姚扶有

有人的地方就有是非，尤其是職場上明爭暗斗的是非，更是隨處可見。固然，現(xiàn)代企業(yè)非常注重團隊精神，講究團隊合作，但在個人利益得失上不可避免會產(chǎn)生一些紛爭。職場人際關(guān)系變幻莫測，并不是對你好、平易近人的人就是對你有益的人。當(dāng)一切都無法如人所愿的時候，就必然會出現(xiàn)上司與上司之間，同事與同事之間的是非和誤會。所以，作為一個理智清醒的職場人，是非當(dāng)前，如果想讓自己立于不敗之地，還應(yīng)這樣歷練自己，給對方“好看”。

遭遇人前說事，故意渲染是非的人

“高調(diào)做事，低調(diào)做人”一直是嘉華的座右銘。在公司任職3年有余，他工作頻頻出彩，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。因此，在年度總結(jié)會上，總經(jīng)理有感而發(fā)：“嘉華不僅是我們公司的形象大使，做人做事更是值得大家學(xué)習(xí)。”總經(jīng)理的這番話，對許多見賢思齊的同事來說成了動力，但也點燃了一些同事嫉妒的火苗。

周五這天，嘉華把全天的工作日程安排得很緊湊。早晨7點的時候，他通過電話向總經(jīng)理報告了當(dāng)天的行程安排，便直接從家里去見客戶。當(dāng)與客戶談到優(yōu)惠政策時，嘉華才想起早晨忘了到公司拿文件，他只好致電辦公室確證。辦公室的工作人員很肯定地告訴嘉華，他印象中的優(yōu)惠政策與他放桌面上的文件內(nèi)容一樣。豈料，嘉華中午趕回公司核證時，才發(fā)現(xiàn)自己印象中的優(yōu)惠政策是原先的優(yōu)惠政策，與最新的優(yōu)惠政策相差了3%。當(dāng)他打電話向客戶致歉修正時，早就嫉妒他的同事呂翎正在一邊幸災(zāi)樂禍。原來，嘉華打電話到辦公室確認(rèn)最新的優(yōu)惠政策時，呂翎正好聽到，嫉妒心強烈的他悄悄將嘉華辦公桌上的文件替換成優(yōu)惠政策沒調(diào)整之前的文件。

中午吃飯的時候，上司、同事們圍坐在一起談笑風(fēng)生。這時，呂翎對嘉華表現(xiàn)得非常關(guān)心：“華哥，你上午與客戶談判，不會因為把優(yōu)惠政策弄錯，沒簽成單吧？”嘉華不知呂翎背后使壞，隨口說：“沒多大問題，下午我會補救的?！边@時，有幾個上司和同事開始議論起來，呂翎說：“哎呀，像華哥這樣做事特別讓上司放心的人，也出現(xiàn)這樣低級的錯誤，情有可原啦?！奔稳A這才意識到呂翎在故意渲染自己的過失，有意在上司和同事們面前搬弄是非。他正想反駁，呂翎又說話了：“華哥，有什么需要我?guī)兔Φ?，盡管開口，這個忙我?guī)投恕！奔稳A識破了呂翎的詭計后，努力克制自己的情緒，然后說：“智者千慮，也難免一失。不過，我會把自己的這次小失誤當(dāng)成大錯誤來反省自己，不會給公司抹黑。謝謝你的好意，我自己有能力處理好這件事?！?/p>

職場分析? 有一種人的眼睛是專門用來盯著別人的，你一旦出現(xiàn)紕漏被他發(fā)現(xiàn)，他便唯恐天下人不知，然后以教導(dǎo)的口吻，像對你有無限的關(guān)懷一樣大聲說出來，而且往往選擇上司在場、同事集中的時候。其居心無非是要夸大你的錯誤，擴大錯誤的影響，以提高自己在辦公室的地位。遇此情況，千萬不能“惱羞成怒”，那樣就中了人家的圈套了。記住，你出錯在先，不管怎樣都無法推卸責(zé)任，如果再針鋒相對地爭吵起來，就更顯得缺少風(fēng)度。

“好看”之道? 第一，沉著應(yīng)對，讓理智控制情緒。當(dāng)你的情緒十分激動，或者處于憤怒邊緣的時候，在心里默念十個數(shù)字，讓自己冷靜下來，讓對方充分“表演”完。旁觀者都不傻，他的居心人家看得出來，即使錯誤在你，大家也會對你表現(xiàn)出更多的同情和理解。

第二，坦誠失誤，謙虛接招。某些人公然在上司和同事們面前渲染你的過錯，無非是想乏損你的水平和能力而抬高自己的身價。那么，你不妨在坦誠自己工作失誤的同時，以謙虛勇敢的態(tài)度老老實實地接受他遞過來的狠招。他曾經(jīng)不平衡的心理，自然會在你給他“面子”中得到平衡，從而淡化對你的嫉妒。

第三，熱情致謝。不妨誠懇地表示向他學(xué)習(xí)，自嘲一下：“謝謝你的指正，我以后一定注意，希望不會再有下一次。”這叫積極補救。當(dāng)然了，記住這種人的真實面目，看清他的用心，凡事自己細(xì)心些，不給對方可乘之機才是更穩(wěn)妥的方法。

遭遇打“小報告”，蓄意搬弄是非的人

曼莎雖然不算特別漂亮，但是個柔情似水、善解人意又安靜純潔的女孩，她的主管在招聘的時候就看上她這種與眾不同的氣質(zhì)。曼莎上班后，主管對她特別關(guān)照。更讓主管感到敬佩的是，曼莎特別聰慧，工作上的事一點就通，一學(xué)就會，讓主管省了不少心。因此，主管由開始的刮目相看到心生愛戀。這一切都被公司的美女玉溪看在眼里，嫉妒在心里。

一天下午快下班的時候，曼莎所在的部門臨時接到一單“救場”的生意，上司要求大家加班。晚上十點多了，曼莎還在電腦前忙碌，主管心疼地將一盒曼莎最愛吃的煎魚塊放在她面前。曼莎很是感動。巧的是，玉溪此時正好過來向主管報告任務(wù)完成，準(zhǔn)備收工。聰明的曼莎靈機一動，趕緊說：“你看，主管知道我們加班辛苦了，特意犒勞我們的，趕緊趁熱吃吧?！彪m然玉溪明白這是曼莎為主管打圓場，但還是忍不住調(diào)侃了下二人。

晚上，玉溪回到家很是不忿。她實在想不通：論姿色，曼莎與她平分秋色;論資歷，曼莎應(yīng)該叫她前輩;論水平能力，曼莎做得了的，她也能做得好?？蔀槭裁粗鞴芷珜β橛歇氱娔?？如果任他們這樣發(fā)展下去，她在公司的顏面無存不說，曼莎還很有可能搶先升職。玉溪越想越生氣，最后計上心頭。

第二天，曼莎將本月的銷售報表做好，報主管審查，主管非常信任地告訴她：“你做的錯不了，直接報給上司吧?！甭叩缴纤巨k公室門前，剛準(zhǔn)備敲門，就聽到玉溪正在打“小報告”，而且純粹是歪曲事實，信口雌黃。曼莎聽得氣直往上沖，真想沖進去與玉溪爭個對錯，但轉(zhuǎn)念一想：如果這時沖進去，雖然能當(dāng)面戳穿玉溪的謊言，但上司會怎么想？而且自己的確是送報表正好聽到，可上司會認(rèn)為這么湊巧嗎？說不定上司還會認(rèn)為她在偷聽，因而對自己的人品進行質(zhì)疑。想到此，曼莎悄然離開了。她要用智慧“制服”這種愛打“小報告”的是非之人。

職場分析? “小報告”是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報行為，或是內(nèi)容不正當(dāng)，或是動機不正當(dāng)，或是手段不正當(dāng)，或是幾者兼而有之。在職場中，“小報告”都是打給上司聽的，如果上司是一個實事求是的人，這種“小報告”也起不到多大作用。但如果上司是一個黑白不辨、易聽信他人的人，“小報告”就會對被誣陷者構(gòu)成威脅。人在職場，利益沖突之下，難免會有得罪他人之處，如果被你得罪的人是“小人”之輩，你不得不防他在上司面前打“小報告”。

“好看”之道? 第一，單獨約對方嚴(yán)肅談話，亮明自己的態(tài)度，絕不放任第一次。這種事情只要遇到一次就必須想辦法解決，絕不能聽之任之，否則人家會有恃無恐，變本加厲。建議你直接把事情說出來：“我恰巧聽到你對領(lǐng)導(dǎo)說的話，我想你可能有些誤會，我現(xiàn)在當(dāng)面給你澄清一下。以后如果有什么疑問可以直接問我，我如果回答不了，你再找領(lǐng)導(dǎo)也不遲。”這樣，她自然會明白你已經(jīng)知道了她的行為，也算給她提個醒，讓對方下不為例。

第二，針鋒相對。采取“針鋒相對”的對策，防范和反擊“小報告”最為關(guān)鍵的是選準(zhǔn)目標(biāo)，并且針對搬弄是非的人采取公開論戰(zhàn)的方法，對其所散播的流言蜚語進行大膽揭露和堅決批駁。

遭遇拉幫結(jié)派，存心制造是非的人

依蒙在一家投資公司做行政助理，這對于非專業(yè)出身的她來說，升職的空間和機會雖然不太大，但公司待遇很好，而且不像其他外企一樣忙碌。因此，依蒙非常珍惜這來之不易的職位，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，人際上溫善體貼、善解人意，從不與同事交惡。

周三上午，依蒙從上海出差回公司，突然發(fā)現(xiàn)行政部多了一張新面孔，仔細(xì)打聽才知道新人是領(lǐng)導(dǎo)的親戚。依蒙正琢磨著找時間拜訪一下這位姐姐，人家倒主動找到她套近乎，介紹自己叫喬冉。喬冉一番“以后還得仰仗小妹多關(guān)照”之類的話，說得依蒙都不好意思了。之后，依蒙發(fā)現(xiàn)喬冉對自己可真是太好了，那個殷勤勁讓她感到自己似乎就是她的領(lǐng)導(dǎo)似的。依蒙有些懵了：盡管自己在工作上深得領(lǐng)導(dǎo)信賴，可喬冉是“皇親國戚”，不至于如此對待自己。

一個月后的一天，喬冉趁著大家外出，來到依蒙的辦公室，親切地與她閑聊起來。她先是夸依蒙做人做事如何好、如何有水平，然后就把話題切換到公司的人事上：一會兒說誰有可能升職，本來這個職位是依蒙的，可人家有大領(lǐng)導(dǎo)在背后撐腰;一會兒又說哪個同事不可信，愛打小報告……喬冉還在那兒喋喋不休地說著，依蒙卻感到很不是滋味：喬冉這不是在搬弄是非嗎？她當(dāng)時很想批評喬冉的做法，但一想也犯不著與她較勁，于是找了一個借口把喬冉支走了。

職場分析有的人喜歡制造是非，然后坐山觀虎斗。在你面前痛斥別人的不是，猛夸你的長處的人，千萬別相信他。從你眼前一轉(zhuǎn)身，他就會把同樣的話重講一遍，渾身“不是”的人就換成你了！這種人好像不講別人壞話日子就過得不舒坦，只要你順著他的意思說上幾句別人的不是，或是對他的話隨聲附和，那你就成了他拉幫結(jié)派的同盟軍，有一天傳到當(dāng)事人耳朵里，議論是非的人當(dāng)然就變成了你。這是非就算惹上身了。人家若是找上門來論個究竟，你不見得能解釋清楚，如果人家并不找你理論，只在心里默默地記你一筆賬，那你就等著背后“挨刀子”吧！

“好看”之道?第一，“哼哈”而過。面對這種人，我們要像隆冬的天氣，盡量冷！對他說的任何是非話題都做出冷淡的反應(yīng)，久而久之，是非人自然會知“冷”而退。他說的是非，不要贊同，也不要斬釘截鐵地加以否定，否則你就是參與者了。言語交流，“哼哼哈哈”不失為一種好辦法。因為“哼”“哈”是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又能讓他覺得這個話題無法再交流下去，而知趣地中止談話。

第二，轉(zhuǎn)移話題?？梢哉?wù)劽廊?、健身，說說天氣等，就是不說誰是誰非，把話題繞開，她就沒勁了。記住一個原則：一旦陷入，在是非的漩渦里只會越陷越深，趁早遠離它！

第三，減少來往。慣于拉幫結(jié)派的是非之人一旦成為你的同事，他們在工作中經(jīng)常會不厭其煩地把不利于你的是非輾轉(zhuǎn)相告，這樣會對你的情緒造成莫大的負(fù)面影響，以致影響你正常的工作。所以你應(yīng)巧妙地拒絕和他們見面或不接他們的電話，此類人不宜過多交往。

編輯|昕莉