□威瑞視點(diǎn) 郭春江

“我叫楊彩虹，今年28 歲”，甘肅和政縣的女職工楊彩虹介紹著自己的工作，身后是“滴滴噠噠”的機(jī)器聲不絕于耳，數(shù)百名工人在縫紉機(jī)前忙碌著。這種景象會(huì)讓我們立刻浮想這是東南沿海某工廠的采訪實(shí)錄，然而畫面一轉(zhuǎn)，楊彩虹的家人出現(xiàn)在鏡頭前，我們才了解到這是廈門的一家企業(yè)在楊彩虹的老家開辦的扶貧工廠。這組短視頻是2020 年中華全國(guó)總工會(huì)與相關(guān)單位共同拍攝的《講扶貧故事，展工會(huì)風(fēng)采》系列短視頻中的一個(gè)場(chǎng)景。

作為一種流行于互聯(lián)網(wǎng)上的新型視聽形式，短視頻的崛起或許在媒介史上具有革命性的意義，它將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“自媒體”發(fā)展推向一個(gè)新的階段。所謂的短視頻是指在各種新媒體平臺(tái)上播放的、適合在移動(dòng)狀態(tài)和短時(shí)休閑狀態(tài)下觀看的、高頻推送的視頻內(nèi)容，幾秒到幾分鐘不等，它最大的顛覆性在于，將傳統(tǒng)媒介時(shí)代潛在的、數(shù)量有限的信源及沉默的受眾變成了積極的、無限量的傳播者。將工會(huì)工作與短視頻結(jié)合讓我們看到了在新的時(shí)代背景下，工會(huì)組織如何創(chuàng)新宣傳手段，發(fā)揮群團(tuán)組織的凝聚作用。

據(jù)第48 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2021 年6 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，其中短視頻用戶規(guī)模便達(dá)8.88 億。各級(jí)工會(huì)組織順應(yīng)時(shí)代潮流，開通了抖音號(hào)、快手等短視頻賬號(hào)，據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2022 年2 月28 日，工會(huì)類短視頻賬號(hào)已經(jīng)達(dá)到了15475 個(gè)采用短視頻的形式開展工會(huì)工作，也確實(shí)有現(xiàn)實(shí)的需要。一是職工隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化與知識(shí)化特征，他們也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的象征，也是新時(shí)代工人的一個(gè)縮影。新時(shí)代的職工隊(duì)伍在年齡和知識(shí)體系的優(yōu)勢(shì)讓他們?cè)谧非蠊ぷ鲌?bào)酬之外，更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代的職工接受新事物的能力很強(qiáng)，工會(huì)在與他們的互動(dòng)中在沿襲傳統(tǒng)工作方式將凸顯局限性。

短視頻的運(yùn)用較好地破解了這個(gè)問題，許多工會(huì)組織積極探索用短視頻的形式弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，展現(xiàn)職工文體活動(dòng)的精彩。有的企業(yè)工會(huì)以“我們的風(fēng)采”短視頻大賽為載體，通過職工喜聞樂見、身邊先進(jìn)典型的事例，拍攝作品和內(nèi)容，充分展現(xiàn)了建設(shè)者們沖鋒在前、敢為人先，擔(dān)當(dāng)作為，助于疫情防控的感人事跡；展現(xiàn)了勞動(dòng)者在生產(chǎn)實(shí)踐中練就絕技、絕活、絕招；展現(xiàn)了一線職工不忘初心立足崗位作貢獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)和時(shí)代風(fēng)采，取得了良好的傳播效果。

工會(huì)組織賬號(hào)數(shù)量穩(wěn)步增加，個(gè)別短視頻成為爆款的同時(shí)，我們也不能忽視工會(huì)短視頻賬號(hào)遇到的一些困惑，有的賬號(hào)粉絲數(shù)量寥寥無幾，有的賬號(hào)雖然坐擁幾十萬粉絲，但視頻的轉(zhuǎn)評(píng)贊卻一般只有幾百。這其中的原因可以從四個(gè)方面考量：一是工會(huì)組織思想觀念不適應(yīng)，對(duì)于賬號(hào)如何運(yùn)營(yíng)，目的性和前瞻性不足；二是工會(huì)組織技術(shù)層面存在短板，開通短視頻有“隨大流”的想法，所以在短視頻的制作過程中，只是把過去的紙質(zhì)化工作、線下會(huì)議簡(jiǎn)單粗暴地搬運(yùn)到賬號(hào)上，視頻畫面的精美度、內(nèi)容的節(jié)奏感都需要提升；三是工會(huì)組織缺乏專業(yè)化人才培養(yǎng)規(guī)劃，難以形成精品短視頻；四是新媒體矩陣效應(yīng)不足，短視頻與“兩微一端”不同的是用視頻圖像傳遞信息，就目前來看，各工會(huì)的官方短視頻號(hào)發(fā)布的內(nèi)容與“兩微一端”的內(nèi)容是相互割裂的，沒有處理好圖文與短視頻之間的關(guān)系。

從前文所描述的全國(guó)總工會(huì)系列短視頻成功的經(jīng)驗(yàn)，我們也可以尋找到破解工會(huì)組織短視頻賬號(hào)瓶頸的方法：

一是要營(yíng)造“稀缺感”。一個(gè)爆款視頻的出現(xiàn)，首先在于滿足目標(biāo)用戶的稀缺感。對(duì)工會(huì)而言，要搞清楚哪些事物會(huì)讓企業(yè)職工產(chǎn)生“擁有”少于“需要”的感覺。比如薪資、自我價(jià)值、職場(chǎng)技能、社交。某縣級(jí)工會(huì)將疫情下的護(hù)工與“三八婦女節(jié)”結(jié)合，著重講述女性護(hù)工抗擊疫情的一線的感人故事，同時(shí)契合了“三八”婦女節(jié)這個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)。話題很常見，但精準(zhǔn)定位了目標(biāo)群體和時(shí)間點(diǎn)后，就顯得十分稀缺。

二是選取熱門話題。短視頻有以下這四類部分組成：視頻本身、描述、贊和評(píng)論。點(diǎn)贊是情緒表達(dá)的窗口，同樣是短視頻影響力的標(biāo)志。評(píng)論則可以引起互動(dòng)，吸引更多的人參與。要在轉(zhuǎn)評(píng)贊這個(gè)環(huán)節(jié)做好，視頻本身起著最主要的作用。人們喜歡刷短視頻，是因?yàn)樗男畔⒚芏雀?，短視頻往往會(huì)在前三秒就吸引觀眾進(jìn)入節(jié)奏?？梢粋€(gè)事件，往往又不是十幾秒可以說清的。處理好短視頻的“短”和信息量的要求這個(gè)矛盾，是很多短視頻賬號(hào)的新意。

三是突出場(chǎng)景化。關(guān)于短視頻的創(chuàng)意，其實(shí)很多創(chuàng)意本身并無太多亮點(diǎn)。市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量洗腦式廣告，簡(jiǎn)潔明快，時(shí)間短，傳達(dá)準(zhǔn)確，令人反感，無奈高效。這些廣告之所以成功，在于它縮短了認(rèn)知路徑。短視頻本身就要求快，如果一個(gè)內(nèi)容需要受眾反復(fù)咀嚼，進(jìn)行思考，很多用戶可能會(huì)選擇性忽略。工會(huì)組織自然不能完全照搬廣告的形式，但卻可以從廣告中吸取經(jīng)驗(yàn)。在短視頻平臺(tái)上，上至工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下至一般工作人員都需要打破很多網(wǎng)民的傳統(tǒng)認(rèn)知，放下“姿態(tài)”和“面子”，創(chuàng)造接地氣的內(nèi)容，以小帶大，以面帶全，生動(dòng)有趣的故事情節(jié)，運(yùn)用側(cè)面描寫的方式來傳遞大的內(nèi)容，來獲得大量粉絲的喜愛和支持必要的時(shí)候，也可以鼓勵(lì)職工創(chuàng)作視頻內(nèi)容，工會(huì)賬號(hào)作為員工表達(dá)的平臺(tái)和載體。在職工的作品數(shù)量多了以后，工會(huì)組織對(duì)視頻的質(zhì)量和內(nèi)容進(jìn)行審核。這樣既充實(shí)了短視頻內(nèi)容，也可以發(fā)掘出一大批專業(yè)人才，為工會(huì)的短視頻持續(xù)發(fā)力做出貢獻(xiàn)，形成正循環(huán)。

甘肅和政縣的女職工楊彩虹（圖片來源：《民族日?qǐng)?bào)》）

有的省級(jí)工會(huì)動(dòng)員職工“海選”身邊的“大國(guó)工匠”，并對(duì)每位“大工匠”候選者的事跡進(jìn)行全媒體、滾動(dòng)式、地毯式宣傳，每年組織動(dòng)員上百萬職工參與投票。有的工會(huì)“在線”開設(shè)抖音知識(shí)培訓(xùn)班，在線培訓(xùn)了100 多名工會(huì)干部和一線職工“拍客”。還有的工會(huì)結(jié)合疫情防控推出了百余條“勞模工匠的戰(zhàn)疫故事”等短視頻，并在“五一”節(jié)期間策劃推出短視頻活動(dòng)。以往評(píng)選勞模和典型榜樣，都是由基層工會(huì)逐一組織推薦，然后按照一定的比例評(píng)選，人選的出爐，更多地是自上而下進(jìn)行的，而用短視頻的形式不僅進(jìn)行了作品的展示，還完成了網(wǎng)民投票，更重要的是在互動(dòng)參與中加大了宣傳，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

總之，工會(huì)工作全面擁抱短視頻，是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，我們也欣喜于更多的工會(huì)組織意識(shí)到短視頻的重要性。但任何事都會(huì)面臨開頭容易，要做下去，做得好，就很難?！安环e跬步，無以致千里”，工會(huì)熟練駕馭短視頻，首先從工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)開始，建立體系，然后再充分發(fā)掘人才，在技術(shù)上進(jìn)行探索，在方法論上推陳出新。唯有如此，職工在“抖”出別樣精彩的同時(shí)，才能成為真正的明星，社會(huì)才會(huì)真正為為勞動(dòng)點(diǎn)贊，為工匠互粉。工會(huì)組織也才能真正用短視頻讓人們意識(shí)到工會(huì)工作的價(jià)值。