浙江師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全與信息化建設(shè)辦公室 許彩龍

近年來由于傳統(tǒng)的電腦辦公存在時間和地域等制約因素，已經(jīng)無法滿足師生對便捷高效隨時隨地移動辦公的要求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，校園無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋以及智能手機的廣泛應(yīng)用，師生越來越依賴于通過移動端智能終端進行辦公。微信企業(yè)號依托微信平臺在移動數(shù)字化校園建設(shè)中發(fā)揮重要作用，也是高校信息化建設(shè)中服務(wù)師生提高辦公效率的重要手段和工具。本文介紹浙江師范大學(xué)借助微信企業(yè)號平臺在學(xué)校移動門戶建設(shè)過程的研究應(yīng)用與功能實現(xiàn)。

微信企業(yè)號是微信為企事業(yè)單位提供的移動信息辦公服務(wù)平臺，旨在提供企事業(yè)單位的移動應(yīng)用入口，它可以幫助在校師生建立與校內(nèi)信息系統(tǒng)間的連接。微信企業(yè)號作為我校各類移動應(yīng)用系統(tǒng)部署的主要平臺，在學(xué)校移動信息化建設(shè)中發(fā)揮重要作用[1]。本文研究基于微信企業(yè)號平臺提供的豐富接口，設(shè)計并建成浙江師范大學(xué)微信企業(yè)號移動應(yīng)用門戶，治理并實現(xiàn)微信企業(yè)號后臺通訊錄組織架構(gòu)與人員自動管理功能。

1 建設(shè)移動門戶的平臺選擇

目前大多數(shù)高校實現(xiàn)移動端應(yīng)用門戶主要有以下3種途徑：第一種是微信公眾號；第二種是移動校園App；第三種是微信企業(yè)號。三種方式的主要評判指標對比如表1所示[2]。

表1 微信公眾號、微信企業(yè)號和移動校園App評判指標對比Tab.1 Comparison of evaluation indicators of WeChat public account, WeChat enterprise account and mobile campus App

其中微信公眾號主要受限于自定義菜單數(shù)量和推送消息次數(shù)；移動校園App由于其自身的特點決定了其發(fā)展應(yīng)用緩慢，需兼容安卓、IOS等不同的系統(tǒng)，開發(fā)難度、維護成本以及推廣難度都較高，隨之帶來的用戶體驗也較差[3]；而使用微信企業(yè)號作為移動辦公門戶有以下優(yōu)點：

(1)良好的系統(tǒng)兼容性和可靠的安全保障。由于移動門戶是建立在微信平臺，無需考慮移動端不同操作系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性問題；微信企業(yè)號全程采取協(xié)議加密，多重數(shù)據(jù)安全保護機制，充分保障信息安全。

(2)龐大的用戶群體和良好的用戶體驗。截至2021年9月30日，微信及WeChat的合并月活躍用戶數(shù)為12.62億，微信企業(yè)號借助微信平臺具有很好的用戶基礎(chǔ)，非常易于推廣；由于微信本身具備的用戶高活躍性的特點，師生對于微信的接受程度和用戶體驗都較好[4]。

(3)較低的開發(fā)成本和不限的消息推送。基于微信企業(yè)號平臺提供的基礎(chǔ)框架和豐富接口，可與學(xué)校自建的諸多信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行對接，有效減少開發(fā)成本和運維成本；借助微信企業(yè)號的消息推送功能，可以通過標簽、分組等功能進行不受條數(shù)限制的精準推送消息。

基于以上優(yōu)點，我校選擇使用微信企業(yè)號作為移動信息化門戶建設(shè)平臺。目前學(xué)校已經(jīng)建成很多成熟的信息系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)，為避免重復(fù)建設(shè)耗資費力，借助微信企業(yè)號平臺將現(xiàn)有信息系統(tǒng)通過技術(shù)手段集成到移動應(yīng)用門戶是最佳的解決方案。

2 移動應(yīng)用門戶的設(shè)計方案

為提升師生在線辦理校內(nèi)服務(wù)事項的體驗，真正實現(xiàn)“讓師生少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”的目標，學(xué)校對微信企業(yè)號平臺各類應(yīng)用服務(wù)進行了全面梳理、整合、優(yōu)化，新建三大移動門戶：移動辦事大廳門戶、微應(yīng)用門戶和綜合查詢門戶。具體實現(xiàn)是在已建成的數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認證和消息中心的基礎(chǔ)前提下，借助微信企業(yè)號提供的管理后臺、豐富接口以及技術(shù)框架，將校內(nèi)已開發(fā)成熟的信息系統(tǒng)和服務(wù)應(yīng)用通過技術(shù)手段集成到移動應(yīng)用門戶，在校師生完成企業(yè)號身份認證關(guān)注綁定后，即可實現(xiàn)一鍵登錄門戶中的所有信息系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)，真正滿足師生隨時隨地訪問校園網(wǎng)進行業(yè)務(wù)辦理、信息查詢、流程審批等服務(wù)的要求。根據(jù)學(xué)校目前信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，本文主要研究以下兩塊內(nèi)容：微信企業(yè)號后臺組織架構(gòu)與用戶管理建設(shè)、移動應(yīng)用門戶建設(shè)。本系統(tǒng)方案的設(shè)計框架如圖1所示。

圖1 移動門戶設(shè)計系統(tǒng)框架Fig.1 Mobile portal design system framework

2.1 組織架構(gòu)與人員管理建設(shè)

浙江師范大學(xué)企業(yè)號于2016年創(chuàng)建，后臺的組織架構(gòu)和人員數(shù)據(jù)信息通過數(shù)據(jù)中心定時同步到企業(yè)號通訊錄。由于最初建設(shè)時未設(shè)立人員清理機制，并且組織架構(gòu)數(shù)據(jù)更新不及時，導(dǎo)致企業(yè)號后臺人員逐漸增多、人員信息逐漸復(fù)雜、組織機構(gòu)逐漸混亂，管理維護非常困難，并且存在較大的安全隱患[5]。

組織架構(gòu)與人員管理建設(shè)要研究微信企業(yè)號用戶管理模式，同時要解決人員管理遇到的以下問題：(1)師生數(shù)據(jù)無法及時準確同步到后臺通訊錄；(2)師生角色轉(zhuǎn)變時無法關(guān)注成功，如本科生轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯可龋?3)師生離校后數(shù)據(jù)無法及時清理到校友組，占用企業(yè)號后臺容量；(4)師生通過自助流程關(guān)注時信息錄入同步不及時。

企業(yè)號后臺通訊錄管理在建設(shè)過程中，首先各類人員數(shù)據(jù)從源系統(tǒng)通過ODI集成到共享數(shù)據(jù)中心；其次數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)利用DataX離線數(shù)據(jù)同步工具定時從數(shù)據(jù)中心以視圖形式獲取數(shù)據(jù)；然后利用Hive數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)工具對不同類型的人員數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)清洗，通過多種計算規(guī)則清洗后形成標準的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；最后將清洗后的數(shù)據(jù)通過定時任務(wù)的方式調(diào)用微信企業(yè)號API接口進行通訊錄增量和全量數(shù)據(jù)同步。本方案設(shè)計架構(gòu)如圖2所示，通過對數(shù)據(jù)清晰確定人員的角色、類型和在校狀態(tài)等信息，準確梳理在校師生人員和組織架構(gòu)信息，很好地解決了以上提到的四個問題。

圖2 通訊錄后臺管理設(shè)計架構(gòu)Fig.2 Design architecture of address book background management

2.2 微信移動應(yīng)用門戶建設(shè)

目前學(xué)校多個組織部門都有建立自己的信息系統(tǒng)，入口一般都集成在部門網(wǎng)站主頁或PC端網(wǎng)上辦事大廳。隨著移動信息化辦公的需求越來越高，可以將科研系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)等信息系統(tǒng)以及自建應(yīng)用服務(wù)都集成到微信企業(yè)號移動門戶，在對接統(tǒng)一身份認證后實現(xiàn)單點登錄，滿足師生移動端信息化辦公需求。

學(xué)校在移動應(yīng)用門戶建設(shè)的過程中，根據(jù)信息系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)的不同類別，新建三大移動門戶：移動辦事大廳門戶、微應(yīng)用門戶和綜合查詢門戶，分別對應(yīng)流程辦理審批類、微應(yīng)用類和信息查詢類。通過H5頁面集成到移動應(yīng)用門戶，搭建圖片服務(wù)器優(yōu)化提升門戶首頁響應(yīng)性能。由于移動應(yīng)用門戶已通過CAS2.0協(xié)議對接統(tǒng)一身份認證，在校師生可實現(xiàn)一鍵登錄所有信息系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)。統(tǒng)一身份認證接口工作流程如圖3所示。

圖3 統(tǒng)一身份認證接口工作流程Fig.3 Unified identity authentication interface workflow

3 移動應(yīng)用門戶建設(shè)成果介紹

目前學(xué)校微信企業(yè)號平臺已完成移動應(yīng)用門戶建設(shè)，其中移動辦事大廳門戶圍繞“最多跑一次”改革，集成教學(xué)、科研、管理、生活等總計80余項辦事流程服務(wù)事項；綜合查詢門戶提供校內(nèi)辦公電話、師大新聞、圖書借閱查詢、一卡通余額查詢等22項信息查詢應(yīng)用；微應(yīng)用門戶整合戰(zhàn)疫通打卡、可信電子證明、上課啦簽到、校園人臉照片采集等18個應(yīng)用入口。

4 結(jié)語

微信企業(yè)號移動應(yīng)用門戶的建設(shè)，是數(shù)字化校園建設(shè)的重要方向。移動信息化辦公沖破傳統(tǒng)PC電腦端辦公的制約，大大提升辦公效率，方便在校師生隨時隨地通過智能手機進行業(yè)務(wù)辦理、信息查詢和流程審批等服務(wù)。未來我們將發(fā)掘和集成更多貼合師生需求的應(yīng)用和服務(wù)，優(yōu)化統(tǒng)一身份認證管理和消息中心推送策略，力爭為師生提供數(shù)智化的信息服務(wù)，進一步提升學(xué)校的教學(xué)、科研以及管理水平，為學(xué)校數(shù)字化建設(shè)貢獻更多力量。

引用

[1] 劉晶晶,李迎杰.智慧校園下微信企業(yè)號的探索與研究[J].電腦知識與技術(shù),2017,13(15):234-235.

[2] 羅倩.基于微信企業(yè)號的移動智慧校園建設(shè)研究[J].信息技術(shù)與信息化,2018(6):155-156.

[3] 王冬梅.高校微信企業(yè)號的建設(shè)研究:以南京廣播電視大學(xué)為例[J].無線互聯(lián)科技,2018,15(9):115-116.

[4] 鄒凌君.智慧校園下高校移動端一站式校園服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[J].福建電腦,2019,35(2):80-83.

[5] 滕建,劉淑梅,陳駿君,等.提升企業(yè)微信定位 打造移動校園平臺[J].中國教育信息化,2020(11):50-53.