蘭林倩 盧曉 張麗萍

摘要：文章以2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)初期樂(lè)山地方媒體的報(bào)道表現(xiàn)作為研究對(duì)象，從內(nèi)容選擇與話語(yǔ)表達(dá)的角度，剖析地方媒體在社會(huì)公共事件中扮演的角色，對(duì)提升地方媒體影響力、加快地方政務(wù)新媒體建設(shè)具有重要意義。文章采集2020年1月23日至2月1日期間樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布的235條與新冠肺炎疫情相關(guān)的原創(chuàng)博文，運(yùn)用扎根理論，借助NVivo12軟件對(duì)原創(chuàng)博文進(jìn)行內(nèi)容分析。通過(guò)對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)的報(bào)道框架分析，將博文內(nèi)容分為科學(xué)防疫、社會(huì)防控、疫情動(dòng)態(tài)、政府動(dòng)態(tài)、意識(shí)形態(tài)及其他六個(gè)方面。最終分析得到在疫情期間樂(lè)山日?qǐng)?bào)的報(bào)道內(nèi)容主要集中在政府動(dòng)態(tài)、社會(huì)防疫和意識(shí)形態(tài)三個(gè)部分。但同時(shí)，樂(lè)山日?qǐng)?bào)的疫情報(bào)道也暴露出地方媒體在內(nèi)容選擇、文本表達(dá)和受眾互動(dòng)等方面存在的問(wèn)題，需要引起足夠的重視。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；地方媒體；新媒體；內(nèi)容分析；NVivo12

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）09-0078-03

基金項(xiàng)目：本論文為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“樂(lè)山當(dāng)?shù)馗髅襟w平臺(tái)疫情相關(guān)新聞傳播效力的可視化報(bào)告”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：S202010649164

2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情是我國(guó)繼“非典”之后發(fā)生的又一重大公共衛(wèi)生事件，自武漢實(shí)施進(jìn)出管制后，全國(guó)各省市區(qū)紛紛啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)主動(dòng)承擔(dān)起信息傳遞和輿論引導(dǎo)的職責(zé)。而地方媒體有一定的地緣優(yōu)勢(shì)，在溝通中能夠發(fā)揮上傳下達(dá)的作用。

樂(lè)山日?qǐng)?bào)作為在樂(lè)山本地具有一定影響力的地方媒體，其在新冠肺炎疫情期間的報(bào)道表現(xiàn)如何？主要側(cè)重于哪些方面的報(bào)道？報(bào)道實(shí)踐有哪些不足？

為分析這些問(wèn)題，文章運(yùn)用扎根理論，借助NVivo12軟件對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布的疫情報(bào)道進(jìn)行整理，從科學(xué)防疫、社會(huì)防控、疫情動(dòng)態(tài)、政府動(dòng)態(tài)、意識(shí)形態(tài)、其他這六個(gè)層次對(duì)新冠肺炎疫情背景下地方媒體的報(bào)道表現(xiàn)進(jìn)行分析。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）扎根研究設(shè)計(jì)

根據(jù)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)對(duì)新冠肺炎疫情干預(yù)措施關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的研究成果，2020年1月23日至2月1日，發(fā)病人數(shù)和發(fā)病率在這一時(shí)期均達(dá)到峰值。在嚴(yán)峻的疫情勢(shì)態(tài)下，人們對(duì)疫情的發(fā)展?fàn)顩r及其對(duì)自身生活的影響引起了高度關(guān)注。

樂(lè)山日?qǐng)?bào)是中共樂(lè)山市委機(jī)關(guān)報(bào)，打造了較為完整的新媒體報(bào)道矩陣，在樂(lè)山本地有較大的影響力。新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，樂(lè)山日?qǐng)?bào)快速響應(yīng)，在春節(jié)期間通過(guò)微博等平臺(tái)，持續(xù)地向市民報(bào)道全國(guó)疫情狀況，同時(shí)聚焦本土的防疫行動(dòng)。

根據(jù)以上兩點(diǎn)原因，文章選取2020年1月23日至2月1日樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方原創(chuàng)微博為主要研究材料，采集這些博文的標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間等，并對(duì)采集的文本資料進(jìn)行清洗，最終獲取235條有效的微博。

觀察樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博在2020年1月24到2月1日發(fā)布的與疫情相關(guān)的微博數(shù)量，發(fā)現(xiàn)樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博的新冠肺炎疫情相關(guān)微博數(shù)量呈現(xiàn)逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這與同一時(shí)期新冠肺炎病例確診數(shù)量呈變化趨勢(shì)保持了基本一致。

（二）扎根分析編碼

采用質(zhì)性研究方法對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)微博內(nèi)容進(jìn)行分析，借助NVivo12軟件，運(yùn)用扎根理論對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)博文進(jìn)行編碼。

扎根理論是一種作為質(zhì)的研究的方式，其主要宗旨是在經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論[1]。為保證編碼結(jié)果的一致性和有效性，本研究是由兩組編碼員共同編碼，在比對(duì)完差異進(jìn)行討論后得出結(jié)論。

第一步是開(kāi)放式編碼。本文的分析對(duì)象是235篇文本，以一條文本為一個(gè)基礎(chǔ)單元，提煉出基本概念。如“夜游凌云山、夜游三江暫停運(yùn)營(yíng)，凌云寺、烏尤寺取消所有燃香活動(dòng)！”，在軟件中提煉為“景區(qū)暫停開(kāi)放”。這樣就得到一個(gè)核心概念為“景區(qū)暫停開(kāi)放”的單元。根據(jù)該思路逐一編碼后共形成161個(gè)初級(jí)節(jié)點(diǎn)與235個(gè)參考節(jié)點(diǎn)。

第二步是軸心編碼。通過(guò)建立數(shù)據(jù)單位類屬關(guān)系，形成新的整體，以表現(xiàn)資料中各個(gè)部分之間的關(guān)聯(lián)。例如初級(jí)節(jié)點(diǎn)中“如何正確使用口罩”“新冠肺炎保護(hù)指南”“如何區(qū)分流感和新冠”都屬于“科普信息”范疇，依次分類。161個(gè)數(shù)據(jù)單元?dú)w納出16個(gè)次范疇。

第三步是核心編碼。結(jié)合研究目的對(duì)次范疇進(jìn)一步歸納和提升，同時(shí)借鑒學(xué)者孟令晉對(duì)主流媒體新冠肺炎疫情報(bào)道框架的分析[2]，形成科學(xué)防疫、社會(huì)防控、疫情動(dòng)態(tài)、政府動(dòng)態(tài)、意識(shí)形態(tài)、其他共六個(gè)主范疇。其中“違法犯罪通報(bào)”“暖心活動(dòng)”等難以歸屬的次范疇組成“其他”類屬。最終通過(guò)核心編碼得出樂(lè)山日?qǐng)?bào)原創(chuàng)內(nèi)容主要圍繞科普、政府公告、輿論引導(dǎo)進(jìn)行議程設(shè)置。

二、研究結(jié)果分析

新聞文本的框架建構(gòu)研究，即考察特定新聞框架是通過(guò)什么機(jī)制和策略建構(gòu)和呈現(xiàn)出來(lái)的[3]。新聞媒體作為框架構(gòu)建者，報(bào)道的內(nèi)容選擇會(huì)影響受眾對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)，基于樣本內(nèi)容將報(bào)道領(lǐng)域分為六類：科學(xué)防疫、社會(huì)防控、疫情動(dòng)態(tài)、政府動(dòng)態(tài)、意識(shí)形態(tài)、其他。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表1。

在新冠肺炎疫情防控工作中，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)宣傳工作要強(qiáng)化顯政，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心。樂(lè)山日?qǐng)?bào)原創(chuàng)博文的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在報(bào)道中政府動(dòng)態(tài)占比最大，占總數(shù)的26%，其中政府疫情防控措施的報(bào)道占總體的66%。媒體重點(diǎn)關(guān)注政府各個(gè)職能部門(mén)的防疫安排，包括教育部延期開(kāi)學(xué)通知、稅務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)辦理安排等。

除此之外，對(duì)樂(lè)山政府領(lǐng)導(dǎo)疫情指揮工作的報(bào)道，都有利于打造負(fù)責(zé)任的政府形象。

意識(shí)形態(tài)報(bào)道是在疫情報(bào)道中溫暖人心的重要力量，占總報(bào)道量的22%，其中正能量新聞?wù)伎倲?shù)的86%，主要包括“市民自發(fā)為民警送口罩”“接滯留海外的湖北籍同胞回國(guó)”等。因?yàn)樾滦凸跔畈《镜膫鞑ズ筒环€(wěn)定性，人們很可能會(huì)因?yàn)榭床坏降牟《竞捅涞臄?shù)據(jù)而不知所措，所以在報(bào)道中加入正能量信息，可以起到安撫作用。

社會(huì)防控報(bào)道量占總報(bào)道數(shù)量的22%。社會(huì)防控報(bào)道的主要內(nèi)容是本地疫情防控情況，兼有少量對(duì)武漢地區(qū)疫情防控情況的報(bào)道。具體內(nèi)容包括列車停運(yùn)、景區(qū)關(guān)閉等信息。除了對(duì)支援武漢醫(yī)療隊(duì)的報(bào)道外，還推出了“探訪樂(lè)山市感染新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)療救治點(diǎn)”系列報(bào)道，讓民眾了解本地疫情情況。

樂(lè)山日?qǐng)?bào)微博發(fā)布的內(nèi)容中科學(xué)防疫約占總報(bào)道量的9%，其中科普信息占73%。由于科學(xué)防疫板塊內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，樂(lè)山日?qǐng)?bào)在科學(xué)防疫這一部分的原創(chuàng)內(nèi)容較少，主要通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)人民日?qǐng)?bào)等中央媒體發(fā)布的防疫知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。

疫情動(dòng)態(tài)報(bào)道占總報(bào)道數(shù)的11%。在這段時(shí)間內(nèi)，樂(lè)山本土存在2例確診病例，樂(lè)山日?qǐng)?bào)官博在疫情動(dòng)態(tài)報(bào)道中著重報(bào)道了這兩例確診患者的詳細(xì)信息，并對(duì)治療進(jìn)程進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

其他類屬中的內(nèi)容占比較少，占報(bào)道總量約10%。其中對(duì)涉及疫情管控的違法犯罪通報(bào)和信息辟謠等內(nèi)容占大多數(shù)，如打擊哄抬口罩價(jià)格的商家、不配合防疫工作等。通過(guò)對(duì)違法犯罪行為的報(bào)道，能夠?qū)Σ环ǚ肿悠鸬秸饝刈饔?，提高民眾?duì)疫情防控的重視度。信息回應(yīng)的內(nèi)容占比較低，且前后并不連續(xù)，未能很好地發(fā)揮出地方媒體在疫情期間的服務(wù)功能。

三、標(biāo)題分析

對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)10日內(nèi)的原創(chuàng)微博進(jìn)行高頻詞提取，從分析微博標(biāo)題的詞匯入手，探究樂(lè)山日?qǐng)?bào)的報(bào)道傾向。研究借助軟件八爪魚(yú)得到高頻詞表，樂(lè)山日?qǐng)?bào)原創(chuàng)微博標(biāo)題用詞的分析情況如表2。

微博標(biāo)題是對(duì)其內(nèi)容表達(dá)的凝練，因此分析標(biāo)題使用詞匯的偏好，可以表明樂(lè)山日?qǐng)?bào)在這一時(shí)期的報(bào)道傾向和話語(yǔ)重心。從上表中的高頻詞可以發(fā)現(xiàn)，高頻詞與報(bào)道主題基本保持一致，其中，“樂(lè)山”出現(xiàn)的頻率最高，這說(shuō)明樂(lè)山日?qǐng)?bào)作為地方媒體，立足樂(lè)山本土，根據(jù)本地的實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行報(bào)道。“全市”“景點(diǎn)”“春節(jié)”等高頻詞的出現(xiàn)，體現(xiàn)了疫情發(fā)生在時(shí)空上的特殊性：疫情發(fā)生時(shí)，正值我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，而樂(lè)山是知名旅游城市，但受到疫情影響，文旅活動(dòng)被迫暫停，因此樂(lè)山日?qǐng)?bào)的報(bào)道重心從文旅宣傳轉(zhuǎn)移到了減少聚集方面。這部分內(nèi)容大多來(lái)自文旅部門(mén)的通知，表明了樂(lè)山本地的媒體在這一時(shí)期內(nèi)起到了信息集散作用。

從整體上來(lái)看，樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博在這一時(shí)期的工作重點(diǎn)為落實(shí)本地疫情報(bào)告和防控宣傳兩個(gè)方面：“疫情”“肺炎”“病例”“新增”的出現(xiàn)頻率都位居前列，體現(xiàn)了對(duì)疫情發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)注；“口罩”“督導(dǎo)”則體現(xiàn)了對(duì)防止疫情擴(kuò)散蔓延的重視。

除此之外，樂(lè)山日?qǐng)?bào)作為中共樂(lè)山市委的機(jī)關(guān)刊物，微博中多次出現(xiàn)“保障”“人民”等詞匯，體現(xiàn)了地方媒體發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，體現(xiàn)了防疫是以保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全為前提。同時(shí)，在這種特殊時(shí)刻，媒體還肩負(fù)著撫慰人心、凝聚共識(shí)的責(zé)任。在疫情暴發(fā)初期，人們難以預(yù)料疫情發(fā)展的走向，樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博通過(guò)每日早晚安的微博形式寬慰樂(lè)山民眾心情，傳遞“抗疫必勝”的信念。

根據(jù)對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)這一時(shí)期微博標(biāo)題內(nèi)容的分析可以得出，樂(lè)山日?qǐng)?bào)的報(bào)道重心主要集中在整合、通報(bào)和安撫三個(gè)方面。三個(gè)方面報(bào)道不僅保證了疫情期間樂(lè)山本地民眾的消息暢通，也與主流媒體的議程設(shè)置相互呼應(yīng)，為樂(lè)山本地疫情防控工作的順利開(kāi)展提供了穩(wěn)定的輿論前提。

四、討論與反思

本文對(duì)樂(lè)山日?qǐng)?bào)在2022年1月23日至2月1日這10天中發(fā)布的原創(chuàng)微博進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，在新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，樂(lè)山日?qǐng)?bào)對(duì)疫情發(fā)展?fàn)顩r的跟進(jìn)報(bào)道十分及時(shí)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，主要在內(nèi)容選擇、文本表達(dá)、受眾互動(dòng)三個(gè)方面。

首先，在內(nèi)容選擇方面，樂(lè)山日?qǐng)?bào)對(duì)新冠肺炎疫情發(fā)展?fàn)顩r的報(bào)道重點(diǎn)在于描述事實(shí)和傳遞信息，缺少對(duì)事實(shí)的深入解讀。在新媒體迅猛發(fā)展的今天，媒體不應(yīng)只作為采集和發(fā)布信息的工具，更重要的是發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。在內(nèi)容選擇上，除了常規(guī)的疫情通報(bào)外，還可以挖掘奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、志愿者等群體的心路歷程，以真摯的情感撫慰人心。

其次，在文本表達(dá)方面，樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方原創(chuàng)微博的文本風(fēng)格基本延續(xù)了傳統(tǒng)新聞媒體的風(fēng)格，許多原創(chuàng)微博中直接復(fù)制了其網(wǎng)站的新聞文章，并未根據(jù)微博平臺(tái)的語(yǔ)言風(fēng)格對(duì)新聞文章進(jìn)行改寫(xiě)。

最后，在與受眾互動(dòng)方面存在較大的問(wèn)題，從樂(lè)山日?qǐng)?bào)官方微博顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看，其微博的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量基本都為個(gè)位數(shù)甚至為零，官方微博的影響力較低。樂(lè)山日?qǐng)?bào)作為地方媒體，應(yīng)該是最貼近和了解民眾生活的，在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的影響力，尤其在新冠肺炎疫情期間，民眾的衣食住行都受到了很大的影響，應(yīng)當(dāng)比平時(shí)有更多的從當(dāng)?shù)孛襟w獲取信息的需要。這一矛盾現(xiàn)象說(shuō)明，樂(lè)山日?qǐng)?bào)向新媒體領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，還有很長(zhǎng)一段路要走。

五、結(jié)語(yǔ)

樂(lè)山日?qǐng)?bào)在此次疫情報(bào)道中，在信息傳達(dá)、撫慰民心等方面都有積極的表現(xiàn)，強(qiáng)化了其雙重身份表征?？v觀樂(lè)山日?qǐng)?bào)在這一時(shí)期對(duì)新冠肺炎疫情的報(bào)道，地方媒體能夠在保證信息傳達(dá)渠道暢通的基礎(chǔ)上，根據(jù)地方實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行報(bào)道，在一定程度上體現(xiàn)了及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀等新聞專業(yè)性，為地方媒體的日常報(bào)道工作也提供了一定的啟發(fā)。與此同時(shí)，報(bào)道實(shí)踐中暴露出的不足也提醒地方的主流媒體，在地方輿論陣地建設(shè)和增強(qiáng)地方媒體公眾服務(wù)性方面應(yīng)有更多的作為，打造真正的新型主流媒體，更好地服務(wù)于中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)。

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作者簡(jiǎn)介？蘭林倩，本科在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。？盧曉，本科在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。？張麗萍，碩士，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。