雖然僅僅上任才兩年多,密云區(qū)鼓樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨總支書記、主任戴君國就帶領(lǐng)著這支隊(duì)伍以抓鐵有痕、踏石留印的實(shí)干精神,解決百姓看病難問題,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),秉承著以“人民健康為中心”的服務(wù)理念,著力改善服務(wù),強(qiáng)化能力建設(shè),努力探索基層醫(yī)療服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的新格局,使百姓就醫(yī)獲得感不斷提升。
戴君國把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)任務(wù),注重提升黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。他嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,堅(jiān)持為黨員講黨課,精心選取黨課題材,自己撰寫黨課稿,因此,他講的黨課生動(dòng)凝練,具有時(shí)代性,有吸引力和感染力。許多職工記得,戴君國為大家上的第一堂黨課是“千年風(fēng)騷、百年滄桑、走向輝煌”,講到趙一曼烈士臨刑前留給兒子的信,全場黨員熱淚盈眶。
戴君國還邀請國家級和市級勞動(dòng)模范講黨課,教育廣大黨員以勞模為榜樣,弘揚(yáng)勞模精神,愛崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取,不斷譜寫新時(shí)代勞動(dòng)者之歌;鼓勵(lì)普通黨員講黨課,用身邊事教育身邊人。通過潛移默化的熏陶,讓黨員產(chǎn)生共鳴,形成共識。
為了切實(shí)解決百姓看病難問題,戴君國帶領(lǐng)班子成員開展調(diào)研工作,下科室開展蹲點(diǎn)、組織職工進(jìn)行座談、走訪社區(qū)居民和就診患者,傾聽他們的心聲,征求他們的意見和建議,把自己當(dāng)做一名普通患者體驗(yàn)就診的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過最接地氣的調(diào)研,戴君國掌握了第一手資料:“大家反映最多的是就診秩序混亂、排隊(duì)時(shí)間過長、家醫(yī)簽約服務(wù)落不到實(shí)處、老年人健康體檢推進(jìn)緩慢這些問題?!?/p>
鑒于此,戴君國帶領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)路徑,從而實(shí)現(xiàn)了分區(qū)診療,實(shí)現(xiàn)了建檔、就診、簽約、履約閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)了簽約患者自動(dòng)分診和預(yù)約就診。全新的全科診區(qū)舒適、整潔,可同時(shí)接診16名患者,比原來增加了一倍。中醫(yī)診區(qū)可完成掛號、診療、治療、繳費(fèi)、取藥的全部就診流程。服務(wù)路徑的優(yōu)化,讓患者就醫(yī)時(shí)間縮短三分之二,使因排隊(duì)時(shí)間過長誘發(fā)急性心腦血管疾病的危險(xiǎn)因素降到最低。老年體檢有了“一站式”老年體檢專區(qū),再也不用“打游擊”,搬著設(shè)備各個(gè)社區(qū)亂轉(zhuǎn)。同時(shí)增加了窗口移動(dòng)支付、自助一體機(jī)支付和診間支付方式,增加了檢驗(yàn)報(bào)告自助查詢打印功能,這些措施都極大地方便了患者就醫(yī),百姓的就醫(yī)獲得感明顯提升。
為了解決轄區(qū)失能老人就醫(yī)難和改善晚上就醫(yī)患者多、夜班醫(yī)生風(fēng)險(xiǎn)過高問題,戴君國和班子成員反復(fù)商量,申請?jiān)鲈O(shè)急診醫(yī)學(xué)科診療科目,增加急診服務(wù),急診時(shí)間段實(shí)行預(yù)約就診,推進(jìn)有序就醫(yī);增加家庭病床服務(wù),積極探索推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,2020年與轄區(qū)10家敬老院簽約,在做好疫情防控的同時(shí),為轄區(qū)543名失能老人提供基本診療和插胃管、尿管、導(dǎo)尿、鼻飼、換藥等上門服務(wù)172人次,滿足了不同人群就醫(yī)需求。