王偉

虛擬運(yùn)營(yíng)商（VNO—Virtual Network Operator），是指擁有某種或者某幾種能力（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等）、與電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，電信運(yùn)營(yíng)商按照一定的利益分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營(yíng)商去發(fā)展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商自己也在直接發(fā)展用戶。

虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是代理商，他們從移動(dòng)、聯(lián)通、電信等3大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里承包一部分通訊網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)，然后通過自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷和管理體系把通信服務(wù)賣給消費(fèi)者。

12月18日，工信部宣布向8家企業(yè)發(fā)放第五批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，這8家企業(yè)也是最后一批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的民營(yíng)企業(yè)。自2013年12月26日發(fā)放首批牌照以來，工信部已相繼發(fā)放了4批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照，再加上第5批，已經(jīng)有42家民營(yíng)企業(yè)獲得了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。工信部表示，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請(qǐng)審批工作已全部結(jié)束。這也意味著，在試點(diǎn)未結(jié)束之前，工信部將不再發(fā)放新的牌照。

按照工信部規(guī)定，獲得牌照企業(yè)將進(jìn)行試點(diǎn)業(yè)務(wù)，到2015年12月31日，未達(dá)標(biāo)企業(yè)將會(huì)退出市場(chǎng)。這意味著，隨著新的企業(yè)加入到虛擬運(yùn)營(yíng)商行列之中，競(jìng)爭(zhēng)加劇不可避免。

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商有自己的電信網(wǎng)絡(luò)，隨著用戶的增長(zhǎng)，成本越攤越薄，甚至趨向?yàn)榱恪５翘摂M運(yùn)營(yíng)商從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商拿到的是固定的批發(fā)價(jià)格，成本已經(jīng)被鎖定，這個(gè)批發(fā)價(jià)又十分不具競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展多少用戶成本也不降。且3大運(yùn)營(yíng)商有財(cái)力、物力和人力方面的巨大實(shí)力，因此價(jià)格戰(zhàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商絲毫占不了便宜。

例如，京東集團(tuán)旗下的虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌“京東通信”于2014年5月正式上線，而京東通信也趁熱打鐵在5月初推出了京東通信特權(quán)卡“自由行”，“無套餐、無合約、無最低消費(fèi)、用戶只有使用、用多少話多少”是其主打特色。

阿里通信則摒棄復(fù)雜化的套餐設(shè)計(jì)，采取簡(jiǎn)單的“懶人計(jì)費(fèi)”模式，比“流量不清零”更省心，用戶用多少付費(fèi)多少，而且相互之間可以轉(zhuǎn)化。蘇寧云商推出了與旗下PPTV綁定的免費(fèi)流量以及使用蘇寧云商手機(jī)客戶端免流量的特色服務(wù)。而蝸牛游戲則是將自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)游戲與虛擬運(yùn)營(yíng)商卡綁定，獲得了不少年輕用戶的認(rèn)可。但從目前來看，在2014年4G業(yè)務(wù)大力發(fā)展的情況下，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過降價(jià)，虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的套餐在價(jià)格上已經(jīng)沒有明顯優(yōu)勢(shì)。

按照工信部的規(guī)定，目前這些企業(yè)拿到的只是兩年的試點(diǎn)批文，只有完成考核之后才能正式拿到牌照，因此為了保住牌照，在2015年虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)將迎來爆發(fā)，做得好的企業(yè)可能繼續(xù)，而做得不好的可能會(huì)被淘汰。想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，虛擬運(yùn)營(yíng)商們必須依托自身獨(dú)特的行業(yè)資源，發(fā)揮市場(chǎng)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，理清思路，為特定的用戶群體私人定制。避開正面的市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，發(fā)揮自身“小、快、靈“的特點(diǎn)，深入實(shí)際，去做主流運(yùn)營(yíng)商不能做或者不愿意做的藍(lán)海市場(chǎng)。