崔燕

超前 VI體系 變身城市風(fēng)景

始于1996年的青島銀行，前身青島城市合作銀行。2008年更名為青島銀行。兩年后，青島銀行在業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，從VI體系入手，開始進(jìn)行“高端、大氣、醒目”的新塑造。這個(gè)新形象，在很大程度上擺脫了彼時(shí)坊間對(duì)城市商業(yè)銀行“小、破、土”的認(rèn)知。此后，青島銀行品牌美譽(yù)度和品牌影響力深入人心，幾乎是水到渠成、信手拈來。幾年后，青島銀行在省內(nèi)其他地域開疆拓土，令人耳目一新的銀行門頭，每每成為當(dāng)?shù)貢r(shí)尚的風(fēng)景線，點(diǎn)亮了城市景觀，也提升了城市的金融力量。目前，青島銀行再次啟動(dòng)官網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)，即將打造全新對(duì)外展示平臺(tái)。

品牌活動(dòng) 四兩撥千斤

青島銀行很早就通過“品牌+活動(dòng)”的營銷模式，以潤物細(xì)無聲之勢，令品牌價(jià)值深入人心，獲得了四兩撥千斤的效果。

2010年，青島銀行首度冠名青島城市名片——國際啤酒節(jié)開幕式大型演出，收到超預(yù)期效果，成為青島銀行品牌宣傳的重要里程碑。同年，冠名青島重要文化地標(biāo)——青島大劇院的新年音樂會(huì)演出，走出一條“金融+文化”融合發(fā)展之路。

2013年，青島銀行首次牽手中國女子高爾夫巡回賽，助力高端客戶營銷。這一年開始，每年持續(xù)組織由意方股東牽線的AC米蘭足球夏令營活動(dòng)，通過組織有影響力的文體活動(dòng)，延伸開發(fā)理財(cái)產(chǎn)品、特色銀行卡等，為中高端客群營銷注入新賣點(diǎn)。

2014年，青島銀行與青島世園會(huì)執(zhí)委會(huì)簽約成為2014青島世界園藝博覽會(huì)全球唯一合作銀行，推出系列主題營銷活動(dòng)，借力實(shí)現(xiàn)多層面的品牌升級(jí)。

2020年，青島銀行舉行《5G·預(yù)見未來》新聞發(fā)布會(huì)，創(chuàng)新使用全息投影技術(shù)，視頻連線意大利聯(lián)合圣保羅銀行高管Marco MUSSITA先生發(fā)表演講，將青島銀行科技創(chuàng)新的品牌形象推至高點(diǎn)。

2021年，參與中國品牌日活動(dòng)，讓青島銀行品牌走出山東，推向全國。

媒體融合 品牌宣傳遍地開花

2010年起，青島銀行逐步與中央、省、市主流媒體建立合作，借助媒體發(fā)聲、逐步擴(kuò)大品牌影響力。青島銀行圍繞重大事件、產(chǎn)品、服務(wù)等，有節(jié)奏地推出系列主題宣傳，持續(xù)傳播青銀正能量。制定行內(nèi)外重大活動(dòng)時(shí)點(diǎn)的專項(xiàng)宣傳方案，調(diào)整年報(bào)、季報(bào)等業(yè)績發(fā)布期的宣傳策略，從業(yè)務(wù)經(jīng)營、合規(guī)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、美好服務(wù)及社會(huì)責(zé)任等多角度組織主動(dòng)宣傳，推導(dǎo)價(jià)值化傳播策略，進(jìn)一步提升品牌形象。

緊跟自媒體時(shí)代發(fā)展浪潮，跟進(jìn)微博、公眾號(hào)、視頻號(hào)等營銷模式，增強(qiáng)客戶粘性。作為一家行業(yè)自媒體，青島銀行“視頻號(hào)”曾榮獲青島市自媒體協(xié)會(huì)年會(huì)暨第四屆金海星獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮——年度最佳影響力金獎(jiǎng)。

子品牌匯聚 品牌體系日臻完善

2012年，青島銀行全面梳理青島銀行業(yè)務(wù)品牌體系，基本確立以“海融財(cái)富”為主的財(cái)富管理品牌和“海貸”為主的零售貸款品牌的零售業(yè)務(wù)品牌結(jié)構(gòu)。同時(shí)，推出國內(nèi)城商行首個(gè)服務(wù)品牌“青馨服務(wù)”。

2014年創(chuàng)建“青銀融萬家”黨建品牌；2020年，青島銀行創(chuàng)建“清青銀”廉潔合規(guī)文化品牌；2021年，青島銀行打造“幸福鄰里”社區(qū)金融服務(wù)品牌……這些具備厚重文化內(nèi)涵的子品牌，歷經(jīng)多年打磨、延展，逐步形成特色鮮明、結(jié)構(gòu)完善、內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)品牌體系。

完善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理 護(hù)航青銀品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn)

2019年，青島銀行完成“A+H”上市后，隨著社會(huì)關(guān)注度的提高，青島銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略不斷迭代，管理體系日趨完善。2019年修訂《青島銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，2021年修訂發(fā)布《青島銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（2021版）》，進(jìn)一步明確青島銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和總體目標(biāo)，重塑全流程管理體系，培育起“預(yù)防為主、人人有責(zé)”聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

對(duì)外，青島銀行持續(xù)深化與政府、監(jiān)管、網(wǎng)信、宣傳等部門的聯(lián)絡(luò)，提升公共關(guān)系管理水平。作為集團(tuán)化經(jīng)營的A+H上市銀行，青島銀行社會(huì)影響力和媒體關(guān)注度越來越高。

A+H上市 品牌結(jié)碩果

多年的品牌歷練和不懈努力，讓青島銀行結(jié)出“A+H上市”的碩果。2015年12月3日，青島銀行在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，成為當(dāng)時(shí)青島市募集資金單筆最大、山東省列第三位的IPO。2019年1月16日，青島銀行在深交所主板上市，成為山東省首家A股上市銀行，全國第二家A+H上市城商行，開啟發(fā)展新征程。

借助H股上市東風(fēng)，2017年2月，青島銀行發(fā)起設(shè)立青島青銀金融租賃有限公司，開啟集團(tuán)化布局。2020年9月，全資子公司青銀理財(cái)有限責(zé)任公司開業(yè)，是全國第六家獲批城商行理財(cái)子公司，也是首家萬億資產(chǎn)規(guī)模以下的理財(cái)子公司，開啟了集團(tuán)化、多元化發(fā)展之路。2017年4月，青島銀行發(fā)起成立青銀慈善基金會(huì)，彰顯青島銀行的大愛與擔(dān)當(dāng)。

2021年，青島銀行在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)年度商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展能力“陀螺”（GYROSCOPE）評(píng)價(jià)結(jié)果中，公司治理能力位列城商行序列第一；連續(xù)多年躋身世界銀行500強(qiáng)，2021年排名308位；五度入選“中國500最具價(jià)值品牌”“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單；六度榮膺服務(wù)業(yè)最高榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”，是全國唯一連續(xù)六年蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)的城商行；青島銀行美團(tuán)聯(lián)名信用卡榮獲《亞洲銀行家》2020年“最佳聯(lián)名信用卡產(chǎn)品”大獎(jiǎng)；榮獲“2021年中國品牌日青島最具價(jià)值品牌”“2021年度亞洲卓越風(fēng)險(xiǎn)管理銀行”；青島銀行藍(lán)色金融榮膺國際金融論壇（IFF）“2021全球綠色金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

多年來，青島銀行一路向上、換擋提速，逐步形成“治理完善、服務(wù)溫馨、風(fēng)管堅(jiān)實(shí)、科技卓越”的特色。未來，青島銀行將以“創(chuàng)·新金融 美·好銀行”為愿景，堅(jiān)持打造百年青銀品牌，在業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，持續(xù)提升青島銀行品牌形象。