蔣善

近日，Dotgo推出Dotgo Universal RCS。此次推出將RCS擴(kuò)展到iPhone和其他非RCS設(shè)備，使眾多全球品牌能夠通過引人入勝的豐富媒體移動(dòng)消息傳遞解決方案（包括視頻、音頻和增強(qiáng)型安全功能）為更多客戶提供服務(wù)。

當(dāng)今世界有66.4億智能手機(jī)用戶。RCS目前在全球12億臺設(shè)備上使用，每月活躍用戶達(dá)5億。RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）使眾多品牌能夠通過具有信任標(biāo)志的和經(jīng)過驗(yàn)證的發(fā)件人ID，向客戶發(fā)送豐富的互動(dòng)消息，包括圖像、GIF文件、視頻和輪播圖，以及建議的答復(fù)和操作。然而，其覆蓋范圍目前僅限于帶有RCS客戶端的Android設(shè)備，企業(yè)不能接觸到使用iPhone或不帶RCS客戶功能的其他Android設(shè)備的消費(fèi)者。Dotgo的通用RCS解決方案可使企業(yè)克服這一障礙，并向每個(gè)人發(fā)送RCS信息。

對于非RCS設(shè)備用戶，該解決方案可自動(dòng)發(fā)送帶有瀏覽器RCS體驗(yàn)鏈接的短信息。通過這種方式，Dotgo將使企業(yè)能夠?yàn)槠渌锌蛻籼峁┴S富的通信體驗(yàn)，從而全面提高用戶的參與度。這一創(chuàng)新解決方案支持完整的RCS功能，包括豐富的媒體，如圖像、視頻、輪播圖，以及建議的操作/答復(fù)和用戶發(fā)起的信息，可實(shí)現(xiàn)雙向?qū)υ掦w驗(yàn)。用戶可以查看信任標(biāo)志、驗(yàn)證詳情，并訪問Bot Store，以探索和接觸其他品牌。

“Dotgo的通用RCS解決方案為所有iPhone和Android用戶提供RCS企業(yè)消息傳遞體驗(yàn)。通過將RCS的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到iPhone，我們正在加速對企業(yè)信息傳遞模式進(jìn)行改頭換面，從純文本業(yè)務(wù)和短消息通知轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的雙向?qū)υ掦w驗(yàn)，”Dotgo首席技術(shù)官Surinder Singh Anand表示，“該解決方案旨在確保為任何RCS代理提供對通用RCS功能的無縫支持，從而避免額外的開發(fā)成本或延遲。通過這種創(chuàng)新產(chǎn)品，眾多品牌可以覆蓋更多的消費(fèi)者，從而提高RCS營銷活動(dòng)的影響力，并改善其RCS的投資回報(bào)率?！?/p>

“盡管SMS在我們生活中已變得無處不在，但它并未跟上移動(dòng)技術(shù)前進(jìn)的步伐?，F(xiàn)在正是短信息發(fā)展成為下一代通信渠道的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，Dotgo等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在推動(dòng)RCS和RBM解決方案突破創(chuàng)新邊界，”移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)論壇（Mobile Ecosystem Forum）首席執(zhí)行官Dario Betti表示：“我們已經(jīng)看到RCS在超過12億臺設(shè)備上使用，用戶超過4.5億，而這只是冰山一角。未來幾年，RCS肯定會(huì)呈指數(shù)式增長。”