劉清泉

近年來(lái)，隨著學(xué)習(xí)型、高智能化組織理念與實(shí)施方式的蓬勃發(fā)展。很多國(guó)外大公司都開(kāi)始將團(tuán)隊(duì)工作方法帶到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流程中?，F(xiàn)代管理思維都認(rèn)為：未來(lái)的團(tuán)隊(duì)形式是一種富有激情和生命力、不斷持續(xù)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。美國(guó)《財(cái)富》雜志的最新數(shù)據(jù)指出：在全球五百?gòu)?qiáng)公司中，百分之八十以上的公司都在提倡團(tuán)隊(duì)工作方法。由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)工作方法早已成為了各類(lèi)公司生存與發(fā)展的一個(gè)必要方法。團(tuán)隊(duì)工作方法較傳統(tǒng)的部門(mén)架構(gòu)更為富有靈活性和創(chuàng)造力，而基于團(tuán)隊(duì)管理的理論也迫切需要進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新。其中，以團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)模型研發(fā)工作最為緊迫。

核地勘單位主要是以鈾礦地質(zhì)勘探和地質(zhì)礦產(chǎn)研究開(kāi)發(fā)等工作為主要內(nèi)容，而生產(chǎn)單位則以項(xiàng)目為基本單位，每個(gè)項(xiàng)目都由為數(shù)不多的專(zhuān)門(mén)科研人員、技術(shù)人才等構(gòu)成，項(xiàng)目組成上雙方力量?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并愿意為了共同的地質(zhì)科學(xué)目的、地質(zhì)科學(xué)目標(biāo)和工作方式，而共同承擔(dān)責(zé)任。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是核地勘單位生產(chǎn)最主要的形式，如何激勵(lì)和發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用，是核地勘單位持續(xù)有力發(fā)展的前提。本文從核地勘團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員特征的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需求和項(xiàng)目成員個(gè)體需求的分析，提出了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)策略。

一、核地勘單位團(tuán)隊(duì)激勵(lì)形式面臨的現(xiàn)狀

目前，核地勘單位在逐步走向企業(yè)化的路子，在向現(xiàn)代企業(yè)化管理邁進(jìn)的時(shí)候，核地勘單位在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面又存在著不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。

1.激勵(lì)形式單一，缺乏層次性和針對(duì)性的問(wèn)題。主要體現(xiàn)為過(guò)分注重以群體為基準(zhǔn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、權(quán)益分派，而對(duì)成員個(gè)人的激勵(lì)機(jī)制關(guān)注不夠;過(guò)分偏重以補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)方式的物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)精神獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有充分的關(guān)注;不夠關(guān)注與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)金和支持，而對(duì)生活方面和家庭方面的關(guān)注不夠等等。上述問(wèn)題一方面是由于核地質(zhì)工作成績(jī)無(wú)法衡量造成。另一方面，核地質(zhì)人員本身的需求也難以把握。

2.激勵(lì)的依據(jù)薄弱，參考的標(biāo)準(zhǔn)較為模糊或者沒(méi)有。主要表現(xiàn)為津貼、獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放依據(jù)主要以項(xiàng)目分隊(duì)的項(xiàng)目重要性為主，一般獎(jiǎng)金、津貼的發(fā)放在同崗位保持平均狀態(tài)。同一項(xiàng)目的同崗位獎(jiǎng)金發(fā)放大致相同，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則無(wú)法體現(xiàn)，究其原因，主要是沒(méi)有依據(jù)支撐。

二、核地勘單位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目人員的特點(diǎn)

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。①項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)無(wú)法量化。核地勘項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容主要是地質(zhì)勘查，主要是根據(jù)對(duì)該地區(qū)地層結(jié)構(gòu)的分析，結(jié)合鈾成礦理論，評(píng)估該地區(qū)鈾儲(chǔ)量情況，并提交儲(chǔ)量報(bào)告。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)就是在保障原始資料準(zhǔn)確完整、生產(chǎn)工作安全進(jìn)行的情況下順利完成各個(gè)項(xiàng)目，故此也無(wú)法像生產(chǎn)商品的企業(yè)一樣能夠?qū)γ總€(gè)團(tuán)隊(duì)的效益進(jìn)行量化，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)估上，指標(biāo)更多采用的是定性指標(biāo)，較為主觀(guān)和靈活。

②項(xiàng)目的成果不穩(wěn)定性。由于地勘行業(yè)的性質(zhì)，每一項(xiàng)工作結(jié)果在實(shí)施前都不能得到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，即每個(gè)地質(zhì)成果都必須經(jīng)過(guò)實(shí)際的鉆探、地質(zhì)工作來(lái)驗(yàn)證，所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法按照成果或效益的產(chǎn)出來(lái)決定其業(yè)績(jī)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力與否對(duì)項(xiàng)目成果也無(wú)法起到?jīng)Q定性的作用。

③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分布廣、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、流動(dòng)性大。由于地質(zhì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，根據(jù)地質(zhì)工作區(qū)域負(fù)責(zé)，分區(qū)工作的原則，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間相隔較遠(yuǎn)，這也造成每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所處的工作環(huán)境、飲食環(huán)境和居住環(huán)境都不一樣，需求程度也各不相同。據(jù)調(diào)查，每個(gè)地質(zhì)項(xiàng)目的周期平均是4個(gè)月，也就是說(shuō)，按照一年8個(gè)月的工作時(shí)間來(lái)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要移動(dòng)2～3次，且由于工作和生活的物品眾多，給流動(dòng)造成的困難較大，流動(dòng)成本較高。

④項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍綜合性強(qiáng)、知識(shí)素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)。一個(gè)地質(zhì)部隊(duì)要設(shè)有地質(zhì)學(xué)、物探、水文地質(zhì)、儀修、駕駛員訓(xùn)練等幾個(gè)學(xué)科，可稱(chēng)得上是“麻雀雖小五臟俱全”，各專(zhuān)業(yè)之間相互配合協(xié)作，為同一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。缺失了任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員都不可能完成地質(zhì)項(xiàng)目任務(wù)，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占絕大多數(shù)，這些人學(xué)歷、職稱(chēng)和知識(shí)水平都較高，屬于知識(shí)性的團(tuán)隊(duì)。

2.核地勘單位項(xiàng)目成員的特點(diǎn)。地質(zhì)工作的探索性、創(chuàng)造性、長(zhǎng)期性及其成果的不可預(yù)見(jiàn)性決定了地質(zhì)工作人員需要具有一定的基本能力和心理素質(zhì)，包括一定的知識(shí)儲(chǔ)備數(shù)量、活躍的思維能力、敏感的洞察力、較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、?jiān)韌不拔的意志和鉆研精神，以及鍥而不舍的工作作風(fēng)和謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，還必須具有對(duì)地質(zhì)工作本身的深刻熱愛(ài)。

①較強(qiáng)的自主意識(shí)。和被動(dòng)重復(fù)性的工作不同，項(xiàng)目員工所從事的工作以探索與創(chuàng)造為主，在工作中他們也比較注重自我啟發(fā)。一方面，他們不愿被傳統(tǒng)思維定式所束縛，不愿意進(jìn)行按部就班的工作。但是，對(duì)地點(diǎn)、工作時(shí)間的靈活性和輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，也有相應(yīng)的要求。

②獨(dú)立的價(jià)值觀(guān)。和普通員工不同，項(xiàng)目工作人員進(jìn)行地質(zhì)科學(xué)研究不僅僅希望獲得物質(zhì)報(bào)酬，而更關(guān)心對(duì)自我人生價(jià)值的追求。這些要求促使他們往往熱愛(ài)富有挑戰(zhàn)性的工作，將攻克難關(guān)視為一項(xiàng)興趣，并把同行和社會(huì)的認(rèn)可作為成就事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

③強(qiáng)烈的歸屬感。作為具有一定職業(yè)能力和素質(zhì)的人群，項(xiàng)目人員對(duì)自身有一定的社會(huì)定位。在工作和生活中，他們會(huì)通過(guò)相應(yīng)的途徑，將自身的社會(huì)定位體現(xiàn)出來(lái)。這種意愿的表達(dá)就是地質(zhì)人員的歸屬感。

三、團(tuán)隊(duì)的需要層次分析和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

1.團(tuán)隊(duì)的需要層次分析。項(xiàng)目管理隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制，目的就是充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理成員的自我潛力，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，發(fā)展人員的創(chuàng)造力，讓項(xiàng)目管理隊(duì)伍中的每位成員都能夠樂(lè)于通過(guò)努力上班，做出業(yè)績(jī)，并獲得一定成果。激勵(lì)機(jī)制因素主要可分為二大類(lèi)，物質(zhì)的和精神的。物質(zhì)性需要屬于最下一層基礎(chǔ)性的需要。而精神要求則屬于更深層次的需要，美籍研究者布朗教授認(rèn)為，對(duì)從事知識(shí)性崗位的人來(lái)說(shuō)，他對(duì)獎(jiǎng)賞、贊許、成就方面的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)于其它的獎(jiǎng)勵(lì)形式。而作為地質(zhì)項(xiàng)目工作人員，通常都有更多的學(xué)歷，更高的創(chuàng)造精神，而心理需要層次也較高，希望可以實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。但由于部分新進(jìn)入的地質(zhì)、礦業(yè)行業(yè)沒(méi)有人才，一般都采用高薪挖人的人才引進(jìn)策略。而核地勘單位的薪酬體制則是根據(jù)國(guó)家和集團(tuán)公司相關(guān)法規(guī)進(jìn)行，工資制度比較合理、清晰明了，但相比于企業(yè)的高薪，尚有相當(dāng)?shù)牟町?。針?duì)此，對(duì)于核地勘單位的獎(jiǎng)金方法應(yīng)該是，將物質(zhì)方面的獎(jiǎng)金維持在業(yè)內(nèi)平均水平或稍高于國(guó)際平均水平，再遵循科學(xué)精神獎(jiǎng)金為先，物力獎(jiǎng)金為輔，內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制為主，外在獎(jiǎng)金為輔的方法。

2.基于團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)方法。團(tuán)體是一個(gè)由以任務(wù)為中心，為了完成特定目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)人成員所組成的工作群體。在團(tuán)隊(duì)整體的基礎(chǔ)上，團(tuán)體成員同時(shí)也為個(gè)人利益而存在，且團(tuán)體的業(yè)績(jī)也大多來(lái)自于團(tuán)體成員的共同努力。團(tuán)體成員在整體目標(biāo)之上也有個(gè)人的要求與動(dòng)機(jī)。所以，在團(tuán)體激勵(lì)機(jī)制中，也要格外注意對(duì)團(tuán)體成員個(gè)人的激勵(lì)機(jī)制，從而形成了基于團(tuán)體成員個(gè)人的激勵(lì)機(jī)制模型。而基于團(tuán)體成員個(gè)人的激勵(lì)機(jī)制模型，大致有這樣幾類(lèi)。

①薪酬激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)最重要、最直接的激勵(lì)就是收入的獎(jiǎng)勵(lì)。畢竟地質(zhì)人員跟普通人一樣，首先是“經(jīng)濟(jì)”人，然后才能是“自我實(shí)現(xiàn)”的人。要將他們的薪酬水平至少保持在一個(gè)中等水平，確保他們基本的物質(zhì)需要。而且，物質(zhì)激勵(lì)方便計(jì)算，可以將物質(zhì)報(bào)酬的多寡與地質(zhì)人員貢獻(xiàn)正向掛鉤。

②成就激勵(lì)。對(duì)地質(zhì)工作人員而言，他具有較高學(xué)歷、學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)豐富、工作實(shí)際能力也很強(qiáng)。他們工作不僅僅是為了獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬，更多的是為了獲取一種榮譽(yù)或成就。單位可以設(shè)置高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，享受與行政管理同等的物質(zhì)和政治待遇?？梢酝ㄟ^(guò)承擔(dān)重要項(xiàng)目、晉升、授予先進(jìn)稱(chēng)號(hào)等方式進(jìn)行激勵(lì)，個(gè)人或者項(xiàng)目獲得榮譽(yù)后對(duì)地質(zhì)工作者有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。

③參加激勵(lì)。通過(guò)現(xiàn)代人力資本管理的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，現(xiàn)代的雇員都有參加管理工作的強(qiáng)烈需求和欲望，關(guān)注于私有的管理工作空間，并期望在職責(zé)上有彈性。授予并創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，讓員工參加經(jīng)營(yíng)決策是充分調(diào)動(dòng)員工積極性的最有效方式。因?yàn)榻?jīng)過(guò)授權(quán)，員工在經(jīng)營(yíng)獨(dú)立自主時(shí)期取得的成果就更能夠明顯被上司看到，被同事所肯定，從而更能夠得到成就感。讓員工參加經(jīng)營(yíng)決策更能夠提高員工的集體認(rèn)同感和崗位責(zé)任心，從而建立了成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的集體歸屬感和認(rèn)同感。

④發(fā)展激勵(lì)。包括職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。與團(tuán)隊(duì)成員一起制定其職業(yè)生涯規(guī)劃，可以幫助成員明確自己目前和將來(lái)的定位和路線(xiàn)，有利于成員按照與團(tuán)隊(duì)一致的方向成長(zhǎng)，激發(fā)成員的工作斗志，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員在工作中都有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的強(qiáng)烈愿望，而且大部分成員的成長(zhǎng)來(lái)自于工作上的發(fā)展，工作可以為員工帶來(lái)新的學(xué)習(xí)以及吸收新技巧的機(jī)會(huì)。對(duì)多數(shù)成員而言，獲得新的學(xué)業(yè)與發(fā)展的機(jī)遇是非常好的鼓勵(lì)方法。所以，在團(tuán)隊(duì)工作中給成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展機(jī)遇將會(huì)極大調(diào)動(dòng)成員的工作積極性與主動(dòng)（下轉(zhuǎn)第87頁(yè)）（上接第72頁(yè)）性，從而提高成員的工作水平，更好地為團(tuán)隊(duì)工作服務(wù)。

⑤輔助員工福利計(jì)劃。我國(guó)歷來(lái)是一個(gè)以家為重的國(guó)家，家庭是每個(gè)人人生中最重要的事情。由于地質(zhì)行業(yè)工作的性質(zhì)，必然需要在野外長(zhǎng)期從事地質(zhì)科研生產(chǎn)工作，而長(zhǎng)期在野外又使得團(tuán)隊(duì)成員不容易尋找配偶或是照顧家庭。適當(dāng)?shù)貫榈刭|(zhì)人員提供便利條件，如做好單位家屬的后勤保障服務(wù)工作，減少團(tuán)隊(duì)成員家屬的生活負(fù)擔(dān)，改善團(tuán)隊(duì)成員家屬的生活環(huán)境，是除工作之外，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最有效的激勵(lì)方式。

四、幾點(diǎn)思考

1.激勵(lì)其實(shí)是解決需要的過(guò)程。因?yàn)槊總€(gè)人的需要是有所不同的，所以一個(gè)人在各個(gè)時(shí)候的需要也是不盡相同的。所以想要使激勵(lì)手段起作用，必須了解團(tuán)隊(duì)成員的需求，并根據(jù)不同需要通過(guò)不同的方式加以滿(mǎn)足。

2.對(duì)不同成員的不同滿(mǎn)足方法。不意味著團(tuán)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)不公平，激勵(lì)可以在適度的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，就像是同樣十塊錢(qián)可以買(mǎi)吃的，也可以買(mǎi)書(shū)一樣的道理。滿(mǎn)足個(gè)體需求的勞動(dòng)價(jià)值如果比較平等就沒(méi)有產(chǎn)生不平等現(xiàn)象，反而更能夠充分發(fā)揮個(gè)體彈性福利的優(yōu)點(diǎn)，從而更大程度地充分調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的工作積極性。另一方面，團(tuán)隊(duì)成員自主性也決定了“彈性福利”的自主盈虧性，從而避免強(qiáng)制分配造成的不均衡感。

3.由于團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力和素質(zhì)都不同。每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)也是不同的，而且，在團(tuán)隊(duì)中不免出現(xiàn)工作業(yè)績(jī)差、能力低的成員因團(tuán)隊(duì)績(jī)效的優(yōu)秀而得到獎(jiǎng)勵(lì)，這就是團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核中的“搭便車(chē)”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，同時(shí)也給團(tuán)隊(duì)中高績(jī)效的成員造成績(jī)效影響。為防止“搭便車(chē)”現(xiàn)象的發(fā)生，筆者提出以下建議：一是明確團(tuán)隊(duì)中成員分工，嚴(yán)格按照崗位說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行工作。二是建立成員進(jìn)出機(jī)制和雙向選擇機(jī)制。

4.激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該作為規(guī)則固定下來(lái)。不應(yīng)是一個(gè)口頭式的、主觀(guān)的方式，因?yàn)槊鞔_的東西本身就能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，而且作為規(guī)則沉淀下來(lái)的東西也可以經(jīng)過(guò)實(shí)踐考驗(yàn)，并為以后團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)提供最有效參考。

（作者單位：中核地礦科技集團(tuán)有限公司）