□安津鋒

“現(xiàn)在是真方便了，鄰里之間有矛盾，可以找身邊的人大代表拉一拉，大事化小，小事化了?！闭劶叭舜蟠碚{(diào)解工作室，莒縣閻莊街道渚汀村張大爺由衷地說。

張大爺因?yàn)橥恋爻邪氖虑榕c鄰居出現(xiàn)矛盾。抱著試試看的心態(tài)，張大爺找到了剛成立不久的閻莊街道人大代表調(diào)解工作室，向莒縣人大常委會(huì)委員、渚汀村黨支部書記、人大代表調(diào)解工作室主任張守強(qiáng)說明情況。張守強(qiáng)與調(diào)解工作室人員、街道相關(guān)負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間走訪調(diào)查，了解來龍去脈，提出切實(shí)可行的解決辦法，讓矛盾雙方達(dá)成和解。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大（人大工委）是推進(jìn)基層民主法治建設(shè)的前沿陣地。莒縣新一屆人大常委會(huì)探索在鎮(zhèn)街設(shè)立人大代表調(diào)解工作室，作為代表履職新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)代表服務(wù)群眾和依法履職有效融合，進(jìn)一步提升代表履職能力和水平。

“代表作用發(fā)揮好了，能夠更好地發(fā)展全過程人民民主。設(shè)立代表調(diào)解工作室，通過聽民意、察民情、解民憂，為代表聯(lián)系服務(wù)群眾架起‘連心橋’，為代表履職建好‘加油站’，創(chuàng)新人大代表參與基層社會(huì)治理新模式，進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。”莒縣人大常委會(huì)黨組書記、主任徐厚乾說。為建好人大代表調(diào)解工作室，莒縣人大常委會(huì)重點(diǎn)做好以下三方面工作。

一是打造調(diào)解流程。常委會(huì)印發(fā)《人大代表參與化解民間糾紛對(duì)接機(jī)制運(yùn)行工作方案》，建立了“四查四報(bào)”、信息通報(bào)、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和工作預(yù)警等八項(xiàng)工作制度，確保信息收集、情況報(bào)告和指揮處置等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接。制定“四有四統(tǒng)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)、工作程序、隊(duì)伍建設(shè)、檔案管理等方面進(jìn)行規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)調(diào)解工作室。

莒縣人大常委會(huì)就建好代表調(diào)解工作室、提升調(diào)解水平開展座談

二是配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍。常委會(huì)采取專職、兼職和聘任相結(jié)合的方式，吸納人大代表、離退休老干部、司法部門工作人員，組成農(nóng)業(yè)、法律、財(cái)經(jīng)等5支專業(yè)基層調(diào)解隊(duì)伍。目前，人大代表調(diào)解工作室共有工作人員50余人。

三是豐富調(diào)解形式。依托鎮(zhèn)長熱線平臺(tái)，開通“人大調(diào)解熱線”，建立人大調(diào)解QQ群、微信群，設(shè)立“網(wǎng)上調(diào)解室”“說和室”等，構(gòu)建“線上+線下”立體調(diào)解格局，為群眾提供精準(zhǔn)、普惠、便捷的調(diào)解服務(wù)。同時(shí)，將法治宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿調(diào)解過程，引導(dǎo)群眾合理合法反映訴求、維護(hù)權(quán)益。

代表調(diào)解工作室設(shè)立以來，圍繞常態(tài)化疫情防控、民生實(shí)事、勞動(dòng)爭(zhēng)議等組織開展經(jīng)?；咴L調(diào)研30余次，調(diào)解排查60余次，有效化解基層矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)一般糾紛不出村（社區(qū)）、疑難復(fù)雜糾紛不出街道。莒縣人大常委會(huì)將總結(jié)人大代表調(diào)解工作室的經(jīng)驗(yàn)做法，在全縣范圍內(nèi)推廣建立各具特色的代表工作室和代表驛站，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，為打造共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局、推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)人大力量?！?/p>