潘蘇子

信息化時代，各地普遍運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新應(yīng)用，創(chuàng)新群眾工作方式方法，這些新治理方式提高了效率、便捷了群眾。然而，一些地方由此衍生出脫離群眾的新苗頭：有的基層干部不善、不愿、不屑與群眾面對面打交道，安排工作習(xí)慣微信吼吼、處理事情經(jīng)常電話問問、了解情況依賴表上看看。這種不良風(fēng)氣被一些干部自嘲為“不見面治理”。

“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，這是適應(yīng)信息化時代特征的工作方式和治理方式，旨在提高辦事效率、便捷辦事群眾。但此舉卻使一些干部產(chǎn)生不敢、不愿和不善與群眾見面的心理。人們擔(dān)心這種電話里問事、網(wǎng)絡(luò)上辦公的“不見面治理”模式，長此以往，會滋生出新的脫離群眾現(xiàn)象。

腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。深入群眾、深入基層一線發(fā)現(xiàn)問題、打撈問題、收集問題，是開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的前提條件。當(dāng)前，有的干部患有“群眾感情缺失癥”，不愿下基層；有的患有“群眾工作恐慌癥”，不敢下基層；有的患有“調(diào)研虛浮癥”，不會下基層；等等。凡此種種，都是沒有清楚意識到，要當(dāng)“老百姓的官”，只有深入群眾、心系群眾，才能讀懂群眾、贏得群眾。

“不見面治理”看似小事，實(shí)則透出了一些干部脫離群眾之嫌，其潛在的危害不可小視。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，以實(shí)際行動為群眾辦實(shí)事，糾治形式主義。要學(xué)會甘當(dāng)“小學(xué)生”，拜群眾為師，注重貼近群眾，和群眾“坐一條板凳”，更好地了解群眾需求、掌握基層實(shí)際，主動融入群眾。廣泛汲取群眾智慧，踏實(shí)做好讓老百姓看得見、摸得著、得實(shí)惠的實(shí)事，用實(shí)績贏得群眾認(rèn)可。

我們黨的一個重要政治優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾、依靠群眾，脫離群眾是危險的。黨員干部要深刻認(rèn)識到，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，設(shè)計(jì)好收集群眾訴求信息的網(wǎng)絡(luò)渠道，群眾點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤，打個電話、發(fā)個微信信息，就可以發(fā)表建議、咨詢問題、尋求幫助、進(jìn)行投訴。但利用好網(wǎng)絡(luò)資源只是第一步，互聯(lián)網(wǎng)信息時代既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用加強(qiáng)“鍵對鍵”，同時也要搞好“面對面”，畢竟還有很多群眾不會運(yùn)用智能工具，不會上網(wǎng)。當(dāng)面了解情況、分析問題進(jìn)而解決問題，依然是基層必不可缺的重要工作方式。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。察民情、訪民意是為群眾做好事實(shí)事的關(guān)鍵一步。習(xí)近平總書記指出：“當(dāng)縣委書記一定要跑遍所有的村，當(dāng)市委書記一定要跑遍所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)省委書記一定要跑遍所有的縣市區(qū)?！秉h員干部要把調(diào)查研究作為基本功，深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，調(diào)查研究做得越深，對民情就了解得越細(xì)，制定的政策措施就越具體越實(shí)在。黨員干部要經(jīng)常下基層，撲下身子、沉下心來，傾聽群眾所想所急所盼，了解和掌握真實(shí)情況，從群眾切身利益出發(fā)謀劃工作，更好回應(yīng)人民群眾對美好生活日益增長的需求和期盼。

事實(shí)證明，做好群眾工作，既要充分用好現(xiàn)代科技手段，增強(qiáng)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、透明化，又不能完全忽視老辦法、土辦法，讓面對面的交流溝通真正拉近干部群眾間的距離。