俞木發(fā)

情況1 軟件出錯(cuò)后有明確的提示

一些軟件在運(yùn)行出錯(cuò)時(shí)會(huì)給出明確的錯(cuò)誤提示。比如某軟件運(yùn)行時(shí)提示計(jì)算機(jī)丟失MSVCP140.dll，需要重裝程序以解決問(wèn)題（圖1）。

由于已經(jīng)有明確的錯(cuò)誤提示，可以先到“w w w.zhaodll.c om”下載對(duì)應(yīng)的DLL文件，32位Windows的文件保存到“C：＼Windows＼System32”中，64位的復(fù)制到“C：＼Windows＼SysWOW64”。然后啟動(dòng)命令提示符窗口，輸入并執(zhí)行命令“regsvr32 msvcp140.dll”，注冊(cè)DLL文件即可。

如果執(zhí)行上述的操作后系統(tǒng)又提示缺少某文件，那么一般就需要安裝缺失的完整運(yùn)行庫(kù)。比如圖1所示的提示就是因?yàn)楸緳C(jī)沒(méi)有安裝對(duì)應(yīng)版本的VC運(yùn)行庫(kù)，MSVCP140.dll是“Visual C++ Redistributable for Visual Studio”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為VS）運(yùn)行庫(kù)文件，一般只要到微軟官網(wǎng)下載VS 2010以上版本安裝即可（圖2）。

注意：安裝時(shí)要選擇32位或64位版本的VS，主要是根據(jù)運(yùn)行的程序是32位還是64位來(lái)選擇，比如出錯(cuò)的程序A是32位程序，那么就需要下載32位的VS（無(wú)論A是在32位Windows，還是在64位Windows中運(yùn)行）。當(dāng)然，為了避免以后遇到類(lèi)似的問(wèn)題，在64位系統(tǒng)（如Windows 11）中可以同時(shí)安裝32位和64位版本的VS。

情況2 軟件運(yùn)行后沒(méi)有明確的出錯(cuò)提示

有些程序運(yùn)行后雖然有提示，但沒(méi)有明確缺少某文件，或者運(yùn)行后直接閃退，那么就需要自行查找出錯(cuò)的原因，并根據(jù)原因選擇解決方案。

1通過(guò)事件日志查看出錯(cuò)原因

如筆者在運(yùn)行本機(jī)中的某個(gè)軟件時(shí)出錯(cuò)，系統(tǒng)雖然有提示，但只是提示原因是“應(yīng)用程序的并行配置不正確”（圖3）。

對(duì)于類(lèi)似的錯(cuò)誤，Windows會(huì)自動(dòng)將出錯(cuò)原因?qū)懭胂到y(tǒng)日志。啟動(dòng)“事件查看器”后展開(kāi)“Windows日志→應(yīng)用程序”，然后在右側(cè)的窗格中篩選“級(jí)別”為“錯(cuò)誤”的日志，通過(guò)日志查看可以知道，上述軟件出錯(cuò)的原因是“找不到從屬程序集”（圖4）。

而從原因描述中則可以知道，這個(gè)程序集是適合x(chóng)86版的VC80，即本機(jī)缺少VS 20 05運(yùn)行庫(kù)文件。到微軟官網(wǎng)下載所需的運(yùn)行庫(kù)vc_redist.x86.exe并安裝即可（圖5）。

2自行收集出錯(cuò)日志

如果程序運(yùn)行出錯(cuò)后沒(méi)有在系統(tǒng)日志中進(jìn)行記載，那么可以借助系統(tǒng)自帶的命令程序SxsTrace.exe來(lái)收集錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

首先以管理員身份啟動(dòng)命令提示符并定位到D：＼，輸入并執(zhí)行“SxsTrace Trace -logfile：cfan.etl”命令，這樣會(huì)自動(dòng)開(kāi)始收集出錯(cuò)信息，并將信息保存在“d：＼cfan.etl”文件中。之后開(kāi)始運(yùn)行指定的程序，程序出錯(cuò)后返回命令提示符界面。按下回車(chē)鍵停止收集（圖6）。

繼續(xù)輸入并執(zhí)行命令“SxsTrace Parse-logfile：cfan.etl-out f ile：cfan.txt”，將收集信息的文件轉(zhuǎn)換為c fan.t x t文件。然后使用記事本程序打開(kāi)“d：＼cfan.txt”，其中錯(cuò)誤信息顯示缺少“x64位Mic rosof t.VC90.MFC”，版本號(hào)是“9.0. 21022. 8”（圖7）。VC90對(duì)應(yīng)的是VS2008，同上，到微軟網(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)的版本，安裝后即可解決問(wèn)題。

情況3 程序和系統(tǒng)DEP不兼容導(dǎo)致的問(wèn)題

DEP（數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)）是Windows 10默認(rèn)開(kāi)啟的一項(xiàng)安全功能，有助于防止計(jì)算機(jī)受到病毒和其他安全威脅的破壞。但是一些程序可能和DEP不兼容，如果DEP發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)上的程序錯(cuò)誤地使用內(nèi)存，則會(huì)關(guān)閉此程序而導(dǎo)致運(yùn)行出錯(cuò)。比如出現(xiàn)內(nèi)存不可讀寫(xiě)錯(cuò)誤、內(nèi)存地址錯(cuò)誤等（圖8）。

此時(shí)可以將出錯(cuò)的程序添加到DEP的排除列表中來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)，這個(gè)操作會(huì)降低系統(tǒng)的安全性。出現(xiàn)這種情況時(shí)建議先更換軟件，看看同樣功能的軟件能否在DEP下正常運(yùn)行。如果確實(shí)需要使用這個(gè)軟件，可以打開(kāi)“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置→高級(jí)”，點(diǎn)擊“性能”選項(xiàng)下的“設(shè)置”。然后在打開(kāi)的窗口中切換到“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”，單選“為除下列程序之外的所有程序和服務(wù)啟用DEP”，點(diǎn)擊“添加”，將出錯(cuò)的程序添加到排除列表中即可（圖9）。