zhàn)，正泰迎難而上，積極調(diào)配國(guó)內(nèi)資源到埃及生產(chǎn)線上，和中航國(guó)際客戶(hù)部、業(yè)務(wù)部的同事從早到晚堅(jiān)守在工廠，確保產(chǎn)品如期交付。

設(shè)計(jì)院技術(shù)對(duì)接會(huì)Technical exchange meeting conducted by the design institute

正泰工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試On-site instruction on installation and commission by engineers from Chint Group

正泰內(nèi)部銷(xiāo)售、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、履約交付等各模塊快速集結(jié)、共同推動(dòng)，使項(xiàng)目得以圓滿完成。

在埃鐵項(xiàng)目中，正泰順利完成跨國(guó)項(xiàng)目對(duì)于技術(shù)解析、緊急生產(chǎn)、緊急交付等能力的多項(xiàng)考驗(yàn)，積累了海外大型復(fù)雜項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，提升了項(xiàng)目執(zhí)行能力，為后續(xù)“中國(guó)制造”在軌交領(lǐng)域順利出海，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。