王亞楠

在濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管的監(jiān)管執(zhí)法一線，活躍著一群敢打敢拼的“娘子軍”。生活中，她們是母親、是妻子、是女兒，但在工作中她們巾幗不讓須眉，是不懼挑戰(zhàn)、沖鋒在前的“戰(zhàn)士”，是我們身邊的市場(chǎng)監(jiān)管“花木蘭”。曹文濱，市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)調(diào)研員、藥品監(jiān)管處副處長(zhǎng)，山東省“最美藥監(jiān)人”，她沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有可歌可泣的事跡，但在平凡普通的崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，用努力與行動(dòng)證明了平凡的工作崗位上可以成就不一樣的平凡。

鐵肩柔情擔(dān)使命

今年55歲的曹文濱，15歲入伍，2005年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到原市食藥局。無論是在部隊(duì)從事護(hù)理專業(yè)，還是轉(zhuǎn)業(yè)到地方從事藥品管理、餐飲監(jiān)管工作，曹文濱都能及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，一點(diǎn)一滴的積累，一步一個(gè)腳印地干。從門外漢到行家里手，“要做就做最好”，這是她常掛在嘴邊的話。幾年來，她從沒有因?yàn)樽约菏桥径档蜆?biāo)準(zhǔn)和要求。在餐飲監(jiān)管處，她積極探索餐飲服務(wù)許可流程再造，從審核辦事流程、優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)到精簡(jiǎn)提交材料，為全市餐飲服務(wù)許可探索出了一條新路子。餐飲、藥品監(jiān)管是食藥監(jiān)管領(lǐng)域的重中之重，與百姓的生活息息相關(guān)，工作責(zé)任大，標(biāo)準(zhǔn)要求高，面對(duì)執(zhí)法任務(wù)中迎面而來的各種困難和問題，她從未退縮過。無論面對(duì)什么樣的執(zhí)法對(duì)象，她都熱情服務(wù)，秉公辦事。

在執(zhí)法過程中，她發(fā)揮女同志的特有優(yōu)勢(shì)，動(dòng)之以情，曉之以理，隨時(shí)隨地當(dāng)好政策的宣傳員、合理用藥的科普員，認(rèn)真解答企業(yè)在經(jīng)營中遇到的各種問題，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營、健康發(fā)展。

愛崗敬業(yè)守初心

曹文濱常說，“愛崗敬業(yè)是一名黨員基本的工作素養(yǎng)”。多年來，曹文濱始終將對(duì)崗位的熱愛和對(duì)專業(yè)的執(zhí)著融入到整個(gè)工作， 2014年，曹文濱調(diào)整工作崗位到藥品市場(chǎng)處工作。藥品質(zhì)量就是生命，在藥品監(jiān)管戰(zhàn)線上，專業(yè)一直是最重要的一條原則。面對(duì)從未接觸的領(lǐng)域，曹文濱跳出原有知識(shí)圈，系統(tǒng)學(xué)習(xí)藥品市場(chǎng)監(jiān)管知識(shí)。

工作中，她始終堅(jiān)持換崗不換心，換崗不換責(zé)，力爭(zhēng)把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好。她多次帶隊(duì)參加省局組織的藥品經(jīng)營企業(yè)GSP認(rèn)證、飛行檢查和藥品企業(yè)許可、變更驗(yàn)收工作，積極組織濟(jì)南市藥品市場(chǎng)監(jiān)管人員、藥品企業(yè)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)和飛檢。積極參與藥品專項(xiàng)整治工作，按照四個(gè)最嚴(yán)要求，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)嚴(yán)查重處，實(shí)行停止銷售藥品、通報(bào)醫(yī)保部門等聯(lián)合懲戒措施，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。在新冠疫苗監(jiān)管工作中，她勇于挑重?fù)?dān)，與市衛(wèi)健委溝通協(xié)調(diào)，就疫苗配送、質(zhì)量監(jiān)管和接種等有關(guān)問題進(jìn)行專題會(huì)商。跑遍全市15個(gè)區(qū)縣，對(duì)區(qū)縣局和監(jiān)管所的監(jiān)管人員進(jìn)行了疫苗監(jiān)管培訓(xùn)?？偨Y(jié)提煉出的新冠疫苗監(jiān)管“五全”措施，為全市新冠疫苗監(jiān)管工作有序開展提供了有力的保障。

改革創(chuàng)新解難題

守好群眾用藥“最后一公里”。從事藥品監(jiān)管工作10余年，她秉承“人民藥監(jiān)為人民”的宗旨，把守護(hù)群眾生命健康的職責(zé)扛在肩上，把群眾的需求和期待記在心中。大膽創(chuàng)新，勇于改革，解決了一些百姓關(guān)注的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。為了徹底解決百姓購藥難題，她與全處同志多次調(diào)研，在全省范圍內(nèi)率先推行“雙遠(yuǎn)程一回執(zhí)”智慧監(jiān)管模式。通過實(shí)施“遠(yuǎn)程開方”和“遠(yuǎn)程審方”，解決了藥店處方來源問題和執(zhí)業(yè)藥師不在崗無法銷售處方藥的問題，通過在連鎖企業(yè)內(nèi)部實(shí)行電子隨貨同行單和電子回執(zhí)，實(shí)現(xiàn)了藥品零售運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)的可追溯環(huán)節(jié)，有效解決了老百姓沒有處方無法購買處方藥的問題，為百姓健康送去了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)墨@得感。哪里困難多就去哪里服務(wù)，什么問題突出就解決什么問題，曹文濱以專業(yè)的素養(yǎng)、敬業(yè)的態(tài)度和不忘初心的堅(jiān)守，贏得了系統(tǒng)內(nèi)和行業(yè)相對(duì)人的尊重，獲得了群眾的點(diǎn)贊。