崔會(huì)嬌

隨著現(xiàn)代化通信技術(shù)以及新媒體技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸進(jìn)入到了融媒體時(shí)代，而在這樣的時(shí)代背景下，博物館開展公共文化服務(wù)的途徑更加多樣化。首先，在融媒體時(shí)代背景下，博物館開展公共文化服務(wù)，能夠降低服務(wù)投入的成本，同時(shí)，新媒體技術(shù)的發(fā)展也使得文化產(chǎn)品的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到了極大地改善，有利于當(dāng)前我國博物館公共文化整體服務(wù)業(yè)務(wù)能力的提升。本文主要是分析了在新的媒體發(fā)展背景下，博物館公共文化服務(wù)提升的有效策略，希望能夠?yàn)椴粩嗤苿?dòng)我國博物館文化的建設(shè)和發(fā)展提供參考意見。

一、明確傳統(tǒng)媒體與新興媒體在提供公共服務(wù)中的作用價(jià)值

新興的媒體技術(shù)確實(shí)便捷了人們的生產(chǎn)以及生活方式，但是新興事物的出現(xiàn)并不代表傳統(tǒng)的媒體在博物館的公共文化服務(wù)中就毫無作用可言。要知道，在融媒體質(zhì)量快速列車到來之前，傳統(tǒng)的媒體也是博物館實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的重要方式，而傳統(tǒng)媒體也具有存在于博物館工作應(yīng)用中的必要價(jià)值。因此，博物館應(yīng)該在新的媒體時(shí)代下，在保障公共文化服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)條件下，根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求以及時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，開辟出一條能夠?qū)⒍哂袡C(jī)融合的發(fā)展道路。武館內(nèi)部管理人員應(yīng)該根據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)際工作需求，選擇具有不同作用功能的媒體形式，切實(shí)的提升博物館內(nèi)部的公共文化服務(wù)水平。傳統(tǒng)媒體在應(yīng)用過程中最為顯著的優(yōu)勢(shì)就是在公眾內(nèi)心具有更高的可信度。傳統(tǒng)媒體經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)累積了相當(dāng)豐厚的經(jīng)驗(yàn)，因此廣大受眾群體對(duì)于傳統(tǒng)媒體技術(shù)的認(rèn)可度相對(duì)較高，傳統(tǒng)媒體也憑借自身對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象以及社會(huì)事務(wù)的專業(yè)性解讀，帶來了更加廣泛的影響力。雖然傳統(tǒng)媒體相比于新型的媒體技術(shù)來說，傳播效率以及傳播范圍無法比擬，但是傳統(tǒng)媒體設(shè)計(jì)的內(nèi)容以及呈現(xiàn)的角度更加多元化，對(duì)于信息內(nèi)容的發(fā)掘更有價(jià)值，因此，在融媒體時(shí)代下，博物館應(yīng)該注重傳統(tǒng)媒體技術(shù)與新興媒體技術(shù)的結(jié)合性塑造，注重利用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，提升博物館公共服務(wù)的可信度[1]。

二、注重利用博物館集群效應(yīng)，加強(qiáng)博物館之間的互動(dòng)合作

由于受到了投入成本，資金以及技術(shù)水平等多方面因素的限制，我國不同博物館之間在提供公共文化服務(wù)方面對(duì)于新型媒體技術(shù)的應(yīng)用水平存在著巨大的差異性。當(dāng)前已經(jīng)有部分建設(shè)較為健全的博物館已經(jīng)存在了與之相對(duì)應(yīng)的官網(wǎng)平臺(tái)，并且在官網(wǎng)平臺(tái)中服務(wù)功能較為細(xì)致全面，能夠?yàn)閺V大市民提供更好的博物館文化宣傳以及文化引導(dǎo)服務(wù)。但是還有部分博物館的官網(wǎng)還沒有形成相應(yīng)的規(guī)模建設(shè)的模塊不夠齊全。而不同博物館在應(yīng)用新型媒體平臺(tái)，如微信或抖音官方視頻來傳播文化信息的水平也存在顯著的差異。針對(duì)這一現(xiàn)象，博物館之間應(yīng)該注重搭建關(guān)于融媒體時(shí)代下公共文化服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)在聯(lián)系機(jī)制，并且注重不同博物館之間經(jīng)驗(yàn)的借鑒，學(xué)習(xí)其他博物館，在應(yīng)用融媒體技術(shù)過程中，具有應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)的提升部分博物館在公共文化服務(wù)中對(duì)融媒體技術(shù)利用不當(dāng)?shù)膯栴}[2]。

三、注重為受眾群體提供更加多元化的公共文化服務(wù)

當(dāng)前，隨著我國現(xiàn)代通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)平臺(tái)的普及，人們傳遞信息以及接收信息的途徑更加多元化，而當(dāng)下這個(gè)時(shí)代正是博物館走上文化推廣道路的重大機(jī)遇。但是，當(dāng)前許多博物館提供的陳舊性觀賞服務(wù)以及定期展覽服務(wù)根本無法滿足人們對(duì)于博物館文化的多元化需求。在當(dāng)下的博物館的話活動(dòng)中，人們更加希望能夠獲得一些與博物館陳列的歷史文化物品相關(guān)的沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)。

四、總結(jié)

博物館是承載歷史文化的重要載體，而在新的發(fā)展時(shí)代下，博物館肩負(fù)著為人們傳遞中華發(fā)展歷史的重大責(zé)任。因此，博物館應(yīng)該抓住融媒體時(shí)代發(fā)展帶來的技術(shù)便捷性，以廣大受眾群體的實(shí)際需求作為切入點(diǎn)，切實(shí)的提升自身的文化服務(wù)業(yè)務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀德孝.新媒體時(shí)代博物館公共文化服務(wù)的多元路徑研究：以珠海市博物館為例[J].客家文博，2019（2）：30-35.

[2]宋耀文.多元和包容：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下博物館公共文化服務(wù)的構(gòu)建[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020（12）：277-278.