王正坤，楊漫漫

(山東青年政治學(xué)院，山東 濟(jì)南 250000)

“青年志愿服務(wù)”作為由青年人探索、共青團(tuán)組織率先推動(dòng)的活動(dòng)，是思想政治工作實(shí)踐育人的重要載體，發(fā)揮著助人和育人雙重功能，有助于引導(dǎo)廣大青年成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、模范踐行者。與此同時(shí)，青年志愿服務(wù)研究存在成果經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與研究前瞻性不足等問題，故研究聚焦二十年來青年志愿服務(wù)研究成果，進(jìn)行可視化分析，為將來深入研究提供經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

一、研究方法、數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)處理

本研究應(yīng)用CiteSpace可視化研究工具，對(duì)中國(guó)知網(wǎng)2002年到2021年近二十年間有關(guān)青年志愿服務(wù)的807篇期刊文獻(xiàn)進(jìn)行可視化處理，聚焦高頻關(guān)鍵詞、聚類、時(shí)間演進(jìn)圖和突發(fā)關(guān)鍵詞，推導(dǎo)闡述研究熱點(diǎn)、前沿和趨勢(shì)。

CiteSpace是“著眼于分析科學(xué)分析中蘊(yùn)含的潛在知識(shí)，并在科學(xué)計(jì)量學(xué)、數(shù)據(jù)和信息可視化背景下發(fā)展起來的一款引文可視化分析軟件”[1]，利用計(jì)量學(xué)方法與信息可視化技術(shù)，以具體生動(dòng)的圖形與網(wǎng)絡(luò)譜系揭示文獻(xiàn)的科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)、規(guī)律和分布情況。[2]本研究應(yīng)用的軟件版本是CiteSpace5.7.R2(64-bit)，通過軟件進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，形象揭示研究熱點(diǎn)，提升論證公信力，使研究科學(xué)化、具象化。

本文數(shù)據(jù)采集來源是中國(guó)知網(wǎng)期刊庫(kù)，采用高級(jí)檢索，檢索主題為“青年志愿服務(wù)”，經(jīng)檢索共得到文獻(xiàn)997篇，除去介紹類、新聞?lì)?、目錄類等文獻(xiàn)190篇，實(shí)際研究的有效樣本文獻(xiàn)數(shù)量共807篇，運(yùn)行軟件，生成該研究的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜。

二、青年志愿服務(wù)研究的基本情況分析

通過統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)研究的年代分布，觀測(cè)青年志愿服務(wù)研究的學(xué)界關(guān)注度隨時(shí)間的變化，了解研究的趨勢(shì)與走向；通過歸納青年志愿服務(wù)研究的核心作者情況，發(fā)現(xiàn)研究合作空間，為進(jìn)一步挖掘研究深度提供重要參考。

(一)青年志愿服務(wù)研究年代分布

通過繪制發(fā)文量統(tǒng)計(jì)圖，可以更清晰地了解文獻(xiàn)的年份分布情況，把握研究走勢(shì)。如圖1，學(xué)者相繼發(fā)文共807篇，從發(fā)文量趨勢(shì)線來看，研究熱度呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，尤其在后奧運(yùn)時(shí)代、新冠肺炎疫情爆發(fā)等重大事件前后，青年志愿服務(wù)研究達(dá)到峰值，2020年發(fā)文量高達(dá)104篇，約占近二十年總發(fā)文量的12.89%。可見，青年志愿服務(wù)這一主題研究熱度處于持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，具有持續(xù)性，且以重要政策和重大事件研究為主。

圖1 2002—2021年青年志愿服務(wù)研究期刊文獻(xiàn)發(fā)文量年代分布

(二)青年志愿服務(wù)研究核心作者情況

表1 2002—2021年青年志愿服務(wù)研究核心作者

運(yùn)用CiteSpace生成學(xué)者合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜，圖中節(jié)點(diǎn)的大小代表作者發(fā)文量多少，節(jié)點(diǎn)間連線代表作者間存在的合作關(guān)系。整體看，作者并不集中且合作較少，說明青年志愿服務(wù)研究并未形成核心作者群，研究仍處于松散狀態(tài)。

三、聚焦：青年志愿服務(wù)研究熱點(diǎn)分析

運(yùn)用詞頻分析法，能夠通過高頻關(guān)鍵詞客觀揭示一段時(shí)間內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)研究問題的集中情況，歸納研究熱點(diǎn)。按照以上參數(shù)運(yùn)行，獲取圖譜中包含612個(gè)節(jié)點(diǎn)和1546條連線，為保證共現(xiàn)詞明了、重點(diǎn)突出，選擇閾值在10次和10次以上的網(wǎng)絡(luò)圖譜，得出青年志愿服務(wù)研究的高頻關(guān)鍵詞一覽表(見表2)，將關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜與高頻關(guān)鍵詞一覽表結(jié)合，選取高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，得出青年志愿服務(wù)研究熱點(diǎn)為志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、青年志愿者、共青團(tuán)、志愿服務(wù)活動(dòng)、高校、青年、大學(xué)生、志愿服務(wù)工作、志愿者團(tuán)員青年、志愿服務(wù)項(xiàng)目、青年志愿服務(wù)和志愿精神。

表2 2002—2021年青年志愿服務(wù)高頻關(guān)鍵詞一覽表

節(jié)點(diǎn)的聚類是指將抽象的數(shù)據(jù)集合根據(jù)其內(nèi)在性質(zhì)分成若干類，每一聚類內(nèi)部節(jié)點(diǎn)具有相同特性，不同聚類間節(jié)點(diǎn)則存在較大差別。通過時(shí)間線視圖展現(xiàn)關(guān)鍵詞聚類圖譜，共得到志愿服務(wù)、青年志愿者、青年志愿服務(wù)、志愿服務(wù)活動(dòng)、志愿精神、疫情防控、志愿者、青年志愿者行動(dòng)、社會(huì)責(zé)任和就業(yè)共10個(gè)聚類。

該聚類網(wǎng)絡(luò)的模塊值Q=0.554>0.3，說明聚類顯著；網(wǎng)絡(luò)平均輪廓值為0.8163>0.7，說明聚類可信度高[4]。在此基礎(chǔ)上，從時(shí)間線長(zhǎng)度可見青年志愿服務(wù)、青年志愿者、志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿精神、志愿者、青年志愿者行動(dòng)聚類包含的關(guān)鍵詞數(shù)量較多且研究熱度具有延續(xù)性；疫情防控、社會(huì)責(zé)任、就業(yè)等包含的關(guān)鍵詞數(shù)量較少，時(shí)間線延伸不夠，不是一以貫之的熱點(diǎn)內(nèi)容。綜合高頻關(guān)鍵詞分析與聚類結(jié)果，可將青年志愿服務(wù)研究的熱點(diǎn)主題歸納為青年志愿服務(wù)理論研究，青年志愿者、志愿者與青年志愿服務(wù)，志愿服務(wù)活動(dòng)、青年志愿行動(dòng)與青年志愿服務(wù)，志愿精神與青年志愿服務(wù)。

(一)青年志愿服務(wù)理論研究

青年志愿服務(wù)理論研究的支撐關(guān)鍵詞包括價(jià)值取向、管理模式等。通過文獻(xiàn)閱讀，發(fā)現(xiàn)學(xué)者主要關(guān)注青年志愿服務(wù)階段劃分、青年志愿服務(wù)價(jià)值功能等。

階段劃分方面，學(xué)者多從歷史演進(jìn)視角從發(fā)端、崛起到成熟的角度推演青年志愿服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。整體來看，青年志愿服務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了新中國(guó)青年志愿服務(wù)的發(fā)端、新時(shí)期青年志愿服務(wù)的崛起、新時(shí)代青年志愿服務(wù)的發(fā)展三個(gè)階段。[5]新時(shí)代的到來為中國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇期，北京奧運(yùn)會(huì)、疫情防控等重大事件促使青年志愿服務(wù)獲得進(jìn)一步發(fā)展。

青年志愿服務(wù)價(jià)值功能方面，青年志愿服務(wù)自誕生以來，其助人為先、育人為本的作用便不斷被深化，“助人”特點(diǎn)體現(xiàn)在助人的敏銳性、助人的活躍性、助人的細(xì)膩性、助人的專業(yè)性方面；青年志愿服務(wù)“育人”特點(diǎn)體現(xiàn)在育人的感知性、育人的體驗(yàn)性、育人的互動(dòng)性、育人的自主性等方面。[6]功能具體表現(xiàn)方面，學(xué)者多將青年志愿服務(wù)與精準(zhǔn)扶貧助困、生態(tài)環(huán)保發(fā)展相結(jié)合，從發(fā)揮民生改善、民意疏導(dǎo)作用等進(jìn)行闡述。綜合來看，學(xué)者通過探究青年志愿服務(wù)的階段劃分和價(jià)值功能進(jìn)行青年志愿服務(wù)理論研究，有助于提升青年志愿者自我提升內(nèi)驅(qū)力，推動(dòng)活動(dòng)又好又快發(fā)展。

(二)青年志愿者、志愿者與青年志愿服務(wù)

青年志愿者是指通過付出時(shí)間、技能等，自愿為社會(huì)提供非營(yíng)利、非職業(yè)化援助行為的人，他們自愿付出個(gè)人時(shí)間及精力，參加志愿服務(wù)工作，積累個(gè)人信用，構(gòu)筑青年信用體系。[7]通過二次文獻(xiàn)閱讀，發(fā)現(xiàn)學(xué)者多從存在問題、歸因及優(yōu)化進(jìn)行研究。

“批判知能是一種反思社會(huì)現(xiàn)實(shí)與社會(huì)實(shí)踐的能力體系，所反饋的是學(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)對(duì)象物的批判接納。”[3]教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該積極探索適應(yīng)學(xué)生認(rèn)知發(fā)展能力的合作化、多樣化學(xué)習(xí)模式，在互助學(xué)習(xí)、主導(dǎo)學(xué)習(xí)的觀念之上，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將這種能力拓延到識(shí)字教學(xué)之中，增強(qiáng)社會(huì)參與度。

青年志愿者參與志愿服務(wù)過程中存在大學(xué)生志愿者對(duì)志愿服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容認(rèn)知程度低，信念不夠堅(jiān)定，項(xiàng)目與所學(xué)專業(yè)間缺乏聯(lián)系，且專業(yè)志愿服務(wù)培訓(xùn)資源匱乏等問題。原因在于，對(duì)志愿者思想教育和觀念引導(dǎo)不全面，宣傳力度不夠，宣傳渠道較窄，支持力量相對(duì)薄弱。將志愿者參與動(dòng)機(jī)歸納為內(nèi)生利己型、外生利己型、內(nèi)生利他型、外生利他型，針對(duì)志愿者參與志愿服務(wù)出現(xiàn)的問題，認(rèn)為內(nèi)生利己型、外生利他型的志愿者動(dòng)機(jī)與崗位服務(wù)滿意度間呈正相關(guān)，因此，應(yīng)關(guān)注個(gè)體需求，發(fā)揮相關(guān)政策引導(dǎo)作用，從內(nèi)生利己、外生利他角度引導(dǎo)激勵(lì)志愿者，完善志愿者管理制度[8]，具體可通過優(yōu)化組織管理方案，拓寬青年志愿服務(wù)宣傳途徑，培育志愿者為國(guó)為民的價(jià)值理念等提升志愿服務(wù)認(rèn)知；還要努力爭(zhēng)取外界支持，創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目，幫助志愿者樹立自信，堅(jiān)定其參與志愿服務(wù)的信念，加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)與專業(yè)的聯(lián)系，促進(jìn)青年志愿服務(wù)培訓(xùn)規(guī)范化[9]。

(三)志愿服務(wù)活動(dòng)、青年志愿行動(dòng)與青年志愿服務(wù)

志愿服務(wù)活動(dòng)、志愿服務(wù)行動(dòng)是青年志愿服務(wù)的運(yùn)行載體。1993年12月，共青團(tuán)中央啟動(dòng)“中國(guó)青年志愿者行動(dòng)”項(xiàng)目，標(biāo)志著中國(guó)青年志愿服務(wù)正式誕生。中國(guó)青年志愿服務(wù)，是中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的重要組成部分，是中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的主要促進(jìn)力量。從聚類看，志愿服務(wù)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、基層團(tuán)組織、雷鋒精神等關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)。通過文獻(xiàn)閱讀歸納活動(dòng)的積極作用，探索構(gòu)建青年志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)機(jī)制。

研究發(fā)現(xiàn)，志愿行動(dòng)與公民社會(huì)形成、社會(huì)管理等社會(huì)建設(shè)中很多重要領(lǐng)域之間都存在理論和實(shí)踐層面上的關(guān)聯(lián)。促進(jìn)青年志愿活動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展起著不可忽視的教化作用[10]，應(yīng)努力構(gòu)建中國(guó)青年志愿服務(wù)活動(dòng)社會(huì)機(jī)制，構(gòu)建志愿服務(wù)文化建設(shè)價(jià)值追求，凝聚志愿服務(wù)文化建設(shè)精神動(dòng)力，構(gòu)建志愿服務(wù)文化建設(shè)道德基礎(chǔ)。[11]

(四)志愿精神與青年志愿服務(wù)

志愿精神是青年志愿服務(wù)的精神內(nèi)核。它不計(jì)勞動(dòng)報(bào)酬和經(jīng)濟(jì)收入、無償?shù)貐⑴c促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、增進(jìn)社會(huì)福利，以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為基本價(jià)值準(zhǔn)則，是雷鋒精神、慈善精神在當(dāng)代社會(huì)的集中體現(xiàn)，也是一種積極向上、無私奉獻(xiàn)的人生態(tài)度和價(jià)值觀念。

學(xué)者對(duì)志愿精神的研究集中于對(duì)志愿精神的培育，主觀方面，應(yīng)有效提升青年志愿者的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)水平，注意夯實(shí)青年志愿服務(wù)精神的文化根基，充分發(fā)揮優(yōu)秀文化的教化力、感染力和凝聚力，強(qiáng)化青年志愿服務(wù)活動(dòng)中政治價(jià)值和自身價(jià)值的認(rèn)同，強(qiáng)化志愿者的自我教育，通過加強(qiáng)志愿者責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)、塑造自由自律的志愿者文化等方式培育志愿者的責(zé)任意識(shí)，培育志愿精神。[12]

客觀方面，一方面，從社會(huì)組織和管理角度搭建青年志愿服務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，并強(qiáng)化平臺(tái)引導(dǎo)和組織管理[13]；另一方面，突出實(shí)踐育人屬性，強(qiáng)調(diào)廣泛參與，建立正規(guī)化、整體化、常態(tài)化的志愿精神培育制度。[14]

四、拓展：青年志愿服務(wù)研究展望

對(duì)2017—2021年近五年的文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，結(jié)合文獻(xiàn)閱讀，得出青年志愿服務(wù)問題的研究展望。近些年，研究主要集中于“疫情防控”和“高校志愿服務(wù)”。

表3 2017—2021年青年志愿服務(wù)重要高頻關(guān)鍵詞

(一)疫情防控

疫情防控期間青年志愿者在共青團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，動(dòng)員青年廣泛參與，給應(yīng)急志愿者提供堅(jiān)實(shí)保障，在后疫情時(shí)代，志愿服務(wù)方式更加完善。應(yīng)進(jìn)一步研究和探討疫情環(huán)境下的志愿服務(wù)方式、方法，探索以數(shù)字技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新消除或降低社會(huì)疏離的服務(wù)方式，創(chuàng)造為居家工作人員提供志愿服務(wù)等新形式。

(二)高校志愿服務(wù)

“高校志愿服務(wù)”詞頻為4，首現(xiàn)年份2017年。高校志愿服務(wù)是青年志愿服務(wù)的重要組成部分，進(jìn)入新時(shí)代，高校更要結(jié)合新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化，把握新發(fā)展契機(jī)，以立德樹人為根本任務(wù)，深化高校志愿服務(wù)。在高校志愿服務(wù)的新時(shí)代，學(xué)者注重從志愿服務(wù)思想引領(lǐng)、人才培養(yǎng)、文化育人、實(shí)踐育人、成長(zhǎng)成才、網(wǎng)絡(luò)育人等方面，積極探索高校志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系。[15]

新時(shí)期大學(xué)生參與志愿服務(wù)熱情高漲，面對(duì)新時(shí)期高校志愿服務(wù)的供給側(cè)矛盾，高校應(yīng)明確高校志愿服務(wù)實(shí)踐育人的功能定位，突出高校黨委在志愿服務(wù)事業(yè)中的引領(lǐng)作用，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化文化培育等入手，切實(shí)促進(jìn)大學(xué)生思想道德觀念和綜合素質(zhì)能力全面提升[16]，與此同時(shí)，要探索新媒體技術(shù)在高校志愿服務(wù)中的應(yīng)用，引導(dǎo)高校志愿服務(wù)健康發(fā)展。[17]

五、研究存在的問題與反思

本研究利用可視化知識(shí)圖譜，結(jié)合二次文獻(xiàn)閱讀與分析，全方位展現(xiàn)青年志愿服務(wù)研究基本情況、熱點(diǎn)和展望。目前，青年志愿服務(wù)研究已經(jīng)從重視數(shù)量擴(kuò)張的外延式發(fā)展到注重質(zhì)量提升的內(nèi)涵式階段，亟須總結(jié)研究中存在的問題，并進(jìn)行反思。

從以往研究來看，一方面，作者合作少，未形成核心作者群體。從研究的核心作者情況來看，二十年以來，青年志愿服務(wù)研究只存在16名核心作者，且其發(fā)文量總數(shù)僅為78篇，并未十分可觀；從學(xué)者合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜來看，作者分布相對(duì)松散，僅有零星關(guān)聯(lián)，未形成核心作者群，如此，作者獨(dú)立研究，不利于學(xué)術(shù)研究成熟化、系統(tǒng)化。另一方面，研究?jī)?nèi)容和方法創(chuàng)新性不足，內(nèi)容相對(duì)局限，難以聚焦和落地，研究方法限于文獻(xiàn)研究，缺乏質(zhì)性研究。

研究應(yīng)思考從拓維和創(chuàng)新兩方面進(jìn)行優(yōu)化。從以往研究看，研究呈現(xiàn)線性研究模式，從理論到實(shí)踐再到認(rèn)識(shí)，但是研究始終圍繞管理學(xué)、法學(xué)學(xué)科，一定程度限制了研究發(fā)展，在研究的新階段，應(yīng)拓展研究維度，通過跨學(xué)科合作，提升研究的廣度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)狀、立體化研究，譬如可針對(duì)青年志愿者意識(shí)、技能薄弱問題，從教育學(xué)角度探討其勝任力或綜合素質(zhì)提升之法；根據(jù)疫情防控這一研究前沿，可與醫(yī)療衛(wèi)生科技等學(xué)科專家進(jìn)行合作等。

青年志愿服務(wù)經(jīng)過多年探索，在零星分散活動(dòng)的基礎(chǔ)上，下一步研究應(yīng)從理念和實(shí)施模式方面進(jìn)行創(chuàng)新。其一，志愿服務(wù)理念創(chuàng)新。以往研究著重突出了青年志愿服務(wù)的“響應(yīng)”特質(zhì)，但另一方面，無論青年志愿服務(wù)還是青年志愿服務(wù)研究都應(yīng)突出青年群體引領(lǐng)與先鋒特質(zhì)，突出其敢為人先，敢于實(shí)踐的品格。其二，志愿服務(wù)模式創(chuàng)新。應(yīng)重視從項(xiàng)目設(shè)立、組織協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)實(shí)施、培訓(xùn)提升、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)估測(cè)評(píng)、反饋優(yōu)化、社會(huì)支持等方面系統(tǒng)探索志愿服務(wù)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新。