趙普光，邱田鑫

（青島大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，山東 青島 266100）

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位,并且提出在新時(shí)代要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán),培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,加強(qiáng)思想道德建設(shè)①《習(xí)近平在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告》，新華網(wǎng)，http://www.china.com.cn/19da/2017-10/27/content_41805113.htm。。習(xí)近平總書記特別重視高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作，他在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，將思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人②《習(xí)近平：把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程》，新華網(wǎng)，http://www.xinhuanet.com/politics/2016-12/08/c_1120082577.htm。。習(xí)近平總書記關(guān)于中國特色社會(huì)主義新時(shí)代高校思想政治工作的論述，既為人才培養(yǎng)工作指明了方向，也提出了新的更高的要求。高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育工作中起著重要作用，面對(duì)新時(shí)代思想政治工作的新要求、新挑戰(zhàn)，如何承擔(dān)好歷史的重任，回答好“培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這個(gè)根本問題，提高高校輔導(dǎo)員自身的勝任力顯得至關(guān)重要。本研究基于新時(shí)代背景下，以高校輔導(dǎo)員為研究對(duì)象，結(jié)合高校思想政治教育工作和學(xué)生管理工作實(shí)際要求，構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員勝任力模型，從而為高校輔導(dǎo)員選聘和日常管理提供借鑒和依據(jù)。

一、文獻(xiàn)回顧

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生日常教育和管理方面發(fā)揮著不可替代的重要作用，是高校進(jìn)行高素質(zhì)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和中堅(jiān)力量，在高校教育中發(fā)揮著日益重要的作用。隨著高等教育改革的推進(jìn)和發(fā)展，如何進(jìn)行高校輔導(dǎo)員招聘和培養(yǎng)，成為高等教育迅速發(fā)展過程中亟待解決的重要問題（王娟娟，2020）③王娟娟：《新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員勝任力提升策略研究》，《科教導(dǎo)刊》2020年第14期，第56-57頁。。目前，關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力相關(guān)研究主要集中在以下方面：

（一）關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力概念的研究

關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力的概念，陳巖松（2010）認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員勝任力就是能夠區(qū)分表現(xiàn)績優(yōu)者與表現(xiàn)一般者的一系列的崗位勝任特征①陳巖松：《基于勝任力結(jié)構(gòu)模型的高校輔導(dǎo)員績效模糊綜合評(píng)判》，《江蘇高教》2011年第1期，第102-104頁。，陳勇（2012）則認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員勝任力是能夠科學(xué)高效地完成日常工作所需要具備的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等各方面特征的集合，具體包括：知識(shí)、技能、自我認(rèn)知、動(dòng)機(jī)及人格特質(zhì)等②陳勇：《高校輔導(dǎo)員勝任力研究述評(píng)》，《銅陵學(xué)院學(xué)報(bào)》2012年第4期，第124-126頁。。徐彥紅（2009）將其作為輔導(dǎo)員工作能力的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)③徐彥紅：《高校輔導(dǎo)員勝任力模型研究》，碩士學(xué)位論文，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2009年，第1-2頁。。

（二）關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力模型的研究

關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力模型研究，學(xué)者主要采取文獻(xiàn)法、事件訪談法、問卷調(diào)查法等，構(gòu)建包含多個(gè)維度的勝任力模型。顧倩、楊繼平（2006）采取問卷調(diào)查法歸納和總結(jié)得出16項(xiàng)高校輔導(dǎo)員勝任力特征④顧倩、楊繼平：《大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力的現(xiàn)狀研究》，《中國健康心理學(xué)雜志》2006年第5期，第496-499頁。。任靜靜、董方超（2021）采取文獻(xiàn)法，構(gòu)建了包括4個(gè)維度的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)勝任力模型，對(duì)提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體建設(shè)水平發(fā)揮了建設(shè)性作用⑤任靜靜、董方超：《高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)勝任力評(píng)價(jià)模型構(gòu)建》，《南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》2021年第2期，第46-54頁。。面對(duì)新時(shí)代和新要求，基于傳統(tǒng)思維的高校輔導(dǎo)員勝任力模型已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的實(shí)際要求，必須進(jìn)行不斷創(chuàng)新和完善。基于此，袁凌、陳艷慶（2019）對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力模型進(jìn)行改進(jìn)和重構(gòu)，構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員勝任力的“三角模型”⑥袁凌、陳艷慶：《新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型的重構(gòu)及應(yīng)用》，《大學(xué)教育》2019年第1期，第183-185頁。。鄭勇軍、陳浩彬（2021）采取行為事件訪談法和問卷調(diào)查法，構(gòu)建了包括6個(gè)維度和47個(gè)項(xiàng)目的高校輔導(dǎo)員勝任力模型⑦鄭勇軍、陳浩彬：《高校輔導(dǎo)員勝任力結(jié)構(gòu)模型研究》，《心理學(xué)探新》2021年第41卷第2期，第169-175頁。。趙忠君、邱宇涵、張偉偉（2021）采用文獻(xiàn)法，構(gòu)建了包括基本知識(shí)、工作能力、政治素養(yǎng)、個(gè)性特征、職業(yè)動(dòng)機(jī)等五個(gè)維度25項(xiàng)勝任力詞條的高校輔導(dǎo)員勝任力模型⑧趙忠君、邱宇涵、張偉偉：《高校思政輔導(dǎo)員勝任力構(gòu)成要素分析》，《黑龍江高教研究》2021年第9期，第133-139頁。。

（三）關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力模型應(yīng)用的研究

高校輔導(dǎo)員勝任力模型普遍應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員課程體系、輔導(dǎo)員招聘選拔、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域。陳勇、湯小賓（2017）以勝任力模型理論為指導(dǎo)，建立了內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)完善、順序合理、融合知識(shí)、能力、態(tài)度和動(dòng)機(jī)的高校輔導(dǎo)員課程體系⑨陳勇、湯小賓：《基于勝任力的高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程體系建構(gòu)》，《思想政治教育研究》2017年第33卷第2期，第79-82頁。。徐松偉，劉兵勇、許貝貝（2018）從實(shí)踐應(yīng)用視角探索高校輔導(dǎo)員勝任力模型在高校輔導(dǎo)員選聘和評(píng)價(jià)過程中的作用⑩徐松偉、劉兵勇、許貝貝：《高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究——基于國內(nèi)12所重點(diǎn)高校的調(diào)查》，《高校輔導(dǎo)員》2018年第5期，第76-80頁。。倪佳琪、魏飛（2020）基于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，構(gòu)建了新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力卓越模型，從準(zhǔn)確評(píng)估精準(zhǔn)培養(yǎng)，激發(fā)內(nèi)隱動(dòng)機(jī)穩(wěn)定隊(duì)伍和有的放矢提供發(fā)展平臺(tái)三個(gè)方面提出輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的對(duì)策?倪佳琪、魏飛：《基于勝任力卓越模型的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)研究》，《學(xué)校黨建與思想教育》2020年第4期，第85-87頁。。

綜合以往研究成果，本研究認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員勝任力是與高校大學(xué)生思想政治教育工作存在密切關(guān)聯(lián)的崗位勝任特征的總和，是區(qū)分普通輔導(dǎo)員和優(yōu)秀輔導(dǎo)員的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，具體包括政治素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、工作技能、職業(yè)素養(yǎng)以及個(gè)性特征等要素。結(jié)合高校的培養(yǎng)目標(biāo)和基本定位，特別是輔導(dǎo)員具體職責(zé)，可以有效促進(jìn)高校學(xué)生管理工作的深入開展，提高學(xué)生管理工作績效，實(shí)現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力詞條的選取

高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)建，不僅可以提高大學(xué)生思想政治教育水平，同時(shí)對(duì)促進(jìn)大學(xué)生群體的管理水平和健康成長具有不可替代的重要作用。要構(gòu)建起科學(xué)有效的輔導(dǎo)員勝任力模型，必須對(duì)新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力構(gòu)成要素進(jìn)行深入梳理分析。本文認(rèn)為，新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型除了要具備以往傳統(tǒng)高校輔導(dǎo)員的勝任力外，還需要滿足和應(yīng)對(duì)新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求和挑戰(zhàn)。基于此，本文將采取文獻(xiàn)法、訪談法對(duì)以往高校輔導(dǎo)員勝任力研究成果進(jìn)行梳理，同時(shí)結(jié)合新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求和對(duì)輔導(dǎo)員的工作帶來的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提煉得出具有新時(shí)代特征的高校輔導(dǎo)員勝任力詞條。

（一）通過文獻(xiàn)法獲取詞條

采取文獻(xiàn)法，對(duì)國內(nèi)5年來高校輔導(dǎo)員勝任力研究文獻(xiàn)進(jìn)行收集整理，通過對(duì)100篇具有代表性的文獻(xiàn)梳理和分析，共計(jì)獲取到24項(xiàng)高校輔導(dǎo)員勝任力詞條，并按照出現(xiàn)的頻次對(duì)詞條進(jìn)行排序，最終選取出現(xiàn)頻次大于50次的勝任力詞條，通過文獻(xiàn)法獲取的各勝任力詞條如表1所示。

表1 文獻(xiàn)法獲取的高校輔導(dǎo)員勝任力詞條

（二）通過行為事件訪談法獲取詞條

采取行為事件訪談法，邀請(qǐng)各高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員進(jìn)行面對(duì)面訪談，請(qǐng)他們描述自身工作生涯中記憶最為深刻的、最為成功和最為失敗的三項(xiàng)事件，并對(duì)事件的全過程進(jìn)行回憶總結(jié)。具體操作上，選取20名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的面對(duì)面訪談。20名輔導(dǎo)員來自山東省部分高校，其中包括一線專職輔導(dǎo)員16名，另外4名為學(xué)院黨總支書記。在訪談對(duì)象選擇上，必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：一是獲得過校級(jí)以上優(yōu)秀輔導(dǎo)員榮譽(yù)稱號(hào)；二是在輔導(dǎo)員思想政治教育領(lǐng)域進(jìn)行過專項(xiàng)課題研究；三是必須有5年以上輔導(dǎo)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)輔導(dǎo)員工作崗位有著深刻的了解和認(rèn)知；四是有良好的學(xué)生基礎(chǔ)，在大學(xué)生群體中具有較高的認(rèn)可度和信賴度。

通過對(duì)20名輔導(dǎo)員面對(duì)面訪談，了解其在高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)履行情況及工作事跡，并對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行整理匯總和歸納分析，通過上述方法所獲得的勝任力詞條中，勾選出其認(rèn)為最重要的輔導(dǎo)員勝任特征，最終獲取到溝通協(xié)調(diào)能力、教育學(xué)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、洞察力、職業(yè)規(guī)劃能力、心理學(xué)知識(shí)、果斷、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)能力、抗壓能力、沉著冷靜、細(xì)心、判斷力、黨團(tuán)知識(shí)、興趣廣泛、精力充沛、科研能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、堅(jiān)定的馬克思主義信仰、政治敏銳性、政治鑒別力等共計(jì)23項(xiàng)勝任力詞條。

（三）通過新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員提出的要求與挑戰(zhàn)獲取詞條

1.新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員提出的新要求

在新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員的工作日益呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多元化的特點(diǎn)，這對(duì)輔導(dǎo)員提出了新的更高的要求。

首先，高校輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作者。因此，高校輔導(dǎo)員必須要有高度的政治覺悟和思想素質(zhì)，能在思想和行動(dòng)層面始終和黨中央保持高度一致，利用自身的聰明才智做好思想政治教育工作，不斷提高大學(xué)生思想覺悟和政治水準(zhǔn)。輔導(dǎo)員工作具有特殊性，必須將思想政治教育工作和大學(xué)生的日常生活管理緊密結(jié)合。只有如此，才能保證思想政治教育工作的生機(jī)和活力，使大學(xué)生在潛移默化中受到教育和影響，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。從認(rèn)識(shí)論層面看，高校輔導(dǎo)員應(yīng)將思想政治教育工作置于中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的宏大背景下，不斷進(jìn)行思想政治教育工作創(chuàng)新，不斷豐富大學(xué)生思想政治教育工作的內(nèi)容和方法。針對(duì)高校大學(xué)生思想政治教育工作的新動(dòng)向和新問題，高校輔導(dǎo)員必須進(jìn)行思想政治教育工作的供給側(cè)改革，特別是將思想政治教育和新媒體緊密融合，做到思想政治教育工作既有深度又有滋味、既有思想又有意義，不斷提升大學(xué)生在思想政治教育實(shí)踐層面的獲得感。

其次，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的知心人和引路人。輔導(dǎo)員作為和高校大學(xué)生接觸最多的教師群體，針對(duì)高校大學(xué)生心智尚未完全成熟的實(shí)際，必須當(dāng)好大學(xué)生的知心人和引路人，不僅要傾聽大學(xué)生的心聲，化解他們的心理問題，還需要幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，引領(lǐng)他們的健康成長。

最后，輔導(dǎo)員不僅是大學(xué)生的日常管理者，同時(shí)也是學(xué)生成長的導(dǎo)師。因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過程中要善于使用激勵(lì)手段，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，不斷提高自身的思想認(rèn)知，使生活充滿陽光和正能量，通過自己的努力去迎接輝煌的未來。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)和工匠精神對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的支撐作用日趨突出。在這一背景下，工匠精神就成為我國全社會(huì)層面所倡導(dǎo)的一種工作態(tài)度。因此，輔導(dǎo)員在日常工作中必須要向?qū)W生潛移默化地傳播工匠精神，使學(xué)生對(duì)工匠精神的理論和內(nèi)涵有更為深刻的認(rèn)知。另一方面，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，輔導(dǎo)員必須掌握微信、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等領(lǐng)域的技術(shù)和能力，充分利用和大學(xué)生線上交流的機(jī)會(huì)，做好大學(xué)生的思想教育和管理工作。

2.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)

從高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀來看，年輕化趨勢(shì)日益明顯，隊(duì)伍的整體素質(zhì)也呈現(xiàn)出參差不齊的特征，高等教育的不斷發(fā)展對(duì)輔導(dǎo)員勝任力建設(shè)工作提出了諸多挑戰(zhàn)。

首先，高校輔導(dǎo)員必須不斷提升思想政治水平。思想政治教育工作是高校輔導(dǎo)員的核心工作之一，這就需要高校輔導(dǎo)員具有高度的思想政治覺悟。雖然高校輔導(dǎo)員要求必須是中共黨員，但大部分輔導(dǎo)員在走上崗位之前并沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的思想政治教育培訓(xùn)。習(xí)近平總書記曾多次強(qiáng)調(diào)黨員干部必須增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，這也是黨員干部在工作過程中堅(jiān)持正確方向做好崗位工作的重要前提。因此，高校輔導(dǎo)員必須提高自身的思想政治覺悟。只有如此，才能勝任大學(xué)生思想政治教育工作，將高等教育事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

其次，高校輔導(dǎo)員必須建立良性的師生關(guān)系。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡趨向年輕化，具有較高的工作熱情，同時(shí)和大學(xué)生之間年齡差距較小，容易成為學(xué)生的良師益友。但這也可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以準(zhǔn)確把控和學(xué)生之間的距離，特別是不容易建立起教師的威嚴(yán)。因此，高校輔導(dǎo)員必須要對(duì)師生關(guān)系有明確的定位，建立起良性的師生關(guān)系，為學(xué)生管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

再次，高校輔導(dǎo)員必須要有理論實(shí)踐結(jié)合能力。一方面，高校輔導(dǎo)員必須要有思想政治教育方面的專業(yè)能力。思想政治教育工作是高校輔導(dǎo)員的核心工作之一，在思想政治教育工作過程中，必須能夠運(yùn)用馬克思主義的基本原理和中國特色社會(huì)主義理論，展開對(duì)高校大學(xué)生的思想政治教育工作。必須要致力于專業(yè)思想理論體系的建構(gòu)和創(chuàng)新，厘清專業(yè)知識(shí)體系的內(nèi)在邏輯，不斷提升大學(xué)生的思想認(rèn)知水平。另一方面，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型期的到來，大學(xué)生的心理健康和就業(yè)問題日益凸顯，這就需要輔導(dǎo)員必須具有心理健康方面的知識(shí)和能力，能夠利用自己的學(xué)識(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助大學(xué)生走出心理困惑。由此可見，輔導(dǎo)員在工作之余，還應(yīng)規(guī)劃更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自己的理論水平和專業(yè)能力，從而更好地勝任輔導(dǎo)員崗位。

最后，輔導(dǎo)員必須要具備改革創(chuàng)新和開拓進(jìn)取的精神。輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容復(fù)雜，形式多樣，而當(dāng)代大學(xué)生的思想較為開放和包容，容易接受生活中的各種“新鮮”事物。在這種情況下，僅僅使用傳統(tǒng)的教育和管理方法，很難獲得大學(xué)生群體的認(rèn)可，也難以達(dá)到預(yù)設(shè)的管理目標(biāo)。因此，高校輔導(dǎo)員必須要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，需要迎“新”而上，不斷創(chuàng)新。高校輔導(dǎo)員必須以習(xí)近平總書記所提出的“三牛精神”為思想引領(lǐng)，做到與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取，大力弘揚(yáng)勤于探索、勇于實(shí)踐的改革創(chuàng)新精神。對(duì)大學(xué)生思想政治教育而言，必須改變單向的灌輸式教育模式，通過學(xué)生活動(dòng)和雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)他們潛移默化的改變和影響，不斷激發(fā)學(xué)生在思想政治教育領(lǐng)域的內(nèi)生動(dòng)力，唱響大學(xué)生思想教育的主旋律。

根據(jù)新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力的要求和挑戰(zhàn)，本研究進(jìn)一步歸納總結(jié)得出以下高校輔導(dǎo)員勝任力詞條：政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)、工匠精神、樂群力、新媒體技能、理論結(jié)合實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、“三牛精神”、銳意進(jìn)取、勤于探索、勇于實(shí)踐。

三、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型的實(shí)證檢驗(yàn)

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及發(fā)放回收

在文獻(xiàn)法和訪談法獲得的高校輔導(dǎo)員勝任力詞條的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員的新要求和新挑戰(zhàn)，對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力詞條進(jìn)一步深入加工分析和歸納整合，對(duì)重復(fù)的和相似的勝任力詞條進(jìn)行刪減合并，最終初步構(gòu)建包括54個(gè)項(xiàng)目的高校輔導(dǎo)員勝任力模型理論框架。但所得出的勝任力模型是否符合實(shí)際要求，需要通過問卷調(diào)查方式進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。

為保證調(diào)查問卷的內(nèi)容效度，提高調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，在調(diào)查問卷編制過程中，采取德爾菲專家小組討論的方法，進(jìn)行多次討論和完善。討論的內(nèi)容不僅包括問卷題目涉及的具體內(nèi)容，同時(shí)還對(duì)各題目之間的關(guān)聯(lián)性、結(jié)構(gòu)的合理性、問卷語言文字表達(dá)等方面進(jìn)行分析和探討，對(duì)不合理之處進(jìn)行改進(jìn)完善，形成《高校輔導(dǎo)員勝任力特征調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷主要由兩部分組成：第一部分為基本信息，主要包括：年齡、性別、學(xué)歷層次、工齡等信息；第二部分主要為輔導(dǎo)員勝任力詞條的重要性程度評(píng)價(jià)，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)自身認(rèn)知和工作中的切身體會(huì)，對(duì)各勝任力詞條在日常工作中的重要性程度作出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)采用李克特五等級(jí)法，設(shè)置“非常不重要”、“不太重要”、“一般”、“比較重要”“非常重要”五個(gè)等級(jí)，其中“非常不重要”賦值1分，“不太重要”賦值為2分，“一般”賦值為3分，“比較重要”賦值為4分，“非常重要”賦值為5分。

問卷調(diào)查過程中，主要面向山東省各高校的本科生輔導(dǎo)員，采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)發(fā)放相結(jié)合的方式。最終共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷500份，收回472份有效問卷，問卷的有效率為94.4%。

（二）高校輔導(dǎo)員勝任力詞條的篩選

1.重要性分析

運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)回收的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析。采取描述性統(tǒng)計(jì)分析法，計(jì)算得出輔導(dǎo)員各勝任力因素得分，本文對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力詞條重要性的篩選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為重要性得分大于3分?；谏鲜鰳?biāo)準(zhǔn)，各要素的重要性得分在3.78-4.59之間，均大于3分，故全部予以保留。

2.辨別力評(píng)估

辨別力評(píng)估主要是通過對(duì)勝任力各要素進(jìn)行計(jì)算求和，將各要素總分由低到高進(jìn)行排序，以排名前27%作為低分組，排名后27%作為高分組，通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)對(duì)各要素進(jìn)行區(qū)分度評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，勝任力各要素P值均小于0.01的顯著性水平，因此全部保留。

（三）高校輔導(dǎo)員勝任力維度的劃分

通過對(duì)重要性分析和辨別力評(píng)估，我們對(duì)輔導(dǎo)員勝任力詞條進(jìn)行了篩選，在此基礎(chǔ)上，本文將采取探索性因子分析的方法，通過對(duì)勝任力各要素提取公因子，完成對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力維度進(jìn)行劃分。

首先進(jìn)行Bartlett和KMO檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。

表2 KMO和Bartlett檢驗(yàn)

其次，采取方差極大值法得到旋轉(zhuǎn)成份矩陣如表3所示。

表3 旋轉(zhuǎn)成份矩陣

由表3可知，高校輔導(dǎo)員勝任力模型共劃分為五個(gè)因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為90.012%。

四、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型的正式形成

根據(jù)前期探索性因子分析并經(jīng)過信度檢驗(yàn)得出最終的高校輔導(dǎo)員勝任力模型，如表4所示。

表4 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型

為驗(yàn)證構(gòu)建的新時(shí)代輔導(dǎo)員勝任力模型的科學(xué)合理性，對(duì)模型涉及的各維度和整體進(jìn)行信度分析，結(jié)果如表5所示。

表5 可靠性統(tǒng)計(jì)量

高校輔導(dǎo)員勝任力模型代表的問卷總量表和各勝任力維度所代表的分量表Cronbach α信度系數(shù)均在0.80以上，說明構(gòu)建的高校輔導(dǎo)員勝任力模型具有良好的信度。

由表4、表5可知：新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型共計(jì)包括54個(gè)項(xiàng)目，劃分為五個(gè)維度，分別為：政治素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)性特質(zhì)。下面將對(duì)新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型包含的五個(gè)維度進(jìn)一步詳細(xì)論述。

（一）政治素養(yǎng)

新時(shí)代，我國已進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)世界百年未有之大變局，高校輔導(dǎo)員必須提高政治站位，始終保持敏銳的政治嗅覺，引導(dǎo)大學(xué)生提高思想認(rèn)知，使他們樹立堅(jiān)定的社會(huì)主義信念，堅(jiān)決擁護(hù)中國社會(huì)主義制度，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。

具體來看，高校輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生思想政治教育工作，提高大學(xué)生思想認(rèn)知水平，必須具備較高的政治覺悟和思想認(rèn)知，堅(jiān)持正確的政治方向，要在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，自覺執(zhí)行黨的教育方針，通過自身努力工作實(shí)現(xiàn)立德樹人，確保大學(xué)生思想政治教育工作沿著正確軌道前進(jìn)并取得良好效果。

（二）專業(yè)知識(shí)

高校教育工作是一項(xiàng)具有高度專業(yè)性的工作，因此，高校輔導(dǎo)員必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，這樣才能不斷創(chuàng)新工作方法，不斷提升大學(xué)生思想教育水平。具體而言，高校輔導(dǎo)員必須要有扎實(shí)的馬克思主義理論知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)具備心理學(xué)、管理學(xué)和教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；另一方面，隨著社會(huì)變革的深入，當(dāng)代大學(xué)生也面臨著較多的心理和就業(yè)問題，因此，高校輔導(dǎo)員必須能夠針對(duì)大學(xué)生心理動(dòng)向，因勢(shì)利導(dǎo)，充分應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，做好大學(xué)生引導(dǎo)工作，解決其思想困惑和學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題，幫助其更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。

（三）專業(yè)技能

新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育和管理工作的新動(dòng)向和新問題，對(duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力提出了更高的要求。面對(duì)新時(shí)代大學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)新意識(shí)，高校輔導(dǎo)員只有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，具備多項(xiàng)技能，才能為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步培養(yǎng)出更多的有用人才。因此，高校輔導(dǎo)員在日常工作中必須深入學(xué)生群體，通過與其互動(dòng)和交流了解思想動(dòng)向，引領(lǐng)大學(xué)生健康成長。注重新媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，不斷進(jìn)行管理模式、方法創(chuàng)新。另一方面，高校輔導(dǎo)員還必須提高交流和溝通能力，處理好工作中的各種人際關(guān)系，為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活營造良好的環(huán)境。

（四）職業(yè)素養(yǎng)

新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作和日常管理的重要承擔(dān)者，只有具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，才能取得卓越的工作成績。首先，在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和工作中，接觸最多的就是輔導(dǎo)員，他們的職業(yè)道德會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，輔導(dǎo)員必須提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自己高尚的情操，潛移默化的教育和影響學(xué)生，能夠做學(xué)生的知心朋友，站在學(xué)生立場(chǎng)上思考問題，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的各種困難，通過平等協(xié)商解決矛盾沖突，而不是將自己的觀點(diǎn)和看法強(qiáng)加給學(xué)生，只有這樣才能取得良好的思想政治教育效果。其次，高校輔導(dǎo)員不同于一般的專業(yè)教師，具有教師和管理者雙重身份，要處理日常工作中各種紛繁復(fù)雜的學(xué)生事務(wù)，易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。這就需要高校輔導(dǎo)員提高個(gè)人思想認(rèn)知，形成良好的職業(yè)情操，具備較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。最后，作為和大學(xué)生接觸最多的教師群體，輔導(dǎo)員在處理大學(xué)生日常事務(wù)過程中，往往會(huì)面臨各種矛盾和沖突，這就需要輔導(dǎo)員具有良好的心理素質(zhì)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，應(yīng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育和日常管理過程中的各種問題和挑戰(zhàn)。

（五）個(gè)性特質(zhì)

個(gè)性特質(zhì)對(duì)輔導(dǎo)員日常工作的順利開展具有重要意義，一般具有良好個(gè)人魅力的輔導(dǎo)員更受到大學(xué)生歡迎。首先，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須要有良好的身體素質(zhì)，只有如此才能保證輔導(dǎo)員在日常工作中保持充沛的精力，從而積極投身輔導(dǎo)員工作，在這一崗位上做出突出貢獻(xiàn)。大學(xué)輔導(dǎo)員的工作崗位比較特殊，經(jīng)常需要處理各種復(fù)雜的事務(wù)，因此其工作時(shí)間往往超過8小時(shí)，在日常工作的8小時(shí)之外，還需要處理各種學(xué)生面臨的問題和事務(wù)，許多高校都要求輔導(dǎo)員必須24小時(shí)開機(jī)。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，沒有一個(gè)合格的身體和強(qiáng)健的體魄，顯然是不行的。

其次，優(yōu)秀輔導(dǎo)員必須要有良好的個(gè)性特質(zhì)，言談舉止優(yōu)雅。只有如此，在日常工作中才能通過言傳身教，將正確的思想觀念潛移默化地傳遞給學(xué)生，為其營造一種積極向上的氛圍，從而對(duì)學(xué)生成長產(chǎn)生積極的正向影響。輔導(dǎo)員在做好日常管理工作的同時(shí)，還要成為大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的知心朋友，因此輔導(dǎo)員要有良好的言語表達(dá)能力和溝通能力，設(shè)身處地的和學(xué)生進(jìn)行真心交流，同時(shí)積極關(guān)注大學(xué)生心理動(dòng)向，幫助大學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃，解決他們心理層面存在的問題。此外，在大學(xué)生成長的不同時(shí)期，高校輔導(dǎo)員必須不斷轉(zhuǎn)換角色，通過真誠打動(dòng)學(xué)生，通過自身影響力感染學(xué)生，促進(jìn)其健康成長。

最后，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在與學(xué)生交往的過程中，必須做到平易近人，只有如此才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，使學(xué)生愿意與之親近，從而保證交流溝通的順利進(jìn)行。另一方面，輔導(dǎo)員必須注重學(xué)生感受與想法，特別是結(jié)合學(xué)生實(shí)際需求進(jìn)行教育方法和內(nèi)容調(diào)整，保證思想政治教育工作的科學(xué)性和有效性。

五、結(jié)論

中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，對(duì)高校教育工作尤其是思想政治教育工作提出了新的更高的要求。高校輔導(dǎo)員必須創(chuàng)新工作方式方法，不斷增強(qiáng)工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極做好大學(xué)生思想教育和日常管理工作，為高等教育的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文通過分析新時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作所面臨的新要求和新挑戰(zhàn)，通過文獻(xiàn)法、行為事件訪談法、問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法構(gòu)建包含5個(gè)維度和54項(xiàng)勝任力項(xiàng)目的新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型，其中5個(gè)維度分別為政治素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)性特質(zhì)。

本文所構(gòu)建的新時(shí)代高校輔導(dǎo)員勝任力模型，對(duì)于高校輔導(dǎo)員自身和高校而言，具有重要的理論和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。對(duì)于輔導(dǎo)員自身而言，高校輔導(dǎo)員必須對(duì)自身職業(yè)重要性有充分認(rèn)知，要深刻把握新時(shí)代高校思想政治教育工作的要求，堅(jiān)決履行好新時(shí)代下的歷史使命，積極投身到大學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作中，做好大學(xué)生的引路人和人生導(dǎo)師。對(duì)于高校而言，可以基于高校輔導(dǎo)員勝任力模型，構(gòu)建基于勝任力模型的高校輔導(dǎo)員選拔和培養(yǎng)體系，從而為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和日常管理提供支持和幫助。此外，高校必須意識(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍在高等教育領(lǐng)域的重要作用和價(jià)值，通過完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍選拔機(jī)制和培養(yǎng)機(jī)制，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境，激發(fā)其工作的主動(dòng)性和積極性，使輔導(dǎo)員能夠凸顯自身價(jià)值，將其打造成順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。

結(jié)合本文研究成果，各高校可以將輔導(dǎo)員勝任力模型應(yīng)用于輔導(dǎo)員選拔和培養(yǎng)過程中，完善輔導(dǎo)員選拔培養(yǎng)機(jī)制，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力，為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的有用人才。