馬東晨

2021年12月，我被分配至寧夏石嘴山市公安局大武口分局人民路派出所工作，成為一名新警。剛聽到派出所名字時(shí)，我就覺得分外親近。人民公安為人民，人民路派出所恰如其名。當(dāng)我踏入派出所的大門時(shí)，一抹亮麗的紅色映入眼簾，上面鐫刻著“對(duì)黨忠誠(chéng)，服務(wù)人民，執(zhí)法公正，紀(jì)律嚴(yán)明”十六字總要求，一種肅穆感油然而生。走廊上“解民難、排民憂、察民情、訪民意、聽民聲”的標(biāo)語(yǔ)，讓我對(duì)警察這份工作充滿了期待。

上班后，我的崗位是社區(qū)民警，張海霞是我的師傅。海霞姐當(dāng)了十幾年的社區(qū)民警，先后獲得過(guò)崗位標(biāo)兵、社區(qū)能手、先進(jìn)個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。能遇到這么優(yōu)秀的師傅，我感到十分榮幸。師徒結(jié)對(duì)以來(lái)，師傅傾囊相授，常常教導(dǎo)我，做社區(qū)工作并不是簡(jiǎn)單熟悉了解各種情況就行了，而要心中裝著群眾，站在群眾的角度考慮問(wèn)題，時(shí)刻了解他們的需求。

還記得第一次和師傅開展入戶核查工作，當(dāng)我敲門時(shí)，居民不愿意給我們開門，還情緒激動(dòng)地隔著門說(shuō)了一句：“警察來(lái)我家干嘛，我又沒(méi)犯法！”我覺得很無(wú)奈。但師傅卻笑著說(shuō)：“我是咱們這兒的社區(qū)民警，來(lái)了解下家里的情況，嘮嘮嗑，有啥話咱屋里說(shuō)吧！”我們這才進(jìn)了屋。

進(jìn)門后發(fā)現(xiàn)屋里一片狼藉。攀談中得知這戶人家有五口人，老兩口帶著三個(gè)孫子，兒子失蹤多年，兒媳婦改嫁了。老兩口身體不好，靠撿廢品養(yǎng)活一家五口，也沒(méi)有低保和醫(yī)保等保障。

當(dāng)師傅問(wèn)他們?yōu)槭裁床晦k理低保和醫(yī)保時(shí)，老兩口眼淚婆娑地說(shuō)道：“我們的戶口在河南，由于證件缺失，不能辦理戶口遷移，所以在這兒一直沒(méi)落戶。”

此情此景，讓我的心情很沉重！師傅說(shuō)道：“阿姨，你不用擔(dān)心，我們爭(zhēng)取協(xié)調(diào)相關(guān)部門給您解決?！迸R走時(shí)，老倆口把我們送到門口，連連表示感謝。那一刻，我覺得做好一名片警挺幸福的，可以為老百姓解憂。

回到所里，我協(xié)助師傅聯(lián)系相關(guān)部門。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，終于把他們一家人的戶口落到了石嘴山，幫他們成功申請(qǐng)到了低保。

當(dāng)我們到家中告訴他們這個(gè)好消息時(shí)，老兩口哭了，拉著我和師傅的手不停地說(shuō)著：“謝謝……”

老太太用顫抖的手塞了一串葡萄給我，說(shuō)道：“你吃，你吃！”拿著葡萄，我連連應(yīng)和：“好，我吃。”吃著葡萄，我的內(nèi)心萬(wàn)般感慨，這是我吃過(guò)最甜的葡萄……

事后，師傅對(duì)我說(shuō)：“越是老百姓‘急難愁盼’的事，越是我們需要關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)。只要肯用心，沒(méi)有解決不了的事。”

（作者系寧夏石嘴山市公安局大武口分局人民路派出所民警）