? 本刊記者 鮑振川
雷小忠,出生于1984年,浙江省景寧畬族自治縣不老松為老服務(wù)中心(以下簡稱“景寧不老松”)主任。他用心、用情服務(wù)老人,獲得縣級技術(shù)能手大賽一等獎、“畬鄉(xiāng)工匠”“畬鄉(xiāng)技術(shù)能手”等榮譽(yù)。
雷小忠成為養(yǎng)老人之前,一直從事酒店管理工作。七年前的一天,接到朋友來電,向他認(rèn)真分析了當(dāng)時養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀。原來,朋友想回家發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),還邀請他回家一起干。
雷小忠從來沒有接觸過養(yǎng)老行業(yè),他聽得如云山霧罩一般。然而,他從小生活在景寧畬族自治縣渤海鎮(zhèn)一個小山村,淳樸的民風(fēng)和父母的教育,都讓他懂得要尊老愛幼、孝敬長輩。孟子殷殷期許的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的理想人際道德關(guān)系,影響并導(dǎo)引著他長大要做一個孝順的孩子。
雷小忠想著自己多年漂泊在外打工,只有父母在家,深欠父母養(yǎng)育之恩,理應(yīng)陪伴父母安享晚年。何況,回來后一家人也有所照應(yīng),他便辭職回了麗水。
起初,他自己一個人做養(yǎng)老工作,慢慢地,他的父母也被養(yǎng)老工作所吸引加入進(jìn)來。
最初階段,雷小忠做居家養(yǎng)老服務(wù),由政府以補(bǔ)貼形式購買服務(wù)。然而,許多老人并不歡迎他們的入戶服務(wù)。一是老人不好意思接受別人提供的服務(wù),再是老人希望政府能直接把錢發(fā)到手里,對上門的服務(wù)還是心有抵觸,甚至還有人認(rèn)為居家服務(wù)是來騙政府錢的,將工作人員拒之門外。
雷小忠理解老人的心情,通過鄉(xiāng)政府民政員和村干部陪同,走訪老人家庭,講解政府文件,宣傳養(yǎng)老政策,再帶服務(wù)人員多次上門進(jìn)行熱忱、細(xì)心、周到的服務(wù)。
功夫不負(fù)有心人,雷小忠團(tuán)隊噓寒問暖,熱情而周到的服務(wù),贏得了老人的認(rèn)可和信賴。他們一到老人家里,老人便拉著服務(wù)員的手,會主動聊起家里大小事情,真像久別重逢的親人。
2019年,景寧不老松開始轉(zhuǎn)型運(yùn)營,按老人所需開設(shè)多種形式養(yǎng)老服務(wù),既可集中養(yǎng)老,亦可在養(yǎng)老中心用餐,參加集體活動。養(yǎng)老中心每月都安排不同主題的活動,為老人舉辦集體生日會送祝福,在傳統(tǒng)的節(jié)日,盡享家鄉(xiāng)的風(fēng)俗。
老人切切實(shí)實(shí)地感受到服務(wù)于無形的呵護(hù),猶如在家,過著自在、自如、輕松的生活。
幾年過去,雷小忠真切地體會到,“只要真心、用心、細(xì)心地為老人著想,就會得到老人的認(rèn)可,老人就會像對待自己的晚輩一樣心疼你?!?/p>
2021年,雷小忠擔(dān)任景寧不老松主任,代表“不老松”參加景寧縣職業(yè)技能大賽。大賽不過是對他日常服務(wù)模式的檢驗(yàn)和測評。雷小忠毫無懸念地榮獲全縣職業(yè)技能大賽養(yǎng)老護(hù)理員項(xiàng)目一等獎,并獲得“畬鄉(xiāng)工匠”和“畬鄉(xiāng)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號。每一項(xiàng)榮譽(yù)都是對雷小忠多年來養(yǎng)老服務(wù)工作的認(rèn)可和肯定。
雷小忠在實(shí)際工作中逐步認(rèn)識到“養(yǎng)老”職業(yè)的辛苦與崇高。當(dāng)他把畢生的精力和情感,都獻(xiàn)身于自己的追求時,那么,他的歡樂就會與老人的歡樂緊密連結(jié)在一起。他的幸福感,則與老人的幸福感緊密地連在了一起。他的追求是讓景寧不老松長成庇護(hù)老人參天青松,讓更多的老人真正老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂。