陳 晨

（中交二航局第三工程有限公司，江蘇 鎮(zhèn)江 212000）

0 引言

工程項目商務(wù)管控是指在工程項目建設(shè)過程中，通過一系列的管控活動，對工程項目全過程進(jìn)行客觀分析、實施動態(tài)管理，盡可能地取得效益和規(guī)避風(fēng)險，達(dá)到占領(lǐng)市場份額的目的。商務(wù)管控的目的主要包括以下幾個方面：制定最優(yōu)投資行動計劃，做好工程項目的科學(xué)決策，最大限度地控制項目成本，實現(xiàn)資源的合理配置，規(guī)避企業(yè)的潛在風(fēng)險。工程項目商務(wù)管控一般具有前瞻性、綜合性、動態(tài)性和目的性。本文根據(jù)工程項目商務(wù)管控的概念，分析了工程項目商務(wù)管控的內(nèi)容，從投標(biāo)決策管理、合同管理以及施工成本管理等方面提出了商務(wù)管控的優(yōu)化策略，以期為工程項目商務(wù)管理方面的人員提供參考。

1 工程項目商務(wù)管控內(nèi)容

1.1 投標(biāo)決策管理

1.1.1 制定企業(yè)定額

工程項目投標(biāo)一般需要依靠定額計算造價。我國工程建筑市場內(nèi)的公司在投標(biāo)工作中一般使用社會定額的方式進(jìn)行計價，投標(biāo)流程見圖1。首先查找定額確定子項目定額單價，然后通過定額組價的方式進(jìn)行費用計算，最后明確清單的預(yù)算總價。社會定額是根據(jù)目前某一地區(qū)的平均管理水平及相對落后的施工工藝測算得出的，若工程建筑公司的商務(wù)管控水平高于國家平均水平且建筑技術(shù)也較為先進(jìn)，則社會定額無法代表該企業(yè)的工程項目商務(wù)管控能力與建筑技術(shù)水平。故而，工程建筑企業(yè)可以依據(jù)本企業(yè)的實際商務(wù)管控情況與工程建筑技術(shù)水平等制定出公司的企業(yè)定額，有利于企業(yè)的投標(biāo)決策。

圖1 投標(biāo)流程圖

1.1.2 確定投標(biāo)組價

確定投標(biāo)組價是工程項目投標(biāo)決策過程中最重要的環(huán)節(jié)，也是工程項目商務(wù)管控的重要內(nèi)容。施工企業(yè)擁有一批精通工程計量的商務(wù)人員并不代表該企業(yè)擁有強(qiáng)大的商務(wù)實力，只有商務(wù)人員注重對競爭單位開標(biāo)數(shù)據(jù)的對比和分析，才能對他們的投標(biāo)策略有大體的了解。另外，社會關(guān)系的參與使得招投標(biāo)的過程變得異常復(fù)雜，工程建設(shè)公司在考慮社會關(guān)系時也要清楚自身的綜合實力與建筑技術(shù)水平，確定符合企業(yè)自身實際情況的投標(biāo)組價。

1.2 合同管理

合同是明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。如果能很好地開展合同管理工作，不僅可以保證工程項目的順利完成，而且可以降低工程造價，提高經(jīng)濟(jì)效益。故而合同管理是工程項目商務(wù)管控中至關(guān)重要的一環(huán)。

工程項目商務(wù)管控中合同管理包括三項內(nèi)容，分別為合同執(zhí)行情況、工程建設(shè)團(tuán)隊的選用以及項目分包成本。在簽署合同前，合同需經(jīng)審核團(tuán)隊討論與核查之后才能簽訂生效[2-3]。相關(guān)管理控制部門要注意對合同進(jìn)行備份，并對工程項目實施過程進(jìn)行監(jiān)督，對于違背合同的行為要及時指出并按照合同要求索賠，在賠償后主動溝通協(xié)調(diào)，保證工程項目順利實施。

1.3 施工成本控制

1.3.1 人工費控制

通常情況下，工程項目建設(shè)的人工費用約為整體成本的10%，是工程建設(shè)公司在規(guī)劃資金使用過程中必不可少的費用支出。但人工費用支出可以通過減少施工技術(shù)人員的數(shù)量、使用熟練技術(shù)人員以及減少某些不必要的施工環(huán)節(jié)等方式進(jìn)行控制，將人工費用控制在合理范圍之內(nèi)。同時，企業(yè)應(yīng)對工程施工人員的費用進(jìn)行管控，制定考勤制度，提高員工的工作積極性，減少不必要的工位，降低人工費用總支出。

1.3.2 材料費用控制

材料費用占到工程總成本的70%左右，企業(yè)在商務(wù)管控過程中也要對這一部分費用進(jìn)行控制，具體管控的環(huán)節(jié)和內(nèi)容如下：

（1）材料選購工作控制。在材料購買過程中，相關(guān)人員要按照工程項目的實際情況選用適合的材料，并且控制施工材料的型號、數(shù)目以及價格，對材料進(jìn)行核對，在減少材料費用支出的前提下保證材料的質(zhì)量。對此，材料在選購過程中應(yīng)做到以下幾點：一是提高材料購買工作者的專業(yè)水平，增強(qiáng)購買者對材料質(zhì)量的判斷能力；二是選擇工作態(tài)度積極、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員從事材料購買工作；三是了解市場情況，挑選穩(wěn)定、誠信的供貨商；四是合理調(diào)配材料，保證施工進(jìn)度；五是加強(qiáng)施工現(xiàn)場對材料的管控，做好材料各項指標(biāo)的控制。

（2）材料購買單價控制。工程項目商務(wù)管控時控制購買材料的單價，可以更好地控制項目成本。材料的購買過程中，相關(guān)人員要對市場進(jìn)行全面調(diào)查與研究，選擇性價比高的材料。與供貨商簽訂合同后，再進(jìn)行材料的購買。公司的物資部門承擔(dān)小宗物資的購買工作，公司資金管控人員定期對材料單價進(jìn)行統(tǒng)計，綜合市場整體價格變化情況給出調(diào)整建議。部門之間及時溝通協(xié)調(diào)，在保證材料質(zhì)量的同時控制材料的購買單價，保證企業(yè)的整體利益。

（3）材料消耗數(shù)量控制。工程項目在組織建設(shè)之前，相關(guān)人員要考察施工現(xiàn)場情況，并對工程項目進(jìn)行合理評估，利用科學(xué)的手段對工程建設(shè)各環(huán)節(jié)所用的材料進(jìn)行估算，明確施工各階段所用的材料種類以及數(shù)量。根據(jù)工程建設(shè)的速度和工程需要及時購進(jìn)材料，并對材料進(jìn)行整理與記錄。同時，要在工程建設(shè)前、工程建設(shè)時與工程建設(shè)后進(jìn)行材料用量計算，并分析計算結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，控制材料的購買與消耗。

（4）材料使用和運(yùn)輸控制。工程建設(shè)時管控材料的使用，合理使用建設(shè)材料，杜絕浪費。保存材料時使用科學(xué)的方法，避免材料因存放不當(dāng)而造成損耗。材料運(yùn)輸過程中，相關(guān)管控人員要提前制定運(yùn)輸計劃，防止材料二次運(yùn)輸，降低材料的運(yùn)輸成本。

總之，材料費用是工程項目中最重要的一項支出，企業(yè)應(yīng)在保證材料質(zhì)量的前提下對材料費用進(jìn)行合理地控制[4-5]。

1.3.3 機(jī)械費用控制

工程項目在建設(shè)過程中會使用大型機(jī)械，企業(yè)可以根據(jù)自身的資金情況或工程建設(shè)情況選擇租用或購買大型機(jī)械設(shè)備?？膳c業(yè)內(nèi)口碑較好的公司合作，保證工程施工建設(shè)期間機(jī)械的正常使用。并且，加強(qiáng)對這些施工設(shè)備的管控和養(yǎng)護(hù)。根據(jù)工程進(jìn)度及時對閑置的設(shè)備進(jìn)行退租，這不僅有利于企業(yè)對機(jī)械費用的控制，而且可以提高工程施工設(shè)備的使用率。

2 工程項目商務(wù)管控優(yōu)化策略

2.1 投標(biāo)決策管理的優(yōu)化策略

2.1.1 巧用不平衡報價法

投標(biāo)工作直接影響建筑企業(yè)的收益，若在投標(biāo)時使用不平衡報價法，中標(biāo)的概率更大，可獲得的經(jīng)濟(jì)收益越好。不平衡報價法也被稱為前重后輕法，即在確定總成本后合理調(diào)整工程內(nèi)部某些環(huán)節(jié)的組價，在不提高總成本的同時不影響中標(biāo)，在提高競爭力的同時不影響自身利潤。項目之初，工程建設(shè)公司可考慮采用不平衡報價法，可以幫助項目在資金流動上擁有更大的空間，也更有利于二次經(jīng)營。同時應(yīng)用不平衡報價法，工程建設(shè)企業(yè)可提高工程增量項目的單價，并且減少工程減量項目單價。若這兩項工程建設(shè)任務(wù)在工程實施過程中沒有改變，則工程建設(shè)單位的收益可在一定時間內(nèi)保持穩(wěn)定。若工程增量項目增多，則企業(yè)的收益也會增多，但工程減量項目增多，企業(yè)的經(jīng)營成本會提高。故而，企業(yè)要在投標(biāo)過程中對工程增量項目與減量項目進(jìn)行分析與研究，做到“開源”成本控制，將企業(yè)在投標(biāo)與運(yùn)營中的成本風(fēng)險降至最低，以此增加企業(yè)收益。

2.1.2 發(fā)揮成本的時間效益

成本的時間效益對于企業(yè)來說極為重要，發(fā)揮成本的時間效益就是利用不平衡報價法等方式在短時間內(nèi)回收項目工程資金。公司可以先增加清單項目價格，根據(jù)項目的具體情況下調(diào)工程項目后期的成本。如某機(jī)電安裝工程在建設(shè)時需要先完成管道安裝，設(shè)備施工通常在工程末期進(jìn)行，對于此種情況，企業(yè)調(diào)整管道安裝組價，提升成本為先前的1.5倍，合理降低后期設(shè)備建設(shè)的組價，這樣可以讓項目資金在前期快速回籠，更有利于資金的流轉(zhuǎn)，從而可以降低企業(yè)貸款使得企業(yè)獲得的利潤增加，提升企業(yè)的整體收益。這種發(fā)揮成本時間效益的方法適用于工程項目量較大、資金密集且項目實施時間較長的項目。

2.2 合同管理的優(yōu)化策略

2.2.1 成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組

企業(yè)工程項目商務(wù)管控中的合同管理工作需要有專門的部門或者工作人員來完成，這樣才能使商務(wù)管控中的合同管理更加專業(yè)化[5]。負(fù)責(zé)工程項目建設(shè)的組織要成立專門的合同管理部門，或建立合同管理小組，設(shè)立組長或部長，并安排合同工程師和合同管理工作者若干，選用具有一定專業(yè)知識，了解工程項目建設(shè)流程的工作人員。

2.2.2 建立合同管理責(zé)任制度

商務(wù)管控中的合同管理需要建立責(zé)任制度，將管理工作責(zé)任分配到工程建設(shè)的每一部門，將責(zé)任明確劃分給工作人員，這樣的合同管理責(zé)任制可提高商務(wù)管控的工作效率。加強(qiáng)部門之間的合作與溝通，有利于合同管理部門工作人員與其他部門工作人員之間的信息交流，有利于員工之間的相互配合，提高工程項目商務(wù)管控工作的效率，同時也能夠提高工程建設(shè)的整體工作效率。

2.3 施工成本控制的優(yōu)化策略

2.3.1 優(yōu)化施工方案

工程項目商務(wù)管控中的施工方案一般分為四部分，即選用建設(shè)方法、挑選施工設(shè)備、制定工程建設(shè)秩序與安排施工人員進(jìn)行建設(shè)。想要減少工程成本就要對施工方案進(jìn)行改進(jìn)與完善。工程建設(shè)前，企業(yè)的各個負(fù)責(zé)部門要集體研究與討論，對初步制定的施工方案進(jìn)行再次細(xì)化及優(yōu)化，從根本上減少工程建設(shè)中各環(huán)節(jié)的成本，提高施工效率與施工質(zhì)量，降低成本。

2.3.2 實行全過程控制

企業(yè)在實施工程項目商務(wù)管控工作過程中，需要對施工的整個過程進(jìn)行控制，著重控制工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量，盡可能杜絕返工情況。在工程項目投資之初，從企業(yè)進(jìn)行投招標(biāo)階段開始，要設(shè)計合理的計劃，采取科學(xué)的招標(biāo)方式，嚴(yán)格控制項目成本。項目管控部門要做好管控工作，在遵循施工計劃和不干涉工程建設(shè)的前提下，對工程項目進(jìn)行全程監(jiān)督與管理。做好工程項目全過程質(zhì)量控制，最大程度上提高工程質(zhì)量。

2.3.3 動態(tài)管控施工成本

工程項目的成本并非靜態(tài)，而是會隨時間與工程實際情況產(chǎn)生變化。工程項目商務(wù)管控人員應(yīng)不斷探尋，選擇適合的動態(tài)信息收集方法。傳統(tǒng)的工程項目成本控制方法對信息與數(shù)據(jù)的處理與計算較慢，不能及時準(zhǔn)確地反映工程項目建設(shè)成本。雖在資金核算與分析后可以對建設(shè)工作提出一些指導(dǎo)，但所給出的信息不能滿足工程項目的成本控制工作，這不利于工程項目的商務(wù)管控工作。因此，商務(wù)管控人員要想辦法將計算機(jī)技術(shù)與成本控制軟件相結(jié)合，制定出高效的方式進(jìn)行成本動態(tài)控制，提高施工成本控制的效率。

3 結(jié)束語

綜上所述，對工程項目商務(wù)管控的概念進(jìn)行了闡述，明確了工程項目商務(wù)管控的內(nèi)涵；詳細(xì)分析了工程項目商務(wù)管控中投標(biāo)決策管理、合同管理以及施工成本管理的具體內(nèi)容；為了提高企業(yè)自身商務(wù)管控水平，從投標(biāo)決策管理優(yōu)化、合同管理優(yōu)化以及施工成本控制優(yōu)化三個方面入手，提出了切實可行的策略，以供工程項目商務(wù)管控方面的人員參考和借鑒。