摘要：“科技強(qiáng)國”是我國很長一段時間以來的發(fā)展思路，事實上，早在21世紀(jì)初，這一發(fā)展思路就已經(jīng)得到實施。從現(xiàn)階段發(fā)展情況看，建設(shè)科技基礎(chǔ)條件平臺的目的在于充分實現(xiàn)對現(xiàn)代化科技資源的共享，改善資源過于分散及過分壟斷現(xiàn)狀，對已有的自然、科技文獻(xiàn)資源、大型科技設(shè)備、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等科技基礎(chǔ)條件資源進(jìn)行全面整合和系統(tǒng)優(yōu)化，形成布局合理、開放高效、功能齊全、體系完備的網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)性公共科技支持平臺，只有不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺功能與科學(xué)性，我國科技成果才能得到全面轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新服務(wù)平臺成果轉(zhuǎn)化科技成果分析

中圖分類號：G322.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1672-3791（2022）07（a）-0000-00

Strengthen Scientific and Technological Innovation Service Platform and Promote the Comprehensive Transformation of Scientific and Technological Achievements

CHENG Aiqing

（Yanzhou Scientific and Technological Innovation Service Center? Jining，Shandong Province， 272100 China）

Abstract：Scientific and Technological Powerhouse has been the development idea of our country for a long time.In fact， this development idea has been implemented as early as the beginning of the 21st century. From the current development situation， the purpose of building the science and technology basic conditions platform is to fully realize the sharing of modern science and technology resources， improve the situation of excessive dispersion and monopoly of resources， comprehensively integrate and systematically optimize the existing science and technology basic conditions resources such as natural， science and technology literature resources， large science and technology equipment and statistical data， so as to form a reasonable layout， open and efficient With a network-based and intelligent basic public science and technology support platform with complete functions and systems， China's scientific and technological achievements can be fully transformed only by continuously strengthening the function and scientificity of the scientific and technological innovation service platform.

Key Words：Technological innovation; Service platform; Achievement transformation; Scientific and technological achievements; Analysis

科技創(chuàng)新需要高效、持續(xù)的平臺建設(shè)行為作為支持，其中，資金和物質(zhì)投入被認(rèn)為是重要基礎(chǔ)，各是科技創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展以及充分實現(xiàn)科技成果全面轉(zhuǎn)化的根本保障[1]。宏觀視角下，實現(xiàn)對科技創(chuàng)新服務(wù)平臺的持續(xù)投入，其實就是在不斷提升我國在科技領(lǐng)域上的國際競爭力。因此，中央和地方政府首先要樹立起科學(xué)發(fā)展觀，保證我國科技投入滿足高質(zhì)量科技成果得到充分轉(zhuǎn)化的需求。

1. 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺在科技創(chuàng)新中所具有的地位和作用

1.1 平臺建設(shè)地位闡述

1.1.1科技創(chuàng)新服務(wù)平臺是科技創(chuàng)新體系建設(shè)的關(guān)鍵

作為國家科技創(chuàng)新體系中的一個重要組成部分，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺在完善國家創(chuàng)新體系建設(shè)過程中發(fā)揮了基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的作用。其中，對信息技術(shù)的有效利用，使科技資源得到充分整合與優(yōu)化，各種資源潛力也得到充分挖掘。除科技性外，創(chuàng)新性也是科技創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)的重要內(nèi)容，是科技創(chuàng)新能力的一種體現(xiàn)。一般而言，不斷提高科技創(chuàng)新能力有兩個最直接的好處，一是有助于進(jìn)一步提升平臺的支撐作用，二是對平臺的持續(xù)建設(shè)提供新的思路。

1.1.2科技創(chuàng)新服務(wù)平臺是創(chuàng)新主體發(fā)展的重要載體

強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，是激活創(chuàng)新資源的重要舉措，其在推動企業(yè)和學(xué)校等創(chuàng)新主體發(fā)展的過程中發(fā)揮了載體作用，也正是因為這樣，創(chuàng)新成果才能夠得以全面轉(zhuǎn)化。加強(qiáng)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)，能夠使與科技創(chuàng)新相關(guān)聯(lián)的要素得到進(jìn)一步聚集和整合，使科技創(chuàng)新資源以更加豐富、多樣化的形式展現(xiàn)在人們面前，為人們提供更多選擇余地，同時也提高了創(chuàng)新活動頻率和效率，這對于推動各行業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新水平發(fā)展極有幫助。

1.2 平臺建設(shè)作用描述

1.2.1進(jìn)一步明確服務(wù)主體性質(zhì)

建設(shè)與強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，可以進(jìn)一步明確政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)主體性質(zhì)，助力國家、地區(qū)創(chuàng)新體系良好運(yùn)行，在這樣的前提與背景下，企業(yè)科技創(chuàng)新行為也會表現(xiàn)出高質(zhì)和高效[2]。隨著市場運(yùn)營規(guī)范化逐漸顯現(xiàn)，科學(xué)性與合理性不斷得到突出，社會科技資源利用率也會隨之提高，有效的科技資源使用行為會更多。從這個角度看，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺在助力科技創(chuàng)新不斷向前發(fā)展時，社會經(jīng)濟(jì)快也將得到更快發(fā)展。

1.2.2為社會發(fā)展提供了有力支撐

在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，科技創(chuàng)新始終扮演著非常重要的角色，以為科技性是現(xiàn)代社會的主要構(gòu)成要素，也是現(xiàn)代社會穩(wěn)定向前發(fā)展的主要動力性支撐。當(dāng)前環(huán)境下，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺被看成是不斷促進(jìn)“產(chǎn)、學(xué)、研”模式發(fā)展的主要載體，也是“科技服務(wù)”得意實現(xiàn)的關(guān)鍵，在進(jìn)一步提升科技能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力上發(fā)揮了重要作用。在具體實踐中，帶有鮮明服務(wù)性、創(chuàng)新性的科技平臺需要能夠與社會服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展思路及生活品質(zhì)提升意識緊密聯(lián)系在一起，將各主要元素進(jìn)行結(jié)合，這對于進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域空間也極為有益。

2. 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺體系強(qiáng)化原則

2.1 滿足主體新需求

結(jié)合客戶群體所具有的普適特征和特點來看，他們對于新服務(wù)必然有著新需求，且隨著服務(wù)種類的豐富以及功能的完善，需求全面性也會逐漸增強(qiáng)[3]。首先，隨著項目發(fā)展內(nèi)容和周期不斷變化，科技創(chuàng)新主體對知識服務(wù)的需求也會發(fā)生變化，在這種情況下，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺不應(yīng)繼續(xù)以“模式化服務(wù)”作為唯一標(biāo)準(zhǔn)和要求。要能夠根據(jù)項目周期階段進(jìn)行劃分，努力實現(xiàn)“個性化”服務(wù)，要與內(nèi)容的前沿性和高端性相匹配。其次，“科技資源”與“服務(wù)客戶需求”一對一映射的實現(xiàn)，需要由“合理調(diào)配”行為來做輔助，任何一類兼具科技性、服務(wù)性、創(chuàng)新性平臺構(gòu)建，必須將市場走向視為主要影響因素，其中包括對需求、使用評價、偏好等信息的采集，以更好地對市場未來走向做出判斷，而這些都將嚴(yán)重影響平臺建設(shè)與持續(xù)發(fā)展的決策。

2.2 滿足平臺創(chuàng)新發(fā)展

強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，需注重平臺的自我創(chuàng)新性發(fā)展[4]。“不完備定理”認(rèn)為，若“平臺”在自身運(yùn)行中不受“自我否定”控制，或干脆不具備“自我否定”能力，那么這樣的平臺就是“不完備性”平臺，其結(jié)構(gòu)不具有任何調(diào)適性、發(fā)展性、創(chuàng)新性。所謂強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，就是要發(fā)現(xiàn)當(dāng)前平臺的“弱點”，比如：當(dāng)平臺知識服務(wù)能力無法滿足科技創(chuàng)新需求主體要求時，設(shè)計者和主要研究人員就應(yīng)該圍繞目標(biāo)、資源、服務(wù)內(nèi)容、方式，以及具體技術(shù)等方面進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以最大限度滿足主體需求。同時，平臺也應(yīng)該利用數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測分析、社會網(wǎng)絡(luò)分析、語義搜索引擎、可視化分析等方法，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，時刻補(bǔ)充新資源、新想法。

2.3 確保平臺結(jié)構(gòu)科學(xué)性與方式合理性

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺的建立及優(yōu)化，需要在其內(nèi)部各結(jié)構(gòu)體的密切配合下來完成，在彼此相互作用下滿足自身及其他結(jié)構(gòu)體的穩(wěn)定運(yùn)行需求，進(jìn)而使所有結(jié)構(gòu)體均能在實際應(yīng)用中發(fā)揮出最大價值和效能。

2.4 確保信息服務(wù)體系運(yùn)行狀態(tài)具有高質(zhì)和高效性

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行的實現(xiàn)，與科學(xué)運(yùn)行機(jī)制的建立相分不開，且機(jī)制需表現(xiàn)出高質(zhì)和高效性。與此同時，方式方法的重要性也要得到凸顯，這有助于使創(chuàng)新主體與平臺子系統(tǒng)不斷融合，進(jìn)而形成一種緊密協(xié)作關(guān)系。過程中，統(tǒng)一性、層次性、協(xié)調(diào)性、結(jié)構(gòu)性和有序性是幾項比較重要的評價指標(biāo)，這有滿足全部指標(biāo)要求，信息服務(wù)體系的整體效益才會得到提升。

3. 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺強(qiáng)化策略與方式

3.1 優(yōu)化平臺服務(wù)模式

3.1.1以用戶為中心的服務(wù)模式

以用戶為中心的服務(wù)模式需確立以用戶為中心的服務(wù)理念。建設(shè)和優(yōu)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺的主要目的是提供給用戶創(chuàng)新性服務(wù)，內(nèi)容要具有個性化特征。作為平臺科技創(chuàng)新服務(wù)人員而言，在平臺優(yōu)化過程中，優(yōu)化行為要始終與需求主體時下情況相結(jié)合，圍繞主體時下需求與實際情況，通過深入交流等方式來構(gòu)建“嵌入式”咨詢服務(wù)模式[5]。

3.1.2隨科研項目階段變化提供服務(wù)

科研項目隨階段變化會形成知識積累從而產(chǎn)生不同需求，因此“平臺”優(yōu)化要圍繞“科研生命周期”來考慮提供怎樣的科技創(chuàng)新服務(wù)。結(jié)合實際來看，處于不同科研生命周期的服務(wù)需求存在明顯差異，但彼此又不排斥，更多表現(xiàn)為時間維度的遞進(jìn)性。平臺優(yōu)化過程其實就是不斷提升服務(wù)匹配度的過程，在認(rèn)清這一事實后，平臺建設(shè)對于創(chuàng)新服務(wù)來說才具有保障性。

3.2 科學(xué)化平臺運(yùn)行機(jī)制

3.2.1信息傳播機(jī)制

第一，信息監(jiān)測?？萍紕?chuàng)新服務(wù)平臺在外部資源的獲取與內(nèi)部信息更新過程中始終表現(xiàn)出高度“動態(tài)性”，因此只有實現(xiàn)信息監(jiān)測，信息傳播機(jī)制的有效性才能得到發(fā)揮，進(jìn)而滿足用戶需求。與此同時，用戶需求變化也要受到關(guān)注，以更好對接資源獲取。

第二，信息整合?，F(xiàn)階段，受資源呈現(xiàn)形式影響，分散信息在某種程度上已不具有應(yīng)用價值，信息整合已成為必然。結(jié)合實際應(yīng)用情況看，服務(wù)的高質(zhì)量輸出與用戶的高質(zhì)量體驗，都需要有強(qiáng)大的信息整合能力來做支持。

第三，信息傳播。信息資源采集、接受、整合的終極目的是實現(xiàn)信息交互式傳播，以此更進(jìn)一步體現(xiàn)信息的傳遞的有效性與即時性，進(jìn)而不斷滿足用戶新需求。從這個角度看，信息傳播就相當(dāng)于信息傳遞的一種手段或方式，同時也可看成是信息傳導(dǎo)的目的，也只有不斷增強(qiáng)信息的傳播性與傳導(dǎo)性，平臺開放性特征才會更好被利用。

3.2.2組織協(xié)調(diào)機(jī)制

組織協(xié)調(diào)機(jī)制在所實現(xiàn)的功能在于以下幾點。

第一，使平臺內(nèi)零散資源得到合理利用。結(jié)合現(xiàn)有成熟科技創(chuàng)新服務(wù)平臺結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度可以看出，隨著平臺資源數(shù)量逐漸增加，以及平臺內(nèi)活動參與主體數(shù)量逐漸增多，組織協(xié)調(diào)需求也越來越大，多沒有科學(xué)的組織協(xié)調(diào)機(jī)制做支持，科技資源的優(yōu)化配置將很難實現(xiàn)。

第二，使主體權(quán)責(zé)得到充分明確。通過對平臺規(guī)則進(jìn)行科學(xué)合理制定，以及對主體權(quán)利與責(zé)任做出進(jìn)一步明確，使工作任務(wù)得到合理分配，將能夠確保平臺工作被高質(zhì)量完成，并且更為重要的是，當(dāng)矛盾和糾紛出現(xiàn)時，問題處理的公平性將得到充分體現(xiàn)。

第三，擴(kuò)大使用資源及其覆蓋范圍的同時，平臺合作性與相關(guān)能力都將得到擴(kuò)展，使自身與外界的聯(lián)系更加緊密。

4. 合理化平臺保障措施

4.1 網(wǎng)絡(luò)安全保障

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺是一種帶有公共服務(wù)性質(zhì)的平臺，其“公共性”自然要得到突出。但同時也需要注意到，隨著信息開放程度逐漸加大，信息安全性問題也變得越來越重要。因此，平臺是否具有良好網(wǎng)絡(luò)安全性，以及信息傳遞可靠性是否足夠高，便成為人們所關(guān)注的焦點。當(dāng)?shù)卣块T協(xié)同監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對平臺運(yùn)行的監(jiān)督和維護(hù)工作，杜絕信息泄露現(xiàn)象、保護(hù)科研信息安全性。

4.2 人才保障

高技能與高知識含量是科技創(chuàng)新服務(wù)平臺最為顯著的特征，平臺建設(shè)創(chuàng)新服務(wù)強(qiáng)化需要緊密圍繞其顯著特征來進(jìn)行，以提供高品質(zhì)服務(wù)作為主要目標(biāo)[6]。針對“高、精、尖”的科研項目創(chuàng)建與平臺建設(shè)，除了要基于領(lǐng)域差異性來選拔人才外，更要關(guān)注專業(yè)人才培養(yǎng)，只有以強(qiáng)大的人才培養(yǎng)體系作為支撐，平臺發(fā)展才會朝著理想方向穩(wěn)步前行。在具體實施中，開展高校合作與機(jī)構(gòu)合作，以及持續(xù)吸引高素質(zhì)和高技能管理人才，將有助于實現(xiàn)技術(shù)人才準(zhǔn)確定位。

4.3 資金保障

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)與優(yōu)化，以及使其具備穩(wěn)定、良好的運(yùn)行能力，就必須有充足的資金作為支持[7]。地方政府要在整個過程中充分發(fā)揮職能作用，給予平臺融資以有力支持。

（1）以地方政府及國際作為經(jīng)濟(jì)后盾，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺在整個建設(shè)、完善、優(yōu)化過程中會得到強(qiáng)有力的資金支持，其社會公共服務(wù)屬性會得到最大限度發(fā)揮。

（2）科技創(chuàng)新服務(wù)平臺的建設(shè)、完善和優(yōu)化，需要遵循市場運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律，通過提供具有時代特征的有償咨詢服務(wù)，以及實現(xiàn)高質(zhì)量成果轉(zhuǎn)化來聚集社會資金，以達(dá)到平臺建設(shè)目的。

（3）通過公益基金組織等多種形式，積極開發(fā)資金協(xié)助渠道，支持科技創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)。

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺是一種帶有社會公共服務(wù)性質(zhì)的，為科技創(chuàng)新主體提供高質(zhì)服務(wù)的功能型平臺。在以科技創(chuàng)新推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，社會所實施的投入行為，以及對平臺的投入效果正受到越來越多關(guān)注。認(rèn)真研究科技創(chuàng)新服務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀，針對不完善地方提出科學(xué)合理建議，不僅對平臺功能優(yōu)化起到重要幫助，同時也對科技成果全面轉(zhuǎn)化的實現(xiàn)提供了支持。

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作者簡介：程愛卿（1977—），女，本科，副研究員，主要從事管理科學(xué)研究。