宗媛媛

今天“存時(shí)間”、明天換服務(wù)，這樣的互助養(yǎng)老模式不再遙遠(yuǎn)。北京市民政局會(huì)同市財(cái)政局、團(tuán)市委三部門聯(lián)合發(fā)布的《北京市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施方案（試行）》將于2022年6月1日起實(shí)施。

根據(jù)方案，志愿者提供養(yǎng)老志愿服務(wù)，可在時(shí)間銀行建立個(gè)人賬戶，每服務(wù)1小時(shí)獲得1個(gè)“時(shí)間幣”。志愿者既可以在60歲以后兌換服務(wù)供本人使用，也可以將時(shí)間幣贈(zèng)予直系親屬或向平臺(tái)捐贈(zèng)。

作為時(shí)間銀行前期試點(diǎn)的“儲(chǔ)戶”，大柵欄街道、崇文門外街道的志愿者們已經(jīng)在為養(yǎng)老服務(wù)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)給自己攢下時(shí)間幣。

探路

“‘小老’幫‘老老’”優(yōu)勢(shì)多

在大柵欄街道，67歲的李久恒只要看到有入戶巡視的任務(wù)發(fā)布，就會(huì)立即報(bào)名，按照約定時(shí)間趕到位于延壽街87號(hào)的銀鶴苑養(yǎng)老驛站。簽到以后，李久恒套上藍(lán)色的志愿者馬甲，掛好胸牌，到幫扶的老人家中探望。

“一開(kāi)始也沒(méi)想那么多，只是覺(jué)得每個(gè)人遲早都會(huì)有老的一天，不如趁著身體還行的時(shí)候發(fā)揮點(diǎn)余熱，做些力所能及的事?！?/p>

李久恒在巡視中觀察到，很多老人最大的問(wèn)題是孤獨(dú)。除了關(guān)注老人的身體情況以外，李久恒還會(huì)留意對(duì)方在生活中有哪些實(shí)際困難。一次，李久恒像往常一樣來(lái)到煤市街附近的一位老人家里巡視，偶然看到院子里有個(gè)坑，心想，“老人要是踩到坑里摔跟頭就麻煩了”。他趕忙拍了照片，將情況反映到社區(qū)，“問(wèn)題很快就得到了解決”。

驛站站長(zhǎng)張磊告訴記者，目前在大柵欄街道，像李久恒這樣的時(shí)間銀行“儲(chǔ)戶”共有205人，年齡基本在六七十歲。服務(wù)內(nèi)容既有入戶巡視等常規(guī)安排，也有陪同就醫(yī)等臨時(shí)需求。服務(wù)結(jié)束后，志愿者要上傳現(xiàn)場(chǎng)照片，并完成小結(jié)。工作人員會(huì)記錄志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，結(jié)合服務(wù)類別、服務(wù)評(píng)價(jià)等確定相應(yīng)的系數(shù)，計(jì)算每次的服務(wù)積分?！爸驹刚呖梢杂眠@些積分兌換驛站的各類優(yōu)惠服務(wù)，比如修腳或理療?！?/p>

效果

志愿服務(wù)隊(duì)伍漸壯大

上午10點(diǎn)，75歲的志愿者吳文喜來(lái)到離家不遠(yuǎn)的西花市南里東區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，配合工作人員為老年餐桌助餐服務(wù)做準(zhǔn)備?！斑@里去年3月剛開(kāi)業(yè)，人手比較緊張，趕上中午高峰期，工作人員忙不過(guò)來(lái)，我就幫著維持秩序?！?/p>

得知時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)項(xiàng)目在崇文門外街道設(shè)立了新站點(diǎn)，吳文喜果斷“開(kāi)戶”，之后每天都會(huì)到驛站服務(wù)大約3小時(shí)。“這邊有記錄，比較規(guī)范，自己也能在小程序上查積分。”

每到開(kāi)餐時(shí)間，吳文喜格外忙碌?？吹接型饶_不好的老人來(lái)買飯，她便主動(dòng)上前，從小推車?yán)锶〕鲲埡小?/p>

“再過(guò)10年，沒(méi)準(zhǔn)兒就輪到我來(lái)排隊(duì)買飯嘍！到時(shí)候彎腰費(fèi)勁，也希望能有人搭把手。”69歲的章菊京專門負(fù)責(zé)幫老人打飯，“好多街坊鄰居過(guò)去不認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在都成了熟人，哪天要是不來(lái)，還有人惦記呢！”

參與助餐服務(wù)之余，有著一技之長(zhǎng)的章菊京還肩負(fù)起了為社區(qū)老人義務(wù)理發(fā)的任務(wù)。

“我們會(huì)在小程序上發(fā)布理發(fā)需求，附上時(shí)間、地點(diǎn)等信息，愿意提供服務(wù)的志愿者可以報(bào)名?！北本魅A老年互助資源中心東城區(qū)負(fù)責(zé)人南熠明說(shuō)。

“好多老人其實(shí)不光是來(lái)理發(fā)，還想找人說(shuō)說(shuō)話，所以哪怕拄著拐杖，也要堅(jiān)持過(guò)來(lái)?！闭戮站┩耆軌蚶斫膺@樣的心情，總是耐心地陪著老人聊家長(zhǎng)里短，讓理發(fā)的過(guò)程多了不少人情味。此外，章菊京還上門給臥床的失能老人理發(fā)、洗澡。

據(jù)北京市老年志愿者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬乃篪介紹，2021年，依托13個(gè)線下志愿服務(wù)支持站點(diǎn)，共計(jì)新成立42支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、新注冊(cè)738名活躍的志愿者。全年發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)1515場(chǎng)，參與志愿服務(wù)4838人次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到14277小時(shí)。

期待

服務(wù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)再調(diào)整

中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬指出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，不僅需要政府主動(dòng)作為，還需要調(diào)動(dòng)更多社會(huì)力量參與其中，形成“多元主體責(zé)任共擔(dān)、老齡化風(fēng)險(xiǎn)梯次應(yīng)對(duì)、老齡事業(yè)人人參與的新局面”。

“時(shí)間銀行并不是要替代現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)，而是一種有益的補(bǔ)充。以就醫(yī)為例：醫(yī)院有專業(yè)人員提供幫助，但老人怎么去醫(yī)院？這就需要志愿者來(lái)銜接?！倍霹i提到，此次發(fā)布的方案中明確指出，服務(wù)內(nèi)容以非專業(yè)性、非家政類且風(fēng)險(xiǎn)可控的服務(wù)內(nèi)容為主，這樣更具可行性，可以起到助力打通“最后一公里”的作用。

杜鵬認(rèn)為，方案中將服務(wù)內(nèi)容初步分為八大類，具有很好的指導(dǎo)意義，下一步如何在計(jì)算時(shí)間幣的時(shí)候體現(xiàn)出差異，也是值得思考的問(wèn)題，“特別是一些技術(shù)性比較強(qiáng)的服務(wù)，有必要區(qū)分開(kāi)來(lái)，這些也恰恰更需要年輕人的參與”。

試點(diǎn)以來(lái)，志愿服務(wù)得到老人們的普遍認(rèn)可，但南熠明也切身體會(huì)到這項(xiàng)工作充滿挑戰(zhàn)?！皬闹驹刚叩哪挲g結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，仍然存在斷層?！彼Ｍ窈竽苡懈嗖煌挲g的志愿者加入。在激勵(lì)機(jī)制上，張磊期待時(shí)間銀行未來(lái)能與信用體系更好地結(jié)合起來(lái)。