施建文

摘要：隨著我國社會(huì)的不斷轉(zhuǎn)型升級，各行各業(yè)的管理理論不斷成熟，社會(huì)各界開始廣泛關(guān)注項(xiàng)目管理工作中的進(jìn)度管理。如果能夠有效地開展進(jìn)度管理工作，則能夠?qū)崿F(xiàn)對資源的高度利用，將有限的資源發(fā)揮出更大的作用，甚至還能夠提高整個(gè)行業(yè)、整個(gè)項(xiàng)目流程的工作效率，能夠讓項(xiàng)目在最短時(shí)間內(nèi)更好地被完成，因此進(jìn)度管理理念在一定程度上為項(xiàng)目管理工作提供了全新的發(fā)展方向。鑒于項(xiàng)目管理中進(jìn)度管理工作的優(yōu)勢，本文將深入剖析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中開展進(jìn)度管理工作的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);項(xiàng)目管理;進(jìn)度控制

前言

信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，進(jìn)度尤其難以估算，文章分析了信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，進(jìn)度控制一般的工作流程及其進(jìn)度控制中所遇到的問題，給出了常見的問題與困難的解決方案。并且指出了應(yīng)用掙值分析法評估項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)應(yīng)對信息系統(tǒng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)模塊進(jìn)行特殊的監(jiān)控。

1信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度控制的流程分析

進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過程中，由于主客觀條件的不斷變化，計(jì)劃亦需隨之改變。因此，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，必須不斷監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程以確保每項(xiàng)工作都能按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行;同時(shí)，必須不斷掌握計(jì)劃的實(shí)施狀況，并將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行對比分析，必要時(shí)采取有效的對策，使項(xiàng)目按預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行，避免工期的拖延。

2制定進(jìn)度計(jì)劃

制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目的活動(dòng)的開始時(shí)間和完成時(shí)的日期。根據(jù)對項(xiàng)目工作進(jìn)行的分解，找出項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序、估計(jì)出工作歷時(shí)之后，就要安排好活動(dòng)的進(jìn)度計(jì)劃。如果沒有制定現(xiàn)實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目就不可能如期完成。另外，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，會(huì)獲得更多的數(shù)據(jù)，那么進(jìn)度計(jì)劃也將不斷更新。

制定進(jìn)度計(jì)劃的一個(gè)常見問題是如何對信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行合理的任務(wù)分解，為制定進(jìn)度計(jì)劃建立起整個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。解決方法如下：針對項(xiàng)目特點(diǎn)選擇了結(jié)構(gòu)化生命周期方法并劃分階段，明確了各項(xiàng)工作及其邏輯順序。重點(diǎn)模塊的進(jìn)度計(jì)劃要求制定的較為細(xì)致，便于監(jiān)控與盡早發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

3信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度控制過程

3.1偏差分析

在項(xiàng)目開發(fā)中，由于工作效率、技術(shù)難題等造成了暫時(shí)偏差，一般通過比較任務(wù)進(jìn)度與基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃就可以發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)任務(wù)的表面偏差。但某些模塊包含了多個(gè)并行任務(wù)，這時(shí)簡單衡量就無法發(fā)現(xiàn)偏差狀態(tài)。為了發(fā)現(xiàn)其偏差狀態(tài)，采用了掙值法分析。

掙值法通過測量和計(jì)算已完成的工作的預(yù)算費(fèi)用與已完成的工作的實(shí)際費(fèi)用和計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用得到有關(guān)計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度和費(fèi)用偏差，從而達(dá)到判斷項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況的目的。

3.2糾正措施

使項(xiàng)目預(yù)期的進(jìn)度績效與項(xiàng)目計(jì)劃保持一致所做的所有工作稱為糾正措施。在進(jìn)度管理領(lǐng)域中，糾正措施就是加速活動(dòng)以確?；顒?dòng)能按時(shí)完成或盡可能減少延遲時(shí)間而采取的特殊措施。糾正措施通常需要進(jìn)行根源分析來確定偏差的原因。通過對進(jìn)度計(jì)劃中的后續(xù)活動(dòng)執(zhí)行糾正措施，就可恢復(fù)進(jìn)度;另外，也要在相關(guān)活動(dòng)上進(jìn)行某些分析，不要只關(guān)注引起延遲的活動(dòng)。

3.3進(jìn)度的更新

進(jìn)度更新指根據(jù)進(jìn)度執(zhí)行情況對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)有重大變化時(shí)，必須把計(jì)劃更新結(jié)果通知項(xiàng)目干系人。進(jìn)度更新有時(shí)需要對項(xiàng)目的其他計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。在有些情況下，進(jìn)度延遲十分嚴(yán)重以致需要提出新的基準(zhǔn)進(jìn)度，給以后的工作提供現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)。

項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整的原因主要有三個(gè)方面，一種是項(xiàng)目的各要素，資源等都沒有變化，完全是由于計(jì)劃階段和范圍管理的疏漏引起的計(jì)劃調(diào)整。一種是項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生了變化，如原來計(jì)劃的半年項(xiàng)目周期由于市場交付壓力需要調(diào)整為4個(gè)月等等情況;一種是項(xiàng)目本身沒有變化，但由于范圍，資源，環(huán)境，進(jìn)度等相關(guān)要素發(fā)生的變化導(dǎo)致項(xiàng)目無法實(shí)現(xiàn)最初的項(xiàng)目目標(biāo)。因此項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整驅(qū)動(dòng)和源頭仍然是在項(xiàng)目目標(biāo)上面。如果是由項(xiàng)目目標(biāo)主動(dòng)變化了，則需要考慮如何平衡資源，進(jìn)度和成本等以滿足新的項(xiàng)目目標(biāo)。如果是項(xiàng)目的其他要素發(fā)生了變化，則首先要考慮的是能夠能否在不改變項(xiàng)目目標(biāo)的情況下，通過協(xié)調(diào)和并行或利用儲(chǔ)備等各種方式進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整;如果這個(gè)行不通，則需要重新考慮新的可行的項(xiàng)目目標(biāo)，然后根據(jù)可行的項(xiàng)目目標(biāo)對項(xiàng)目各要素進(jìn)行調(diào)整。

3.4教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)

進(jìn)度產(chǎn)生差異的原因、采取糾正措施的理由以及其他方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)被記錄下來，成為執(zhí)行組織在本項(xiàng)目和今后其他項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)與資料。

4實(shí)施保證

4.1關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡

項(xiàng)目的進(jìn)度管理并不是一個(gè)靜態(tài)的過程，項(xiàng)目的實(shí)施與項(xiàng)目的計(jì)劃也是互動(dòng)的，在項(xiàng)目進(jìn)度的管理過程中，需要不斷調(diào)度、協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體的動(dòng)態(tài)平衡。進(jìn)度管理是一門藝術(shù)。在資源供應(yīng)方面，按照資源供應(yīng)計(jì)劃，即時(shí)組織資源的供應(yīng)工作，保證項(xiàng)目最需要資源支持的環(huán)節(jié)能及時(shí)得到資源。項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑始終是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的，但隨著項(xiàng)目的實(shí)施，關(guān)鍵路徑可能會(huì)由于一些情形而發(fā)生變化，項(xiàng)目的延遲可能導(dǎo)致原來不在關(guān)鍵路徑上的任務(wù)成為關(guān)鍵路徑的必經(jīng)之路，因此，項(xiàng)目組成員需要隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，跟蹤項(xiàng)目的最新計(jì)劃，確保即時(shí)關(guān)鍵路徑上任務(wù)的進(jìn)度。

4.2明確每個(gè)成員的責(zé)任

對于項(xiàng)目中相對獨(dú)立的關(guān)鍵任務(wù)組可采用專項(xiàng)承包的方式，設(shè)立子項(xiàng)目，就是定任務(wù)、定人員、定目標(biāo)，進(jìn)一步明確責(zé)任，確保關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度。

5加強(qiáng)對信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度問題的控制要點(diǎn)

在工程項(xiàng)目管理中一般控制進(jìn)度、解決進(jìn)度問題可采取以下措施，即組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施，針對信息系統(tǒng)項(xiàng)目中出現(xiàn)的進(jìn)度問題，項(xiàng)目部立刻組織召開項(xiàng)目會(huì)議，從組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)四個(gè)方面入手，商討進(jìn)度問題的解決辦法。組織方面，在原有組織基礎(chǔ)上成立進(jìn)度控制小組，解決因上述問題引起的進(jìn)度延誤，同時(shí)設(shè)置專人負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延遲，立即上報(bào)。管理方面，加強(qiáng)項(xiàng)目部內(nèi)部管理及施工人員管理，組織施工人員進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)，采用“老帶新”的方法，即一個(gè)技術(shù)嫻熟的施工人員帶領(lǐng)一個(gè)技術(shù)稍差一些的年輕施工人員，提高施工人員技能，避免施工過程中出現(xiàn)的不必要失誤，同時(shí)增加與施工人員的溝通，時(shí)時(shí)掌握施工人員的心理變化。經(jīng)濟(jì)方面，采取經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施，即增加人手，適當(dāng)加班，給予施工人員及項(xiàng)目管理人員一定的績效獎(jiǎng)金，提升項(xiàng)目部的整體士氣。技術(shù)方面，調(diào)整關(guān)鍵路徑，將“網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)”→“系統(tǒng)集成、一卡通系統(tǒng)”的串行施工調(diào)整為“網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)”、“系統(tǒng)集成、一卡通系統(tǒng)”的并行施工，壓縮關(guān)鍵路徑工作的持續(xù)時(shí)間。最終工期得到有效控制。

結(jié)束語：

總而言之，信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目需要運(yùn)用各種知識解決開發(fā)過程中遇到的各種問題。做好前期階段的可行性研究與后期階段的工程實(shí)施規(guī)劃，是搞好項(xiàng)目控制特別是進(jìn)度控制的前提。采用正確的方法、正確的思路進(jìn)行項(xiàng)目管理，就能有效地縮短項(xiàng)目進(jìn)度，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。

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