北京朝陽電力實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司 崔 行 吳 雪

1 引言

在整個(gè)供電系統(tǒng)的建設(shè)中，智能用電信息采集較為關(guān)鍵。通過實(shí)施全面的信息采集，有助于加強(qiáng)客戶和電路系統(tǒng)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著電信信息采集、高效共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的作用，為了方便也是為了安全。通過有效改善電路系統(tǒng)的智能化管理，為客戶提供更好的用電服務(wù)。

2 智能用電信息采集簡述

自電信信息采集以來，運(yùn)維管理一直是其重要的內(nèi)容。運(yùn)維管理從初始到優(yōu)化保障了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及安全可靠性。在用電信息采集技術(shù)不斷推廣使用的過程中，整體的管理標(biāo)準(zhǔn)也在不斷升高，需要更加復(fù)雜的運(yùn)維程序，并且繼續(xù)深入發(fā)展。電路信息采集運(yùn)維難度較大，涉及各個(gè)方面的工作內(nèi)容，其監(jiān)控對象除了應(yīng)用本身外，還涉及遠(yuǎn)程信息到、采集設(shè)備等工作。同時(shí)，還伴隨多個(gè)因素的干擾。為保證工作平穩(wěn)運(yùn)行，必然投入更多的經(jīng)濟(jì)成本來提高采集效率和管理水平。

3 研究的目的及意義

在智能用電信息運(yùn)維采集的過程中，需要不斷優(yōu)化系統(tǒng)，保障系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，同時(shí)需要針對客戶和各個(gè)設(shè)備分別進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，隨時(shí)搜集各種相關(guān)信息，便于對以后的工作開展提供依據(jù)，需要注意的是要快速、準(zhǔn)確、高效的提供數(shù)據(jù)。智能用電運(yùn)維信息采集目前還有較多問題需要逐步改進(jìn)，如對運(yùn)維技術(shù)的不斷優(yōu)化、對故障的精準(zhǔn)識別診斷以及管理質(zhì)量的改善等。首先要實(shí)時(shí)全面的線上監(jiān)控和精簡的運(yùn)維管理系統(tǒng)，能夠隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)。其次要不斷搜集判斷電能信息，及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)開展情況，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題；最后在故障診斷方面要快速、精準(zhǔn)，能夠在第一時(shí)間規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，保障運(yùn)維管理工作的順利開展。

3.1 復(fù)雜事件處理技術(shù)

在國內(nèi)電力市場的不斷發(fā)展下，關(guān)于電力信息采集技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，實(shí)時(shí)線上監(jiān)管已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。在電力信息的采集過程中，需要同時(shí)分析內(nèi)外部相關(guān)因素，對所有相關(guān)的機(jī)械設(shè)備都要進(jìn)行考量。當(dāng)前，國內(nèi)的電力信息采集系統(tǒng)雖然不斷地完善，但還存在較多問題亟需改進(jìn)，因此在應(yīng)急處理方面表現(xiàn)的不盡如人意，同時(shí)也進(jìn)一步阻礙了電力系統(tǒng)的運(yùn)行。所以在遇到問題時(shí)，員工需要第一時(shí)間采取合適的應(yīng)對技術(shù)，提高故障處理能力，減少事故的發(fā)生，保證居民的用電安全性得到高效的保障。

3.2 信息采集技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用

實(shí)施智能監(jiān)控和閉環(huán)運(yùn)維管理需要借助于相應(yīng)的較為全面的監(jiān)控設(shè)備來完成。實(shí)際監(jiān)控過程中，工作人員要進(jìn)行全面的監(jiān)管，隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)各種問題，而用戶也可以借助相關(guān)軟件實(shí)時(shí)查看用電情況，掌握最新的用電動(dòng)態(tài)，便于規(guī)劃之后的用電。通過這種集中監(jiān)控技術(shù)有助于提高信息采集效率，掌握更多的數(shù)據(jù)信息，為之后的運(yùn)行提供依據(jù)。在整個(gè)監(jiān)控工作開展中，包括了對業(yè)務(wù)的管理以及后臺(tái)各項(xiàng)運(yùn)維工作的監(jiān)管。

不同工作環(huán)節(jié)中需要配備針對性的管理?xiàng)l例，員工需要按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作，最大限度提高信息的全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。信息采集需要借助智能感應(yīng)技術(shù)，可以有效改善系統(tǒng)性能，同時(shí)支持其他操作的平穩(wěn)開展。采集終端在整個(gè)運(yùn)維采集過程中至關(guān)重要，關(guān)系著信息的處理、數(shù)據(jù)的傳輸、采集時(shí)間等各個(gè)環(huán)節(jié)，需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作實(shí)施，規(guī)范員工的采集行為，在出現(xiàn)問題后能夠第一時(shí)間進(jìn)行識別診斷，并給出應(yīng)對措施。同時(shí)，預(yù)警測試也是較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)需要第一時(shí)間進(jìn)行處理。一體化的監(jiān)控系統(tǒng)具備集中監(jiān)管、故障識別和自動(dòng)預(yù)警的功能，智能技術(shù)的應(yīng)用有效改善了整體信息采集工作質(zhì)量[1]。

3.3 智能用電系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用

我國人口基數(shù)大，因此在智能用電系統(tǒng)的規(guī)模上就具有廣泛的應(yīng)用，這就對我國的智能用電提出了更高的要求。智能用電規(guī)模的高效開展，通過使用智能用電系統(tǒng)有助于加強(qiáng)用戶的用電管理，緩解員工壓力，精簡工作流程。支持信息自動(dòng)采集，能夠主動(dòng)對用戶的用電情況進(jìn)行反饋，并隨時(shí)關(guān)注運(yùn)行問題，及時(shí)示警，減少事故的發(fā)生率，而這些搜集到的數(shù)據(jù)信息，能夠?yàn)橹蟮墓ぷ鏖_展提供依據(jù)，具有重要的實(shí)用價(jià)值。

4 運(yùn)維工作面臨的挑戰(zhàn)

4.1 舊的運(yùn)行模式已不再適用管理需求

在智能用電系統(tǒng)規(guī)模的持續(xù)增長下，使得智能用電不斷地在增加，工作人員需要面臨更加復(fù)雜的工作內(nèi)容。之前的運(yùn)維模式已經(jīng)不再適用于新的管理需求，需要進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化。目前，整體運(yùn)維管理流程繁雜，內(nèi)容較多，員工工作壓力繁重，同時(shí)不能夠?qū)﹄娏驮O(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控管理。因此，對員工要更新新的管理制度，提升員工各種綜合能力，這樣在面臨各種工作內(nèi)容時(shí)，如果能夠?qū)嵤└涌茖W(xué)的運(yùn)維方式，必然可以有效緩解員工壓力，改善工作質(zhì)量，只有建立完善的運(yùn)行模式，才能保證工作技術(shù)高效地開展，推進(jìn)整體工作質(zhì)量的提高。

4.2 提高員工的綜合素質(zhì)

在智能用電信息的過程中，工作人員的專業(yè)素質(zhì)對智能用電運(yùn)行模式有著較大的影響，智能用電信息采集是一項(xiàng)專業(yè)性的工作，對運(yùn)行管理及調(diào)度的專業(yè)要求較高。但從目前部分工作人員的綜合素質(zhì)來看，運(yùn)營管理涉及因素較多，必須對眾多設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)化，而部分工作人員在現(xiàn)實(shí)的工作中壓力較大，在長久的工作中責(zé)任感消失殆盡，在工作時(shí)敷衍，不能滿足現(xiàn)實(shí)的發(fā)展需要。為了推動(dòng)整體運(yùn)維工作的發(fā)展，必須引導(dǎo)員工樹立責(zé)任意識，采取更加科學(xué)合理的運(yùn)維模式，全面提高員工的綜合素質(zhì)。

5 我國電力信息的運(yùn)行與運(yùn)維

伴隨著智能用電在我國的大范圍推廣，因牽扯諸多要素，給電網(wǎng)工作人員的工作管理帶來了諸多不便。因此，采取科學(xué)合理的智能信息化管理勢在必行，大范圍的運(yùn)營常有問題發(fā)生，如細(xì)節(jié)管理水平有限、操作人員技術(shù)水平不合格、責(zé)任意識不強(qiáng)等問題時(shí)常發(fā)生，所以完善運(yùn)營結(jié)構(gòu)管理至關(guān)重要。其次是框架要依據(jù)OSGI實(shí)現(xiàn)，要遵循專業(yè)的電路使用規(guī)范，促使應(yīng)用集成技術(shù)能實(shí)現(xiàn)電路信息的收集工作，使電力信息人員能在第一時(shí)間了解到具體的電路使用狀況。再者，專家收集的專業(yè)信息數(shù)據(jù)完善了知識庫的構(gòu)成，能為后續(xù)的監(jiān)督與管理工作起到輔助作用。

5.1 知識庫、專家?guī)旒夹g(shù)

專業(yè)化工作知識庫積累需要逐步得到完善，知識庫和專家技術(shù)庫是電力企業(yè)建立監(jiān)控與運(yùn)維閉環(huán)管理的重要組成部分，其能第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并將問題傳送給操作人員，操作人員在接收到信息后，也能根據(jù)具體的問題作出有效的調(diào)整，減少不必要的損失。另外，在使用專家?guī)旌椭R庫時(shí)，應(yīng)該分為兩種知識認(rèn)知。

智能電能的信息采集，運(yùn)維管理分為兩種知識，技術(shù)人員在進(jìn)行操作的過程中需要熟練操作，并且嚴(yán)格遵守運(yùn)維管理規(guī)定。一是技術(shù)人員通過長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，通過不同方面的案例來豐富自身的認(rèn)知，增加自身的邏輯思考能力，豐富知識庫，促進(jìn)電力水平得到進(jìn)一步發(fā)展。使用專家?guī)鞂Τ霈F(xiàn)的新問題進(jìn)行準(zhǔn)確定位，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題所在，同時(shí)推進(jìn)改進(jìn)方法，保證后續(xù)電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率。二是知識庫的核心是專家?guī)?，不僅完善了管理工作，還為后續(xù)的技術(shù)工作人員提供了模范范本，推動(dòng)了電力運(yùn)維工作行業(yè)的整體向前發(fā)展[2]。

圖1

5.2 智能用電系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用

智能用電系統(tǒng)的進(jìn)一步推廣，用戶能實(shí)現(xiàn)對用電情況的具體預(yù)判，降低了工作難度，經(jīng)過專業(yè)化的信息采集，對用戶的具體用電情況、用電安全進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控。工作人員通過專業(yè)化的信息數(shù)據(jù)采集，使操作更加精準(zhǔn)化，為后續(xù)的智能采集系統(tǒng)完善奠定了一定的基礎(chǔ)。信息化技術(shù)也是伴隨著我國科技的不斷發(fā)展被應(yīng)用到大規(guī)模電能信息采集中，這種采集方法較為便利與精準(zhǔn)，并且在相關(guān)的技術(shù)研究方面也取得了相應(yīng)的成就，電力信息的采集已進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。高效的信息數(shù)據(jù)處理，需要精準(zhǔn)結(jié)合各項(xiàng)處理方法，通過具體的分析來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，考慮數(shù)據(jù)采集的多方面因素。

數(shù)據(jù)信息的采集包括許多方面的因素，不僅設(shè)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備、技術(shù)操作、信息發(fā)展等因素，還必須根據(jù)實(shí)際信息對各方面的不同因素進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。信息數(shù)據(jù)的采集具有高度的擴(kuò)展性，發(fā)展規(guī)模與數(shù)量也在不斷地?cái)U(kuò)大，相關(guān)專家認(rèn)為信息數(shù)據(jù)采集更多的是向著橫向發(fā)展。因?yàn)椋瑪?shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過專業(yè)化的操作，具有高能性和高容錯(cuò)性。

高容錯(cuò)性指的是在對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的情況下，可以出現(xiàn)部分錯(cuò)誤，但不會(huì)對最后的結(jié)果產(chǎn)生較大的影響，但是隨著數(shù)據(jù)信息逐漸擴(kuò)大，有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)會(huì)明顯增多，失效數(shù)據(jù)也會(huì)跟隨增加。信息數(shù)據(jù)的采集也具有不一致性和差異性，這最主要表現(xiàn)在硬件和軟件的差異上，由于各自設(shè)備中的優(yōu)劣勢不同，信息體系更能滿足不同體系之間的差異，降低對硬件的要求，使不同的體系之間能互相交流，促進(jìn)信息資源的整合，減少資金的投入，增強(qiáng)整體的效率。在研究信息技術(shù)采集時(shí)，必須要減少數(shù)據(jù)時(shí)間的投入，這樣能保證信息更加精準(zhǔn)化，后續(xù)的容錯(cuò)率也能降至最低。

5.3 借鑒國際先進(jìn)的電力信息維護(hù)技術(shù)

我國電力信息維護(hù)技術(shù)應(yīng)用時(shí)間與發(fā)達(dá)國家相較，還處于建設(shè)發(fā)展階段。因此，為取得實(shí)際的發(fā)展成果，必須學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的技術(shù)，借鑒相應(yīng)的發(fā)展成效。我國在電力信息維護(hù)技術(shù)研發(fā)方面起步相對較晚，但在近年來取得了一定的成就，而國際上一些發(fā)達(dá)國家由于長時(shí)間的發(fā)展已經(jīng)取得了相應(yīng)的技術(shù)進(jìn)步，這對我國的電力信息維護(hù)技術(shù)發(fā)展具有借鑒作用。我國也在發(fā)展中借鑒國際先進(jìn)電力維護(hù)技術(shù)的優(yōu)勢并聯(lián)系相關(guān)研究領(lǐng)域的先進(jìn)成果，并結(jié)合我國的實(shí)際情況與電網(wǎng)發(fā)展特點(diǎn)，逐步建設(shè)了與我國發(fā)展相適應(yīng)的智能電力信息研究成果，并推廣到實(shí)際的應(yīng)用中，進(jìn)一步完善我國的電力信息運(yùn)行與運(yùn)維[3]。

圖2

5.4 提高管理人員素質(zhì)

由于智能項(xiàng)目管理人員處于整體工作中的主導(dǎo)地位，要從自身出發(fā)代理全體人員提高綜合素質(zhì)和專業(yè)管理技能，從而提高智能信息化的發(fā)展。在實(shí)際的工作中，企業(yè)要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)員工參加管理培訓(xùn)課程，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法與管理技術(shù)，不斷提高自身的管理水平。

智能電力信息化的發(fā)展是時(shí)代進(jìn)步的表現(xiàn)，也是電力系統(tǒng)與電子信息化相融合的產(chǎn)物，為了不斷提高市場的適應(yīng)能力，相關(guān)部門通過引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，切實(shí)提高電力信息智能化水平。在具體的智能信息發(fā)展過程中，引導(dǎo)先進(jìn)的專業(yè)人才對電力信息進(jìn)行研究，并加強(qiáng)電力信息維護(hù)技術(shù)，促進(jìn)智能用電大規(guī)模電能信息采用運(yùn)維管理技術(shù)，推動(dòng)我國電力信息整體的運(yùn)營與維護(hù)。

6 總結(jié)

隨著電力行業(yè)的迅速發(fā)展和智能用電的普及，這對運(yùn)維工作提升了一個(gè)新高度。運(yùn)維質(zhì)量是電能信息采集穩(wěn)定、高效運(yùn)行的保證。為加強(qiáng)運(yùn)維工作的管理，不斷提高運(yùn)維水平，進(jìn)一步改善運(yùn)維質(zhì)量，如何客觀、綜合、全方位地對運(yùn)維質(zhì)量進(jìn)行定性和定量的評價(jià)，需要進(jìn)行著重研究。