姬鮮平

以閱讀偏好為導向的圖書館讀者服務創(chuàng)新，是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新方向，對于圖書館的讀者服務更新有重要的作用。同時也是滿足閱讀者喜好的有效策略。本文主要研究圖書館讀者服務創(chuàng)新策略，闡述了閱讀偏好為導向的圖書館讀者服務，同時在圖書館讀書導向下，應該做好對讀者的全面調(diào)查，并制定相應的閱讀服務內(nèi)容，為閱讀偏好的讀者提供更多的良好服務。

圖書館是現(xiàn)代文化交流的重要場所，也為學者學習提供了良好的環(huán)境。在實際的圖書館服務過程中，以閱讀為偏好進入到圖書館的讀者占據(jù)重要的地位，其進入到圖書館的主要目的就是為了閱讀課外讀物，學習相關知識。而在當前圖書館服務過程中，人性化理念要求其服務創(chuàng)新，應該提供更加現(xiàn)代化、更加人性化的服務，以滿足閱讀偏好讀者的服務需求，提升圖書館的服務質(zhì)量，確保圖書館的創(chuàng)新優(yōu)化。

一、閱讀偏好為導向進行圖書館閱讀服務創(chuàng)新的作用

圖書館是我國基層文化服務工作的重要組成部分，尤其是在最近階段，國家開始重視文化發(fā)展工作，對于圖書館的服務工作要求也有所提升。要求圖書館進行服務創(chuàng)新改革，從數(shù)字化圖書館模式改革做起，利用現(xiàn)代化技術實現(xiàn)圖書館服務的創(chuàng)新升級。同時在圖書館創(chuàng)新服務工作展開過程中，更要求人性化服務模式創(chuàng)新，換言之就是根據(jù)圖書館讀者的喜好和偏愛進行服務，升級圖書館服務，以達到讓讀者滿意的服務[1]。

大部分讀者進入圖書館是為了借閱圖書資料進行閱讀，以開闊視野，積累知識。但是，閱讀因人而異，也就形成了所謂的“閱讀偏好”。閱讀偏好的類型不同、閱讀偏好時間不同，使整個閱讀偏好讀者的整體分為多個層次，所以在實際的閱讀創(chuàng)新過程中，為了實現(xiàn)所有閱讀者的滿意度綜合提升，需要建立以閱讀偏好為導向的閱讀服務，確保閱讀服務創(chuàng)新更加貼心，更加親民，更加優(yōu)化，也能夠提升閱讀服務效果。同時這也是響應國家文化建設的號召，建立現(xiàn)代化、人性化圖書館實施的有效策略，確保文化發(fā)展建設更加合理有效。

二、閱讀偏好為導向進行圖書館閱讀服務要點

閱讀偏好為導向進行圖書館閱讀服務創(chuàng)新。而在其展開閱讀服務創(chuàng)新過程中，也必要做好相應的調(diào)查，并且運用合理手段進行創(chuàng)新，以下是讀者總結(jié)的以閱讀偏好為導向圖書館閱讀服務創(chuàng)新要點分析。

①做好對閱讀偏好為導向的調(diào)查工作。調(diào)查工作是導向標，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，既然是以閱讀偏好為服務導向，一定要做好對閱讀偏好為導向讀者的全面調(diào)查工作，對于其導向目錄進行分析。如調(diào)查不同讀者的閱讀目的、包括學習知識、包括休閑放松等，不同目的的讀者應該建立不同的服務指標，才能夠滿足不同的服務需求。另外，也需要對閱讀偏好讀者的圖書類型進行分析，包括歷史類、科學類、醫(yī)藥類等不同知識類型的書籍，不同類型的書籍也應該做好相應的調(diào)查工作，確保閱讀服務模式的良好展開有所幫助;②借助現(xiàn)代數(shù)字化圖書館以及信息化技術完成讀者服務。在進行圖書館服務工作展開過程中，現(xiàn)代化技術的應用非常關鍵。傳統(tǒng)的圖書館服務工作展開，過分依賴人力進行處理，其工作效率比較差，而在信息化技術以及智能化技術發(fā)展背景下，利用現(xiàn)代先進的技術完成對圖書館服務的升級非常關鍵，同時也是提升圖書館讀者偏好圖書質(zhì)量的關鍵方向。

三、閱讀偏好為導向進行圖書閱讀服務創(chuàng)新具體策略

上文提及圖書館閱讀服務創(chuàng)新為導向進行閱讀服務，應該做好對閱讀服務的合理升級，同時在閱讀服務創(chuàng)新過程中，應該注重閱讀服務工作的具體工作，提升閱讀服務工作質(zhì)量，以下是筆者總結(jié)閱讀服務工作展開中各項服務工作服務合理展開的具體內(nèi)容分析。

（一）針對閱讀服務偏好導向進行調(diào)查

在圖書館進行服務創(chuàng)新過程中，應該根據(jù)讀者的需求進行良好的閱讀調(diào)查工作，同時分析需求，提升閱讀導向工作服務建設效果，確定其調(diào)查工作展開更加合理有效。①針對圖書館的借閱比例進行調(diào)查分析，圖書館的借閱比例關系到圖書館以借閱為主要目的的學習內(nèi)容，對于圖書館的借閱而言也有關鍵的作用。如我館在2020年進行閱讀調(diào)查過程中，借還書數(shù)量282916冊，借閱比率81.10%。證明到圖書館借閱圖書的人數(shù)相對比較多。而借閱也代表了讀者對閱讀的喜好;②讀者進行借閱調(diào)查過程中，也應該進行偏好調(diào)查。如我館進行借閱模式升級過程中，針對圖書館的圖書借閱風格進行良好的調(diào)查，主要針對圖書館的各項調(diào)查工作進行有效分析，其調(diào)查工作中完成以下幾方面工作：A針對讀者的借閱習慣進行調(diào)查，61.87%的讀者來館的主要目的是自修，其中49.72%的讀者未借閱過任何文獻，未參與過任何一項活動;33.15%的讀者來館主要目的是借閱圖書;以借閱其他文獻、參觀展覽、參加活動或聽講座為主的讀者僅占4.98%。B針對圖書館的個別借閱偏好進行調(diào)查，主要調(diào)查了借閱時有無飲食習慣、借閱時有無熱門書籍選擇、對于現(xiàn)有讀書借閱服務的滿意程度等進行調(diào)查，通過詳細的偏好調(diào)查，完成對圖書借閱模式的分析，促進圖書館的借閱模式優(yōu)化。

（二）按照借閱調(diào)查進行借閱模式創(chuàng)新

在閱讀服務升級過程中，可以根據(jù)閱讀服務模式進行閱讀升級，確保閱讀展開更加積極有效，也能夠最大程度上提升閱讀服務創(chuàng)新效果，確保其閱讀更加積極合理。以下是我館針對讀者偏好進行閱讀服務升級的策略。

（三）優(yōu)化創(chuàng)新閱讀服務項目

傳統(tǒng)的圖書館閱讀服務過程中，僅完成借閱服務創(chuàng)新等相關模式，而現(xiàn)代化圖書館閱讀創(chuàng)新過程中，還應該注重完成全面升級服務，確保服務創(chuàng)新更加合理。如我館進行閱讀服務創(chuàng)新中，完成了其服務項目的增加和創(chuàng)新，提出了多項閱讀創(chuàng)新模式，確保其創(chuàng)新展開更加合理。公共圖書館業(yè)務服務創(chuàng)新中，主要包括采訪、編目、圖書加工上架、圖書流通、閱覽室、特色數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)、文獻再生化、設備維護、物業(yè)管理、自習室、參考咨詢等多項業(yè)務外包工作。通過全流程的閱讀服務，實現(xiàn)了圖書館的整體服務升級，整體閱讀服務模式建立，使服務者更加注重管理效率，同時注重圖書館的管理效果。并且進行全閱讀服務中，圖書館以薪酬作為人員的主要管理手段，能夠提高服務工作人員的積極性，更好的完成閱讀服務等工作。

（四）完成圖書館服務技術升級

根據(jù)我館的相關調(diào)查顯示，圖書館服務工作比較負責，并且不同的讀者喜好不同，喜歡的書籍也有所不同，不可能實現(xiàn)一對一服務，所以在現(xiàn)代閱讀服務升級過程中，應該注重閱讀服務效率升級，以圖書館的讀書服務為導向進行閱讀服務升級非常關鍵。并且進行閱讀服務中，還可以實現(xiàn)其閱讀服務的有效展開工作?，F(xiàn)代的圖書館服務技術升級，可以利用現(xiàn)代化技術進行服務升級，以滿足不同需求者的服務需求。

如在圖書館升級中，完成內(nèi)部服務技術升級，提升圖書館的宣傳效果。如在圖書館服務展開中，我館進行了文化傳播服務模式的升級，建立了基層圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)。以數(shù)字化網(wǎng)站建立，完成我館進行綜合分析，網(wǎng)絡圖書館建設中，包括多項智能化的管控模塊，在其進行技術的應用過程中，主要包括讀者圖書推薦、讀者服務指南、讀者活動報名、數(shù)字資源設計等多項模塊。同時為了實現(xiàn)服務技術升級，并且在數(shù)字資源建設中還包括活動功能展開，定期在網(wǎng)站內(nèi)組織各種讀書活動，完成圖書館的綜合建設，提升服務指南[2]。

另外，我館還完成了圖書借閱設備的有效使用。如自主還書機的應用，用戶可自主完成圖書借閱、圖書歸還、圖書續(xù)借及借閱查詢等服務;用戶還可以根據(jù)需要，對系統(tǒng)軟件進行配置和結(jié)合后臺管理軟件，進行二次開發(fā)，進行網(wǎng)上預約和借閱圖書等。

再有，我館建立微信號公眾號平臺。利用微信號平臺，實現(xiàn)服務交流升級，圖書館微信公眾號平臺服務建設過程中應該注重微信的聊天等功能進行實際的建設，在其公眾號平臺構(gòu)建的過程中不僅要建設智能化的服務體系，同時也應該建立人工服務體系，解決智能化系統(tǒng)無法解決的問題。如圖書館微信公眾號平臺服務構(gòu)建中可以建立人工咨詢模塊，通過人工資源服務模塊的建立完成對服務的優(yōu)化，也能夠最大程度上提升微信公眾號服務的有效建設，確保微信服務構(gòu)建更加合理，也能夠促進其微信公眾的建設應用，實現(xiàn)圖書館微信公眾服務的升級，確保微信服務更有效果[3]。

四、總結(jié)

本文總結(jié)圖書館讀者服務創(chuàng)新效果，并且進行圖書館以閱讀偏好導向服務創(chuàng)新過程中，應該落實好服務創(chuàng)新優(yōu)化，提升服務效果。

參考文獻：

[1]馬銘.以閱讀偏好為導向的圖書館讀者服務創(chuàng)新研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新（職業(yè)教育），2020（12）：179，181.

[2]王大壯.智慧圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新策略研究[J].圖書館學刊，2018（3）：99-102.

[3]熊妍.論述高校圖書館讀者服務工作創(chuàng)新途徑[J].求知導刊，2015（24）：36.