鄭 圣 姚 勇 王華東

1.中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司江蘇省分公司；2.中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司連云港分公司

0 引言

移動(dòng)通信深刻地改變了人們的生活，5G 的應(yīng)用開啟了一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代。5G SA 核心網(wǎng)演進(jìn)是對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的一次全面重構(gòu)，將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能解耦，抽象為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)控制面摒棄了傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信方式，采用了基于服務(wù)化架構(gòu)的串行總線接口協(xié)議。運(yùn)營(yíng)商所面臨的網(wǎng)絡(luò)特征、業(yè)務(wù)特征、終端特征都發(fā)生了明顯的變化。

當(dāng)前各大運(yùn)營(yíng)商都在全力以赴進(jìn)行5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升用戶感知是新建網(wǎng)絡(luò)最重要的工作之一。建立并完善5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系，從網(wǎng)絡(luò)審計(jì)、質(zhì)量分析、業(yè)務(wù)體驗(yàn)分析、投訴支撐、故障快速發(fā)現(xiàn)等方面，構(gòu)建新場(chǎng)景新業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和運(yùn)維能力尤為重要，需要按照質(zhì)量管理體系的要求，做好5G 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知。

1 建立5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系

1.1 5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系

5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系如圖1 所示。

圖1 5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系

5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系，主要從網(wǎng)絡(luò)審計(jì)、質(zhì)量分析、業(yè)務(wù)體驗(yàn)分析、投訴支撐、故障快速發(fā)現(xiàn)等方面建立相應(yīng)的工作制度和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法。

（1）網(wǎng)絡(luò)審計(jì)著重于網(wǎng)絡(luò)健康檢查，主要包括各網(wǎng)元的容量及利用率核查、網(wǎng)元配置核查、網(wǎng)元告警及日志分析等。容量：網(wǎng)元資源容量、業(yè)務(wù)容量和鏈路負(fù)荷。配置：網(wǎng)元的全網(wǎng)參數(shù)、定時(shí)器以及網(wǎng)元間的一致性核查。狀態(tài)：網(wǎng)元告警分析、網(wǎng)元日志分析。

（2）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析是要構(gòu)建5G 網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)體系，主要從占得上、駐留穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)三個(gè)維度，從用戶注冊(cè)到網(wǎng)絡(luò)、發(fā)起業(yè)務(wù)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

（3）業(yè)務(wù)體驗(yàn)分析是針對(duì)用戶的業(yè)務(wù)感知，主要從時(shí)延、速率和投訴幾個(gè)方面進(jìn)行分析。時(shí)延：RTT 時(shí)延、視頻XKB時(shí)延。速率：頁(yè)面下載速率、視頻下行速率。

（4）投訴分析主要針對(duì)用戶的駐網(wǎng)和體驗(yàn)兩大類投訴，統(tǒng)計(jì)并分析用戶的投訴原因，發(fā)現(xiàn)并解決相應(yīng)的問(wèn)題。駐網(wǎng)：接入失敗、脫網(wǎng)、主被叫失敗。體驗(yàn)：業(yè)務(wù)中斷。

（5）故障快速發(fā)現(xiàn)主要是通過(guò)部署自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)自動(dòng)撥測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。

1.2 5G 網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)體系

5G 網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，主要從占得上、駐留穩(wěn)、體驗(yàn)優(yōu)三大維度構(gòu)建相關(guān)網(wǎng)元指標(biāo)體系，能反映用戶在5G 網(wǎng)絡(luò)的接入和使用情況，能反映用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。目前篩選的相關(guān)指標(biāo)如下。

占得上：（1）初始注冊(cè)成功率：AMF 指標(biāo)，用戶注冊(cè)到5G 網(wǎng)絡(luò)的最基本指標(biāo)。（2）PDU 會(huì)話建立成功率：SMF 指標(biāo)，用戶使用5G 業(yè)務(wù)的最基本指標(biāo)。（3）N2 模式尋呼成功率：AMF 指標(biāo)，反映無(wú)線覆蓋情況。（4）N2 模式業(yè)務(wù)請(qǐng)求成功率：AMF 指標(biāo)，反映5G 用戶業(yè)務(wù)接入情況。（5）5G 終端無(wú)5G覆蓋區(qū)域識(shí)別：無(wú)線指標(biāo)，反映5G 覆蓋盲區(qū)情況。

駐留穩(wěn)：（1）EPS Fallback 回落成功率：SMF 指標(biāo)，反映5G 語(yǔ)音EPS FB 的成功率。（2）從5G 網(wǎng)絡(luò)重選出至4G 網(wǎng)絡(luò)成功率：AMF 指標(biāo)，反映4G、5G 互操作情況。（3）從4G 網(wǎng)絡(luò)重選入至5G 網(wǎng)絡(luò)成功率：AMF 指標(biāo)，反映4G、5G 互操作情況。（4）注冊(cè)更新成功率：AMF 指標(biāo)，反映5G 移動(dòng)性情況。（5）高倒流區(qū)域：無(wú)線指標(biāo)，5G 駐留不穩(wěn)影響用戶感知。（6）切換頻繁區(qū)域；無(wú)線指標(biāo)，頻繁切換影響用戶業(yè)務(wù)感知。

體驗(yàn)優(yōu)：（1）AMF 內(nèi)Xn 接口切換成功率：AMF 指標(biāo)，反映5G 移動(dòng)性情況。（2）AMF 內(nèi)N2 接口切換成功率：AMF 指標(biāo)，反映5G 移動(dòng)性情況。（3）網(wǎng)頁(yè)打開成功率：用戶面指標(biāo)，反映用戶感知，通過(guò)DPI。（4）視頻緩沖時(shí)長(zhǎng)：用戶面指標(biāo)，反映用戶感知，通過(guò)DPI。（5）視頻卡頓次數(shù)：用戶面指標(biāo)，反映用戶感知，通過(guò)DPI。

2 5G 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

2.1 5G 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化步驟

建立5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系、設(shè)置指標(biāo)體系的同時(shí)，需要開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。為此，成立核心網(wǎng)和無(wú)線聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，多專業(yè)協(xié)同，進(jìn)行5G KPI 指標(biāo)優(yōu)化，持續(xù)監(jiān)控、滾動(dòng)評(píng)估優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要按網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)評(píng)估、指標(biāo)分析、優(yōu)化方案和優(yōu)化實(shí)施四個(gè)步驟進(jìn)行，如圖2 所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化步驟

2.2 5G 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例

優(yōu)化前初始注冊(cè)成功率如表1 所示，初始注冊(cè)失敗原因及占比情況如表2 所示。

表1 優(yōu)化前初始注冊(cè)成功率

表2 初始注冊(cè)失敗原因及占比

原因分析及優(yōu)化：（1）部分2B 的用戶注冊(cè)到人網(wǎng)失敗，人網(wǎng)AMF 沒(méi)有發(fā)起重選到物網(wǎng)AMF。NSSF 配置檢查發(fā)現(xiàn)有TAC 數(shù)據(jù)遺漏導(dǎo)致AMF 重選失敗，補(bǔ)全遺漏的TAC 數(shù)據(jù)，減少2B 用戶在2C 網(wǎng)絡(luò)上的初始注冊(cè)次數(shù)以及初始注冊(cè)失敗次數(shù)，從而提高初始注冊(cè)成功率。（2）TOP 失敗基站提供給無(wú)線檢查并優(yōu)化。優(yōu)化后初始注冊(cè)成功率（排除用戶原因）提高到99%左右。優(yōu)化后初始注冊(cè)成功率情況如表3 所示。

表3 優(yōu)化后初始注冊(cè)成功率

3 AMF 內(nèi)N2 接口切換成功率

網(wǎng)元指標(biāo)分析：11 月9 日18：00 五分鐘周期指標(biāo)，AMF內(nèi)N2 接口切換成功率分別為98.879%和98.765%，未達(dá)到99%，較其他關(guān)鍵指標(biāo)偏低。AMF 內(nèi)N2 接口切換成功率情況如表4 所示。

表4 AMF 內(nèi)N2 接口切換成功率

失敗原因分析及優(yōu)化：分析N2 接口切換成功率指標(biāo)偏低的原因，發(fā)現(xiàn)直接拉低指標(biāo)的原因?yàn)榛緜?cè)回復(fù)Handover Failure。AMF 內(nèi)N2 切換失敗原因及占比情況如表5 所示。

表5 AMF 內(nèi)N2 切換失敗原因及占比

鉆取基站回復(fù)失敗場(chǎng)景TOP 站點(diǎn)和用戶，發(fā)現(xiàn)異常站點(diǎn)GNODEB-14555438 導(dǎo)致大量Handover Failure，其發(fā)起的N2切換失敗次數(shù)較多。經(jīng)過(guò)無(wú)線站點(diǎn)分析得知，是由于其相鄰電信基站修改了小區(qū)CI，導(dǎo)致切換失敗。無(wú)線修改參數(shù)后，基站Handover Failure 失敗總次數(shù)下降50%，AMF 內(nèi)N2 接口切換成功率指標(biāo)提升到99.0%左右。

4 4G、5G 互操作

網(wǎng)元指標(biāo)分析：切換次數(shù)遠(yuǎn)小于重選次數(shù)，重選指標(biāo)正常，切換指標(biāo)中從4G 網(wǎng)絡(luò)切換至5G 網(wǎng)絡(luò)成功率只有22.85%，指標(biāo)很低，從5G 網(wǎng)絡(luò)切換至4G 網(wǎng)絡(luò)成功率97.64%，指標(biāo)正常。切換指標(biāo)情況如表6 所示。

表6 切換指標(biāo)

原因分析及優(yōu)化：4G 切換至5G 成功率低，首先在DNS上核查5G TAC 數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)正確，排除了DNS 數(shù)據(jù)原因?qū)е虑袚Q失敗。信令監(jiān)測(cè)查詢，發(fā)現(xiàn)部分中興4G 基站在向電信承建的華為SA 基站切換時(shí)，目的基站的PLMN 填的是46001，但是查詢AMF，華為SA 基站建鏈時(shí)向AMF 上報(bào)的基站PLMN 是46011，從而AMF 找不到該目的基站，導(dǎo)致切換失敗。聯(lián)系無(wú)線修改4G 基站的鄰區(qū)華為SA 基站的PLMN，問(wèn)題得到解決。

5 結(jié)束語(yǔ)

建立精品5G 網(wǎng)絡(luò)，提升用戶感知，需要構(gòu)建5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系，從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)、維護(hù)及投訴處理、網(wǎng)絡(luò)分析及優(yōu)化等各方面形成相應(yīng)的工作制度和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，設(shè)置5G 網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)體系，并據(jù)此開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是個(gè)長(zhǎng)期的工作，日常優(yōu)化工作需長(zhǎng)期推進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提升用戶感知，從而進(jìn)一步提高5G 登網(wǎng)率和5G 流量占比，充分發(fā)揮5G 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。