在發(fā)達(dá)國(guó)家,咖啡和雪糕(冰激凌)屬于大眾消費(fèi)品,因?yàn)槠涑煞趾统杀据^為固定,沒有奢侈品化空間。比如美國(guó)冰激凌主要以家庭桶裝的形式在超市和便利店販?zhǔn)郏拇笫称芳瘓F(tuán)以及超市自有品牌占據(jù)壟斷地位。但是,進(jìn)入中國(guó)后的一些美國(guó)普通品牌,出現(xiàn)了奢侈化的特征。
以星巴克為例,雖然中國(guó)人均收入遠(yuǎn)低于美國(guó),但同樣一杯咖啡卻比美國(guó)貴。而在美國(guó)作為大眾品牌的哈根達(dá)斯冰激凌,在中國(guó)則以專賣店的形式成為奢侈消費(fèi)品。在消費(fèi)文化上,長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷存在著“消費(fèi)分層”的導(dǎo)向,即通過(guò)價(jià)格賦予商品某種社會(huì)屬性,這種標(biāo)簽化有利于塑造品牌形象,在一定程度上鼓勵(lì)了某種“不求最好,只求最貴”的扭曲消費(fèi)文化。比如一些普通的外國(guó)品牌也被視為高端商品,即使在雪糕和咖啡這種大眾消費(fèi)品領(lǐng)域,也遇到了“消費(fèi)分層”的現(xiàn)象。
正是這種營(yíng)銷文化,導(dǎo)致資本在進(jìn)入茶飲、雪糕、點(diǎn)心等領(lǐng)域時(shí),許多都選擇定位高端的品牌,即以消費(fèi)升級(jí)為噱頭,以價(jià)格做區(qū)分,走所謂的輕奢風(fēng)。
瞄準(zhǔn)特定人群特殊需求的商業(yè)模式是一種普遍現(xiàn)象,但是,在大眾消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行特殊分層的模式往往是營(yíng)銷過(guò)度現(xiàn)象。任何商業(yè)都應(yīng)該以產(chǎn)品為中心滿足消費(fèi)者需求,而不是脫離了商品本身,出現(xiàn)營(yíng)銷、形式大于產(chǎn)品與內(nèi)容的現(xiàn)象。否則,這種模式是不可持續(xù)的,比如喜茶、奈雪等高端茶飲在市場(chǎng)新鮮勁過(guò)去后出現(xiàn)了增長(zhǎng)放緩現(xiàn)象,今年初不得不全面降價(jià)。絕大多數(shù)消費(fèi)者都是理性的,而且大多數(shù)群體的消費(fèi)能力也難以支撐在日常消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行虛榮消費(fèi)。
(本版稿件綜合《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》《Vista看天下》等)