諸葛

“在泉城？全辦成”，這是濟南政務服務響當當?shù)钠放??！皹O簡審批”模式、政務服務體系24小時不打烊則是城市對企業(yè)和群眾最暖心的承諾。

從“蹣跚起步”到“闊步前行”，深化“放管服”改革初見成效；從“群眾跑路”到“數(shù)據(jù)跑腿”，數(shù)字化政府為市民提供最便捷的智慧服務。在濟南，企業(yè)發(fā)展更安心，群眾生活更舒心。

去年10月，偉東集團就一個項目問題專程從青島來到濟南，向市級企業(yè)服務中心尋求幫助。市級企業(yè)服務中心迅速啟動政企會商聯(lián)動機制，認真聽取企業(yè)項目存在的問題，并為企業(yè)指明了下一步行動方向。偉東集團相關負責人對中心高效的服務連連稱贊……自2021年8月，濟南在全國省會城市中率先成立首個市級企業(yè)服務中心以來，類似的場景幾乎每天都在上演。

市級企業(yè)服務中心是濟南市深化“放管服”改革、建設服務型政府的一項重要舉措，整合全市涉企服務資源要素，為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全過程、全生命周期的服務，讓“在泉城？全辦成”政務服務品牌的內涵外延得到了進一步豐富提升。

營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，是關系城市競爭力的關鍵。近年來，濟南大力推進“網上辦、掌上辦、馬上辦”，涉企事項實現(xiàn)100%容缺辦理，“拿地即開工”、成立市級企業(yè)服務中心先后得到國務院大督查通報表揚，市場主體由57萬戶增至145萬戶。濟南營商環(huán)境不斷實現(xiàn)新突破，榮獲“中國國際化營商環(huán)境建設標桿城市”、全國納稅人滿意度調查副省級城市及省會城市第1名，改革熱度指數(shù)位居省會城市第1位，營商環(huán)境評價進入全國前10……

聚力營造市場化法治化國際化營商環(huán)境，今年濟南將高標準建設全國社會信用體系建設示范區(qū)，依法依規(guī)推進企業(yè)信用風險分類管理。

信息化社會，要方便群眾生活，離不開數(shù)字政府建設。近年來，濟南市發(fā)揮大數(shù)據(jù)在優(yōu)政、便民、利企方面的優(yōu)勢，著力加快數(shù)字政府建設，大力推動政務數(shù)據(jù)信息整合開放共享，在全國首創(chuàng)“泉城鏈”政務數(shù)據(jù)可信共享新模式，通過提升“一網通辦”“掌上辦”和“無證明城市”建設水平，數(shù)字政府服務能力明顯增強，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了有力支撐。

此外，濟南還實現(xiàn)了31個領域的5600多個辦事事項“免跑腿”，市政務服務大廳70%“一窗辦理”事項實現(xiàn)亮碼可辦，公安、人社、公積金等業(yè)務實現(xiàn)“一章通辦”……濟南數(shù)字政務服務得到居民與企業(yè)的廣泛認可。

政務數(shù)字服務水平提升的背后是城市產業(yè)化的快速發(fā)展和四大智慧應用賦能體系的持續(xù)完善。2021年84個項目入選山東省新型智慧城市優(yōu)秀案例。濟南連續(xù)四年獲評“中國領軍智慧城市”，成為全國唯一獲此殊榮的城市。截至目前，“泉智辦”一體化政務服務自助設備已集成140余項功能，布設130余臺，使用量達16.7萬余次。

建設數(shù)字政府，濟南今年還有大動作。濟南市大數(shù)據(jù)局有關負責人表示，今年濟南將進一步加強數(shù)據(jù)開放共享和融合創(chuàng)新應用，加快推進證章電子化、辦事集成化，力爭年內依申請政務服務事項所需證明材料90%以上免跑腿辦理，“愛山東？泉城辦”APP接入應用服務2000項以上，初步實現(xiàn)“一部手機走泉城”。

The municipal enterprise service center opens all the time， the "streamlined approval" mode makes it more convenient for people to handle affairs， the government service system works all day， affairs will be processed on mobile phone. "Always At Your Service"， is not merely a way of branding of Jinan government service， but also the city’s warmest commitment to enterprises and people.

From "faltering start" to "striding forward"， deepening the reform to “streamline the government， delegate power， and improve government services" has achieved initial results. Digital government provides the most convenient intelligent services for people instead of making people run about. The development of enterprises is more secure and the people’s life is more comfortable in Jinan.