侯曉琪

黃老師最近有點(diǎn)煩，原因是最近網(wǎng)上有個(gè)小視頻傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，內(nèi)容是某地有家工廠招工，由人力中介給新職工發(fā)出入用的廠牌。人力中介的工作人員站在桌子后，挨個(gè)叫名字，叫完就將廠牌往地上一扔，員工只能彎腰去撿。

怎么這么不尊重人呢？黃老師看后第一時(shí)間也覺得不舒服。他聽著視頻里叫名字的聲音挺耳熟，再仔細(xì)看看，雖然視頻里那人戴著口罩，但黃老師依然判斷出了：扔牌子的人就是他的兒子小寶。

這可把黃老師氣著了，一琢磨，小寶這是在外面學(xué)壞了，要是傳出去，怕以后成家都難。聽說，他在本地處了個(gè)女朋友，可不能讓這事給攪黃了，還是趕緊把他叫回來，督促他早日成家為好，以后讓他在自己眼皮底下安穩(wěn)過日子，別再去外面干那些辱沒先人的事了。

這么想著，黃老師撥通了小寶手機(jī)。還沒開口，小寶那邊便急急地說：“爸，我的工作沒了。我已經(jīng)買好了車票，明天中午就能到家?！?/p>

這么一來黃老師倒不好多說什么了，看來事情鬧大了，想必小寶現(xiàn)在壓力也不小，于是隨口說：“回來就好?！?/p>

放下電話，黃老師還有些想不通：自己是個(gè)退了休的教師，對小寶一直是嚴(yán)格要求，可現(xiàn)在怎么成了這樣，是跟誰學(xué)壞的呢？

第二天一早，黃老師搭車往城里趕，去接小寶。他想好了，這次要想讓小寶回來扎住腳不走，肯定得先讓他有個(gè)營生才行。

這些年黃老師在銀行里存了些錢，他準(zhǔn)備取出一些交給小寶，不管做小生意還是干別的，先有個(gè)啟動資金。

黃老師進(jìn)了銀行，取號取錢都順利，可臨走時(shí)，他又想起件事：他平時(shí)愛舞文弄墨，前陣子發(fā)了個(gè)稿子，編輯跟他聯(lián)系說，現(xiàn)在發(fā)放稿費(fèi)都打到銀行卡，銀行卡可以開子賬戶，用來收稿費(fèi)。正好趁這個(gè)機(jī)會，他拿著銀行卡找到大廳總服務(wù)臺的一位大眼睛姑娘，想請教下什么叫子賬戶。

剛開始姑娘挺熱情，接過黃老師的銀行卡，等聽明白黃老師的問題后，突然手腕一抖，裝作無意實(shí)則有意地將銀行卡扔到了地上。

動作雖沒那么明顯，但還是沒逃過黃老師的眼睛。分明是故意扔的，這下黃老師火了，邊彎腰拾卡邊有些不悅地質(zhì)問：“你這是干什么？”

不想姑娘猛地提高了嗓門兒：“您這么大聲干什么？”

這一聲突兀響亮，連保安都驚動了。了解原委后，保安沖姑娘使了個(gè)眼色，于是姑娘彎下腰向黃老師說了聲：“對不起！”見姑娘緊抿嘴唇，一副受了委屈快哭出來的樣子，大廳里的其他顧客開始小聲議論起來：“人家姑娘卡沒拿好不小心掉地上，就沖人家發(fā)脾氣，真是沒素質(zhì)?！?/p>

黃老師正不知說什么好，保安借機(jī)上前一邊把他往外請，一邊笑著說：“業(yè)務(wù)辦完不要逗留，別干擾正常辦公?！?/p>

稀里糊涂被推到大街上，黃老師才醒悟過來：怎么我倒成干擾正常辦公了？他正心緒煩亂，就聽身后一聲“爸！”，是小寶背著行囊過來了。

聽說黃老師還沒吃飯，小寶不由分說將父親拉到一家飯館，父子倆坐下，小寶說：“爸，我對象一會兒也要過來，正好讓您見見?！?/p>

見小寶興高采烈點(diǎn)著菜，黃老師實(shí)在忍不住，支支吾吾開了口：“最近，那個(gè)扔牌子的事鬧得滿城風(fēng)雨，那人是不是你?。俊?/p>

小寶嘴角一挑說：“您也看到了？”

見小寶一副滿不在乎的樣子，黃老師心里很不是滋味，說：“唉，看看你現(xiàn)在，名聲壞了，人家也辭退你了。以后，不如就在家踏踏實(shí)實(shí)找個(gè)活兒干吧。”

“什么呀，”不料小寶撇撇嘴說，“我這次回來是暫時(shí)避避風(fēng)頭，正好趁這時(shí)候跟對象商量下結(jié)婚的事，過陣子還得回廠?？偛糠謴S多，換一家，我還干老本行。”

“什么？”黃老師有些面帶慍色了。

“爸，”小寶平靜地說，“這扔牌子，是廠里的潛規(guī)則，是人力中介搞的服從性測試手段。這手段確實(shí)傷人自尊，不過只要撿了，就說明這人在內(nèi)心深處，已經(jīng)默認(rèn)了廠里的一些企業(yè)文化，這種人呢，正是最好控制和管理的。那些不撿的，自然就不錄用了。當(dāng)然，面試費(fèi)用是不會退的。我們這么做，是替工廠過濾掉太自我的員工。這也是種企業(yè)文化呢。”

沒想到扔牌子這舉動竟有這么深的內(nèi)涵，黃老師啞口無言，想反駁也不知道怎么張嘴。

這時(shí)小寶沖店門口又叫了聲：“小芬！”黃老師轉(zhuǎn)頭一看：這不正是銀行那個(gè)大眼睛姑娘嗎？

小芬見狀也略吃一驚，不過人家畢竟見過大世面，經(jīng)小寶介紹后，就甜甜地沖黃老師叫起了“叔”。

既然人家都這樣了，黃老師也不好太小氣，于是一杯酒下肚后，他忍不住說：“叔教了一輩子書，嗓門大，剛才的事，你別見怪。”

小芬一聽笑了：“其實(shí)，該我向您道歉才對?！币婞S老師一愣，小芬繼續(xù)說：“您問的那個(gè)事情，屬于我們的業(yè)務(wù)常識，可我一時(shí)想不起來，偏偏我們主任就在旁邊，于是就假裝把卡扔地上，惹惱了您。一吵鬧，就將業(yè)務(wù)素質(zhì)問題變成了服務(wù)態(tài)度問題?！?/p>

“??？”黃老師有些不解：“可這么干有意義嗎？”

“當(dāng)然有啦。”小芬笑著說，“您想，業(yè)務(wù)素質(zhì)問題與服務(wù)態(tài)度問題，孰輕孰重？業(yè)務(wù)不精，客戶一問三不知，這是不能勝任工作的表現(xiàn)?？煞?wù)態(tài)度問題，就可大可小了。一個(gè)巴掌拍不響，誰能保證客戶都高素質(zhì)呢？這也是潛規(guī)則?！?/p>

說到這里，黃老師已經(jīng)無心聽了：小寶扔廠牌，是篩選那些被生活重?fù)?dān)壓得直不起腰的人；小芬扔卡，是為保住飯碗。聽他們一口一個(gè)潛規(guī)則，既然是規(guī)則，那肯定有存在的意義，可怎么越想越不是滋味呢？

見黃老師面色越來越凝重，為緩和氣氛，小寶故作輕松地說：“爸，其實(shí)小芬當(dāng)年和我一個(gè)班，是您的學(xué)生呢?！?/p>

“是嗎？”黃老師勉強(qiáng)一笑，“我怎么一點(diǎn)也想不起來呢？”

“您當(dāng)然沒印象啦?！毙毿χf，“當(dāng)年您將學(xué)生分為優(yōu)、中、差三等，考完試發(fā)試卷時(shí)，對優(yōu)等生，您雙手將試卷遞過去；對中等生，您將試卷往講桌邊一推，讓他們自取；對差生，您隨手一扔，讓他們彎腰去撿。小芬是差生，您平時(shí)見她眼皮都不抬，肯定記不得了。”

黃老師聽到這里，突然想起來，自己過去確實(shí)扔過差生的試卷，他是想通過羞辱和刺激，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。

難道，是自己當(dāng)年種下的孽，讓小寶和小芬結(jié)出了現(xiàn)在的果？

見黃老師面色有異，小寶以為他喝多了，忙沖服務(wù)員叫了聲：“結(jié)賬?！?/p>

賬單送了過來，黃老師卻說：“無論如何，今天這賬得由我結(jié)！”不料他嗓門有些高，驚得服務(wù)員手一抖，賬單竟飄到了地上。這下仨人都愣了：難道服務(wù)員把賬單扔地上，也有講究？

服務(wù)員見狀忙道歉說：“對不起，是我沒拿穩(wěn)?！闭f著彎腰去撿。黃老師卻急了：“別，我的錯(cuò)，不能由你來撿！”

說罷，他半跪著拾起賬單，卻因微醉一時(shí)直不起腰，于是他就那么斜仰著臉，向著小寶和小芬說：“我明白了。我教不好差生，就故意用扔卷子將他們區(qū)別開，似乎他們成績不好與我無關(guān)；小芬業(yè)務(wù)不熟，才出此下策；小寶你無法找到真正的好員工，就使出了這么個(gè)損害員工尊嚴(yán)的損招?？磥硗厣先?xùn)|西，都是為了掩飾我們的無能啊?！?C24E143-2BAE-460D-8C58-FABBD0E48C9A