文／圖_王 蕾 史家鳴

供電營業(yè)廳工作人員為客戶介紹報(bào)裝流程。

“營業(yè)普查是個非常復(fù)雜的過程，每一步都要認(rèn)真去做，一個細(xì)節(jié)出錯。都要重來。要效率，更要品質(zhì)，必須不打折扣，把細(xì)節(jié)落實(shí)到位，才能讓供電所各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。”6月16日，國網(wǎng)范縣供電公司城東中心供電所提前完成營業(yè)普查工作目標(biāo)，主任丁勇嚴(yán)肅地說。

今年年初，為進(jìn)一步完善供用電市場環(huán)境，規(guī)范營業(yè)秩序，提升營銷指標(biāo)，國網(wǎng)范縣供電公司要求各供電所對轄區(qū)內(nèi)高、低壓客戶全面開展用電營業(yè)普查工作。城東中心供電所把營業(yè)普查和居民用電服務(wù)質(zhì)量提升工作有機(jī)地結(jié)合起來，使之既是一次營業(yè)普查，抓管理、堵漏洞、增效益，又是一次供電服務(wù)水平的再提升，持續(xù)推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)。

城東中心供電所按照要強(qiáng)基層先強(qiáng)職能的工作思路，全面梳理核心業(yè)務(wù)脈絡(luò)，形成“上下成體系、左右同標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)范化建設(shè)氛圍，通過崗位設(shè)置專業(yè)化、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了安全基礎(chǔ)牢固、業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范、服務(wù)便捷高效、隊(duì)伍支撐有力的良好局面。

“以前一聽要迎接檢查，都緊張得不得了，就怕查出一些問題?，F(xiàn)在我們從基礎(chǔ)著手，按照規(guī)范、實(shí)用、有效的原則，把每一項(xiàng)工作都仔細(xì)做到位，不管什么時候來，我們都能輕松面對?！惫P者突然提出到搶修工作現(xiàn)場采訪時，丁勇泰然自若，他的自信，來自供電所規(guī)范化建設(shè)的成效。

城東中心供電所陸集供電服務(wù)站5月份實(shí)現(xiàn)零工單，張莊供電服務(wù)站獲得2021年度國網(wǎng)濮陽供電公司安全管理第二名，這些成績的取得均得益于供電所規(guī)范化建設(shè)。

“供電所的各項(xiàng)工作是相互聯(lián)通的，我們把線路運(yùn)維好，減少故障停電，客戶自然不會投訴。把工作做在平時，月末報(bào)資料時就不會手忙腳亂，考核時自然不會差?！背菛|中心供電所安全專責(zé)黃廣兵說。

位于范縣東南部的城東中心供電所，存在配網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱、結(jié)構(gòu)性缺員等問題，但在供電所規(guī)范化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)中，城東中心供電所立足實(shí)際，把握年輕人較多的優(yōu)勢，充分發(fā)揮其創(chuàng)新性和能動性，以簡單、實(shí)用、有效的方式開展工作，在供電所規(guī)范化建設(shè)的路上走好每一步。