文/本刊記者 毛思潔 責任編輯/胡珊

（上圖/胡龍振）市民在晨練。

干凈是城市環(huán)境的基礎，是民生幸福的里子，更是文明城市的底色。去年7 月，寧波提出打造“最干凈城市”，通過實施《寧波市全面打造“最干凈城市”三年行動實施方案》，啟動城市道路潔凈行動、城鄉(xiāng)人居環(huán)境潔凈行動、市場商圈潔凈行動、車輛潔凈行動、公共廁所服務質量大提升行動等九大專項行動，重點整治菜場、城中村、城鄉(xiāng)接合部等區(qū)域周邊環(huán)境，全方位、多領域改善寧波城市容貌。寧波已經開展了哪些工作？目前取得哪些成效？城市面貌有哪些變化？針對這些問題，本刊記者邀請相關部門負責人解答。

（上圖/寧波市市容環(huán)境衛(wèi)生指導中心供圖）機掃車在道路上作業(yè)。

（下圖/江北區(qū)綜合行政執(zhí)法局供圖）保潔人員在老外灘打掃。

嘉賓

寧波市市容環(huán)境衛(wèi)生指導中心主任王 芳

寧波市市場監(jiān)管局市場合同處處長陳 浩

寧波市公安局交通警察局副局長葉 斌

鄞州區(qū)福明街道辦事處副主任湯 甬

江北區(qū)環(huán)境衛(wèi)生養(yǎng)護中心主任張菊飛

江北區(qū)市政養(yǎng)護中心工作人員賀 牧

記者：城市道路的干凈整潔是衡量一座城市文明程度最直觀的標準。寧波在開展城市道路潔凈行動中有哪些舉措？目前成效如何？

王芳：我們督促各地結合日常檢查發(fā)現的道路保潔問題，著力解決車行道隔離欄區(qū)域污漬、人行道店面油污、煙蒂、樹穴石塊垃圾、寵物糞便等問題，全面清除道路和人行道上的積泥積沙、油漬污垢等。著力解決交通場站周邊、商業(yè)區(qū)和商超周邊、綜合寫字樓周邊、社區(qū)（小區(qū)）周邊、農貿市場周邊、校園周邊等“六個周邊”及迎賓道路、背街小巷、城中村、工業(yè)區(qū)等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生問題，確保找準重點薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加大作業(yè)力量投入，實行深度保潔。確定166 條重點道路深度清洗清單，要求每月至少實行1 次深度清洗，重點路段提高相應清洗頻次，目前已完成兩輪深度清洗。全面推廣應用適合機動車道、側石、人行道、中央隔離欄底部等重點區(qū)域、部位深度保潔作業(yè)的道路污染清除車、高壓沖洗裝備等。完善專項作業(yè)隊伍人員、裝備配置，提高深度清洗作業(yè)效率，合理制訂作業(yè)人員排班，規(guī)范保潔人員作業(yè)頻次、作業(yè)標準，每月制訂深度清洗作業(yè)計劃，保障深度清洗作業(yè)質量。

（左圖/寧波市市容環(huán)境衛(wèi)生指導中心供圖）福明街道一景。

（右上圖/江北區(qū)環(huán)境衛(wèi)生養(yǎng)護中心供圖）寧大云創(chuàng)小鎮(zhèn)公廁內景。

（右下圖/江北區(qū)環(huán)境衛(wèi)生養(yǎng)護中心供圖）綠島公園公廁愛心驛站。

記者：“車窗垃圾”是高架、中心城區(qū)重要道路路口垃圾的主要來源，寧波如何整治“車窗拋物”現象？

葉斌：“車窗拋物”是不文明行為，同時也危害道路交通安全。2017 年以來，公安交警部門以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》和《寧波市文明行為促進條例》等法律法規(guī)為抓手，以全國文明城市創(chuàng)建為契機，組織開展“車窗拋物”專項整治和“文明開車我參與”“文明好司機”等活動，嚴厲查處此類不文明交通違法行為，積極倡導文明交通風尚，駕駛人、乘車人向車外拋撒物品的行為得到有力遏制。下一步，交警部門將持續(xù)加強對“車窗拋物”等不文明交通違法行為的巡查，加大處罰和曝光力度。同時，積極借助新聞媒體、廣播電視、“兩微一端”（微博、微信及新聞客戶端）等平臺，以“線上+線下”模式開展宣教工作，提高廣大駕駛人的守法意識、文明意識。

記者：城鄉(xiāng)接合部、部分農村由于地域交叉、基礎設施薄弱、監(jiān)管真空等原因，容易發(fā)生臟、亂、差現象。寧波如何提高城鄉(xiāng)人居環(huán)境？

王芳：集中力量“治臟”。針對城鄉(xiāng)接合部拆遷地塊和在建工地，重點開展工地監(jiān)管及建筑垃圾亂倒專項整治。加大監(jiān)管力度，嚴厲查處亂倒垃圾行為。對工程運輸車“滴漏撒”問題做到嚴管嚴罰，保障道路整潔。

集中力量“治亂”。開展城鄉(xiāng)接合部市容整治，整治“攤子亂擺、廣告亂掛、垃圾亂倒、車輛亂停、亂搭亂建、亂堆亂放、亂涂亂畫”等突出現象，重點加強城鄉(xiāng)接合部環(huán)境臟亂差、亂設攤點、亂傾倒建筑垃圾等“三亂”清理工作，發(fā)現問題隨時予以解決。

集中力量“治差”。加快做好環(huán)衛(wèi)設施建設管理，做到垃圾歸集點、公廁周邊干凈整潔。以背街小巷整治、停車場建設、道路修繕等為重點，進一步優(yōu)化通行環(huán)境。

集中力量“治暗”。加大路燈建設管理，采用新材料、新設計，進一步提高路燈美觀度和明亮度，照亮百姓回家路。

下一步，我們將以數字化改革為牽引，探索“一家企業(yè)管養(yǎng)護”“一支隊伍管執(zhí)法”，加快形成科學高效的問題發(fā)現解決機制。

記者：我們發(fā)現，經過一年多的打造，寧波許多公共空間煥然一新，甚至可以“席地而坐”。寧波是怎樣打造“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域的？

王芳：寧波從啟動“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域創(chuàng)建工作以來，圍繞重要商圈、商業(yè)街、廣場公園、旅游景區(qū)等，分批次創(chuàng)建“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域。目前，已創(chuàng)建天一廣場、市民廣場、火車站、月湖等67 個“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域，力爭今年年底前創(chuàng)建100 個高品質示范區(qū)域。

在日常養(yǎng)護中，我們堅持因地制宜、“一區(qū)域一方案”原則，注重機器換人，推廣使用道路污染清除車等深度保潔裝備，以及適合廣場、人行道等的小型機掃車、洗掃一體機等作業(yè)車輛，完善大型、小型、輕便型裝備和便攜式工具結合人工清掃的科學配置。在管理上注重責任到人，每名保潔員配備一套“保潔九件套”，“九件套”里包括干抹布、濕抹布、小鏟刀、百潔布、鋼刷球、噴水壺、鑷子、伸縮棒、毛刷。保潔工作則分成了城市家具、市政設施、路面保潔、綠化清潔等四大類，并按照不同保潔對象提出7 種保潔頻率及若干標準，建立“掃、撿、沖、刷、洗、拔、撈、擦、吸、巡”等十字作業(yè)法，對示范區(qū)域內的扶手、玻璃、休閑椅、花壇、臺階等進行精細化保潔，讓市民游客放心小憩。

記者：江北老外灘是寧波市首批“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域，作為一個人流量較大的商圈，老外灘是如何保潔和管理的？

賀牧：老外灘整體面積達8 萬平方米，沿江片于2002 年改造為木地平路面，2017 年結合三江六岸工程整體改造成如今的火燒板石。2020 年6 月，對花壇側石區(qū)域再次改造提升，經特殊工藝加工，把原來的粗糙面打磨光滑，全方位提升質感和觸感。

老外灘區(qū)域保潔工作分為城市家具、噴泉水景、路面清潔、垃圾房設施、市政綠化公共設施等五大類32 項，細分為9 種保潔頻率，實行“街區(qū)內動態(tài)垃圾15 分鐘不停留”制。同時使用高壓沖洗機、地面深度打磨機、落葉吹風機等科技型清掃工具，對外馬路區(qū)域采用“巡、沖、清、撿、掃、擦、摳、鏟、磨、吹”等全方位保潔方式，全面提升公共環(huán)境潔凈水平。此外，在各類節(jié)假日及重大活動期間，我們積極引導街區(qū)商家充分利用窗臺墻面、花箱花缽等放置時令花草，營造自然精巧的街頭景觀。

記者：打造“最干凈城市”，除了要做到道路潔凈，還要做到市政公用設施干凈整潔、功能完備。在公廁服務提升上，寧波有哪些亮點？

王芳：智慧系統(tǒng)逐步覆蓋是寧波公廁最大的亮點。智慧公廁采用最新物聯網技術，集公廁基礎信息管理、公廁全流程管理、公廁大數據分析、公廁智能化養(yǎng)護管理、公廁考核監(jiān)測等于一體，不僅讓市民和游客“方便”更方便了，也大大提升了城市品質。下一步，寧波將持續(xù)提高環(huán)衛(wèi)公廁信息化監(jiān)管水平和服務水平，運用互聯網、物聯網、云計算等手段不斷優(yōu)化公廁管理和服務。6 月底，將建成30 座信息化試點公廁并接入市級平臺投入使用。同時，全面提升保潔管理水平，進一步細化作業(yè)規(guī)范、完善保潔流程。在物聯網技術的加持下，全面發(fā)揮智慧系統(tǒng)的功效，從保潔工具和清潔用品的使用和收納，到不同區(qū)域個性化保潔、優(yōu)化保潔順序等，做到時間空間全覆蓋、上下內外無死角，實現“即用即凈即消毒”。

張菊飛：寧波大劇院公廁將管理房打造成全市首座掛牌的公廁愛心驛站。江北甬江大橋公廁是全市首座可實時調劑男女廁位的環(huán)衛(wèi)公廁。寧波大學云創(chuàng)小鎮(zhèn)公廁是全市首座裝配式環(huán)衛(wèi)公廁，也是寧波唯一入選“中環(huán)協(xié)2018 年度公廁示范案例”的公廁。綠島園林公廁在日照充足條件下可通過太陽能光伏發(fā)電板實現用電自給自足，產生的余電并入國家電網。甬江大橋公廁等多家公廁內置智能化監(jiān)管系統(tǒng)，除有廁間使用狀態(tài)、報警信號等狀態(tài)提示外，還包含用水量、溫度、濕度、臭氣檢測報警等便民信息顯示系統(tǒng)模塊。

記者：農貿市場是展示文明形象的窗口。寧波如何開展農貿市場改造？有何成效？

陳浩：2019 年，寧波啟動農貿市場改造提升三年攻堅行動。三年內，寧波累計投入資金10 億余元，對325 家農貿市場進行了不同程度的改造提升。成功創(chuàng)建首家省五星級文明規(guī)范農貿市場——北侖星陽菜市場；城區(qū)二星級以上、鄉(xiāng)村一星級以上文明規(guī)范農貿市場覆蓋率達100%；新增三星級及以上文明規(guī)范農貿市場194 家，高星級農貿市場覆蓋率達63.4%；成功打造黨建引領、新型業(yè)態(tài)、精品示范及綠色環(huán)保等特色市場55 家。

同時，寧波在菜市場建設管理制度上積極探索，制定全國首部以菜市場建設管理為調整對象的地方性法規(guī)——《寧波市菜市場管理條例》。結合農貿市場建設管理缺乏統(tǒng)一標準的實際情況，寧波制定發(fā)布《菜市場建設管理布局規(guī)范》地方標準；同步開發(fā)寧波市農貿市場智慧監(jiān)管平臺，在省內首創(chuàng)“測評+通報+ 整改”農貿市場閉環(huán)管理機制，開展黨員經營戶“亮身份、亮服務、亮承諾”和“爭當優(yōu)秀黨員、爭做優(yōu)秀經營戶”活動。據寧波市統(tǒng)計局去年6月份的一份調查統(tǒng)計顯示，98% 的群眾對菜市場改造提升工作表示滿意。

目前，寧波正抓緊謀劃新一輪農貿市場提質升級行動。行動擬對標文明典范城市創(chuàng)建總要求，以農貿市場提質升級行動為總抓手，形成線上監(jiān)控和線下監(jiān)管一并實施、周期改造和創(chuàng)建實施滾動推進、內涵品質和外觀風貌同時呈現的工作格局，通過三年努力，打造新一批農貿市場提質升級的標志性成果，確保寧波農貿市場建設管理水平繼續(xù)走在全省前列。

（圖/寧波市市場監(jiān)管局供圖）星陽菜場一攤位。

（圖/寧波市市場監(jiān)管局供圖）星陽菜場內景。

記者：據了解，福明街道在去年被定為“干凈街道”，請問福明街道是如何推進環(huán)境衛(wèi)生整治的？

湯甬：福明街道堅持以常態(tài)整治和專項改造為抓手，不斷推進道路清掃、綠化補種、河岸保潔等一系列惠民工程。街道針對轄區(qū)內菜場、工地、樓宇商超等多種管理業(yè)態(tài)實行“一態(tài)一策”，開展頑疾區(qū)塊道路保潔、市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)上牌、劃定設立“油煙禁設區(qū)”等常態(tài)化整治。同時，對轄區(qū)點位查漏補缺、舉一反三，不斷按照創(chuàng)建要求對標整改，將環(huán)境衛(wèi)生整治作為動態(tài)工作予以推進，做到發(fā)現問題第一時間閉環(huán)解決。

記者：今年是寧波打造“最干凈城市”第二年，下一步寧波將怎么做？

王芳：下一步，寧波將以創(chuàng)建“最干凈城市”為抓手，重點實施市容環(huán)境提升、道路保潔提升、廣告招牌規(guī)范、公廁服務提質等工程。

繼續(xù)推廣道路精細化、深度化保潔。2022 年底前，寧波道路“見本色”專項行動向全域推進，高質量鞏固“道路清爽行動”成果，持續(xù)推進作業(yè)機械化、機械新能源化。

開展責任區(qū)專項行動，攻堅環(huán)境衛(wèi)生短板問題。以菜市場、專業(yè)市場、商業(yè)辦公建筑、交通場站、道路兩側大面積建筑退紅空間等薄弱區(qū)域為重點，落實責任區(qū)制度，開展常態(tài)化監(jiān)督考核，切實改善衛(wèi)生保潔頻率低、衛(wèi)生死角、零星垃圾、亂堆放、車輛亂停放等問題，推動全域責任區(qū)潔凈度實現大提升?！?/p>