謝汶璉 楊坪川 周爽 陳國慶

摘要：電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為當(dāng)今時代的熱門行業(yè)與技術(shù)領(lǐng)域，是社會大眾關(guān)注的焦點，其在農(nóng)村的結(jié)合與實際應(yīng)用成為推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，在此背景下，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迎來新的契機(jī)，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。本文結(jié)合大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電子商務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，旨在分析出其目前的利弊，總結(jié)相關(guān)優(yōu)化改進(jìn)的對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；農(nóng)村電商；鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)

1.1 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力農(nóng)村電商平臺有效數(shù)據(jù)的獲取

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在營銷方面為農(nóng)村的電商企業(yè)提供了可靠的信息支撐，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗等技術(shù)，從繁雜的信息中能夠得到有價值的信息即消費者的購買意向，讓商家在營銷中更容易獲得最大利益的同時也能為顧客提供平臺。但從實際結(jié)果來看，這其中也存在問題，雖說農(nóng)村電商機(jī)構(gòu)招聘大數(shù)據(jù)人才對有價值的消費者購買意向信息數(shù)據(jù)挖掘，但招聘的員工只是大數(shù)據(jù)專業(yè)的知識和技能比較強(qiáng)，營銷專業(yè)的知識掌握極好的人數(shù)并不多，讓農(nóng)村營銷促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的文化適應(yīng)較慢，不理解各電商機(jī)構(gòu)之間信息的聯(lián)系以及有效信息共享、查詢等手段。

1.2 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力農(nóng)村電商企業(yè)庫存管理

農(nóng)村部分電商企業(yè)針對自己企業(yè)的庫存管理已應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，如電商企業(yè)技術(shù)人員通過建立本地數(shù)據(jù)庫存系統(tǒng)用于分析所售賣產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，如產(chǎn)品庫存的流動率、產(chǎn)品的銷售率、產(chǎn)品最少剩余數(shù)量等產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)，對提供給消費者的供需進(jìn)行及時準(zhǔn)確的預(yù)測與分析，從而制定出合理生產(chǎn)計劃，幫助產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)減少資金浪費，甚至實現(xiàn)沒有多余的庫存，達(dá)到利益最大化。雖然利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對農(nóng)村電商企業(yè)庫存進(jìn)行管理，但并不是所有企業(yè)都能合理使用，如管理者對于庫存管理意識不夠強(qiáng)，相關(guān)管理制度不夠全，在生產(chǎn)經(jīng)營中部分企業(yè)管理者一味注重銷售，出現(xiàn)供不應(yīng)求情況，只考慮按計劃要求數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)量是否合理不能及時給管理者上報。

1.3 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力客戶管理與服務(wù)

客戶管理本質(zhì)上是根據(jù)不同等級進(jìn)行不同層次不同策略的營銷方式，提供不同的服務(wù)方向和產(chǎn)品需求。根據(jù)顧客的產(chǎn)品購買價格、產(chǎn)品購買種類、同一產(chǎn)品回購次、信用等級等指標(biāo)建立顧客分等級測評體系，企業(yè)通過建立好的評價體系制定好分級標(biāo)準(zhǔn)，從而得到每位客戶的等級層次，更快為顧客提供個性化服務(wù)。

農(nóng)村電商企業(yè)在多個網(wǎng)站上公布自己產(chǎn)品的售賣信息，客戶就能在網(wǎng)站上根據(jù)自己的需求購買，但是這其中存在信息被泄露的風(fēng)險，因為電商平臺為更精準(zhǔn)化為顧客分級服務(wù)，肯定會存在平臺對顧客的個人信息以及消費喜好等進(jìn)行數(shù)據(jù)資料收集和分析現(xiàn)象，為了推送企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)。平臺也不能做到完全確保信息安全，所以在電商平臺上利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶分類管理與更好的服務(wù)是一把雙刃劍，我們應(yīng)該在使用時兩者兼顧考慮，才能更好地促進(jìn)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中數(shù)據(jù)共享、管理制度、技術(shù)安全性等方面能力都有待提升，只有電子商務(wù)各企業(yè)以及機(jī)構(gòu)能夠整改存在問題，大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的實際作用才能充分展現(xiàn)出來。

2.1 大數(shù)據(jù)智能定向營銷助力農(nóng)村電商銷售的個性化

電子商務(wù)平臺擁有消費者和廠家、商品的數(shù)據(jù)信息，通過對這些巨量的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，能夠很好地收集了解客戶的瀏覽信息，對其網(wǎng)上留下的購買記錄、留言評價、商品偏好等，進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，分析客戶銷售情況，及時更新產(chǎn)品和銷售手段。對農(nóng)村電商市場而言，在龐雜數(shù)據(jù)中深度剖析，了解目前熱門的農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)村市場的整體趨勢，根據(jù)目前的季節(jié)、氣溫、消費者分類等元素，生成供給和需求報表，可以對目前存在的問題進(jìn)行總結(jié)，為農(nóng)產(chǎn)品市場提出相關(guān)建議，從而優(yōu)化整個農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)。此外，在前期電商銷售的海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，還能對未來的客戶購買的熱門商品種類與銷售額進(jìn)行預(yù)測，結(jié)合實際情況制訂科學(xué)合理的差異化營銷方案。

2.2 大數(shù)據(jù)優(yōu)化農(nóng)村電商物流運輸效率

大數(shù)據(jù)技術(shù)為其中的物流運輸提供了更加完整的數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流信息進(jìn)行實時掌控，把握物流情況的同時，能夠提供出最佳物流運輸路線與方式，在確保商品在預(yù)定時期前準(zhǔn)時到達(dá)的同時，降低從農(nóng)村到目的地的物流成本。在近年數(shù)字化、信息化技術(shù)全面滲透的大背景下，傳統(tǒng)物流行業(yè)也都基本實現(xiàn)了朝大數(shù)據(jù)電子商務(wù)方向的轉(zhuǎn)型。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的物流數(shù)據(jù)管理模型，通過互聯(lián)網(wǎng)搜集相關(guān)數(shù)據(jù)信息，為現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策提供支持，并對產(chǎn)業(yè)鏈資本流動的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)警，以實現(xiàn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

2.3 大數(shù)據(jù)促進(jìn)農(nóng)村電商多元產(chǎn)業(yè)融合

農(nóng)村可以結(jié)合農(nóng)村各地的特色，聯(lián)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)，因地制宜，構(gòu)建多元產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)共享體制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享。同時，也能通過大數(shù)據(jù)建立起城市與農(nóng)村之間的智慧電商物流生態(tài)鏈，加強(qiáng)兩者間的聯(lián)系，搭建智能化的電商管理平臺，在達(dá)到產(chǎn)業(yè)資源智能規(guī)劃、調(diào)度的同時也能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行高效制定，優(yōu)化城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)一體化結(jié)構(gòu)，減少多元產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展過程中的風(fēng)險。

基金項目：四川省社會科學(xué)重點研究基地四川縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心項目（xy2021019）。

作者簡介：謝汶璉（2002-），女，在讀。研究方向：數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)。

*通訊作者：陳國慶（1993-），男，碩士。研究方向：企業(yè)經(jīng)濟(jì)與應(yīng)用數(shù)學(xué)。