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        直播帶貨“靜悄悄”

        2022-06-08 05:08:15
        記者觀察 2022年4期

        3月8日,直播帶貨迎來了今年首個(gè)電商節(jié)大促。2月27日的首場大促預(yù)售直播,李佳琦一夜帶貨28億,似乎預(yù)示著超級主播帶貨“寡頭時(shí)代”的到來。但回顧2022年過去的兩個(gè)月,薇婭、雪梨因偷稅漏稅消失的流量,并沒有“喂飽”她們曾經(jīng)的競爭對手們。

        從淘寶、抖音、快手三大平臺TOP20達(dá)人前兩個(gè)月的帶貨GMV(商品交易總額)來看,頭部主播們都沒有延續(xù)去年的強(qiáng)勢。多位行業(yè)人士預(yù)測,今年直播帶貨的GMV總量仍有提升空間,但增幅不大,甚至部分達(dá)人主播GMV會出現(xiàn)下滑。究其原因,去年年底超級主播大戰(zhàn)品牌、雪梨薇婭偷逃稅等接二連三的大型輿論事件,對行業(yè)的沖擊余波,今年仍在延續(xù)。

        有商家回歸理性,不再為了流量瘋狂押注“虧錢也要做”的直播帶貨;有粉絲基礎(chǔ)、運(yùn)營能力強(qiáng)的國際大牌深耕淘寶店播;另一部分商家則轉(zhuǎn)投抖音、快手,尋找風(fēng)險(xiǎn)更低的純傭達(dá)人帶貨;更多的品牌商家,把重心從達(dá)人帶貨轉(zhuǎn)向了店鋪?zhàn)圆ァ?/p>

        與達(dá)人帶貨相比,商家自播的性質(zhì)更接近店鋪運(yùn)營,關(guān)注度和討論度天然不及前者。店鋪崛起,也意味著直播帶貨的流量集中度會降低,這也被認(rèn)為是今年以來直播帶貨看似“靜悄悄”的原因之一。但在多位行業(yè)人士看來,這并非壞事,商家重視自播將成為直播電商的常態(tài),且會穩(wěn)定發(fā)展。畢竟,消費(fèi)者不會因?yàn)闆]有主播而不購買需要的商品,品牌和性價(jià)比才是網(wǎng)購的決定因素。

        頭部主播,賣不動了?

        2月27日晚的首場大促預(yù)售直播,李佳琦的GMV最終定格在28.25億元,遠(yuǎn)超他去年“3·8大促”的預(yù)售成績單,甚至比當(dāng)時(shí)他和薇婭加起來的7.9億元還多出近3倍。當(dāng)晚,李佳琦直播間開播時(shí)長達(dá)7個(gè)小時(shí),上架277個(gè)商品鏈接,數(shù)量接近去年“3·8大促”的兩倍,僅次于去年“雙十一”的400多款商品。

        預(yù)售前一周開始,李佳琦就復(fù)刻了去年“雙十一”的“美妝護(hù)膚小課堂”,一邊給粉絲講解選品攻略、一邊預(yù)告大促品牌名單。更關(guān)鍵的是,在這場以往受重視程度遠(yuǎn)低于“6·18”和“雙十一”的大促活動中,多個(gè)品牌給出了堪比去年“雙十一”甚至更勝一籌的優(yōu)惠力度。MAC、雅詩蘭黛、ALLIE、芭比波朗等多款熱門產(chǎn)品的機(jī)制是“正裝買一送一”,而不是被詬病已久的“折扣不夠,小樣來湊”;更多品牌增加了贈品數(shù)量,比如OLAY的小白瓶面膜,直接比去年“雙十一”多贈送10片。

        然而,在強(qiáng)勢的GMV背后,沒有薇婭競爭的李佳琦,贏得并不輕松。實(shí)際上,自去年12月20目薇婭偷逃稅停止直播后,李佳琦的流量和GMV并沒有如外界想象得那樣迎來飛升。據(jù)熟悉淘系主播的行業(yè)人士張默分析,今年1月和2月,李佳琦的GMV對比去年同期有明顯增長,但2月主要是靠“3·8大促”預(yù)售單場的2SCZGMV拉起來的,1月日常直播的GMV增長幅度并不大。

        曾位列薇婭、李佳琦之后,與雪梨同屬第二梯隊(duì)的次頭部主播烈兒寶貝、陳潔kiki等的表現(xiàn)也不盡人意。據(jù)張默透露,今年1月烈兒寶貝的GMV同比有所下降,但2月對比去年同期有所增長,總體變化不大;陳潔kiki則連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)GMV同比下滑。這在一定程度上說明,薇婭和雪梨消失的流量,并沒有完全被同量級、同類型的主播承接和消化。

        據(jù)張默說,今年2月,淘寶達(dá)人主播TOP20的GMV總共約為70億,但其中有一大半是李佳琦帶來的,其他多個(gè)頭部及腰部主播的GMV總和相比去年出現(xiàn)了下滑。至于抖音和快手,去年和今年頭部主播位置變化較大,單個(gè)主播的GMV也呈現(xiàn)出較大的波動。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,今年2月,抖音和快手TOP20主播的總GMV分別約為23億和14億,去年2月分別約為107億和20.7億。對比來看,抖音有增長,但快手下降比較明顯。

        不過,抖音一些頭部主播的GMV,在今年1月均出現(xiàn)了比較大幅度的下滑。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,今年1月,“抖音一哥”羅永浩直播間的GMV為5.4億,相比去年同期有所減少;另一對抖音網(wǎng)紅主播“大狼狗鄭建鵬言真夫婦”GMV為37億,對比去年1月的525億也呈現(xiàn)出下滑。

        “從平臺來看,直播帶貨依然集中在淘寶、抖音、快手三家,三年內(nèi)大概率不會出現(xiàn)變化。至于頭部的主播和達(dá)人,會持續(xù)變化更迭?!绷闶垭娚绦袠I(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥判斷。他認(rèn)為,今年直播帶貨的GMV仍然有提升空間,但隨著電商大盤的整體放緩,不會有特別大的增幅。

        直播電商從業(yè)者高照也認(rèn)為,今年直播帶貨的GMV總量依然會有自然增長,但達(dá)人主播的GMV很可能出現(xiàn)下降趨勢?!耙?yàn)檫^去兩年的GMV有太多的水分,或者說,有太多商家在虧錢砸直播了?!?/p>

        消失的主播,流量去哪了?

        去年年底,薇婭、李佳琦聯(lián)手大戰(zhàn)歐萊雅,雪梨、薇婭偷逃稅被罰,被認(rèn)為是直播帶貨行業(yè)的一道分水嶺。

        在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電商研究所所長崔麗麗看來,雪梨和薇婭消失,平臺消費(fèi)者的流失在所難免,“一下子少了兩位針對淘寶主流用戶群體的女性主播,原本的商家和受眾都可能會失去方向,一部分會往淘系以外的平臺走?!倍笾鞑ァ皰读髁恳粤钇放啤?,也在某種程度上反映出了平臺生態(tài)的失衡?!爱?dāng)頭部主播流量過于集中,且對品牌商家形成壓倒性優(yōu)勢,平臺又難以干預(yù)自己力捧出來的超級主播,可能會使品牌商家對平臺的依賴產(chǎn)生動搖。”

        達(dá)人直播帶貨的高成本、高風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào),在風(fēng)波中被擺在了顯微鏡下,更多商家開始重新考慮與達(dá)人主播合作的性價(jià)比。一位曾與雪梨有過合作的食品類商家坦言,“不敢再找主播合作了”。在她看來,去年頻頻出現(xiàn)主播“翻車”事件,在一定程度上終結(jié)了直播帶貨的狂熱期。“現(xiàn)在大家越來越發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多品牌不隨大流找主播帶貨,很多人平時(shí)的購物習(xí)慣也不在直播間?!?/p>

        雪梨、薇婭的接連“翻車”,加上越來越多消費(fèi)者回歸理性,也讓部分直播間消費(fèi)者重新思考自己的購物習(xí)慣。

        “去年,我?guī)缀趺刻於紩趲讉€(gè)頭部主播的直播間‘來回流竄,但是今年以來,我連直播都極少打開了?!敝辈ラg愛好者Lisa說到?;乜?021年的直播間訂單,Lisa發(fā)現(xiàn),盡管部分商品優(yōu)惠力度大,但自己似乎增加了很多本不需要的消費(fèi)?!拔以谙耄艺娴男枰ㄟ^直播購物嗎,還是說直播在挖掘我的消費(fèi)潛力?”EE36942F-693A-4DAF-A3EF-33D52DA3E99A

        她也觀察到,其他主播對自己的吸引力并沒有那么強(qiáng)大。“李佳琦直播間增加了時(shí)尚、生活類選品比例,但看得出來這仍不是他的特長?!敝劣谄渌鞑?,她坦言,“我好像沒有耐心去重新適應(yīng)他們的直播風(fēng)格,建立新的消費(fèi)習(xí)慣?!?/p>

        在高照看來,消費(fèi)者和商家回歸理性,受影響最大的不是頭部主播,而是腰部以下的小主播?!皵?shù)據(jù)穩(wěn)定、口碑不錯的主播就那么幾個(gè),不愁沒有品牌找上門來;但小主播一沒流量、二賣不出成績,品牌看不上;如此惡性循環(huán)?!彼J(rèn)為,這樣的兩極分化,會促使小主播們往更容易獲得流量的平臺遷移,亦或是“優(yōu)勝劣汰”、主動退出。

        據(jù)高照觀察,在這種競爭環(huán)境下,有部分小主播開始轉(zhuǎn)投短視頻直播平臺。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,今年2月,抖音達(dá)人直播帶貨TOP20的預(yù)估總GMV約為23億,相比去年2月的10.7億翻了一番。其中,不少主播是短時(shí)間內(nèi)起量的,單場數(shù)據(jù)并不穩(wěn)定。例如,明星主播張檬小五夫婦在2月11日新婚當(dāng)天開播,首場賣出5605萬,但到2月23日,其一場直播GMV僅有261.6萬。還有一些粉絲數(shù)不到50萬的珠寶類主播,少的時(shí)候GMV僅有幾萬,多的時(shí)候則高達(dá)近千萬。

        “抖音直播采取竟價(jià)投流,舍得花錢砸流量,就有機(jī)會被看見。”高照解釋,除了新開播的明星主播自帶一些流量,更多的小主播如果不投流,自然銷售額不會太高。而部分商家轉(zhuǎn)投抖音主播的原因之一,是他們更傾向采取純傭方式合作。“一是因?yàn)闆]有足夠的預(yù)算資金,二是因?yàn)橐酝耐度氘a(chǎn)出比太低,而純傭合作的模式,是結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)惠力度等因素提前約定傭金比例,根據(jù)最終成交額提成?!备哒战忉?,這樣就降低了商家的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

        還有一些中小商家寄希望于短視頻直播平臺的流量紅利,轉(zhuǎn)向抖音快手開啟廠家自播?!澳壳皝砜矗_(dá)人直播和商家自播的流量盤是分開的,頭部主播再厲害,與廠家自播賽道不同,沒有直接競爭關(guān)系?!币晃唤衲昴瓿蹀D(zhuǎn)投抖音的服裝商家透露,目前其直播的月銷售額為200多萬,“流量很不穩(wěn)定,只能做一天算一天?!?/p>

        商家自播,能撐起直播帶貨的大盤嗎?

        事實(shí)上,縱觀淘寶、抖音、快手三大直播電商平臺,店播、商家自播是大勢所趨。有粉絲基礎(chǔ)、運(yùn)營能力強(qiáng)的國際大牌,是淘寶店播的主力軍。

        有數(shù)據(jù)顯示,截至3月2日的近30天內(nèi),淘寶直播GMV榜單前50名,品牌店播和平臺自播的賬號多達(dá)27個(gè);其中有11個(gè)擠進(jìn)了TOP20,10個(gè)月銷售額過億,包括戎美高端女裝、蘭蔻旗艦店、小米旗艦店、ulike旗艦店、天貓國際進(jìn)口超市、天貓超市等。

        抖音和快手上,國產(chǎn)美妝護(hù)膚和服飾品牌自播表現(xiàn)突出。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,今年2月,Teenie Weenie、太平鳥、波司登、花西子、珀萊雅等品牌的抖音自播表現(xiàn)不俗,單場銷售額能較為穩(wěn)定地保持在100萬~400萬之間?;ㄎ髯?月直播28場,創(chuàng)造了6644萬的GMV。

        快手2月品牌自播GMV榜單前十,除小米外,都被美妝護(hù)膚和服飾鞋靴品牌占據(jù),其中,美妝護(hù)膚品牌黛萊皙和朵拉朵尚,分別創(chuàng)造了1.54億和1.46億的月銷售額。

        一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是,盡管店播的聲量和GMV不斷壯大,但在外界看來,直播帶貨行業(yè)似乎不復(fù)往日的熱鬧。在高照看來,相比達(dá)人直播帶貨,品牌自播的關(guān)注度和討論度天然就不高,“下意識會讓人忘記是在通過直播購物。”

        “一方面是因?yàn)榈瓴ビ缮碳易载?fù)盈虧,更接近DTC(直接面向消費(fèi)者)模式,沒有太多的復(fù)雜糾紛,出現(xiàn)售假情況的可能性較低;另一方面,店播的形式更像是品牌私域運(yùn)營。”他解釋稱,這種“建品牌做站外推廣一直播帶貨一培養(yǎng)忠誠度”的路徑,最后考驗(yàn)的其實(shí)是運(yùn)營能力。

        多位行業(yè)人士的觀點(diǎn)是,商家自播將成為直播電商的常態(tài)?!耙环矫?,這兩年品牌商家在直播帶貨上積累了許多經(jīng)驗(yàn),多數(shù)商家已經(jīng)能夠比較自如地進(jìn)行店播;另一方面,店播一直是平臺推薦的形式,未來更可能得到扶持?!贝摞慃惙治龇Q。

        莊帥認(rèn)為,目前,超級主播仍然有其存在的價(jià)值,但隨著主播自身年齡增長,其“時(shí)間價(jià)值”必然會貶值?!懊總€(gè)主播都有‘生命周期,主播不斷更迭是必然?!?/p>

        但與主播相比,公司經(jīng)營的商家直播,本身更具有人才機(jī)制培養(yǎng)的穩(wěn)定性和經(jīng)營的連續(xù)性?!俺鲇诔杀竞头€(wěn)定性的考慮,商家自播會進(jìn)一步加大直播運(yùn)營投入,以獲得更多用戶。同時(shí),如果達(dá)人主播沒有差異化的經(jīng)營策略和更加專業(yè)的導(dǎo)購能力,用戶也會更傾向直接從商家處購買產(chǎn)品?!鼻f帥分析。

        店播崛起,也并不意味著達(dá)人主播就此衰落。在莊帥看來,達(dá)人也可以借助自身流量體系打造自有品牌和產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為品牌和商家。目前就有不少頭部主播開始專場銷售自有品牌,“這樣一來,他們也可以說是‘店播?!?/p>

        商家自播,能否撐起直播帶貨的未來?在高照看來,2020年,是直播帶貨的“全民狂熱期”;到了2021年,可以說進(jìn)入了“病態(tài)狂熱期”,也因此亂象頻出;2022年初,他感覺是“喧囂過后的沉寂期”,“未來無法回到往日巔峰,但至少會運(yùn)行更加規(guī)范,生態(tài)更加健康?!?/p>

        莊帥覺得,無論商家自播還是達(dá)人直播,用戶最終是否購買,都是根據(jù)信任度、性價(jià)比、服務(wù)、折扣力度等綜合考慮和選擇的,“網(wǎng)購的核心因素仍然是品牌和性價(jià)比,消費(fèi)者不會因?yàn)闆]有了主播而不購買需要的商品”。EE36942F-693A-4DAF-A3EF-33D52DA3E99A

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