張珠容

網(wǎng)購的一件小西裝到貨，我試穿后覺得袖子長了些，便來到市場(chǎng)旁的一家裁縫鋪，問老板能否將袖子剪去一段。老板接過衣服仔細(xì)看了看，然后丟出一句話：“可以是可以，就是要費(fèi)些錢，15元?！蔽倚南耄浩綍r(shí)剪褲腳也就三五元，剪袖子要15元，貴了些?！疤F了！”于是，我拿著衣服又找到了第二家裁縫鋪。

這家店老板也認(rèn)真看了看衣服，說：“改這袖子恐怕得費(fèi)些時(shí)間?！?/p>

“多少錢？”

“15元?！彼?，然后向我解釋為什么需要這么多時(shí)間，“小西裝的布料有里外兩層，且是容易繃線的材質(zhì)，剪完多余的布料后需要里外比對(duì)整齊，再密密地縫合。另外，袖口那里還有幾個(gè)別致的扣子，想留住它們就需要挪位，我就得一一剪下，再重新縫到新的位置去。這么一來一回，改你這件衣服就得耗費(fèi)我將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間?！?/p>

經(jīng)老板這么一說，我腦子里那個(gè)“剪個(gè)袖子要15元，偏貴”的想法立馬變成了“裁縫時(shí)薪15元，偏低”，于是立馬下單，掃碼付款。付完款我在心里忍不住想：兩個(gè)裁縫鋪老板同樣叫價(jià)15元，我卻爽快選擇后者，這是什么原因？再一細(xì)想，覺得是第二個(gè)裁縫鋪老板的“費(fèi)些時(shí)間”打動(dòng)了我。

日常生活中我喜歡做手工，愛用毛線鉤織一些小玩意。有時(shí)鉤織一個(gè)小草莓，就要耗費(fèi)我一個(gè)小時(shí)。有一回，一個(gè)主婦朋友見我朋友圈發(fā)的剛鉤織的松果圖挺好看，就發(fā)來信息問我是否可以出售，她的女兒十分喜歡。我挺為難：該怎么定價(jià)？這松果需要鉤織里外兩層，外面一層還重重疊疊，整整耗費(fèi)了我三個(gè)小時(shí)的時(shí)間。價(jià)格叫高了，主婦朋友怕是騎虎難下;要是叫低了，怕是感受我三小時(shí)體溫的松果也不“答應(yīng)”。于是我干脆把難題拋給她：“你給定個(gè)價(jià)，我覺得合適就出?！彼挂仓彼骸?元出不出？我看我女兒上次在購物中心那里買了一個(gè)形狀大小相似的鑰匙扣，好像才5元?！?/p>

我有點(diǎn)哭笑不得：三小時(shí)的勞動(dòng)成果，僅能換得8元錢嗎？出于禮貌，也為了避免尷尬，過了大概十分鐘之后我這樣回復(fù)她：“實(shí)在抱歉，我剛又查看了一下，發(fā)現(xiàn)松果在鉤織的過程中有一處繃線了。這樣的瑕疵品，你就別要了吧？”主婦朋友秒回：“那太可惜了。下次再有成品，你告訴我吧?！?/p>

這之后，我再發(fā)手工作品圖到朋友圈時(shí)都會(huì)備注“孤品不售”，或者干脆不發(fā)了。而我完成的那些成品，多半送給了身邊曾親眼看我制作的朋友和孩子。

“小妹，袖子改好了！”我還在走神，裁縫鋪老板的話把我拉了回來。我接過老板遞過來的衣服，向她道了謝。道謝過后，我突然想向第一個(gè)裁縫鋪老板道歉，為那一句“太貴了”道歉，也為沒有耐心聽她說價(jià)格貴的原因道歉。對(duì)她而言，“費(fèi)些錢”等同于“費(fèi)些時(shí)間”。她可能一直習(xí)慣用金錢來衡量時(shí)間，而不是用時(shí)間來衡量金錢，不善于從時(shí)間的角度獲得顧客的同理心。但是，單從表達(dá)方式上看，“費(fèi)些錢”確實(shí)不比“費(fèi)些時(shí)間”來得妙?！百M(fèi)些錢”就能做到的事體現(xiàn)不出時(shí)間的打磨;“費(fèi)些時(shí)間”才能做到的事兒盡是歲月的沉淀。后者的價(jià)值可能不是人人都懂，但一定會(huì)有人懂。