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        社區(qū)老年人金融服務(wù)需求情況調(diào)查分析

        2022-06-30 23:29:06袁倩鈺
        經(jīng)濟研究導刊 2022年17期
        關(guān)鍵詞:延吉市社區(qū)養(yǎng)老理財產(chǎn)品

        袁倩鈺

        摘? ?要:近年來,延邊地區(qū)的人口老齡化問題日益嚴重。通過對吉林省延吉市的社區(qū)老年人進行的有關(guān)金融服務(wù)需求的問卷調(diào)查得知,延吉市社區(qū)老年人對金融產(chǎn)品的理解還停留在傳統(tǒng)的理財產(chǎn)品上,并且金融服務(wù)需求受到性別、年齡、收支水平等因素的影響。因此,從政府部門、銀行機構(gòu)、社區(qū)和老年人自身等四個方面提出發(fā)展延邊地區(qū)老年人金融服務(wù)的建議。

        關(guān)鍵詞:延吉市;老年人;理財產(chǎn)品;社區(qū)養(yǎng)老

        中圖分類號:C916 ? 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2022)17-0118-03

        引言

        自改革開放以來,每年都有大批人員赴日、赴韓務(wù)工,延邊地區(qū)充當了一個重要的中轉(zhuǎn)站角色;同時,大批延邊地區(qū)的青壯年也趕趁著這股出國務(wù)工的熱潮,打算去國外大展拳腳。這對延邊地區(qū)人口結(jié)構(gòu)的影響很大,人口老齡化問題也變成了延邊地區(qū)“壓在心口的一塊大石”。

        在延邊朝鮮族自治州最新一次的人口普查中,60歲及以上人口比重提高10.02個百分點,占比24.93%;65歲及以上人口比重提高6.70個百分點,占比16.57%。人口老齡化水平明顯高于吉林省和全國的平均水平。養(yǎng)老服務(wù)作為緩解養(yǎng)老問題的重中之重,人口結(jié)構(gòu)中老年人占比的增加對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)既是壓力也是動力,養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增加的同時,也發(fā)生了一定程度的革新和改變。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,不僅有利于滿足老年人持續(xù)增長的養(yǎng)老服務(wù)需求而且有利于通過拉動消費、擴大就業(yè)、改善民生,促進經(jīng)濟社會健康可持續(xù)發(fā)展。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的核心離不開金融服務(wù)行業(yè);而金融服務(wù)業(yè)由于滯后于其他養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展,更值得去研究。

        本研究通過自編的調(diào)查問卷,對吉林省延邊朝鮮族自治州延吉市的老年人在對傳統(tǒng)的理財產(chǎn)品和新興金融養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的了解和需求進行調(diào)查和分析。首先,介紹延吉市社區(qū)老年人對金融服務(wù)需求的現(xiàn)狀,并利用數(shù)據(jù)對影響老年人金融服務(wù)需求的影響因素進行分析。其次,根據(jù)現(xiàn)狀和影響因素分析提出相應(yīng)對策及建議,最后得出結(jié)論。

        一、延吉市社區(qū)老年人金融服務(wù)需求現(xiàn)狀

        養(yǎng)老金融服務(wù)是養(yǎng)老服務(wù)的重要組成部分,同時對于金融行業(yè)而言也是一次新的突破,在銀行、保險、基金、證券和黃金等領(lǐng)域都已經(jīng)推出了相關(guān)的養(yǎng)老金融產(chǎn)品。延邊朝鮮族自治州作為我國的三線城市,在養(yǎng)老金融服務(wù)行業(yè)方面存在一定的滯后性。主要問題是:老年人理財觀念落后、存在局限性;老年人收入水平低、金融消費能力不足;金融機構(gòu)對新興的金融養(yǎng)老產(chǎn)品的宣傳不足;政府監(jiān)管不到位、存在漏網(wǎng)之魚。

        本次問卷調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷300份,回收有效調(diào)查問卷214份,有效率達到71.33%。

        (一)老年人觀念落后,局限于傳統(tǒng)的理財產(chǎn)品

        經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在受訪的老年人中有116人表示對傳統(tǒng)的理財產(chǎn)品有需求,占比約為54.2%;僅有22人對新興的金融養(yǎng)老服務(wù)有需求,占比約10.3%。從老年人對新興的養(yǎng)老服務(wù)的需求如此之低不難看出,老年人的理財觀念較為落后,對于理財持保守的態(tài)度,局限于傳統(tǒng)的理財產(chǎn)品。

        而隨著科技的發(fā)展日新月異,世界變得智能化、數(shù)字化,對于接受能力較差的老年人來說,不僅僅在生活方面受到影響,在理財方面也處處受限。這是因為,老年人退休后很難接觸到新鮮的事物,與社會脫節(jié)、消息閉塞,導致可選的范圍較為狹窄。老年人的身體素質(zhì)和行為能力上的落后也作用在理財觀念上。在理財方面,他們固步自封,不愿嘗試新鮮事物,對新興的養(yǎng)老服務(wù)自然沒有需求。而且年紀大了便會失去“沖勁”,不想“打江山”,只想“守江山”,能夠保持現(xiàn)在的生活水平不下降,生病能及時就醫(yī),便是他們最大的訴求了,正因如此,使得老年人局限于傳統(tǒng)的理財產(chǎn)品。

        (二)老年人收入水平低、金融消費能力不足

        經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在受訪的老年人中收入水平在0—1 000元的有71人,約占受訪總?cè)藬?shù)的33.2%;收入水平在1 001—3 000元的有63人,約占比29.4%;收入水平在3 001—5 000元的有52人,約占24.3%;收入水平在5 000元以上的有28人,約占13.1%。不難發(fā)現(xiàn)延吉市老年人收入水平較低,普遍不太富有,所以金融消費能力不足。

        延吉作為三線城市其物價水平并不太高,保持相對穩(wěn)定,自然老年人的收入也不會太高;而收入水平低導致老年人手中可用資源低,分配這些資源的結(jié)果就是不分配給金融消費行業(yè)。由于老年人除了生活必需品之外,沒有過多的需求,低收入又使他們沒有閑錢用來理財投資,自然也就做不到后續(xù)的“錢生錢”。

        (三)金融機構(gòu)對新興的金融養(yǎng)老產(chǎn)品宣傳不足

        調(diào)查結(jié)果表示,36%的老年人表示有嘗試購買的意愿;另有20.1%老年人表示有購買意愿,但苦于沒有購買渠道;有16.8%的老年人表示從沒聽說過新興養(yǎng)老服務(wù)。老年人對理財產(chǎn)品如此的不熟悉,則能夠看出金融機構(gòu)對新興養(yǎng)老產(chǎn)品宣傳不到位。

        養(yǎng)老產(chǎn)品是真正惠及老年人的項目,金融機構(gòu)對新興的養(yǎng)老產(chǎn)品宣傳不足,導致老年人對養(yǎng)老產(chǎn)品知之甚少,甚至未曾聽聞。即使有少數(shù)對新興養(yǎng)老產(chǎn)品感興趣想要投資也不清楚購買渠道,從而暫時擱置購買計劃。

        (四)政府監(jiān)管不到位,存在漏網(wǎng)之魚

        在研究中我們發(fā)現(xiàn),有一半的老年人對金融養(yǎng)老服務(wù)不信任,表示自己拒絕金融養(yǎng)老服務(wù),尤其是新興的金融養(yǎng)老產(chǎn)品的原因是害怕遇到養(yǎng)老金詐騙,而養(yǎng)老金騙局的產(chǎn)生恰恰是因為政府監(jiān)管不到位,存在漏網(wǎng)之魚。

        如今社會上有各種各樣的騙局被新聞媒體披露,例如,以房養(yǎng)老、天價保健品、中獎詐騙、冒充社保局工作人員等詐騙手段不斷刷新著我們的三觀,老年人受騙不僅僅在于多年積攢的積蓄被騙走,更容易讓老人產(chǎn)生精神壓力;政府對養(yǎng)老金融產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督不到位的結(jié)果便是老年人“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,再也不會選擇金融理財養(yǎng)老產(chǎn)品了。

        二、延吉市社區(qū)老年人金融服務(wù)需求的影響因素

        (一)年齡影響

        本次調(diào)查中共收錄了年齡在55—59歲的問卷69張,60—69歲的問卷70張,70—79歲的問卷53張,80—89歲的老年人問卷22張。其中,55—59歲的問卷中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的43人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的15人;60—69歲的問卷中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的39人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的12人;70—79歲的問卷中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的25人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求5人;80—89歲的問卷中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的9人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的1人。

        不難看出,社區(qū)老年人的年齡與對金融服務(wù)的需求成反比,年齡越小的老年人對理財產(chǎn)品的需求越高,年齡越大的老年人對理財產(chǎn)品的需求越低。

        綜上,年齡因素影響老年人對金融服務(wù)的需求。

        (二)收支水平影響

        經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在受訪的老年人中收入水平在0—1 000元的有71人,其中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的有27人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的有6人;收入水平在1 001—

        3 000元的有63人,其中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的有30人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的有8人;收入水平在3 001—至5 000元的有52人,其中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的有37人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的有11人;收入水平在5 000元以上的有28人,其中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的有18人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的有8人。

        由此可見,社區(qū)老年人的收支水平與對金融服務(wù)的需求成正比,收支水平越低對理財產(chǎn)品的需求就低,收支水平越高對理財產(chǎn)品的需求越高。

        綜上,收支水平因素影響老年人對金融服務(wù)的需求。

        (三)居住情況影響

        調(diào)查結(jié)果顯示,在受訪的老年人中有117位老年人自己或者和老伴居住,有86位老年人和子女一起居住。其中,自己或者和老伴一起居住的老年人中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的51人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的11人;和子女一起居住的老年人中對傳統(tǒng)理財產(chǎn)品有需求的50人,對新興養(yǎng)老服務(wù)有需求的10人。

        由此可以看出,社區(qū)老年人的居住情況對金融服務(wù)的需求有影響,自己居住或者和老伴居住的情況對金融服務(wù)的需求低,和子女一起居住的情況對金融理財產(chǎn)品的需求高。

        (四)理財能力影響

        調(diào)查結(jié)果表明,年輕時從事相關(guān)金融行業(yè)或者家庭中有從事相關(guān)金融事業(yè)的對理財產(chǎn)品的熱情較高。不難看出,理財能力因素影響老年人對金融服務(wù)的需求。

        三、發(fā)展延吉市社區(qū)老年人金融服務(wù)業(yè)的幾點建議

        想要解決養(yǎng)老問題不能只靠金融機構(gòu)的努力,全社會各界人士都應(yīng)該重視起來。政府部門和企事業(yè)單位以及社會服務(wù)行業(yè)應(yīng)當對養(yǎng)老理財產(chǎn)品和服務(wù)加以重視,有計劃、有目的地制定和實施相關(guān)政策,來填補這片未被發(fā)掘的藍海;同時,全社會都應(yīng)當給予關(guān)注和支持。政府部門需要制定完善的行業(yè)法規(guī),規(guī)范金融行業(yè)在養(yǎng)老領(lǐng)域的行為和產(chǎn)品標準;金融機構(gòu)應(yīng)當注意產(chǎn)品革新,拒絕形式主義,開發(fā)特色理財產(chǎn)品真正解決老年人的理財問題。同時也需要社會各界人士的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督,才能做到讓老年人老有所依、安度晚年。

        (一)政府部門

        政府部門須完善法律法規(guī),出臺相應(yīng)政策鼓勵發(fā)展養(yǎng)老金融服務(wù)行業(yè),推動金融市場發(fā)展。政府部門應(yīng)當出臺優(yōu)惠政策,支持、鼓勵各類金融機構(gòu)投身到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的建設(shè)和改革中來,引導金融機構(gòu)從老年人的切身利益出發(fā),多多設(shè)計開發(fā)新興養(yǎng)老產(chǎn)品,加快養(yǎng)老體系的構(gòu)建;多加宣傳金融養(yǎng)老產(chǎn)品的作用和優(yōu)點,對新興的金融養(yǎng)老產(chǎn)品加大宣傳力度,鼓勵老年人勇敢“踏出那一步”,打破陳舊的保守觀念,真正體會到金融養(yǎng)老理財產(chǎn)品的實惠,讓老年人打開思路,敢于理財,參與到養(yǎng)老金融服務(wù)發(fā)展的浪潮中來,從而推動經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展。

        同時,金融機構(gòu)一定要對行業(yè)嚴加監(jiān)管,并且加大監(jiān)督對象的范圍,對那些不實的金融養(yǎng)老理財產(chǎn)品多加管束,規(guī)范金融機構(gòu)的籌資行為,以利于養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。增加監(jiān)管手段,對有不實現(xiàn)象的金融機構(gòu)進行處罰和公示;宣傳和提示老年人們分辨不實的收益信息,對老年人們進行科普和引導,推動金融養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有序發(fā)展。

        (二)金融機構(gòu)

        金融機構(gòu)應(yīng)當多多構(gòu)思、多多猜想、多多調(diào)查,經(jīng)過金融系統(tǒng)專業(yè)的分析,從老年人的切身利益出發(fā),真正做到為老年人著想,解決困擾當代老年人的金融問題,推出更多有意義、有營養(yǎng)的金融理財產(chǎn)品。

        在出售理財產(chǎn)品時,應(yīng)該將理財產(chǎn)品的收益和運作模式盡可能公開透明地提供給老年人,不存在隱形收費,收入的高低與風險要向老年人講解清楚。

        并且要為老年人提供必不可少的售后服務(wù)。許多老年人不會操作,在初接觸理財產(chǎn)品時一頭霧水,如果不能為老年人提供售后一條龍服務(wù)可能會對老年人的財產(chǎn)造成不必要的損失。老年人在真正感受到金融理財產(chǎn)品的實惠后,可能會在老年人的社交圈子流傳開來,形成二次傳播,推動金融養(yǎng)老產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展。

        (三)社區(qū)

        社區(qū)作為老年人居住和生活的地方,更加能夠及時關(guān)注到老年人的需求,同時社區(qū)也是老年人的社交生活不可缺少的一部分和重大消息來源。因此,為了更加便民互通,社區(qū)可以和金融機構(gòu)形成良好的合作關(guān)系,邀請可靠的金融機構(gòu)進入社區(qū)進行宣傳和講解,定期開展講座,讓金融養(yǎng)老產(chǎn)品真正走向千家萬戶,組織老年人了解金融知識,讓老年人敢于理財、精于理財。

        同時也要守好崗位,不能放任不實消息在老年人間傳播,謹防詐騙行為,真正做到上門服務(wù),讓老年人放心理財。社區(qū)還應(yīng)與多方合作,不但增加金融養(yǎng)老服務(wù)的資金流通,讓老年人的錢流動起來,真正解決老年人的養(yǎng)老問題,而且增加社會上的流動資金,更好建設(shè)金融養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),推動經(jīng)濟社會發(fā)展。

        (四)老年人

        老年人由于退休后日子休閑,加上身體機能下降,頭腦反應(yīng)慢,非常容易上當受騙,常常因為一些送米、送雞蛋等小恩小惠而被騙子利用;或者因為體諒子女賺錢不易,而會落入高收益的陷阱當中,正是老年人這種思想給了騙子鉆空子的機會。

        老年人想要正確理財不要有“天上掉餡餅”的僥幸心態(tài),要端正心態(tài),提防以小博大;要選擇正規(guī)的金融機構(gòu),了解理財產(chǎn)品的運作模式,選擇最適合自己的理財產(chǎn)品;在決定購買產(chǎn)品之前多和家人商量,不要一意孤行,多參考其他人的意見,綜合考量,確保資金不被流失。

        參考文獻:

        [1]? ?權(quán)明,韓美蘭.延邊地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展研究[J].合作經(jīng)濟與科技,2018,(3):188-190.

        [2]? ?黃文,金張秋,楊丹虹.人口老齡化背景下我國養(yǎng)老服務(wù)金融的現(xiàn)狀及對策分析[J].河南工學院學報,2020,(3):49-53.

        [3]? ?躬罔.謹防針對老年人的騙局[N].安徽日報,2021-03-10(10).

        [責任編輯? ?彥? ?文]

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