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        唐毅:老人春天的太陽

        2022-06-18 07:48:30鮑振川
        福利中國 2022年2期
        關(guān)鍵詞:養(yǎng)老服務(wù)

        ? 本刊記者 鮑振川

        唐毅,男,1980年10出生在湖南省永州市,2018年6月11日加入雙牌縣康樂年華健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司,現(xiàn)任院長助理。他工作耐心細(xì)致,任勞任怨,如春天的太陽溫暖著老人。

        2018年,唐毅加入湖南省湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“康樂年華”)雙牌縣康樂年華健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司。

        唐毅在進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之前,經(jīng)常利用周末時間去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參加義工活動,讓他對老人逐漸增強(qiáng)了愛心,也有心加入養(yǎng)老行業(yè)。

        特別是他對養(yǎng)老服務(wù)有著自己的思考,認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)任何階段都需要“以人為本”,所以,職業(yè)素養(yǎng)也會隨著在行業(yè)的沉淀而越發(fā)顯現(xiàn)價值,這應(yīng)該是一個很好的職業(yè)選擇。

        但是,當(dāng)唐毅真正投入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)后,種種瑣碎、繁雜的難題一一擺在了面前,讓他糾結(jié)、困惑和迷茫。他之前去養(yǎng)老院參加義工活動,所感受到的是老人快樂、陽光、燦爛的一面。一旦深入其中,才發(fā)現(xiàn)天天所面對的是一群老弱病殘的老人,特別是在縣城,入住養(yǎng)老院的基本都是生活難以自理的老人。他們大多體弱多病,天氣稍有變化,老人患病比天氣還敏感,稍不小心,就發(fā)生骨折。生命在這里顯得十分脆弱,時刻都有會有老人生病,或者病故。

        “還能堅持下去嗎?”唐毅不止一次地問自己。所幸,他遇到了一群有著愛心的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們以身作則,言傳身教,在工作中,老員工不吝賜教,給予他許多關(guān)心、疏導(dǎo)和幫助,讓他逐漸度過了迷茫期。

        還有康樂年華廣闊的發(fā)展平臺,讓他覺得作為一名康樂年華養(yǎng)老人感到自豪,有發(fā)展前途。他親眼所見的,康樂年華參與雙牌縣養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體建設(shè)的項目,獲得民政廳認(rèn)可和省政府的推薦,康樂年華養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)已納入國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點。

        最讓他舍不得離開的,是康樂年華集團(tuán)“時刻不忘初心,一心一意為老人服務(wù)”的企業(yè)文化。在這一文化理念的熏陶下,護(hù)理員除了照顧老人的生活起居、房間衛(wèi)生、整理床鋪衣物外,刮胡須、理發(fā)都是必備的技能。無論多么勞累,心有多少辛酸、多少委屈,一旦面對老人,他們都會笑臉相迎。還要根據(jù)老人不同的需求,盡可能地提供個性化服務(wù)。這讓他深受感動。他最終選擇留了下來。

        從事養(yǎng)老人工作以來,唐毅最引以為驕傲和高興的,是他能夠在養(yǎng)老院里,迎接一位老人健康地歸來。一天深夜,他冒著冷風(fēng)把老人送去醫(yī)院治療。過了幾天,老人笑呵呵地回來了。唐毅覺得這是給予他最好的嘉獎。

        唐毅擔(dān)任院長助理后,分管后勤安全工作,他恪守職責(zé),從未出現(xiàn)過安全事故。

        唐毅在工作中,在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)上,都特別注重服務(wù)方式與技術(shù)的準(zhǔn)確、到位。他眼里所有的細(xì)枝末節(jié),連接著老人內(nèi)心的需求。他所呈現(xiàn)的熱忱,是發(fā)自內(nèi)心的,每當(dāng)老人稍有不適,他都會隨時出現(xiàn)在老人的身邊,為老人送去真誠的祝福和關(guān)愛。一次次發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛,猶如春天的太陽溫暖著老人。

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