5歲的張小?。ɑ┰谝粓鲆馔庵胁恍野l(fā)生骨折，其母李紅（化名）見狀心急如焚，抱著受傷的女兒向醫(yī)院骨科診室沖去。因?yàn)槭侵苣?，骨科只有劉醫(yī)生一個人出診，此時他正在給別的患者看病，但李紅急切地請求醫(yī)生先為自己的女兒做檢查。劉醫(yī)生見有人不排隊(duì)就闖進(jìn)來，心生不悅，在得知李紅還沒有掛號后，就言語生硬地讓李紅先去掛號，再來排隊(duì)就診。心急的李紅頓時火冒三丈，與劉醫(yī)生爭吵了起來。雙方爭執(zhí)不下，還發(fā)生了肢體沖突。沖突中，李紅抓傷了劉醫(yī)生的臉。劉醫(yī)生隨即報警，要求李紅道歉。若李紅不道歉，將拒絕為其女兒繼續(xù)提供任何診療服務(wù)。

如果李紅不道歉，那么劉醫(yī)生拒絕診療的行為是否合理？

本案例中，李紅態(tài)度惡劣，無視醫(yī)療秩序，甚至抓傷醫(yī)生，應(yīng)該受到懲罰和譴責(zé)。但是，孩子是無辜的，醫(yī)生拒絕為受傷的孩子進(jìn)行診療，不管是出于氣憤，還是為規(guī)避糾紛而拒診，顯然違背了醫(yī)生的職業(yè)倫理，也缺乏人情味。在診療過程中，醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任對患方進(jìn)行必要的心理干預(yù)和撫慰，緩和患方的情緒，獲得患方的理解和支持。

我國《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范》第二章規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的八條基本行為規(guī)范，“尊重患者，關(guān)愛生命”是其中一條。它要求醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的生命健康權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者被救治的權(quán)利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾等歧視患者。所以，劉醫(yī)生的拒診行為在臨床倫理上是不能得到辯護(hù)的。

（《健康報》）