孫慧怡，李新房，李 靜

（西藏民族大學(xué)教育學(xué)院，陜西 咸陽 712082）

自第十二屆全國人大正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃以來，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)就開始以不可逆轉(zhuǎn)的姿態(tài)加速與各傳統(tǒng)行業(yè)融合[1]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，為解決學(xué)生的在線學(xué)習(xí)問題，教師開始了線上直播教學(xué)，當(dāng)起了主播，學(xué)生也開啟了在線學(xué)習(xí)之路。例如，西藏民族大學(xué)提出了“停課不停教、停教不停學(xué)”的口號，號召全體師生開展線上教學(xué)與線上學(xué)習(xí)。目前，西藏民族大學(xué)共開設(shè)1 773門次的線上課程，參與教師590人，覆蓋學(xué)生9 891人，順利地使用互聯(lián)網(wǎng)完成了線上教學(xué)工作，沉淀積累了豐富的線上教學(xué)經(jīng)驗。關(guān)于在線學(xué)習(xí)的內(nèi)涵界定，中國何克抗教授[2]認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)是指通過因特網(wǎng)或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)活動，它充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式；這種學(xué)習(xí)方式將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生之間的關(guān)系，從而根本改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代背景下，在線學(xué)習(xí)已成為教師與學(xué)生之間互相溝通的橋梁，身在西藏的藏族同學(xué)也不例外。本研究致力于調(diào)研藏族大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)狀況，找出藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)所面臨的困難，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策。本研究將有利于藏族大學(xué)生更加深入地了解在線學(xué)習(xí)，幫助藏族大學(xué)生更好地從在線學(xué)習(xí)中獲得豐富的知識，并對于提升藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的成果具有重要意義。

1 藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

為了更加清晰地了解藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，本研究主要采用問卷調(diào)查的研究方法。本調(diào)查問卷嚴(yán)格按照研究要求設(shè)計，問題的表述形式、數(shù)量、順序設(shè)置、備選項設(shè)計等各方面均經(jīng)過嚴(yán)格的考量和校驗，基本符合本研究的要求。本研究調(diào)研對象包括西藏民族大學(xué)、西藏大學(xué)、西藏藏醫(yī)藥大學(xué)、拉薩師范高等專科學(xué)校等7所西藏高等院校，共抽取學(xué)生樣本共計700人。本調(diào)研發(fā)放問卷共計700份，回收問卷700份，回收率為100%。其中，有效問卷680份，有效率為97.1%。

1.1 對在線學(xué)習(xí)的認(rèn)識

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，約33.09%的藏族大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間在5 h以下，約50.74%的藏族大學(xué)生每天上網(wǎng)時間在5～10 h，約14.71%的藏族大學(xué)生每天上網(wǎng)時間在10～15 h，約1.46%的藏族大學(xué)生每天上網(wǎng)時間在15 h以上。由此可見，藏族大學(xué)生每天與網(wǎng)絡(luò)接觸的時間大都在5 h以上，網(wǎng)絡(luò)在藏族大學(xué)生的日常生活中扮演著十分重要的角色，藏族大學(xué)生的學(xué)習(xí)也越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查結(jié)果顯示，約29.41%的藏族大學(xué)生經(jīng)常接觸在線學(xué)習(xí)，約35.29%的藏族大學(xué)生偶爾接觸在線學(xué)習(xí)，約25.01%的藏族大學(xué)生接觸過一點在線學(xué)習(xí)，只有約10.29%的藏族大學(xué)生從未接觸過在線學(xué)習(xí)，具體如表1所示。綜上所述，大多數(shù)的藏族大學(xué)生都接觸過在線學(xué)習(xí)，只有一小部分的藏族大學(xué)生沒有接觸過在線學(xué)習(xí)。

表1 上網(wǎng)時間與對在線學(xué)習(xí)的接觸表

1.2 在線學(xué)習(xí)的方式與工具

在線學(xué)習(xí)是一種新興的學(xué)習(xí)方式，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和一些電子產(chǎn)品的改新?lián)Q代，為藏族大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)提供了不小的便利。調(diào)查結(jié)果顯示，約69.85%的藏族大學(xué)生使用手機流量來進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，約66.18%的藏族大學(xué)生使用學(xué)校Wi-Fi來進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，約10.29%的藏族大學(xué)生使用家庭Wi-Fi來進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，具體如表2所示。由此可見，藏族大學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時，主要使用流量和學(xué)校Wi-Fi來進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。另外，調(diào)查結(jié)果顯示，約93.38%的藏族大學(xué)生使用手機進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，約51.47%的藏族大學(xué)生使用電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，約13.24%的藏族大學(xué)生使用iPad進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，約3.68%的藏族大學(xué)生使用其他電子設(shè)備進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，具體如表2所示。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的主要工具是手機，其次是電腦。根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果的收集能夠得知，藏族大學(xué)生在線上學(xué)習(xí)期間使用的APP主要有QQ群課堂、雨課堂、釘釘、云班課、MOOC、學(xué)習(xí)通和其他學(xué)習(xí)軟件。

表2 在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備表

1.3 對在線學(xué)習(xí)的評價

許多藏族大學(xué)生是第一次接觸在線學(xué)習(xí)這種模式，關(guān)于藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)的態(tài)度，本研究也做了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，約16.18%的藏族大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的幫助更大，約57.35%的藏族大學(xué)生認(rèn)為線下學(xué)習(xí)的幫助更大，約23.53%的藏族大學(xué)生認(rèn)為兩者的幫助差不多，約2.94%的藏族大學(xué)生認(rèn)為兩者都沒有幫助，具體如表3所示。由此可見，藏族大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的評價還是有差異的，大部分的藏族大學(xué)生還是傾向于線下學(xué)習(xí)。

表3 在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的評價表

1.4 在線學(xué)習(xí)遇到的困難

由于西藏處于高原地區(qū)，有些地區(qū)的通信設(shè)備還不是很完善，因此有些藏族大學(xué)生在線上學(xué)習(xí)期間會遇到各種各樣的困難。調(diào)查結(jié)果顯示，約67.65%的藏族大學(xué)生會遇到網(wǎng)絡(luò)信號不良的問題，約55.88%的藏族大學(xué)生對教師講解的內(nèi)容存有疑惑，約38.24%的藏族大學(xué)生存在設(shè)備問題，約43.38%的藏族大學(xué)生會存在個人問題，具體如表4所示。由此可見，在線上學(xué)習(xí)期間，藏族大學(xué)生會遇到各種各樣的問題，包括外部問題和一些自身問題。在線學(xué)習(xí)無法與教師面對面交流，并且也缺少教師的直接管理與約束，因此藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)期間會遇到各種各樣的問題。問卷結(jié)果顯示，只有22.79%的藏族大學(xué)生能全部完成教師布置的任務(wù)，約58.82%的藏族大學(xué)生能基本完成教師布置的任務(wù)，約18.39%的藏族大學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的難度較大，甚至無法完成教師布置的任務(wù)，具體如表4所示。由此可見，線上教學(xué)缺少一定的管理約束性，需要藏族大學(xué)生具備一定的自我約束能力，在未來的線下學(xué)習(xí)期間，教師也將著重培養(yǎng)藏族大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

表4 在線學(xué)習(xí)遇到的困難與任務(wù)完成度表

1.5 在線學(xué)習(xí)期間抵制不良信息的能力

在線學(xué)習(xí)是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)的，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的信息，因此藏族大學(xué)生在線上學(xué)習(xí)期間會面對各式各樣信息的誘惑，這就要求藏族大學(xué)生具有較強的自制力，在線學(xué)習(xí)期間能夠抵制不良信息的誘惑。問卷結(jié)果顯示，在線學(xué)習(xí)期間，約8.82%的藏族大學(xué)生能夠完全抵制其他不良信息，約36.76%的藏族大學(xué)生基本能抵制其他不良信息的誘惑，一般的藏族大學(xué)生約占46.33%，約8.09%的藏族大學(xué)生基本甚至是完全不能抵制其他不良信息的誘惑，具體如表5所示。由此可見，在線學(xué)習(xí)期間，能夠完全抵制其他不良信息誘惑的藏族大學(xué)生所占比例較少，而絕大多數(shù)的藏族大學(xué)生還是有一定的自制力去抵制不良信息的誘惑。

表5 對其他不良信息的抵制力表

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)存在的問題

綜上所述，受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，藏族大學(xué)生主要借助于互聯(lián)網(wǎng)來學(xué)習(xí)。使用的學(xué)習(xí)軟件有QQ群課堂、雨課堂、釘釘、云班課等，藏族大學(xué)生體驗到了不一樣的學(xué)習(xí)形式。通過在線學(xué)習(xí)，藏族大學(xué)生不僅學(xué)到了豐富的知識，而且也認(rèn)識到了許多的學(xué)習(xí)軟件。但與此同時，藏族大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)也存在著一些問題和困難，主要表現(xiàn)在以下4個方面。

2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善

在“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展的時代，伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展，通信信號正在覆蓋全國的各個角落。而西藏地區(qū)受到地理環(huán)境因素和經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，有些地區(qū)的信號塔等設(shè)備并不是很完善，這就導(dǎo)致有些地區(qū)的信號不穩(wěn)定，甚至是沒有信號，而這些地區(qū)的學(xué)習(xí)者就無法充分地享受“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來的便利，線上學(xué)習(xí)也就無法順利進(jìn)行。

2.2 數(shù)位素養(yǎng)水平不高

數(shù)位素養(yǎng)，即取得電腦網(wǎng)絡(luò)資源，并加以應(yīng)用的能力。西藏地區(qū)通信設(shè)備的不完善以及信息技術(shù)的落后，導(dǎo)致藏族大學(xué)生對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新技術(shù)產(chǎn)物并不了解，也普遍不具備使用技術(shù)產(chǎn)物的能力。因此，也無法從中獲取自己所需要的信息資源，導(dǎo)致藏族大學(xué)生的數(shù)位素養(yǎng)普遍不高。

2.3 教學(xué)資源短缺

線上教學(xué)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的一種新興產(chǎn)物，西藏高校線上教學(xué)資源還有待發(fā)展，存在短缺現(xiàn)象。藏族大學(xué)生不易尋找到適合自己的學(xué)習(xí)資源，而教師也不能把線下的教學(xué)手段生搬硬套到線上學(xué)習(xí)中來。西藏教師應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，開發(fā)出更多的多元化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，以滿足藏族大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求。

2.4 相關(guān)機制不完善

調(diào)查結(jié)果顯示，西藏高校相關(guān)機制不完善。在線學(xué)習(xí)是師生非面對面的學(xué)習(xí)活動，在這種非面對面的教學(xué)情境下，為了鼓勵更多的教師參與線上教學(xué)，需要不斷完善相關(guān)機制，以保障藏族大學(xué)生線上學(xué)習(xí)的順利開展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代藏族大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的對策

針對上述問題，本研究提出了以下4個方面的對策。

3.1 加強西藏地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)

調(diào)查結(jié)果顯示，不少的藏族大學(xué)生因為設(shè)備問題、信號問題等無法順利地進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)。中國青年報客戶端報道，家住西藏昌都市卡若區(qū)埃西鄉(xiāng)崗村的斯朗巴珍，在雪山頂上找網(wǎng)上課，得到了社會的廣泛關(guān)注[3]。像這樣的例子不在少數(shù)，原因在于這些地區(qū)缺少基站，缺少4G網(wǎng)絡(luò)信號，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施跟不上時代的發(fā)展需求。西藏地區(qū)受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展存在一定的缺陷和短板，有些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號極其不穩(wěn)定甚至沒有信號。在線學(xué)習(xí)期間，有些藏族大學(xué)生不得不外出尋找有信號的地方去上網(wǎng)課。這要求國家需重視西藏地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，追求4G普及全中國，不能單單只追求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，更要讓全國人民享受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來的優(yōu)越和便利。

3.2 提高藏族大學(xué)生的數(shù)位素養(yǎng)（Digital Literacy）

數(shù)位素養(yǎng)是新一輪的信息交流浪潮的必然要求[4]。在線學(xué)習(xí)期間，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)者自身的數(shù)位素養(yǎng)有著直接的相關(guān)性?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)上的信息非常豐富，有一些有利于藏族大學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)良信息，但也有一些娛樂、色情暴力的垃圾信息。藏族大學(xué)生受地理環(huán)境和人文環(huán)境的影響，面對網(wǎng)絡(luò)上的一些不良信息，極易被分散注意力。這就要求藏族大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中，需要具備一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的同時，也要不斷提高自身的數(shù)位素養(yǎng)，讓其在在線學(xué)習(xí)的過程中能夠自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息的誘惑。除此之外，藏族大學(xué)生也要不斷提高自身的信息辨別能力、判斷力、理解閱讀能力，讓網(wǎng)絡(luò)不再只是娛樂放松的工具，更多地成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的好幫手。

3.3 豐富線上教學(xué)的內(nèi)容和形式

在線學(xué)習(xí)期間，有些藏族大學(xué)生反映他們的注意力并不能完全集中，甚至有的同學(xué)反映聽不懂教師所講的內(nèi)容。在線學(xué)習(xí)是一種新興的學(xué)習(xí)方式，這對于藏族大學(xué)生們來說，是一種新鮮的事物。對于在線教學(xué)的教師來說，也是一次新鮮的嘗試與挑戰(zhàn)。如何將網(wǎng)課上好，如何讓同學(xué)們理解并掌握在線學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容，如何不斷地豐富線上教學(xué)的內(nèi)容和呈現(xiàn)形式，這是教師需要重點考慮的問題。為解決這一問題，教師需要不斷提高自身在線教學(xué)技能，例如，熟練使用在線教學(xué)中的軟件、資源，掌握在線資源的設(shè)計與評價，更為重要的是在線期間還需要加強教師與學(xué)生之間的交流與溝通，有效的互動會激發(fā)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的興趣。

3.4 完善在線教學(xué)管理機制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代開展在線學(xué)習(xí)，多數(shù)教師和學(xué)生都是第一次接觸，因此，在某些方面還有一些不是很完善的地方。首先要建立以學(xué)生為中心的教育理念，教師“教”的水平和學(xué)生“學(xué)”的能力共同決定著學(xué)生學(xué)習(xí)的水平和質(zhì)量，要保證高質(zhì)量的教學(xué)效果，就要認(rèn)識到學(xué)生在教學(xué)體系中的重要意義。因此，要把學(xué)生放在主體地位。其次，更新教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)理念，加強高校教師自身的繼續(xù)教育與持續(xù)學(xué)習(xí)理念，讓教師把網(wǎng)課當(dāng)成線下授課一樣對待，將線上學(xué)習(xí)進(jìn)行得游刃有余。最后，加強教學(xué)考核評估工作，任何新事物的不斷發(fā)展都需要在一次次的問題反饋中不斷改進(jìn)，在線學(xué)習(xí)也一樣，這就要求教師在完成授課后，要通過一定的方式去檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，查找學(xué)生的薄弱點并針對性地進(jìn)行講解，以達(dá)成授課的目的。除此之外，學(xué)校也可對教師的教學(xué)情況進(jìn)行評估，并實行一系列的獎罰制度。

4 結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)潛移默化地滲入人們的生活中，在線學(xué)習(xí)也將成為藏族大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式之一。近年來，國內(nèi)高校紛紛引入、設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用教育類軟件引導(dǎo)學(xué)生在線學(xué)習(xí)[5]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在線學(xué)習(xí)已成為藏族大學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式，而藏族大學(xué)生對于西藏未來社會建設(shè)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，幫助藏族大學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)方式的變化，并鼓勵其使用在線學(xué)習(xí)，對于藏族大學(xué)生來說，是有百利而無一害的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下，在線學(xué)習(xí)充斥在藏族大學(xué)生生活的每一個角落，充分發(fā)揮在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，促進(jìn)藏族大學(xué)生的全面發(fā)展，這需要全社會的支持，需要教師和學(xué)生的共同努力。