祝璇 宋慧瓊

“您好，請(qǐng)問(wèn)去哪里？”

“下車時(shí)注意安全，請(qǐng)帶好隨身物品?！?/p>

……

這樣的對(duì)話，是朱洪亮的工作日常。

朱洪亮是荊門萬(wàn)里交通建設(shè)有限公司出租車分公司的一名出租車司機(jī)。11年來(lái)，他穿梭在荊門大街小巷，累計(jì)接送乘客超10萬(wàn)人次，安全行駛超100萬(wàn)公里。他助人為樂(lè)，在三尺車廂傳遞愛(ài)心，獲評(píng)湖北省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。

“乘客快樂(lè)，我就快樂(lè)”

干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，是朱洪亮的人生信條。

2010年，退伍軍人朱洪亮成為了一名出租車司機(jī)。剛開(kāi)始開(kāi)出租車時(shí)，朱洪亮買了一份荊門市地圖掛在家里，每天看看城市道路、標(biāo)志性建筑等等，久而久之，整個(gè)城市就印在了他的腦海中。

平日里，朱洪亮留心觀察和總結(jié)，什么時(shí)候哪里堵車、哪里路況不好、哪里新修了路……他把荊門的交通狀況摸得一清二楚，成了名副其實(shí)的“活地圖”。

一次，一位乘客急匆匆地鉆進(jìn)了車?yán)?，?duì)朱洪亮說(shuō)：“快點(diǎn)，我要去火車站趕車?！毖劭淳喟l(fā)車還剩不到半小時(shí)，朱洪亮繞過(guò)擁堵地段，穿梭在小路中，及時(shí)將乘客送至火車站。

竟然比地圖還準(zhǔn)！乘客問(wèn)他是怎么做到的，朱洪亮笑著說(shuō)：“剛才那段路肯定會(huì)堵，繞過(guò)就好了。只要你說(shuō)目的地，我能在保證安全的前提下，在最短的時(shí)間用最優(yōu)的路線把你送過(guò)去。”

練成“活地圖”是基本功，朱洪亮認(rèn)為，要成為一名好的出租車司機(jī)，還應(yīng)該有更高標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，他總結(jié)出“兩快”工作法：“一是快速，要把乘客安全快速地送到目的地;二是快樂(lè)，要讓乘客在旅途中感受到快樂(lè)……”

“師傅快開(kāi)！甩掉后面的車！”一天下午，一對(duì)情侶在路邊吵架，女孩把手中的水果扔到地上，氣沖沖地上了朱洪亮的出租車，男孩見(jiàn)狀趕緊驅(qū)車跟上。

見(jiàn)到這位乘客情緒激動(dòng)，朱洪亮先按她的要求往前開(kāi)，然后和她說(shuō)話，慢慢穩(wěn)定她的情緒。

得知二人是因?yàn)橐稽c(diǎn)小矛盾起了爭(zhēng)執(zhí)，朱洪亮勸道：“情侶哪有不吵架的，小伙子跟了你一路，說(shuō)明還是很擔(dān)心你，你們之后再好好聊聊?！?/p>

經(jīng)過(guò)一番開(kāi)導(dǎo)，女孩對(duì)朱洪亮說(shuō)：“師傅謝謝您，跟您聊完后我心情好多了，我現(xiàn)在給他打個(gè)電話?！彪娫挏贤ê螅@對(duì)情侶和好如初。

從業(yè)十余年，朱洪亮保持著零投訴的記錄?！俺丝涂鞓?lè)，我就快樂(lè)”是朱洪亮的工作理念。

無(wú)論是本地乘客還是外地乘客，朱洪亮都笑臉相迎。他說(shuō)：“在車上我會(huì)和乘客們聊聊家長(zhǎng)里短。碰到外地游客，我就幫他們指路，介紹荊門的歷史文化。他們往往聽(tīng)得津津有味，有的乘客還主動(dòng)加了我的微信，現(xiàn)在我們成了朋友?！?/p>

一句承諾結(jié)下“母子情”

2019年3月9日16時(shí)，12328交通服務(wù)監(jiān)督熱線工作人員接到了一則來(lái)電，市民向女士自稱要感謝鄂HT1060出租車司機(jī)朱洪亮師傅。

原來(lái)，3月9日天剛亮，朱洪亮駕車路過(guò)西山林語(yǔ)小區(qū)，看到一位阿姨步履蹣跚。朱洪亮憑借職業(yè)本能向她鳴笛示意，詢問(wèn)是否要搭車，她擺手拒絕。

“當(dāng)時(shí)她臉色蒼白，腿腳也不利索，我有點(diǎn)擔(dān)心?！敝旌榱琳f(shuō)，“我勸她先上車，可以免費(fèi)送。”

在交談中得知，這位阿姨姓向，由于身體原因需要長(zhǎng)期接受透析治療，一周要去3次醫(yī)院，但女兒遠(yuǎn)在上海工作，自己獨(dú)自生活，去醫(yī)院也沒(méi)人陪同。

她說(shuō)：“我家里條件一般，原本是打算走到公交站臺(tái)，坐公交車去醫(yī)院，這樣能省點(diǎn)錢。”

朱洪亮聽(tīng)完，將她送到了醫(yī)院，不僅沒(méi)收一分錢車費(fèi)，還留下了聯(lián)系方式，以及一句承諾。

“只要我開(kāi)一天出租車，就會(huì)一直堅(jiān)持免費(fèi)接送您去醫(yī)院治療?！本瓦@樣，朱洪亮成為了向阿姨的“專職司機(jī)”，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑，還是風(fēng)雨交加，從未缺席。一句承諾，朱洪亮從2019年堅(jiān)守至今，累計(jì)接送向阿姨近500次。

向阿姨說(shuō)：“每次接送去醫(yī)院，一接一送來(lái)回有近20公里，耽誤他一兩個(gè)小時(shí)收入。我可能是積了福，碰到小朱這么有愛(ài)心的人。”

一次偶然結(jié)緣，一次次接送，朱洪亮和向阿姨成了親人。家里有好吃的，向阿姨總想著給朱洪亮留著點(diǎn)。朱洪亮心里也記掛著向阿姨，經(jīng)常給她打電話、發(fā)消息，上門看望，幫忙代充公交卡、修水管等等。

因?yàn)橐痪涑兄Z，兩個(gè)陌生人結(jié)下“母子情”。坐過(guò)朱洪亮車的人，都對(duì)他贊不絕口。碰到腿腳不便的，他熱情攙扶上、下車;遇上下雨天，他免費(fèi)拿出車上自備的雨傘給乘客;在車上撿到金錢或物品，他第一時(shí)間聯(lián)系失主……

將善意的力量傳遞下去

好事做一次不難，難的是一直做。朱洪亮多年如一日的堅(jiān)持，和他的家庭教育密不可分。

朱洪亮的家是黨員之家，爺爺、叔叔和舅舅均是共產(chǎn)黨員。2021年，他的爺爺獲得“光榮在黨50年”紀(jì)念章。從小，父母長(zhǎng)輩教育朱洪亮，要成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

朱洪亮一直有一個(gè)心愿，像爸爸和爺爺一樣，成為一名共產(chǎn)黨員， 2021年，朱洪亮如愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，他說(shuō)：“出租車連接千萬(wàn)家，我要在日常工作和生活中傳遞正能量?！?/p>

朱洪亮的精神感染著身邊人，不少出租車司機(jī)表示：“平時(shí)你要是有事來(lái)不及接送向阿姨，我們幫你去?！?/p>

“我發(fā)現(xiàn)很多司機(jī)朋友都愿意做好事，一個(gè)人的力量是有限的，如果能把大家的力量集合在一起，能做的事情就更多。”一番琢磨后，朱洪亮征集車友意見(jiàn)，十余名出租車司機(jī)建立一個(gè)微信群，為有需要的人提供幫助。

3月，在荊門市第一人民醫(yī)院南院的支持下，朱洪亮一行人與家庭困難、居住偏僻、乘車不便的患者取得聯(lián)系，免費(fèi)接送他們?nèi)メt(yī)院治療。

患者李大媽說(shuō)：“我平常來(lái)一次醫(yī)院很不容易，4點(diǎn)就要起床，先坐三輪車、再轉(zhuǎn)幾趟公交。這回司機(jī)志愿者們直接把我們從家里送到醫(yī)院來(lái)，我真的很感謝他們！”

6月，朱洪亮和他的車友們主動(dòng)報(bào)名“愛(ài)心送考”，在高考期間，一人聯(lián)系一名考生，提供從考生家里到考場(chǎng)之間的接送服務(wù)。

“高考是孩子們的人生大事，我也想出份力?！苯衲?，已經(jīng)是朱洪亮參加“愛(ài)心送考”的第4個(gè)年頭，他表示未來(lái)還會(huì)堅(jiān)持，希望更多的人加入進(jìn)來(lái)。

凡事沖在前面，朱洪亮是公司里的帶頭人，也是兒子的心中偶像。

“我也要像爸爸一樣，做好事，當(dāng)好人！”8歲的兒子許下諾言。