周海勝
老曾每天早晨跑完步,就到附近的“留緣”面食店吃一碗打鹵面。面食店店面不大,坐北朝南,左側(cè)六張四人桌,右側(cè)六張兩人桌,收拾得很干凈。
老曾喜歡這里的環(huán)境,更喜歡這里的打鹵面。面條軟硬適中,口感筋道,鹵的味道更是沒得說,可謂小城一絕。還有就是碗大、量足,因此來這里吃面的人總是絡(luò)繹不絕。
一天早晨,老曾吃完了面,覺得意猶未盡,看著空空的碗底,總覺得哪里不對勁。老曾想了一下,高聲叫道:“服務(wù)員,你過來一下!”
一位年輕的服務(wù)員立刻答應(yīng)一聲,快步走到老曾坐的桌前:“先生,您需要點(diǎn)兒什么?”
老曾說:“你們今天的面條是不是不夠量???”
“先生,這怎么可能呢?我們每一碗面都是足斤足兩,不會(huì)少也不會(huì)多的?!?/p>
“不對,你看看其他桌的客人,吃完后都剩了一點(diǎn),只有我這碗空了!況且我每天吃完面都能吃飽,可今天吃完了竟然沒吃飽,這你怎么解釋?”
服務(wù)員一聽,真是哭笑不得,一時(shí)竟無法回答了:“你……這……”
“你什么你,我可是這里的老顧客了,你們不能這么欺負(fù)人,如果你解釋不了,讓你們老板來見我!”
這時(shí)老板已經(jīng)聽到聲音走了出來,是個(gè)年輕人,一看老曾,知道是老顧客,便笑呵呵地上前握手,寒暄,然后了解了事情的經(jīng)過,吩咐服務(wù)員說:“叫后廚再給老先生下一兩面!”
老曾一看老板這態(tài)度,也不好再糾纏,只是說:“再少來一點(diǎn)點(diǎn)就夠了,你們這兒面條太好吃了,沒吃夠!”吃完面,老曾心滿意足地走了。
小服務(wù)員回到后廚,覺得很委屈,對老板說:“這是什么人呢,他沒吃飽就說咱們量不足,我看他是故意找茬!”
老板笑了笑,說道:“這個(gè)事情不怨你,可是你沒注意到一個(gè)細(xì)節(jié),每天他來吃面點(diǎn)的都是四兩,所以他每天都能吃飽,還要剩那么一點(diǎn)點(diǎn),今天他點(diǎn)的可是二兩,自然就吃不飽了!”
“啊,原來是這么回事呀!這人咋這樣呢?”服務(wù)員瞪大了眼睛,“老板,你咋不揭穿他呢?他這是來占便宜的!”
“咱們做生意講究的是和氣生財(cái),況且他還是老顧客,怎么能因?yàn)檫@么點(diǎn)事情把矛盾激化呢?出了事咱們得從自己身上找原因?。 ?/p>
第二天,老曾又來到了面館,但這次他不是一個(gè)人來的,還帶了一位客人,年紀(jì)也不算小,兩人各要了二兩打鹵面,吃過之后贊不絕口,不過老曾又把服務(wù)員叫了過來,還是說沒吃飽。
服務(wù)員心里生氣,可是表面不敢?guī)С鰜?,回到后廚和老板說了,老板二話沒說,讓廚師又煮了碗面條,老曾二人又吃得干干凈凈。
第三天,老曾帶著三個(gè)人來到“留緣”面食店,一進(jìn)屋立刻引起了那位小服務(wù)員的注意,結(jié)果這四個(gè)人又是各點(diǎn)了二兩手搟面。
小服務(wù)員立刻把這件事報(bào)告了老板,希望老板把這件事和老曾挑明了,可是老板卻說:“給他們每人加一兩面,做成三兩的?!?/p>
老曾幾個(gè)人吃得很高興,臨走時(shí)都說:“好面!好面!這量不多不少,正好,明天還上這來吃吧!”
小服務(wù)員望著他們的背影,小聲嘟囔著:“哼,真摳門,圖小便宜!這里不歡迎你們!”
老板站在后廚望著這一切,若有所思。
第四天,老曾四個(gè)人又有說有笑地來到了面館,他們拿起菜單一看,互相看了一眼,哈哈大笑起來。
老曾高聲叫道:“服務(wù)員,你過來一下!”
那位小服務(wù)員正偷偷地看著這四個(gè)人,心中暗笑:“這回看你們怎么點(diǎn)面!”一聽老曾叫她,急忙走過來笑著說:“先生,您來啦!要吃面嗎?”
老曾也笑了,說道:“面先不吃,能不能把你們老板請出來?我有話對他說?!?/p>
服務(wù)員白了老曾一眼,心說:“請就請,看你還說什么,對待這種人就得這樣!”于是答應(yīng)了一聲,轉(zhuǎn)身走了。
不一會(huì)兒,老板笑呵呵地過來和老曾握手,老曾沖著老板一挑大拇指,說:“年輕人,你真的很聰明,我這段時(shí)間的良苦用心沒有白費(fèi)!”
老板說:“是呀,您第一次說沒吃飽時(shí),我真的沒注意,第二次沒吃飽時(shí)我就留心了,但是沒有完全明白您的用意,第三次您幾位一來,我豁然開朗,明白了您老人家這是在指點(diǎn)我呀,所以我連夜重新制作了菜單,這回您一定滿意了吧!”
小服務(wù)員在一旁聽得一頭霧水,不知道他們在打什么啞謎。這時(shí)就聽老曾說:“小姑娘,你一定覺得我是個(gè)摳門兒吧?其實(shí)呀,我這樣做是有原因的!”
原來,老曾一直在這個(gè)面館吃面,感覺這里確實(shí)不錯(cuò),但就是有一點(diǎn),四兩面他吃不了,每天都要剩一點(diǎn)兒,而二兩面又不夠吃,總是覺得缺一點(diǎn)兒。有一天,他和小服務(wù)員說想要個(gè)三兩的,沒想到服務(wù)員說只能做四兩或二兩的,沒有三兩的。老曾一想,可不是嘛,在小城中大部分飯店都是這種情況,主食不管是米飯還是面條,都不能做三兩的。其實(shí)這是很大的浪費(fèi),要四兩的吃剩下那一點(diǎn)無法打包,都要白白地倒掉。
老曾又觀察了幾天,發(fā)現(xiàn)很多客人都和自己一樣,二兩不夠吃,四兩又吃不了,或多或少都要剩一些。他把這件事記在了心里,就和自己的一位老朋友說了。
沒想到這個(gè)老朋友一聽,哈哈大笑,說道:“這個(gè)事呀,你可別說了,以前我上飯店就鬧過這個(gè)笑話,點(diǎn)個(gè)三兩的主食,結(jié)果不但被服務(wù)員嘲笑了,還被一起吃飯的那些人笑話了!”
老曾本想直接找老板說說,在菜單上加上三兩面條,可是一聽老朋友這樣說,再一細(xì)琢磨,自己不了解老板,和他不熟悉,這樣直接說,老板不一定同意,于是想用自己的實(shí)際情況“點(diǎn)化”一下老板,希望他能體諒顧客的感受,來一個(gè)“菜單改革”,把三兩面條加在菜單上。今天,他們來到面館拿起菜單一看,重新設(shè)計(jì)的菜單已經(jīng)把“三兩”鄭重地加了進(jìn)去,所以老曾由衷地笑了。
服務(wù)員聽完,瞪大了眼睛,咯咯地笑著說:“哎喲,老人家,您的心思我們領(lǐng)了,可是您是不是小題大做了,為了那一兩面條,我們都誤會(huì)您了!”
老曾說:“孩子,這可不是小題大做呀,你誤會(huì)我頂多認(rèn)為我是老摳門,可是這樣能省下多少糧食,值呀!”
“是呀,浪費(fèi)糧食可要不得!”老板也說,“俗話說‘誰知盤中餐,粒粒皆辛苦,現(xiàn)在國家也號(hào)召‘光盤行動(dòng),我們怎么能隨便浪費(fèi)糧食呢?老人家,你給我們提的建議太好了,我們今天剛剛開始這個(gè)改革,我觀察一下,如果切實(shí)可行,我就把這個(gè)事推薦給我身邊開飯店的朋友們,每一家飯店都節(jié)約一點(diǎn),那可不是個(gè)小數(shù)目!你老人家可要多給我們提提寶貴意見啊!”
老曾站起來,把幾張鈔票放在桌子上說:“這可太好了,我是糧食局的,大半生都在主抓糧食工作,這回退休了,又到你這飯店來‘抓糧食來了。這錢是前兩天白吃的,你拿著!”
這時(shí),面館里的人越來越多,人們看到了新的菜單,紛紛點(diǎn)起了三兩面。這時(shí),一輛專門收“廚余”垃圾的車停在了門口,小服務(wù)員急忙走出來大聲說:“不好意思,今天沒有那么多廚余,以后也不會(huì)像以前那么多了!”4830B366-B32A-4EFC-9118-541E1C0F3AD0