文/ 圖 蔣欣陳 吳志遠(yuǎn)

在珠海市香洲區(qū)灣仔街道辦事處二樓，占地逾1200余平方米的灣仔街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站于4月19日正式揭牌啟用。來街道辦蓋章辦事的居民上到二樓，便能找到當(dāng)值的人大代表聊聊天、提意見，平日里也能在聯(lián)絡(luò)站的共享書吧看看書?！案浇用穸紣蹃恚　睘匙薪值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。“有事找人大代表”“有意見到代表聯(lián)絡(luò)站提”……如今，代表聯(lián)絡(luò)站已成為香洲區(qū)市民反映訴求的新途徑。

跑出履職“加速度”

走進(jìn)灣仔街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站，首先映入眼簾的是墻上的一行標(biāo)語“民有所呼，我有所應(yīng)”。

向里走，在一面“回音壁”上，寫滿了居民訴求，從普法宣傳到垃圾分類，從環(huán)境整治到道路修護(hù)…… 一條條訴求下，有人大代表的回應(yīng)，也有問題解決后居民的感言。簡(jiǎn)單的一面墻，成為基層人大拓寬民意收集渠道的生動(dòng)注腳。

灣仔街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站是在珠海市人大常委會(huì)和香洲區(qū)人大常委會(huì)大力支持下規(guī)范化建成的。聯(lián)絡(luò)站內(nèi)設(shè)有文化長(zhǎng)廊、代表直播間、群眾接訪室、共享書吧、多功能會(huì)議室等，是集接待服務(wù)站、代表宣傳站、群眾“充電站”等功能于一體的綜合體。

目前，該聯(lián)絡(luò)站有駐站人大代表31名，并設(shè)立站長(zhǎng)1名，副站長(zhǎng)1名，辦公室主任1名，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)站統(tǒng)籌工作。代表們?cè)诼?lián)絡(luò)站內(nèi)接待群眾、聽取意見，實(shí)現(xiàn)代表服務(wù)選民群眾全覆蓋。

目前，香洲區(qū)已先后建成10個(gè)中心代表聯(lián)絡(luò)站、32個(gè)社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站，其中灣仔、香灣兩個(gè)街道代表中心聯(lián)絡(luò)站為市、區(qū)兩級(jí)人大常委會(huì)共同打造的示范站。

社區(qū)群眾在灣仔街道人大代表聯(lián)絡(luò)站共享書吧閱讀

建章立制面，聯(lián)絡(luò)站制定實(shí)行群眾約見代表機(jī)制，致力打造“24小時(shí)不打烊”的代表聯(lián)絡(luò)站。群眾可預(yù)約代表在晚上或周末等時(shí)間反映意見建議，實(shí)現(xiàn)代表進(jìn)站全覆蓋、聯(lián)系群眾全天候、解決問題全方位。

目前，香洲區(qū)人大常委會(huì)已將375名全國(guó)、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)五級(jí)人大代表全部編組進(jìn)站，形成了以全國(guó)、省、市人大代表為示范，區(qū)、鎮(zhèn)人大代表為主體的五級(jí)人大代表同聲發(fā)力的組織體系，使人大代表聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)真正做到“用起來、動(dòng)起來、強(qiáng)起來”。

線上線下雙聯(lián)動(dòng)

“疫情防控期間，我們?cè)撊绾巫龊萌粘７雷o(hù)？”“居民返珠的申報(bào)流程是怎樣的？”在灣仔街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站的代表直播間內(nèi)，區(qū)人大代表劉靜、王麗君與居民代表鎮(zhèn)小珊對(duì)著鏡頭講政策、說措施，以直播這種鮮活動(dòng)態(tài)的形式吸引居民學(xué)習(xí)了解防疫知識(shí)。

香洲區(qū)人大前山街道工委開設(shè)的前山代表直播間是省內(nèi)首個(gè)線上代表直播間，贏得了街坊們的好口碑，被評(píng)為2021年廣東省人大縣鄉(xiāng)十大創(chuàng)新案例。常委會(huì)籍此將代表直播間的做法在全區(qū)推廣，各鎮(zhèn)街也結(jié)合自身實(shí)際，打造出了帶有自身特色的代表直播間。人大代表聯(lián)絡(luò)站每月都會(huì)舉行一次代表直播活動(dòng)，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和關(guān)系人民群眾切身利益、社會(huì)普遍關(guān)注的問題以及香洲區(qū)重點(diǎn)工作主題，組織代表向選民和人民群眾宣傳政策、解答疑問和收集社情民意。

陣地有了，還要用起來。每周一次 接待選民活動(dòng)、每月一次代表直播活動(dòng)、每?jī)稍乱淮蚊袂槊褚馔▓?bào)會(huì)…… 為了規(guī)范代表聯(lián)絡(luò)站運(yùn)作，香洲區(qū)人大常委會(huì)創(chuàng)新制定了“八個(gè)一”工作制度。

以灣仔街道為例，在線下，區(qū)人大灣仔街道工委每周開展一次“相約周二”活動(dòng)，組織駐點(diǎn)市、區(qū)人大代表，社區(qū)工作人員及部分居民代表座談交流。

每?jī)蓚€(gè)月召開一次民情民意通報(bào)會(huì)，疏理和匯總代表收集的群眾意見和要求、提出的建議意見、有關(guān)單位的辦理情況及回應(yīng)，及時(shí)向群眾、代表反饋。目前，共收集群眾意見建議33條，解決了19件選民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

灣仔街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站啟用當(dāng)天，便舉行了“相約周二”活動(dòng)，居民群眾就廣場(chǎng)用地建設(shè)、情侶路南段主線管網(wǎng)管養(yǎng)、南灣大道沿線公交站候車亭建設(shè)發(fā)表意見。現(xiàn)場(chǎng)的人大代表詳細(xì)了解后，立即形成書面建議轉(zhuǎn)交政府及相關(guān)職能部門辦理。

針對(duì)群眾提出的情侶路南段主線代建工程剩余管網(wǎng)無人管養(yǎng)，灣仔的雨污水管無法接駁南灣大道雨污管網(wǎng)等問題，在區(qū)人大常委會(huì)和灣仔街道的推動(dòng)下，有關(guān)部門加快落實(shí)，現(xiàn)已完成南灣大道雨污管網(wǎng)全程4 000米管道清淤，解決了中盛路片區(qū)雨污管網(wǎng)多年未接通問題，經(jīng)受住了今年多次暴雨的考驗(yàn)，均未出現(xiàn)水浸問題，群眾“急難愁盼”問題得到了較好的解決。

一鎮(zhèn)一街一品牌

早在2020年底，香洲區(qū)便根據(jù)市人大常委會(huì)一區(qū)一品的要求，在全區(qū)開展“一鎮(zhèn)一街一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)。

茂盛社區(qū)與澳門僅一墻之隔，港澳籍住戶占全體住戶的36%。在茂盛社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站，拱北街道積極探索開展“珠澳共融一起向未來”特色活動(dòng)。近期，茂盛社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站開展了一期“珠澳共融與法同行”直播活動(dòng)，受到港澳居民歡迎。

鳳山街道在三溪科創(chuàng)小鎮(zhèn)搭建代表聯(lián)絡(luò)站，利用轄區(qū)5所大學(xué)的代表資源，搭建“校政企”“產(chǎn)學(xué)研”平臺(tái)，為三溪科創(chuàng)小鎮(zhèn)發(fā)展提供創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)新人才、創(chuàng)新成果，推動(dòng)成立三溪光電聯(lián)盟，全力支持打造三溪光谷，助力香洲產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

值得一提的是，香洲區(qū)人大常委會(huì)注重運(yùn)用科技手段賦能人大工作，打造人大工作智慧平臺(tái)。

以香灣街道中心代表聯(lián)絡(luò)站為試點(diǎn)，區(qū)人大常委會(huì)配套開發(fā)了香灣人大智慧平臺(tái)和手機(jī)APP。智慧平臺(tái)設(shè)有群眾留言板塊，從民意的提交收集、轉(zhuǎn)辦落實(shí)，再到預(yù)約代表、辦結(jié)評(píng)價(jià)，均可在個(gè)人設(shè)備上完成，全過程公開。

此外，香灣街道中心代表聯(lián)絡(luò)站還設(shè)有代表履職展示平臺(tái)，通過大屏幕直觀展示代表履職記錄、履職次數(shù)等，實(shí)現(xiàn)履職檔案信息化的同時(shí)，充分展現(xiàn)人大代表風(fēng)采，讓更多的人民群眾了解街道人大工作實(shí)效，也讓選民更方便、更直觀地監(jiān)督代表履職?！白龅饺罕姟f了有人聽、聽了有人管、管了有效果’，讓人大工作更接地氣、更得民心?！眳^(qū)人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，“一鎮(zhèn)一街一品牌”活動(dòng)正在香洲區(qū)的5個(gè)街道代表中心聯(lián)絡(luò)站和5個(gè)社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站如火如荼地開展中。