張雅雯 楊亞楠 任崢 胡文卿 李琳

摘 要：根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示我國現(xiàn)有65歲以上老齡人口占全國人口總數(shù)的13%，較2010年數(shù)據(jù)上升了5.44%。社會(huì)正逐漸步入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老模式也逐漸發(fā)生變化，科技養(yǎng)老成為研究的重點(diǎn)方向。但老齡群體市場需求巨大，在功能上的要求也比較多樣。該課題以老齡群體為目標(biāo)群體，對老年居家伴護(hù)智能終端產(chǎn)品進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)，基于人文關(guān)懷的角度提升老齡群體生活質(zhì)量，減少養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料等分析出優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)品方向。根據(jù)發(fā)放問卷等調(diào)研數(shù)據(jù)分析老齡群體在產(chǎn)品外觀、功能上的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)并提出產(chǎn)品紅外監(jiān)測功能這一要點(diǎn)。依據(jù)數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則的歸納。

關(guān)鍵詞：老齡群體?居家伴護(hù)?智能終端?產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號：TS975??????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????文章編號：1672-3791（2022）05（b）-0000-00

基金項(xiàng)目：天津市高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《基于老齡群體的居家伴護(hù)智能終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)》（項(xiàng)目編號：202110060181）。

作者簡介：張雅雯（2000—），女，本科在讀，研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)。

楊亞楠（2001—），女，本科在讀，研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)。

通信作者：李琳（1982—），女，碩士，講師，研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)、公共藝術(shù)，E-mail：553945137@qq.com。

Intelligent Terminal Product Design for Home Care of Elderly Groups

ZHANG Yawen YANG Yanan REN Zheng HU Wenqing LI Lin

（Tianjin University of Technology，Tianjin，300000 China）

Abstract：According to the seventh census， the population over 65 years old accounts for 13% of the total population in China， up 5.44% from 2010. Society is gradually stepping into the aging society， the pension model is gradually changing， science and technology pension has become the focus of research. However， the market demand of the elderly group is huge， and the functional requirements are also more diverse. This topic takes the elderly group as the target group， studies and designs the intelligent terminal products of home care for the elderly， improves the quality of life of elderly group from the humanistic care， and reduces the pension burden. Through consulting relevant literature and materials， the direction of optimization of pension products is analyzed. According to the questionnaire and other survey data analysis of the elderly groups in the appearance of the product， the function of the design and put forward the infrared monitoring function of the product this point. According to the data analysis and product design process， the design principles of pension products are summarized.

Key?Words： Aging Population; Home Companion; Intelligent Terminal; Product

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)表明我國現(xiàn)有65歲以上老齡人口占全國人口總數(shù)的13%，明確了我國正在步入老齡化社會(huì)。據(jù)聯(lián)合國2019年世界人口數(shù)據(jù)展望報(bào)告預(yù)計(jì)世界老年人口比例將在2100年達(dá)到22.6%。人口比例使養(yǎng)老問題突顯，其中養(yǎng)老模式和養(yǎng)老產(chǎn)品在老齡化社會(huì)發(fā)展中起到了重要作用。

老齡群體生活要求隨著老齡化社會(huì)的發(fā)展而增加，但養(yǎng)老產(chǎn)品的形式功能往往較單一，在老齡群體身心需求層面得不到較好滿足。

根據(jù)課題小組發(fā)放的調(diào)研問卷樣本顯示，如今老年群體更注重產(chǎn)品實(shí)用、功能等方面，且養(yǎng)老方式逐漸偏向個(gè)體養(yǎng)老，所以伴護(hù)型產(chǎn)品的發(fā)展已成為必然趨勢。

該課題將基于人文關(guān)懷角度對老齡群體進(jìn)行居家伴護(hù)型智能終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能夠?qū)χ悄莛B(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展起到積極作用。

2?老齡化產(chǎn)品

老齡化產(chǎn)品需針對老年人多角度進(jìn)行分析。該次調(diào)研采用調(diào)查問卷、同類產(chǎn)品比較等方法，通過數(shù)據(jù)分析老齡群體身心特征變化與同類產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，針對問題得出相應(yīng)設(shè)計(jì)思路，為后續(xù)設(shè)計(jì)做出鋪墊。

2.1老齡群體身心特征分析

該次產(chǎn)品調(diào)研對60～80歲人群隨機(jī)發(fā)放100份抽樣問卷，提出文化程度、居住情況、身心狀況、對智能產(chǎn)品看法等相關(guān)問題。從問卷結(jié)果可看出老年人生理特征的變化，如心肺功能衰退、骨骼肌肉退化等身體機(jī)能問題。由于行動(dòng)不便，其對智能產(chǎn)品帶來的輔助功能需求較大。

老年人的心理特征也隨之改變：他們更注重使用物品的舒適度與私密空間;需要提供醫(yī)療保健等便捷適用功能;需要得到重視并常與其溝通交流等。智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分針對上述問題進(jìn)行解決，確保老齡群體的使用體驗(yàn)。

2.2針對身心特征設(shè)計(jì)適用產(chǎn)品

根據(jù)上述分析得出，養(yǎng)老產(chǎn)品要著重根據(jù)老齡群體特殊需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)優(yōu)先著手于老年人的身心特征，在考慮產(chǎn)品功能性的同時(shí)兼顧人文關(guān)懷，增加產(chǎn)品適用性。

基于情感關(guān)懷角度為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，應(yīng)符合老年人的生活習(xí)慣并照顧其情緒，幫助排解由于身體狀況而出現(xiàn)的行動(dòng)不便或情緒不佳。

2.3國內(nèi)外同類養(yǎng)老產(chǎn)品分析

近年來國內(nèi)外已出現(xiàn)許多養(yǎng)老機(jī)器人的概念，并做出實(shí)踐。

2021年日本松下電器公司正式發(fā)布人工智能機(jī)器人NICOBO，為老齡獨(dú)居者提供創(chuàng)新的居家陪伴方式。日本理化學(xué)研究所研發(fā)的ROBEAR護(hù)理機(jī)器人可幫助老人坐下和站立。

在國內(nèi)，一些科技企業(yè)也開始注重研發(fā)養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人?？拼笥嶏w開發(fā)的可服務(wù)老年人的兩款智能機(jī)器人：康護(hù)機(jī)器人和智能養(yǎng)老機(jī)器人，前者主要服務(wù)于中高端家庭和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，后者可以為老年人提供生活護(hù)理服務(wù)。

雖不乏上述功能較為突出的養(yǎng)老機(jī)器人，但現(xiàn)有養(yǎng)老產(chǎn)品缺乏整體性、創(chuàng)新性及人文關(guān)懷性，大多難做到規(guī)模推廣。

3智能終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述

此次針對老齡群體的智護(hù)終端產(chǎn)品根據(jù)上述分析結(jié)果從外觀、功能方面進(jìn)行設(shè)計(jì)與創(chuàng)意點(diǎn)提出。特別在監(jiān)測功能運(yùn)用紅外監(jiān)測技術(shù)，讓老年人家中遇險(xiǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)救治。

3.1產(chǎn)品外觀

該產(chǎn)品外觀符合老齡群體的使用和心理需求，針對改善老人孤獨(dú)感和產(chǎn)品外觀做出設(shè)計(jì)。且該產(chǎn)品符號語義能準(zhǔn)確、快捷地向用戶傳達(dá)產(chǎn)品主要功能信息。

3.1.1?產(chǎn)品形態(tài)

根據(jù)老年人群日?；顒?dòng)和操作習(xí)慣，使用圓弧連接轉(zhuǎn)折面，造型圓滑、無裸露尖銳部分、安全性較高。

3.1.2?產(chǎn)品材料及質(zhì)感

外觀主要采用聚丙烯塑料，耐高溫安全性較高。細(xì)節(jié)采用啞光拉絲不銹鋼，提升質(zhì)感。顯示屏采用低藍(lán)光硬件，減小輻射。

3.1.3?產(chǎn)品色彩

配色以突出伴護(hù)功能的溫暖明亮色彩作為基礎(chǔ)色，啞光不銹鋼拉絲本色輔助。操作界面色彩對比度強(qiáng)烈，形成高度集中的視覺中心。

3.2產(chǎn)品功能

該產(chǎn)品針對老年人身心特征與日常生活需求等，對產(chǎn)品基本功能和智能控制進(jìn)行了以下設(shè)計(jì)。

3.2.1?基本使用功能

可提供日常交互需求如接打視頻、播放音頻、查看新聞等。

（1）使用語音交互系統(tǒng)，通過語音對話功能，照顧到一部分不識(shí)字及使用智能設(shè)備困難的群體。

（2）具備智能健康管理功能，適用于多種養(yǎng)老群體環(huán)境。引用紅外監(jiān)測技術(shù)，對體征感知敏感，可自動(dòng)報(bào)警。

（3）可遠(yuǎn)程操控，隨時(shí)了解老人健康狀況。

3.2.2?智能控制

產(chǎn)品分為主機(jī)與分機(jī)兩部分，主機(jī)可放置于家中常用處。分機(jī)為小型片狀裝置，置顯示屏與緊急按鈕，可顯示房間溫濕度，主機(jī)與分機(jī)鏈接。按下緊急按鈕可即刻聯(lián)系家人與醫(yī)院。分機(jī)可根據(jù)老人生活環(huán)境情況單獨(dú)購買。

產(chǎn)品配有手機(jī)App，通過手機(jī)交互實(shí)現(xiàn)云端互聯(lián)互通。界面簡潔易操作，使用形象化視覺語言。在使用功能上關(guān)注用戶體驗(yàn)，真正做到為老人設(shè)計(jì)。

3.3 產(chǎn)品紅外監(jiān)測功能

該產(chǎn)品在監(jiān)測功能方面針對老年人生活特點(diǎn)選取紅外監(jiān)測技術(shù)，其具有接收信號快、體積小、精度高等特點(diǎn)，可行性高、操作易實(shí)現(xiàn)，通過紅外傳感器應(yīng)用于老年陪護(hù)產(chǎn)品中。

3.3.1?紅外監(jiān)測原理

產(chǎn)品使用紅外傳感器通過對紅外線的變化來判斷監(jiān)測范圍內(nèi)是否有人體存在，傳感器不觸及隱私問題。系統(tǒng)將老人日常行為進(jìn)行記錄，當(dāng)感知作息異常，或在用戶設(shè)置時(shí)間內(nèi)無行為軌跡變化，會(huì)及時(shí)上傳至親友端，確保緊急事件發(fā)生時(shí)親友能最快得到消息并有效回應(yīng)。

3.3.2?應(yīng)用

機(jī)器人主機(jī)上端設(shè)置紅外傳感器，可判斷使用者所處位置并保證主屏幕始終面對著使用者方向。但由于測量角度范圍有一定限制，因此需多個(gè)傳感器配合使用，可根據(jù)需求在各房間配置分機(jī)，以達(dá)全方位監(jiān)測目的。

4?養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

根據(jù)此次產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與分析得出，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法理論并不完全適用于老齡群體。結(jié)合目標(biāo)用戶特殊身心需求，在進(jìn)行養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能遵循以下幾點(diǎn)原則。

4.1?安全性原則

由于老年人日常生活受到諸多限制，所以安全性應(yīng)為養(yǎng)老產(chǎn)品首要設(shè)計(jì)原則。

4.2?功能性原則

操作盡量簡化保留基礎(chǔ)功能。放大字體圖標(biāo)等，選擇易于老年人辨認(rèn)的鮮艷色彩，同時(shí)將聲音系統(tǒng)上限調(diào)高。

4.3?情感性原則

養(yǎng)老陪伴護(hù)理型產(chǎn)品應(yīng)結(jié)合老齡群體情感需求，功能設(shè)計(jì)考慮通過仿生形態(tài)、語音情感交互功能等是基于對老齡群體的人文關(guān)懷角度進(jìn)行合理的情感代償功能設(shè)計(jì)。

5?結(jié)語

智能養(yǎng)老產(chǎn)品在科技養(yǎng)老社會(huì)的發(fā)展下必將日趨成熟。該課題基于老齡群體的數(shù)據(jù)研究，闡釋了一款居家伴護(hù)型智能終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

通過對目標(biāo)用戶發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷分析總結(jié)出老年人身心特征，確立養(yǎng)老產(chǎn)品應(yīng)解決的問題，并對同類智能養(yǎng)老產(chǎn)品類比分析進(jìn)行改進(jìn)與設(shè)計(jì)。完成了養(yǎng)老居家伴護(hù)型終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品外觀、功能等方面結(jié)合老齡群體特殊需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，并著重將針對老年人生命體征的紅外監(jiān)測設(shè)備融入設(shè)計(jì)當(dāng)中。經(jīng)過對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)總結(jié)出可用于今后養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的設(shè)計(jì)原則。

該產(chǎn)品尚處于研究初期階段，對于產(chǎn)品的后續(xù)優(yōu)化及實(shí)驗(yàn)方面還需進(jìn)一步完善與開發(fā)，以人文關(guān)懷的角度為老年人用科技創(chuàng)造更高質(zhì)量的生活水平。

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