北京朝陽電力實業(yè)開發(fā)有限公司 崔 行 吳 雪

1 引言

在整個供電系統(tǒng)的建設(shè)中，智能用電信息采集較為關(guān)鍵。通過實施全面的信息采集，有助于加強客戶和電路系統(tǒng)之間的聯(lián)系，承擔著電信信息采集、高效共享和實時監(jiān)控的作用，為了方便也是為了安全。通過有效改善電路系統(tǒng)的智能化管理，為客戶提供更好的用電服務(wù)。

2 智能用電信息采集簡述

自電信信息采集以來，運維管理一直是其重要的內(nèi)容。運維管理從初始到優(yōu)化保障了網(wǎng)絡(luò)的正常運行以及安全可靠性。在用電信息采集技術(shù)不斷推廣使用的過程中，整體的管理標準也在不斷升高，需要更加復(fù)雜的運維程序，并且繼續(xù)深入發(fā)展。電路信息采集運維難度較大，涉及各個方面的工作內(nèi)容，其監(jiān)控對象除了應(yīng)用本身外，還涉及遠程信息到、采集設(shè)備等工作。同時，還伴隨多個因素的干擾。為保證工作平穩(wěn)運行，必然投入更多的經(jīng)濟成本來提高采集效率和管理水平。

3 研究的目的及意義

在智能用電信息運維采集的過程中，需要不斷優(yōu)化系統(tǒng)，保障系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，同時需要針對客戶和各個設(shè)備分別進行實時監(jiān)控管理，隨時搜集各種相關(guān)信息，便于對以后的工作開展提供依據(jù)，需要注意的是要快速、準確、高效的提供數(shù)據(jù)。智能用電運維信息采集目前還有較多問題需要逐步改進，如對運維技術(shù)的不斷優(yōu)化、對故障的精準識別診斷以及管理質(zhì)量的改善等。首先要實時全面的線上監(jiān)控和精簡的運維管理系統(tǒng)，能夠隨時掌握最新動態(tài)。其次要不斷搜集判斷電能信息，及時關(guān)注業(yè)務(wù)開展情況，準確發(fā)現(xiàn)問題；最后在故障診斷方面要快速、精準，能夠在第一時間規(guī)避風險，提高工作效率，保障運維管理工作的順利開展。

3.1 復(fù)雜事件處理技術(shù)

在國內(nèi)電力市場的不斷發(fā)展下，關(guān)于電力信息采集技術(shù)的標準也在不斷提升，實時線上監(jiān)管已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。在電力信息的采集過程中，需要同時分析內(nèi)外部相關(guān)因素，對所有相關(guān)的機械設(shè)備都要進行考量。當前，國內(nèi)的電力信息采集系統(tǒng)雖然不斷地完善，但還存在較多問題亟需改進，因此在應(yīng)急處理方面表現(xiàn)的不盡如人意，同時也進一步阻礙了電力系統(tǒng)的運行。所以在遇到問題時，員工需要第一時間采取合適的應(yīng)對技術(shù)，提高故障處理能力，減少事故的發(fā)生，保證居民的用電安全性得到高效的保障。

3.2 信息采集技術(shù)在實踐中的應(yīng)用

實施智能監(jiān)控和閉環(huán)運維管理需要借助于相應(yīng)的較為全面的監(jiān)控設(shè)備來完成。實際監(jiān)控過程中，工作人員要進行全面的監(jiān)管，隨時注意發(fā)現(xiàn)各種問題，而用戶也可以借助相關(guān)軟件實時查看用電情況，掌握最新的用電動態(tài)，便于規(guī)劃之后的用電。通過這種集中監(jiān)控技術(shù)有助于提高信息采集效率，掌握更多的數(shù)據(jù)信息，為之后的運行提供依據(jù)。在整個監(jiān)控工作開展中，包括了對業(yè)務(wù)的管理以及后臺各項運維工作的監(jiān)管。

不同工作環(huán)節(jié)中需要配備針對性的管理條例，員工需要按照有關(guān)標準完成本職工作，最大限度提高信息的全面性、準確性、及時性。信息采集需要借助智能感應(yīng)技術(shù)，可以有效改善系統(tǒng)性能，同時支持其他操作的平穩(wěn)開展。采集終端在整個運維采集過程中至關(guān)重要，關(guān)系著信息的處理、數(shù)據(jù)的傳輸、采集時間等各個環(huán)節(jié)，需要嚴格按照標準操作實施，規(guī)范員工的采集行為，在出現(xiàn)問題后能夠第一時間進行識別診斷，并給出應(yīng)對措施。同時，預(yù)警測試也是較為重要的一個環(huán)節(jié)，當出現(xiàn)問題時需要第一時間進行處理。一體化的監(jiān)控系統(tǒng)具備集中監(jiān)管、故障識別和自動預(yù)警的功能，智能技術(shù)的應(yīng)用有效改善了整體信息采集工作質(zhì)量[1]。

3.3 智能用電系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用

我國人口基數(shù)大，因此在智能用電系統(tǒng)的規(guī)模上就具有廣泛的應(yīng)用，這就對我國的智能用電提出了更高的要求。智能用電規(guī)模的高效開展，通過使用智能用電系統(tǒng)有助于加強用戶的用電管理，緩解員工壓力，精簡工作流程。支持信息自動采集，能夠主動對用戶的用電情況進行反饋，并隨時關(guān)注運行問題，及時示警，減少事故的發(fā)生率，而這些搜集到的數(shù)據(jù)信息，能夠為之后的工作開展提供依據(jù)，具有重要的實用價值。

4 運維工作面臨的挑戰(zhàn)

4.1 舊的運行模式已不再適用管理需求

在智能用電系統(tǒng)規(guī)模的持續(xù)增長下，使得智能用電不斷地在增加，工作人員需要面臨更加復(fù)雜的工作內(nèi)容。之前的運維模式已經(jīng)不再適用于新的管理需求，需要進一步創(chuàng)新優(yōu)化。目前，整體運維管理流程繁雜，內(nèi)容較多，員工工作壓力繁重，同時不能夠?qū)﹄娏驮O(shè)備等進行統(tǒng)一監(jiān)控管理。因此，對員工要更新新的管理制度，提升員工各種綜合能力，這樣在面臨各種工作內(nèi)容時，如果能夠?qū)嵤└涌茖W(xué)的運維方式，必然可以有效緩解員工壓力，改善工作質(zhì)量，只有建立完善的運行模式，才能保證工作技術(shù)高效地開展，推進整體工作質(zhì)量的提高。

4.2 提高員工的綜合素質(zhì)

在智能用電信息的過程中，工作人員的專業(yè)素質(zhì)對智能用電運行模式有著較大的影響，智能用電信息采集是一項專業(yè)性的工作，對運行管理及調(diào)度的專業(yè)要求較高。但從目前部分工作人員的綜合素質(zhì)來看，運營管理涉及因素較多，必須對眾多設(shè)備進行統(tǒng)一優(yōu)化，而部分工作人員在現(xiàn)實的工作中壓力較大，在長久的工作中責任感消失殆盡，在工作時敷衍，不能滿足現(xiàn)實的發(fā)展需要。為了推動整體運維工作的發(fā)展，必須引導(dǎo)員工樹立責任意識，采取更加科學(xué)合理的運維模式，全面提高員工的綜合素質(zhì)。

5 我國電力信息的運行與運維

伴隨著智能用電在我國的大范圍推廣，因牽扯諸多要素，給電網(wǎng)工作人員的工作管理帶來了諸多不便。因此，采取科學(xué)合理的智能信息化管理勢在必行，大范圍的運營常有問題發(fā)生，如細節(jié)管理水平有限、操作人員技術(shù)水平不合格、責任意識不強等問題時常發(fā)生，所以完善運營結(jié)構(gòu)管理至關(guān)重要。其次是框架要依據(jù)OSGI實現(xiàn)，要遵循專業(yè)的電路使用規(guī)范，促使應(yīng)用集成技術(shù)能實現(xiàn)電路信息的收集工作，使電力信息人員能在第一時間了解到具體的電路使用狀況。再者，專家收集的專業(yè)信息數(shù)據(jù)完善了知識庫的構(gòu)成，能為后續(xù)的監(jiān)督與管理工作起到輔助作用。

5.1 知識庫、專家?guī)旒夹g(shù)

專業(yè)化工作知識庫積累需要逐步得到完善，知識庫和專家技術(shù)庫是電力企業(yè)建立監(jiān)控與運維閉環(huán)管理的重要組成部分，其能第一時間及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題傳送給操作人員，操作人員在接收到信息后，也能根據(jù)具體的問題作出有效的調(diào)整，減少不必要的損失。另外，在使用專家?guī)旌椭R庫時，應(yīng)該分為兩種知識認知。

智能電能的信息采集，運維管理分為兩種知識，技術(shù)人員在進行操作的過程中需要熟練操作，并且嚴格遵守運維管理規(guī)定。一是技術(shù)人員通過長時間的經(jīng)驗積累，通過不同方面的案例來豐富自身的認知，增加自身的邏輯思考能力，豐富知識庫，促進電力水平得到進一步發(fā)展。使用專家?guī)鞂Τ霈F(xiàn)的新問題進行準確定位，能第一時間發(fā)現(xiàn)問題所在，同時推進改進方法，保證后續(xù)電力系統(tǒng)的運行效率。二是知識庫的核心是專家?guī)?，不僅完善了管理工作，還為后續(xù)的技術(shù)工作人員提供了模范范本，推動了電力運維工作行業(yè)的整體向前發(fā)展[2]。

圖1

5.2 智能用電系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用

智能用電系統(tǒng)的進一步推廣，用戶能實現(xiàn)對用電情況的具體預(yù)判，降低了工作難度，經(jīng)過專業(yè)化的信息采集，對用戶的具體用電情況、用電安全進行了實時監(jiān)控。工作人員通過專業(yè)化的信息數(shù)據(jù)采集，使操作更加精準化，為后續(xù)的智能采集系統(tǒng)完善奠定了一定的基礎(chǔ)。信息化技術(shù)也是伴隨著我國科技的不斷發(fā)展被應(yīng)用到大規(guī)模電能信息采集中，這種采集方法較為便利與精準，并且在相關(guān)的技術(shù)研究方面也取得了相應(yīng)的成就，電力信息的采集已進入了大數(shù)據(jù)時代。高效的信息數(shù)據(jù)處理，需要精準結(jié)合各項處理方法，通過具體的分析來進行數(shù)據(jù)處理，考慮數(shù)據(jù)采集的多方面因素。

數(shù)據(jù)信息的采集包括許多方面的因素，不僅設(shè)計專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備、技術(shù)操作、信息發(fā)展等因素，還必須根據(jù)實際信息對各方面的不同因素進行合理調(diào)節(jié)。信息數(shù)據(jù)的采集具有高度的擴展性，發(fā)展規(guī)模與數(shù)量也在不斷地擴大，相關(guān)專家認為信息數(shù)據(jù)采集更多的是向著橫向發(fā)展。因為，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過專業(yè)化的操作，具有高能性和高容錯性。

高容錯性指的是在對數(shù)據(jù)進行分析的情況下，可以出現(xiàn)部分錯誤，但不會對最后的結(jié)果產(chǎn)生較大的影響，但是隨著數(shù)據(jù)信息逐漸擴大，有錯誤的數(shù)據(jù)會明顯增多，失效數(shù)據(jù)也會跟隨增加。信息數(shù)據(jù)的采集也具有不一致性和差異性，這最主要表現(xiàn)在硬件和軟件的差異上，由于各自設(shè)備中的優(yōu)劣勢不同，信息體系更能滿足不同體系之間的差異，降低對硬件的要求，使不同的體系之間能互相交流，促進信息資源的整合，減少資金的投入，增強整體的效率。在研究信息技術(shù)采集時，必須要減少數(shù)據(jù)時間的投入，這樣能保證信息更加精準化，后續(xù)的容錯率也能降至最低。

5.3 借鑒國際先進的電力信息維護技術(shù)

我國電力信息維護技術(shù)應(yīng)用時間與發(fā)達國家相較，還處于建設(shè)發(fā)展階段。因此，為取得實際的發(fā)展成果，必須學(xué)習國際先進的技術(shù)，借鑒相應(yīng)的發(fā)展成效。我國在電力信息維護技術(shù)研發(fā)方面起步相對較晚，但在近年來取得了一定的成就，而國際上一些發(fā)達國家由于長時間的發(fā)展已經(jīng)取得了相應(yīng)的技術(shù)進步，這對我國的電力信息維護技術(shù)發(fā)展具有借鑒作用。我國也在發(fā)展中借鑒國際先進電力維護技術(shù)的優(yōu)勢并聯(lián)系相關(guān)研究領(lǐng)域的先進成果，并結(jié)合我國的實際情況與電網(wǎng)發(fā)展特點，逐步建設(shè)了與我國發(fā)展相適應(yīng)的智能電力信息研究成果，并推廣到實際的應(yīng)用中，進一步完善我國的電力信息運行與運維[3]。

圖2

5.4 提高管理人員素質(zhì)

由于智能項目管理人員處于整體工作中的主導(dǎo)地位，要從自身出發(fā)代理全體人員提高綜合素質(zhì)和專業(yè)管理技能，從而提高智能信息化的發(fā)展。在實際的工作中，企業(yè)要加強員工培訓(xùn)，積極鼓勵員工參加管理培訓(xùn)課程，努力學(xué)習先進的管理方法與管理技術(shù)，不斷提高自身的管理水平。

智能電力信息化的發(fā)展是時代進步的表現(xiàn)，也是電力系統(tǒng)與電子信息化相融合的產(chǎn)物，為了不斷提高市場的適應(yīng)能力，相關(guān)部門通過引進先進的管理技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，切實提高電力信息智能化水平。在具體的智能信息發(fā)展過程中，引導(dǎo)先進的專業(yè)人才對電力信息進行研究，并加強電力信息維護技術(shù)，促進智能用電大規(guī)模電能信息采用運維管理技術(shù)，推動我國電力信息整體的運營與維護。

6 總結(jié)

隨著電力行業(yè)的迅速發(fā)展和智能用電的普及，這對運維工作提升了一個新高度。運維質(zhì)量是電能信息采集穩(wěn)定、高效運行的保證。為加強運維工作的管理，不斷提高運維水平，進一步改善運維質(zhì)量，如何客觀、綜合、全方位地對運維質(zhì)量進行定性和定量的評價，需要進行著重研究。