謝書娟，李演軍

（蘭州理工大學(xué)圖書館，甘肅 蘭州 730050）

1 概述

信息獲取與分析能力已成為衡量高校學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)重要指標(biāo)，2015 年教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，總則第三條明確規(guī)定圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，并在第六章指出圖書館應(yīng)重視開展信息素質(zhì)教育，采用現(xiàn)代教育技術(shù)，加強(qiáng)信息素質(zhì)課程體系建設(shè)。文獻(xiàn)檢索課是信息素質(zhì)教育最重要的陣地，為了適應(yīng)新的社會背景與需求，研究者們在不斷探索新的教學(xué)模式。王錳[1]提出“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。楊玫[2]提出文獻(xiàn)檢索課應(yīng)貫穿于整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)過程，根據(jù)不同階段學(xué)生的不同需求，分階段進(jìn)行教學(xué)。鄧?yán)薣3]等發(fā)現(xiàn)微課對課堂教學(xué)效果有極大的提升作用，有助于師生互動，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求和學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)。這些研究成果為教學(xué)模式改革拓寬了思路，為建立文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺奠定了應(yīng)用基礎(chǔ)。

隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，與圖書館相關(guān)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷被開發(fā)出來，相關(guān)的數(shù)據(jù)也被完整地保存下來，經(jīng)過多年的發(fā)展，圖書館人員與資源的交互數(shù)據(jù)逐漸完整，數(shù)量也日趨龐大，這些數(shù)據(jù)為大數(shù)據(jù)研究、用戶畫像、知識服務(wù)提供了基礎(chǔ)，在這種環(huán)境下智慧圖書館應(yīng)運(yùn)而生。智慧圖書館中的一些技術(shù)可以很好地支撐文獻(xiàn)檢索課的發(fā)展，如用戶畫像技術(shù)，可以使教師對學(xué)生的學(xué)科熱點(diǎn)和興趣愛好有所了解；智能回復(fù)技術(shù)可以便捷地為學(xué)生答疑解惑。反過來，文獻(xiàn)檢索課平臺在運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也為智慧圖書館提供了計(jì)算依據(jù)，從而促進(jìn)智慧圖書館的發(fā)展。

2 文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺建設(shè)背景和特點(diǎn)

2.1 文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)背景

文獻(xiàn)檢索課通常采用“授課—實(shí)習(xí)—考核”的傳統(tǒng)模式，部分高校由于師資力量有限，不同專業(yè)的學(xué)生組織在同一課堂學(xué)習(xí)。這種方式導(dǎo)致了泛化文獻(xiàn)檢索課內(nèi)容的現(xiàn)象[4]。這種泛化現(xiàn)象存在以下弊端：

（1）沒有與學(xué)生的專業(yè)掛鉤。文獻(xiàn)檢索課作為方法課與其他學(xué)科有著很強(qiáng)的交叉性，各個(gè)學(xué)科所使用的信息來源、檢索工具、檢索策略等既有相同，又有不同?，F(xiàn)階段由于時(shí)間與空間上的限制，文獻(xiàn)檢索課的授課內(nèi)容多集中在這些共性上，忽略了特定專業(yè)的需求，導(dǎo)致文獻(xiàn)檢索課與專業(yè)課程的聯(lián)系并不緊密。此外，還存在文獻(xiàn)檢索課的老師對其他課程的內(nèi)容缺乏了解，對學(xué)生的信息需求定位也可能出現(xiàn)偏差，因此，授課內(nèi)容與學(xué)生的需求脫節(jié)，導(dǎo)致課程空洞、乏味、難以理解，最終的結(jié)果是學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)興趣降低。

（2）上課過程中的參與性不強(qiáng)。查找使用信息的過程是一個(gè)實(shí)踐過程，分為輸入信息、加工信息、建立體系、內(nèi)化知識4 個(gè)階段。通過實(shí)際操作不斷優(yōu)化檢索策略，強(qiáng)化信息相關(guān)理論知識，從而達(dá)到提高信息利用能力的要求。因此主動參與、積極思考是學(xué)好文獻(xiàn)檢索課這門方法課的重要因素。但是，大部分高校在授課中缺乏主動性與參與性，沒有經(jīng)歷建立體系和內(nèi)化知識這兩個(gè)重要階段，因此，學(xué)生動手能力差。

（3）學(xué)生并沒有認(rèn)識到這門方法課的作用。文獻(xiàn)檢索課多在低年級開設(shè)，學(xué)生對信息素養(yǎng)的認(rèn)識高度不足，對信息需求的目標(biāo)也并不清晰，學(xué)習(xí)過程中目的性不強(qiáng)。

2.2 文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺的特點(diǎn)

基于以上三個(gè)問題，筆者設(shè)計(jì)出一種基于智慧圖書館的文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺，該平臺有4 個(gè)特點(diǎn)：

（1）高低年級分段采用不同模式。低年級學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是文獻(xiàn)檢索課基本概念和知識點(diǎn)，采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的授課模式。高年級學(xué)生采用在線檢索報(bào)告提高實(shí)際操作能力。在線檢索報(bào)告融入了智慧圖書館的智能回復(fù)系統(tǒng)和智能推送技術(shù)[5]。教師根據(jù)高年級學(xué)生的不同需求（如期刊論文寫作、畢業(yè)論文寫作、畢業(yè)設(shè)計(jì)等），設(shè)計(jì)出不同的檢索報(bào)告格式及內(nèi)容，并對學(xué)生可能會碰到的常見問題（如怎樣確定關(guān)鍵詞、如何判斷參考文獻(xiàn)質(zhì)量、參考文獻(xiàn)格式、EndNote 的使用等）做匯總，提交到學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)平臺會把這些問題提交給智慧圖書館的智能回復(fù)系統(tǒng)。學(xué)生可以根據(jù)自己需求自定研究課題，完成在線檢索報(bào)告，在完成檢索報(bào)告的過程中，學(xué)生如果有問題可以使用智能回復(fù)系統(tǒng)查找答案，如果沒有相關(guān)答案，學(xué)習(xí)平臺會把該問題提交給教師。智慧圖書館也會根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和研究課題，通過智能推送系統(tǒng)推送數(shù)據(jù)庫和文獻(xiàn)，協(xié)助學(xué)生完成在線檢索報(bào)告。由于高年級的學(xué)生有畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求，對文獻(xiàn)需求有很強(qiáng)的目的性，因此，通過這種線上輔導(dǎo)的方式讓學(xué)生正確地查找文獻(xiàn)，提高學(xué)生的動手能力，促進(jìn)知識內(nèi)化。

（2）“翻轉(zhuǎn)課堂”模式。低年級的學(xué)生授課采用“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，分成“課前預(yù)習(xí)—課堂學(xué)習(xí)—課后做題”三段式完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生利用課外時(shí)間完成知識點(diǎn)和概念的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式以微視頻和做題為主，學(xué)習(xí)平臺會對學(xué)生的課外學(xué)習(xí)情況做統(tǒng)計(jì)分析后把結(jié)果展示給教師和學(xué)生。課堂則是老師與學(xué)生互動的場所，學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)，已經(jīng)對相關(guān)知識做了一定的儲備，會帶著問題進(jìn)入課堂，老師通過對學(xué)生自學(xué)情況的統(tǒng)計(jì)和評價(jià)，對課堂內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)加以總結(jié)，思路更為清晰。課后通過做題訓(xùn)練，鞏固知識內(nèi)容。

（3）課外學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系專業(yè)。智慧圖書館的熱詞分析和借還書統(tǒng)計(jì)功能將被納入到學(xué)習(xí)平臺。這些功能可以對不同專業(yè)的學(xué)生所使用的檢索詞以及借閱的圖書做熱詞統(tǒng)計(jì)、主題分析、熱門圖書統(tǒng)計(jì)等。分析結(jié)果將為教師了解學(xué)生的專業(yè)和熱點(diǎn)主題提供參考。教師掌握了這些數(shù)據(jù)后可以根據(jù)學(xué)生的專業(yè)，有針對性地制作微課視頻和試題，做好的微課視頻和試題需要按照知識點(diǎn)、難度和專業(yè)進(jìn)行分類。教師還可以定義試題難度分布和數(shù)量。學(xué)生在進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺預(yù)習(xí)和完成作業(yè)時(shí)，平臺會根據(jù)學(xué)生的專業(yè)、課程知識點(diǎn)和教師定義的數(shù)量、難度等自動推送預(yù)習(xí)微課、習(xí)題。

（4）教師與學(xué)生可以互評。教師可以對學(xué)生做評價(jià)，督促學(xué)生發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，也可以回答學(xué)生的提問。學(xué)生可以對視頻和試題做評價(jià)，也可以向教師提問。

3 文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺的結(jié)構(gòu)如圖1 所示，總體構(gòu)架由數(shù)據(jù)存儲層、邏輯分析層和應(yīng)用層三部分組成。

3.1 應(yīng)用層

應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動界面，按人員劃分為2 個(gè)模塊，教師模塊和學(xué)生模塊，下面又分為若干個(gè)子模塊，主要子模塊功能見表1。

表1 應(yīng)用層模塊功能

3.2 邏輯分析層

邏輯分析層用于處理分析數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分析、對比、排序后，將其轉(zhuǎn)換成符合特定含義、滿足特定需求的數(shù)據(jù)。其中5 個(gè)模塊來自智慧圖書館，可為學(xué)習(xí)平臺提供接口。

（1）身份認(rèn)證：用于系統(tǒng)登錄的身份驗(yàn)證。

（2）智能回復(fù)：輸入問題后，通過對比算法找到最佳答案，發(fā)送給提問者。

（3）智能推送：根據(jù)專業(yè)及檢索詞和檢索歷史，推薦數(shù)據(jù)庫和文獻(xiàn)。

（4）熱門圖書統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)出某個(gè)專業(yè)或年級的熱門圖書排行。

（5）熱詞統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)某個(gè)專業(yè)或年級的熱門檢索詞。

其余4 個(gè)模塊來自平臺本身，需要平臺自主開發(fā)。

（1）習(xí)題推送：根據(jù)學(xué)生的專業(yè)、課程章節(jié)、教師預(yù)設(shè)的數(shù)量和難易程度，對題庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選對比，選出滿足要求的習(xí)題。

（2）微課視頻推送：根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和課程章節(jié)，選出滿足需求的微課視頻。

（3）完成效果分析:按班級對某一課預(yù)習(xí)的效果（視頻完成率、習(xí)題對錯(cuò)率）做統(tǒng)計(jì)分析；按學(xué)生個(gè)人對某一課預(yù)習(xí)的效果（視頻完成率、習(xí)題對錯(cuò)率）做統(tǒng)計(jì)分析。（4）瀏覽及檢索：可以按檢索詞查詢學(xué)習(xí)平臺中的數(shù)據(jù)，亦可以瀏覽平臺中的數(shù)據(jù)。

3.3 數(shù)據(jù)存儲層

數(shù)據(jù)存儲層主要是對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集存儲。其中用戶庫中包含學(xué)生及教師信息。微視頻庫、題庫采集教師制作的電子課件。這些電子課件包含了專業(yè)、檢索課體系分類（電子課件所屬的章節(jié)知識點(diǎn)及專業(yè)）、難易程度等信息。教學(xué)計(jì)劃庫采集課次安排、課次知識點(diǎn)、授課時(shí)間、預(yù)習(xí)時(shí)間、作業(yè)時(shí)間等。檢索報(bào)告庫采集檢索報(bào)告框架信息和學(xué)生完成的內(nèi)容。評價(jià)庫采集學(xué)生及教師的評價(jià)信息。常見問題庫存儲教師收集到的學(xué)生在完成檢索報(bào)告時(shí)可能會遇到的問題。

4 文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺的流程設(shè)計(jì)

文獻(xiàn)檢索課學(xué)習(xí)平臺根據(jù)不同時(shí)間段學(xué)生的需求采用不同模式，低年級采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，高年級采用在線檢索報(bào)告模式。

翻轉(zhuǎn)課堂模式的流程設(shè)計(jì)如圖2 所示。教師填寫教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃包括班級、總課時(shí)、每課次的知識點(diǎn)、授課時(shí)間、預(yù)習(xí)時(shí)間、預(yù)習(xí)題量、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)題量等[6]。學(xué)生根據(jù)教師填寫的教學(xué)計(jì)劃做課前預(yù)習(xí)和課后作業(yè)。系統(tǒng)會把學(xué)生的預(yù)習(xí)效果和問題匯總給教師，教師可以根據(jù)預(yù)習(xí)情況調(diào)整課堂內(nèi)容。

圖2 翻轉(zhuǎn)課堂流程圖

在線檢索報(bào)告模式的流程設(shè)計(jì)如圖3 所示，教師根據(jù)高年級學(xué)生的不同需求輸入不同的檢索報(bào)告，并匯總學(xué)生常見的問題。學(xué)生根據(jù)自己的需求選擇完成相關(guān)的檢索報(bào)告。在完成過程中如果存在問題，可使用智慧圖書館的智能推送或者智能回復(fù)系統(tǒng)解決問題，如果未查到解決辦法，可以將問題提交給教師[7]。

圖3 在線檢索課流程圖

5 結(jié)語

用智慧圖書館做支撐開發(fā)學(xué)習(xí)平臺，是文獻(xiàn)檢索課改革的一次創(chuàng)新嘗試。平臺可以滿足學(xué)生更加專業(yè)化的學(xué)習(xí)需求，提高參與性和動手實(shí)踐的能力。同時(shí)該平臺還存在幾個(gè)在后繼發(fā)展中需要完善的問題。一是學(xué)習(xí)平臺沒有課程考核模塊。二是沒有考慮圖書館文獻(xiàn)資源對文獻(xiàn)檢索課的支撐作用。三是在線檢索報(bào)告的人工回復(fù)缺乏參照，因此，現(xiàn)階段難以評估其工作量。